PAU PYRÉNÉES TOURISME Office de tourisme

9 Rue Henri IV, 64000 Pau
Voir le numéro de téléphone

Voici toutes les informations sur le Office de tourisme PAU PYRÉNÉES TOURISME qui ce trouve au 9 Rue Henri IV, 64000 Pau (64). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.

Les services :

  • ✔️ Services sur place
  • ❌ Rendez-vous en ligne
  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
  • ❌ Places assises accessibles en fauteuil roulant
  • ❌ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
  • ✔️ Convient aux enfants

Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi 09:00–18:00
  • Mardi 09:00–18:00
  • Mercredi09:00–18:00
  • Jeudi 09:00–18:00
  • Vendredi 09:00–18:00
  • Samedi 09:00–18:00
  • Dimanche 09:30–13:00

Plan d'accès :

Les avis clients (316)

4.4 sur 5.0
  • Avatar de Gustavo.e
    Gustavo.e 22/06/2024 à 14:03
    Note de : 5 / 5

    Personnel incroyable. Super sympa et serviable. Ils ont des connaissances incroyables et ont de très beaux souvenirs.

  • Avatar de Eléonore.h
    Eléonore.h 03/06/2024 à 19:56
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à Paul de l’Office de Tourisme de Pau pour son accueil chaleureux et ses bons conseils ! J’étais venue à Pau sans programme prédéfini et j’en suis repartie avec l’envie de revenir pour continuer de découvrir cette belle région car impossible de tout faire en seulement 3 jours. Bonus : me mettre en contact avec Vincent de La Belle Escapade, ce qui m’a permis de faire une très très belle randonnée dès le premier jour !

  • Avatar de Quincaillerie.o
    Quincaillerie.o 08/05/2024 à 12:06
    Note de : 1 / 5

    Office du tourisme fermé un week-end férié de mai ! Hyper décevant ! Les touristes sont en manque de repère

  • Avatar de Georges.o
    Georges.o 08/05/2024 à 05:39
    Note de : 2 / 5

    Ville qui a du potentiel mais dégradée à ce jour.

  • Avatar de Kirito..
    Kirito.. 29/04/2024 à 19:53
    Note de : 5 / 5

    Ils vous informent plutôt bien, ils parlent très bien espagnol

  • Avatar de ghislaine.o
    ghislaine.o 28/04/2024 à 15:00
    Note de : 1 / 5

    Ns arrivons de Normandie a 16h un dimanche Château de Pau fermé, aucun magasin ouvert ville morte. Impossible de circuler tout est en travaux même pas un salon de Thé. On fuit on annule notre chambre d'hôtel on continue notre route vers Lourdes. Fuyez cette ville.

  • Avatar de BRUNO.E
    BRUNO.E 24/04/2024 à 13:15
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil

  • Avatar de Karine.o
    Karine.o 19/04/2024 à 12:11
    Note de : 4 / 5

    L accueil sympa

  • Avatar de Thierry.
    Thierry. 24/03/2024 à 16:22
    Note de : 5 / 5

    Le monsieur qui nous a renseigné à été au top très agréable compréhensif et répond avec expérience à nos questions merci pour l'accueil

  • Avatar de Darius.o
    Darius.o 18/03/2024 à 15:15
    Note de : 5 / 5

    Une énorme quantité d'informations sur la région et un personnel très compétent et fier d'expliquer la richesse de la région.

  • Avatar de nunaev.i
    nunaev.i 16/02/2024 à 22:10
    Note de : 5 / 5

    Bon endroit pour la sécurité des loisirs et du tourisme

  • Avatar de Annie.r
    Annie.r 29/01/2024 à 08:43
    Note de : 5 / 5

    Personnel agréable

  • Avatar de Carlos.e
    Carlos.e 26/01/2024 à 19:22
    Note de : 5 / 5

    Très bien fréquenté

  • Avatar de Florencia.l
    Florencia.l 13/01/2024 à 11:06
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes un couple argentin. Cecil et Paul ont pris grand soin de nous, 10 points ! Ils nous ont parlé dans un espagnol parfait et nous ont aidés avec toutes nos préoccupations, nous conseillant sur les promenades, les endroits à voir et à manger en ville, les transports, tout ! Aussi super sympa et agréable. Merci!

  • Avatar de Pac.o
    Pac.o 02/01/2024 à 17:07
    Note de : 1 / 5

    Dernière visite sans problème avec le jeune homme lors de mes achats cadeaux, toutefois pas de papier cadeaux, mais remplacé par une étiquette plaisir d'offrir . Quelques jours avant achat de cadeaux ,torchon et mug par mon ami. La responsable n'a pas apprécié que je lui donne le torchon d'exposition après avoir fait mon choix parmi tous les modèles et m' a ordonné de le remettre en place sur le ceintre. Elle est allée m'en chercher un en réserve plié. Nous avons demandé un paquet cadeaux pour les deux achats, il n'y en avait pas. Je trouve dommage que pour la période de Noël les achats ne soient pas dans un emballage cadeaux. Je m'attenais à plus égard et amabilité par une personne responsable . Je suis obligée d'accorder avec regret une étoile non mérité.

  • Avatar de Sabine.o
    Sabine.o 02/01/2024 à 16:21
    Note de : 1 / 5

    1 étoile qui n'en mérite cependant aucune. Accueil desagréable, limite antipathique, aucun conseil, on a l'impression de déranger.... J'ai acheté des objets à offrir, pas d'emballage cadeau, juste un papier bulle de protection et sac de transport en papier kraft même pas fermé alors que j'avais bien précisé que je repartais en train. Je suis repartie dépitée par la façon dont j'ai été servie. Lamentable pour un syndicat d'initiative ! Nullissime. Certaines villes moins cotées en France sont pourvues de syndicat d'initiative bien plus sympathiques et sérieux. A fuir !

  • Avatar de Juan.n
    Juan.n 01/01/2024 à 02:00
    Note de : 5 / 5

    Très bonne attention et en espagnol

  • Avatar de Papu.a
    Papu.a 26/12/2023 à 20:22
    Note de : 5 / 5

    Je ne suis généralement pas fan des boutiques de cadeaux, mais celle-ci propose une sélection de haute qualité très bien sélectionnée ! de belles cartes postales, affiches, torchons et bien plus encore. je recommande!

  • Avatar de Ruth.a
    Ruth.a 17/12/2023 à 14:08
    Note de : 5 / 5

    Très amical

  • Avatar de Delphine.t
    Delphine.t 14/12/2023 à 21:09
    Note de : 1 / 5

    Bon, je crois que ce n'était pas le bon jour, peu aimable, un bonjour du bout des lèvres ( peut être fatigués de travailler durant la période des fêtes..), pas de sourire ( dommage pour un métier de commerce) mais passons, le gros HIC, c'est le côté robotique, elle a dû montrer son plan de la ville à un paquet de personnes mais, bon je suis pas là pour subir sa lassitude.. Dommage, pensez à relayer quand on veut pas s'occuper d'un client ^^ .

  • Avatar de Sílvia.
    Sílvia. 09/12/2023 à 15:48
    Note de : 5 / 5

    Attention super sympathique ! Le gars qui nous a aidé parlait parfaitement espagnol, a répondu à nos questions sur le Jurançon et nous a expliqué comment profiter d'un jour de pluie à Pau. C'est un plaisir de trouver des personnes préparées qui aiment leur travail et le transmettent. Miséricorde!!

  • Avatar de Steve.a
    Steve.a 25/11/2023 à 19:14
    Note de : 5 / 5

    Quel service fantastique et amical !!!!! J'y suis allé pour avoir des infos sur les spots de randonnée encore ouverts aussi tard dans la saison (fin novembre), ils ont commencé à appeler les différents endroits en montagne pour vérifier si les randonnées étaient encore ouvertes.

  • Avatar de flore.e
    flore.e 19/11/2023 à 14:02
    Note de : 5 / 5

    Adichat très sympa Ha le boulevard des Pyrénées hâte de revenir dans la région belle journée vive le Sud ouest. Bienvenue en Normandie

  • Avatar de Tony.a
    Tony.a 11/11/2023 à 00:48
    Note de : 5 / 5

    Nos deux visites á l'office du tourisme ont été fructueuses, recevant de bons conseils, surtout de la part de Chloé au sujet du parc aquasports! Merci á toutes pour avoir facilité notre séjour!

  • Avatar de Sylvie.
    Sylvie.� 31/10/2023 à 07:39
    Note de : 4 / 5

    Bon accueil et bons renseignements

  • Avatar de B.r
    B.r 29/10/2023 à 18:06
    Note de : 5 / 5

    Avec son superbe balcon avec vue sur les Pyrénées, Pau est une ville agréable à découvrir notamment pour son château et ses nombreuses villas art déco.

  • Avatar de Roberto.e
    Roberto.e 26/10/2023 à 15:40
    Note de : 5 / 5

    Pau est une belle et soignée ville des Pyrénées-Atlantiques.

  • Avatar de elisasoj.
    elisasoj. 24/10/2023 à 13:01
    Note de : 5 / 5

    5 étoiles par pur chauvinisme.

  • Avatar de Véronique.a
    Véronique.a 06/10/2023 à 15:25
    Note de : 5 / 5

    A l'écoute, flux de touristes bien géré

  • Avatar de Eneko.n
    Eneko.n 20/09/2023 à 11:58
    Note de : 4 / 5

    Belle ville au pied des Pyrénées. A noter le Musée des Beaux-Arts, dont l'entrée est gratuite. Un ouvrier m'a aidé et nous avons parlé en français, mais ils parlent aussi espagnol. Merci à vos recommandations pour visiter les villes environnantes, comme la cité médiévale de Lescar, où j'irai la prochaine fois que je pourrai. Merci beaucoup pour vos gentilles !!

  • Avatar de Claude..
    Claude.. 17/09/2023 à 05:29
    Note de : 5 / 5

    Equipe souriante, dynamique et d'une aide précieuse. Merci beaucoup à Cécile pour les réponses apportées à mes questions et aux indications précises pour me rendre à la cité médiévale de Lescar. Mille bravo aussi pour les belles visites proposées lors des Journées Européennes du Patrimoine 2023 - 40 ans. Ne pas hésiter à acheter un Pass Gourmand pour déguster de délicieuses spécialités auprès des artisans commerçants de la ville. PS : il y a des moustiques à Pau (y venir équipé !)

  • Avatar de François.
    François. 02/09/2023 à 13:01
    Note de : 2 / 5

    Nous sommes arrivés à Pau par l'entrée nord (D834) et avons été consternés par le sentiment d'abandon de cette partie de la ville. Absence d'entretien, paysage urbain hétéroclite. Le pompon revent à l'immeuble de la Caisse d'Epargne, aussi laid que sale ! Certes les quartiers bourgeois du Centre et la vue sur les Pyrénnées sont plaisants. Mais personnellement je n'aimerais pas vivre dans une ville aussi marquée socialement. Poursuivant en Espagne (Jaca, Huesca...) nous avons été attentifs aux entrées et sorties de ville : sobres et propres. Rien à voir.

  • Avatar de Daniel.
    Daniel. 27/08/2023 à 07:27
    Note de : 5 / 5

    Très belle ville chargée d'Histoire et bien pensée pour y vivre agréablement aujourd'hui

  • Avatar de Louise.e
    Louise.e 26/08/2023 à 10:13
    Note de : 5 / 5

    Très bel accueil, merci pour toutes les réponses apportées à nos nombreuses questions !

  • Avatar de Alexander.o
    Alexander.o 23/08/2023 à 18:57
    Note de : 5 / 5

    Des services très gentils

  • Avatar de marie.a
    marie.a 19/08/2023 à 13:12
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, personnel très pro. Merci beaucoup.

  • Avatar de Salazar.
    Salazar. 18/08/2023 à 16:01
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, et info pertinentes. Merci

  • Avatar de Cristele.l
    Cristele.l 14/08/2023 à 09:17
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil téléphonique avec le souci de bien renseigner et conseiller. Que c’est agréable !

  • Avatar de Subjugué.
    Subjugué. 11/08/2023 à 14:22
    Note de : 5 / 5

    Je remercie la jeune femme qui m'a convaincu de venir habiter à Pau !

  • Avatar de Jean.u
    Jean.u 09/08/2023 à 06:56
    Note de : 5 / 5

    Tous sympa

  • Avatar de Grant.a
    Grant.a 02/08/2023 à 14:30
    Note de : 5 / 5

    Très serviable et a fourni de nombreuses informations et conseils sur Pau et ses environs pour notre long séjour à Pau. Actuellement dans un emplacement temporaire en raison de rénovations, à quelques pas.

  • Avatar de Dewi.
    Dewi. 30/07/2023 à 07:55
    Note de : 5 / 5

    Personnel très agréable qui aime et connait Pau et sa région. On nous a même conseillé un super restaurant correspondant à nos critères. Plusieurs brochures gratuites.

  • Avatar de Alain.e
    Alain.e 03/07/2023 à 13:47
    Note de : 5 / 5

    Bonjour Personnel très efficace, j'ai demandé un renseignement par mail pour le stationnement camping car et j'ai eu une réponse dans les minutes qui ont suivi. Merci pour votre efficacité.

  • Avatar de Thieblemont.r
    Thieblemont.r 24/06/2023 à 15:49
    Note de : 3 / 5

    Trop de déceptions '''''

  • Avatar de Jose.u
    Jose.u 20/06/2023 à 07:58
    Note de : 5 / 5

    Excellente attention

  • Avatar de Pat...
    Pat... 07/05/2023 à 10:17
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil et de bonnes suggestions de programmes loisirs pour une visite organisée pour de la famille. Merci!!!!

  • Avatar de Patricia.o
    Patricia.o 23/03/2023 à 15:21
    Note de : 1 / 5

    Très mal reçue pour une question d ordre général sur des visites commentées en sus du regard que l on a sur le petit dépliant.

  • Avatar de Miriam.
    Miriam. 12/03/2023 à 11:44
    Note de : 3 / 5

    A l'office de tourisme le personnel est très sympathique. Je dois dire qu'ils vendent un pass touristique pour déguster des produits dans différents établissements de la ville qui font partie de l'initiative et quand on fait les dégustations, tout n'est que mauvais visages et problèmes. Il vaudrait mieux, s'ils ne sont pas intéressés à le faire, se retirer de l'initiative et ne pas prendre l'argent du touriste.

  • Avatar de Stéphanie.
    Stéphanie. 04/03/2023 à 12:49
    Note de : 5 / 5

    J'adore Pau est une ville à taille humaine qui présente beaucoup de balades à pieds ou à vélo, la nature à proximité des commodités de la ville. Même s'il y a des travaux ils arrange toujours la circulation des vélos après l'aménagement, de joli coin avec des bancs des arbres. J'ai trouvé qu'il fait bon vivre à Pau.

  • Avatar de Roger.N
    Roger.N 19/02/2023 à 15:46
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil. Plans et brochures à disposition sont riches en informations utiles.

  • Avatar de Jacqueline.a
    Jacqueline.a 12/02/2023 à 08:01
    Note de : 4 / 5

    L'entrée de l'office de tourisme n'est pas rue henri 4,mais rue gontau,t biron à côté de la chapelle de la perceverence ,lieu d'expositions vérifier sur le plan cadastral merci

  • Avatar de Vitabella.o
    Vitabella.o 11/02/2023 à 16:53
    Note de : 5 / 5

    Le Monsieur que j'ai eu au téléphone ce matin pour un renseignement,était très gentil et ses explications furent d'une grande utilité.

  • Avatar de Anne-Laure.o
    Anne-Laure.o 12/12/2022 à 12:04
    Note de : 5 / 5

    Fermé ponctuellement pour incendie, accueil téléphonique et site internet accessibles

  • Avatar de isabelle.l
    isabelle.l 02/12/2022 à 08:56
    Note de : 5 / 5

    De bons conseils et un accueil souriant

  • Avatar de popy.a
    popy.a 07/11/2022 à 23:22
    Note de : 5 / 5

    Merci à la personne de l office de tourisme pour sa gentillesse et ses expliquations , elle nous a été d une aide précieuse .

  • Avatar de Pantxika.n
    Pantxika.n 27/10/2022 à 10:07
    Note de : 5 / 5

    Bonjour, je suis tombée sur une personne très serviable et agréable au téléphone aujourd’hui . Merci Stéphane!

  • Avatar de Maité.E
    Maité.E 22/10/2022 à 06:47
    Note de : 5 / 5

    Bien reçue et renseignée efficacement, personnel très agréable

  • Avatar de Marc.O
    Marc.O 14/09/2022 à 12:48
    Note de : 5 / 5

    RAS 👍

  • Avatar de Juan.a
    Juan.a 11/09/2022 à 09:02
    Note de : 5 / 5

    Belle ville. C'est une excursion qui en vaut la peine. La ville vous invite à vous promener et à la connaître. Bonne gastronomie et nombreux magasins pour faire du shopping. Il est assez accessible et très orienté vers les déplacements par des moyens alternatifs, notamment le vélo.

  • Avatar de Florian.
    Florian. 04/09/2022 à 13:37
    Note de : 5 / 5

    Office de Tourisme moderne, proposant des conseils et des brochures pour les lieux à visiter aux alentours. Petit + : des écrans interactifs sont à disposition pour vous faire découvrir la ville.

  • Avatar de Rhinocéros59.
    Rhinocéros59. 30/08/2022 à 14:50
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à Eddy & Stéphane de nous avoir fait découvrir leur belle région même si la météo n'était pas vraiment de la partie 😉🤭 Spéciale dédicace à Philippe avec qui nous avons eu l'honneur de participer à sa dernière visite gourmande à travers la ville de Pau😋😋😋 Bravo à vous et votre équipe dynamique et joyeuse, l'office de tourisme a été refait avec goût et les équipements numériques sont vraiment utiles et ludiques!!! Bisous à tous Les touristes ch'tis 😘

  • Avatar de David.z
    David.z 26/08/2022 à 18:52
    Note de : 5 / 5

    Très sympathiques, ils nous ont soignés en espagnol et très complets.

  • Avatar de Jose.e
    Jose.e 25/08/2022 à 14:52
    Note de : 5 / 5

    Très belle ville. Cela peut être fait en marchant en une matinée. Nous avons visité les deux églises, le château (nous ne sommes pas entrés dans le musée), les jardins qu'il possède. Le centre est très fréquenté et une anecdote c'est que nous avons trouvé 3-4 magasins vendant des séries et des films, notamment Harry Potter (ils vendaient l'échiquier) et des jeux de rôle comme Warhammer. Vous pouvez également le visiter avec des vélos publics, dont le tarif est de 1 € par jour, même s'ils vous permettent de les essayer gratuitement pendant deux heures.

  • Avatar de Laura.o
    Laura.o 16/08/2022 à 07:50
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil Merci de nous avoir conseillé le pass gourmand, nous nous sommes régalées

  • Avatar de Patrick.A
    Patrick.A 14/08/2022 à 12:41
    Note de : 5 / 5

    L'hotesse est à l'ecoute de nos demandes et elle donne de bons conseils pour notre visite de Pau et ces alentours. Les informations données sont claires et précises. Les documents qui sont fournis sont applicables.

  • Avatar de Remy.I
    Remy.I 29/07/2022 à 16:06
    Note de : 5 / 5

    Le personnel est agréable et compétent

  • Avatar de Michel.e
    Michel.e 22/07/2022 à 14:25
    Note de : 4 / 5

    Il y a tout sur PAU

  • Avatar de Maryse.u
    Maryse.u 20/07/2022 à 16:47
    Note de : 1 / 5

    Mal renseigné sur l horaire du dernier train touristique... vraiment dommage. Peu mieux faire

  • Avatar de Thibault.u
    Thibault.u 18/07/2022 à 07:11
    Note de : 5 / 5

    Très beau et manifique comme endroit

  • Avatar de Colinette..
    Colinette.. 16/07/2022 à 15:26
    Note de : 5 / 5

    Personnel très sympa, toujours disponible. De plus le nouvel agencement est très réussi

  • Avatar de Florian.a
    Florian.a 15/07/2022 à 16:23
    Note de : 5 / 5

    Nous avons réalisé un casse-croute vigneron avec le chateau Jolys. Super visite et excellent repas, copieux et de qualité ! Un superbe moment

  • Avatar de Nell.P
    Nell.P 05/07/2022 à 07:23
    Note de : 5 / 5

    Oui, Merci bien pour votre disponibilité et vous m'avez reçu très sympathiquement, et très bien conseillé. C'est un plaisir devenu rare.

  • Avatar de Nathalie.e
    Nathalie.e 30/06/2022 à 08:36
    Note de : 5 / 5

    Accueil chaleureux , efficace et tres professionnel. Merci beaucoup.!

  • Avatar de Jean-Bernard.r
    Jean-Bernard.r 05/05/2022 à 19:55
    Note de : 5 / 5

    Très bien recu

  • Avatar de Vince..
    Vince.. 24/04/2022 à 15:46
    Note de : 5 / 5

    Bravo à la ville de Pau ... Notamment votre service de navette gratuite entre le parking du Gave et le funiculaire .... De plus nous avons eu un chauffeur très sympathique et agréable (mardi 19 avril après-midi).... ...nous avons apprécié la visite de la ville de Pau, malgré une pluie battante

  • Avatar de Daniele.a
    Daniele.a 23/04/2022 à 17:40
    Note de : 5 / 5

    Personnel très gentil

  • Avatar de ouahida.A
    ouahida.A 22/04/2022 à 09:55
    Note de : 4 / 5

    Bon accueil bons conseils de visites par temps de pluie

  • Avatar de Damien.e
    Damien.e 19/04/2022 à 17:15
    Note de : 5 / 5

    Merci à la ville d avoir mis des navettes entre le parking du gave et le funiculaire, le chauffeur était très sympathique et serviable en ce mardi 19 après-midi. Nous étions venus avec des amis du nord, ils ont adoré la ville de Pau malgré la pluie. Merci de passer le message au chauffeur

  • Avatar de helene.o
    helene.o 19/04/2022 à 15:29
    Note de : 3 / 5

    Fonctionnel sur le plan culturel mais ne mettent pas en valeur les produits locaux Quel dommage ! Une visite éducative à l'Office de Tourisme de Bayonne

  • Avatar de CARONTE.
    CARONTE. 16/04/2022 à 06:40
    Note de : 4 / 5

    Modification de mon ancien commentaire : Pas trouvé les infos recherchées et à chaque fois que je suis aller sur le site, j'ai reçu des malwares. Vraiment pas cool =:/ ... Après avoir reçu la réponse de l'Office de Tourisme Pyrènes, très professionnelle et aimable, je suis retourné confiant sur le site et tout c'est très bien passé, pas de malwares et toutes les informations s'affichent très clairement =:) Je pense que le souci ne venait pas de leurs site, mais de ma connexion. Je m'excuse donc avec l'équipe et espère pouvoir rendre une visite très rapidement à cette belle terre. Merci, Caronte =:)

  • Avatar de valerie.u
    valerie.u 15/03/2022 à 07:09
    Note de : 5 / 5

    Très aimables dans cet office de tourisme , nous avons réservé des places pour un concert par téléphone et avons payé sur place le lendemain, ils sont pro et agréables

  • Avatar de Denis.o
    Denis.o 24/02/2022 à 17:50
    Note de : 4 / 5

    Très bon accueil

  • Avatar de laurent.v
    laurent.v 18/02/2022 à 17:35
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil super visite de la ville

  • Avatar de Nedhir.a
    Nedhir.a 12/02/2022 à 09:42
    Note de : 5 / 5

    Un accueil et un service impeccable. Nous avons reçu tous les renseignements dont on avait besoin et une assistance dédiée pour la réservation des activités.

  • Avatar de Geoffrey.l
    Geoffrey.l 02/11/2021 à 19:39
    Note de : 5 / 5

    Cet office du tourisme est superbe et moderne notamment par sa technologie : écrans tactiles, vidéoprojecteurs, cartes de relief, table d'orientation. Le chargé d'accueil a été souriant, chaleureux et efficace. Nous avions tout ce qu'il nous fallait pour visiter la belle ville de Pau ainsi que sa région.

  • Avatar de Peyo.u
    Peyo.u 28/10/2021 à 19:08
    Note de : 5 / 5

    Tres bon accueil et tres bon renseignements. Dommage qu il n ont pas d edition un supports cartes de circuits de balade en velo vtt gratuite . C est tout payant . Franchement dommage

  • Avatar de c.u
    c.u 28/10/2021 à 14:20
    Note de : 1 / 5

    Musée Bernadotte fermé pour cause de travaux depuis plusieurs mois et c’est très dommage que cela s’éternise sur une longue période ...et le musée de la résistance ouvert seulement 2 après midi par semaine pendant les vacances scolaires ; c’est nullissime comme gestion. Sans parler des très nombreux travaux sur les axes de communication... comme s’il avait été décidé de tout rénover d’un coup... ce qui occasionne de nombreux bouchons pour une petite ville remplie de sens interdit (une galère pour les automobilistes) je garderai une très mauvaise image de Pau. Pas grand chose à faire après la visite du château de naissance d’Henri IV ( un super guide)

  • Avatar de Louv.i
    Louv.i 22/10/2021 à 08:37
    Note de : 5 / 5

    merci, pour les, échanges et mails reçus !

  • Avatar de Camille.A
    Camille.A 29/08/2021 à 11:06
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes venus pour un week end et avons choisi le casse croûte vigneron, le pass gourmand proposé par la ville, la visite du parc Beaumont. La réservation s'est faite en ligne et à notre arrivée, tout était prêt pour notre escapade 😉 Explications et plans fournis avec professionnalisme. Ville très agréable 👍

  • Avatar de Pauline.o
    Pauline.o 28/08/2021 à 07:15
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil. Propose des visites guidées très intéressantes.

  • Avatar de Ausetà.
    Ausetà. 26/08/2021 à 20:40
    Note de : 1 / 5

    Nous sommes arrivés à Pau depuis la Catalogne avec notre camping-car. À notre arrivée, notre téléphone portable n’était pas en itinérance et nous ne pouvions pas passer d’appels ni utiliser Internet. Pour l'activer, nous devions appeler notre compagnie de téléphone, mais nous ne pouvions pas car le roaming ne fonctionnait pas. Nous sommes allés à l'office du tourisme de Pau pensant qu'ils pourraient nous aider, mais au contraire, nous avons été traités dans une totale indifférence et ils ne nous ont pas aidés du tout. Heureusement, nous nous sommes ensuite arrêtés dans un hôtel de la ville, et ils nous ont traités très gentiment et nous ont aidés, de manière désintéressée et sans être leurs clients. Nous avons résolu le problème et repris le voyage.

  • Avatar de elise.h
    elise.h 23/08/2021 à 10:46
    Note de : 5 / 5

    On a eu le droit à un petit plan et la dame a été très gentille

  • Avatar de Mylene.o
    Mylene.o 20/08/2021 à 17:37
    Note de : 4 / 5

    Habitant Pau depuis des années finalement j'ai opté pour la visite de Pau ville anglaise avec guide! À faire 1 x dans sa vie...

  • Avatar de Pat.i
    Pat.i 14/08/2021 à 17:23
    Note de : 5 / 5

    Merci Cécile pour toute votre aide lors de notre séjour à Pau ! Vous m'avez appris à deux reprises comment utiliser correctement l'horodateur. Vous et votre collègue (est-ce Stéphane ? ) nous avez aidé à répondre à toutes nos demandes, pour rendre notre séjour aussi complet et agréable ! La pièce de résistance était le Casse-croute Vinerone du Château Jolys. Vous saviez que cela nous conviendrait et c'est ce qui s'est produit. C'était particulièrement bien pour mon mari qui est quelque peu handicapé. Il pouvait s'y promener facilement. Ce fut un plaisir de vous rencontrer tous les deux à l'Office de Tourisme. Merci beaucoup!! Pat et John Higgins

  • Avatar de cheyenne.a
    cheyenne.a 14/08/2021 à 11:53
    Note de : 5 / 5

    Office de tourisme tres efficace!! demandez stephane il est top👍🏼

  • Avatar de Thierry.o
    Thierry.o 27/07/2021 à 13:50
    Note de : 5 / 5

    Office de Tourisme super personnel très disponible merci

  • Avatar de ERIC.A
    ERIC.A 25/07/2021 à 20:13
    Note de : 5 / 5

    Superbe accueil que de bons conseils

  • Avatar de f.
    f. 10/07/2021 à 17:44
    Note de : 5 / 5

    La visite de la machinerie du funiculaire était très intéressante et dynamique grâce au duo d'animateurs Gabrielle et Nordine. Une excellente idée de visite à renouveler absolument.

  • Avatar de pascale.e
    pascale.e 24/06/2021 à 17:41
    Note de : 5 / 5

    Visite de Pau le 23 juin 2021 après midi, passage à l'Office de tourisme où nous avons été acceuilli par un charmant jeune homme. Qui nous a orienté vers les incontournables et qui nous a donné de bonnes adresse de restau. Je sais c'est son travail, mais l'acceuil n'est pas toujours aussi sympa C'est pour celà que je tenais à le signaler

  • Avatar de Seyrane.e
    Seyrane.e 09/06/2021 à 14:42
    Note de : 5 / 5

    Personnel compétant. Plan de la ville sur demande.

  • Avatar de Francis.o
    Francis.o 12/03/2021 à 07:36
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil tout est fait pour 'oud renseigner au mieux

  • Avatar de Patrick.a
    Patrick.a 15/12/2020 à 17:16
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil pour une question sur les randonnées aux alentours de Pau avec un appel à Monein à propos de leur topo-guide.

  • Avatar de Daniel.O
    Daniel.O 10/11/2020 à 22:17
    Note de : 5 / 5

    De super conseils et une aide eguisé sur les lieux à visiter

  • Avatar de François.a
    François.a 25/09/2020 à 13:49
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil. Personnel très disponible et compétent i.e. qui connaît vraiment bien la région. Expérience très profitable et inespérée pour nous. Merci

  • Avatar de Cristina.e
    Cristina.e 23/08/2020 à 13:41
    Note de : 2 / 5

    L'attention portée aux touristes est trop juste. Ils indiquent simplement les bâtiments qui apparaissent en surbrillance sur la carte.

  • Avatar de LAURENT.E
    LAURENT.E 08/08/2020 à 11:35
    Note de : 5 / 5

    Tres bon accueil

  • Avatar de Dale.o
    Dale.o 05/08/2020 à 18:30
    Note de : 1 / 5

    Pour nous très mauvais accueil par une personne blasée ,hautaine pas envie de vendre sa ville .Bref en demandant les détails nous avons un plan et le dépliant à consulter ....et circuler ! C'est dommage pour la ville qui est très jolie ,les monuments ,les commerçants... C'est un contraste avec les personnes des offices de tourisme du Béarn ou du pays basque,il faudrait s'inspiré du dynamisme et la passion de ces petites structures.

  • Avatar de monia.o
    monia.o 10/07/2020 à 18:24
    Note de : 5 / 5

    Acceuil sympa

  • Avatar de corinne.a
    corinne.a 20/03/2020 à 09:40
    Note de : 4 / 5

    bien pour accueillir les touristes

  • Avatar de Éric.a
    Éric.a 06/03/2020 à 16:26
    Note de : 4 / 5

    Très à l écoute

  • Avatar de Lea.h
    Lea.h 24/02/2020 à 16:23
    Note de : 5 / 5

    Merci Cécilia pour ton aide au sujet des randonnées, en effet, c'était la bouillabaisse... xD

  • Avatar de maria.o
    maria.o 17/02/2020 à 14:27
    Note de : 5 / 5

    Excellents soins. Un jeune garçon qui parlait un espagnol très correct nous a donné de très bons détails sur Pau, Lescar et le parc naturel des Pyrénées, avec de nombreuses indications sur les lieux à ne pas manquer. Un grand professionnel. Merci

  • Avatar de martine.t
    martine.t 08/02/2020 à 08:10
    Note de : 5 / 5

    Accueil à la hauteur de tous les les offices de tourisme...gentillesse et compétence.

  • Avatar de yaqub.A
    yaqub.A 30/01/2020 à 20:07
    Note de : 5 / 5

    Bon

  • Avatar de Natacha.a
    Natacha.a 29/12/2019 à 07:27
    Note de : 5 / 5

    Très agréables

  • Avatar de natacha.o
    natacha.o 28/12/2019 à 05:10
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil ! Nous arrivons dans la région et avons été très bien informés !

  • Avatar de catherine.l
    catherine.l 10/12/2019 à 03:08
    Note de : 5 / 5

    Accueil chaleureux,efficace qui remplit à merveilleuse sa fonction,Tres bien située à côté de la mairie de Pau.😊

  • Avatar de claude.a
    claude.a 20/11/2019 à 10:22
    Note de : 5 / 5

    Super accueil

  • Avatar de Eduardo.o
    Eduardo.o 12/11/2019 à 12:41
    Note de : 4 / 5

    Nous l'avons trouvé fermé un jour férié (Toussaint), ce qui est surprenant quand c'est un jour où l'afflux de touristes est plus important et donc le besoin d'un tel service est plus grand. Nous y sommes allés le lendemain pour acheter l'un des articles vendus dans le magasin et le personnel était correct.

  • Avatar de Cath.u
    Cath.u 05/11/2019 à 15:44
    Note de : 5 / 5

    Superbe accueil 😁

  • Avatar de Zara.
    Zara. 01/10/2019 à 16:16
    Note de : 4 / 5

    Le personnel est très sympathique et très instructif avec tout ce que vous recherchez.

  • Avatar de Thierry.h
    Thierry.h 18/09/2019 à 17:03
    Note de : 5 / 5

    Très beau château et aussi son funiculaire

  • Avatar de Silvia.e
    Silvia.e 12/09/2019 à 20:14
    Note de : 5 / 5

    Excellente attention

  • Avatar de Mitsuru.a
    Mitsuru.a 08/09/2019 à 03:47
    Note de : 5 / 5

    C'est un lieu important pour les pèlerins marchants qui souhaitent obtenir des informations importantes. Merci d'être si aimable.

  • Avatar de JFCa.a
    JFCa.a 01/09/2019 à 18:03
    Note de : 5 / 5

    Efficace et compétent

  • Avatar de Nadine.E
    Nadine.E 29/08/2019 à 06:40
    Note de : 5 / 5

    Très belle ville mérite une visite

  • Avatar de Miriam.h
    Miriam.h 17/08/2019 à 05:55
    Note de : 1 / 5

    Je me suis rendue à l'office de tourisme à la recherche d'informations sur les activités de plein air dans les Pyrénées en voyageur seul et en transports en commun. On m'a dit qu'il n'y avait pas de voyages organisés même si j'ai depuis vu de nombreuses entreprises y aller, dont certaines sont annoncées à l'extérieur de l'office de tourisme. Puis on m'a donné des informations sur les bus qui vont dans les Pyrénées, me permettant de faire une randonnée à la journée. Je suis arrivé tôt, j'ai attendu le bus de 7h33, il s'avère qu'il ne part pas un samedi. Vraiment de mauvais conseils à tous points de vue.

  • Avatar de Christine.e
    Christine.e 11/08/2019 à 19:30
    Note de : 4 / 5

    Accueil sympathique. Bien renseigné

  • Avatar de LAURENCE.O
    LAURENCE.O 10/08/2019 à 13:32
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et bonne information bonne documentation

  • Avatar de Jo.h
    Jo.h 08/08/2019 à 16:53
    Note de : 5 / 5

    Merci pour ces informations.

  • Avatar de art.n
    art.n 04/08/2019 à 08:02
    Note de : 5 / 5

    Beauté

  • Avatar de Claire..
    Claire.. 27/07/2019 à 05:55
    Note de : 4 / 5

    Bel endroit bien aménagé. Magnifique vue. Privilégier un jour où il fait beau.

  • Avatar de Manon.o
    Manon.o 25/07/2019 à 07:47
    Note de : 1 / 5

    Visite catastrophique à l'Office du tourisme. Nous expliquons à l'agent d'accueil (une femme brune a lunettes) que nous cherchons des idées de visite et des explications d'une carte, elle nous répond sèchement tout est sur les dépliants, et je ne ne vois pas ce que vous ne comprenez pas. Un peu agacées, nous lui demandons des informations sur les billets ballades gourmandes, elle nous renseigne jusqu'à ce que sa collègue lui rappelle qu'ils ne sont plus en vente jusqu'à nouvel ordre. C'est même nous qui lui avons signalé qu'elle n'avait pas pris notre code postal...un accueil de cette qualité pour des informations erronées, bof bof nous sommes revenues 1 semaine après, même expérience avec une de ses collègues.

  • Avatar de Josiane.a
    Josiane.a 19/07/2019 à 20:47
    Note de : 5 / 5

    venez y que ce soit hiver comme été c'est toujours magnifique et il y fait bon vivre croyez moi

  • Avatar de Pia.a
    Pia.a 19/07/2019 à 16:49
    Note de : 5 / 5

    Nous y étions. Informations sur le tour de France

  • Avatar de Rosa.
    Rosa.� 10/07/2019 à 22:12
    Note de : 4 / 5

    La personne qui nous a accueilli parlait espagnol, nous a informé correctement de tout ce qui était le plus intéressant et était agréable avec nous.

  • Avatar de Susan.i
    Susan.i 28/06/2019 à 11:31
    Note de : 5 / 5

    Ils sont très utiles

  • Avatar de Ade.a
    Ade.a 06/05/2019 à 17:44
    Note de : 5 / 5

    Hotesses agreable

  • Avatar de Drin.r
    Drin.r 08/04/2019 à 15:59
    Note de : 4 / 5

    Bon accueil bien renseigné 👍

  • Avatar de Christian.N
    Christian.N 05/04/2019 à 17:04
    Note de : 5 / 5

    Un Tour de France d'anciens véhicules Peugeot...👍 j'ai coupé volontairement les plaques d'immatriculation 😉

  • Avatar de keren.e
    keren.e 26/02/2019 à 12:42
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, personnel aimable et à l'écoute, de nombreux documents à disposition et plein d'informations sur Pau et le Béarn.

  • Avatar de ROSS.O
    ROSS.O 23/02/2019 à 03:17
    Note de : 5 / 5

    Situé au centre de la ville, un lieu très stratégique, car à proximité se trouve la place Clémenceau, lieu avec parking payant, devant l'office du tourisme du funiculaire, de retour au château qui a vu naître Henri IV de France. Ici, ils vendent des PASSES GOURMET, et leur itinéraire est également à proximité. L'attention est excellente et Pablo qui nous a assisté a indiqué en détail chaque itinéraire que nous souhaitons connaître, leurs horaires et en a suggéré d'autres. FÉLICITATIONS et merci de parler espagnol. Ubicada en el centro de la ciudad, un lugar muy estratégico, pues cerca está la Plaza Clemenceau, lugar con estacionamiento pagado, frente a la oficina de turismo el Funicular, hacia atrás el Castillo que vio nacer a Henry IV de Francia. Aquí venden los PASS GOURMET, y su ruta también está en los alrededores. La atención es excelente y Pablo quien nos atendió, nos señaló detalladamente cada ruta que nosotros deseamos conocer, sus horarios y nos sugirió otras. FELICITACIONES y gracias por hablar español.

  • Avatar de Blanca.
    Blanca. 06/02/2019 à 20:49
    Note de : 1 / 5

    Ils ne nous ont pas dit qu'ils prenaient en compte les enfants jusqu'à 26 ans, je pense. Il nous restait beaucoup de billets et ils ne nous ont pas remboursé, car ils peuvent être utilisés pendant plus de jours.

  • Avatar de MAYI.U
    MAYI.U 11/11/2018 à 10:10
    Note de : 5 / 5

    Très bel endroit

  • Avatar de Peg.o
    Peg.o 08/11/2018 à 07:36
    Note de : 5 / 5

    J'ai été parfaitement conseillé pour découvrir au mieux cette ville débordante d'histoire. Merci encore

  • Avatar de StepM.
    StepM. 07/10/2018 à 18:58
    Note de : 4 / 5

    L'office de tourisme se trouve à proximité de la place Royale. De l’extérieur, cela semble au premier abord discret. Les salles à l'intérieur ont été nouvellement meublées et offrent un large éventail d'informations.

  • Avatar de nathalie.
    nathalie. 26/09/2018 à 19:53
    Note de : 4 / 5

    Très bon accueil disponibilité des personnes documentations pour tous sports culture gastronomie curiosités

  • Avatar de micheal.
    micheal. 09/09/2018 à 21:48
    Note de : 5 / 5

    Excellent

  • Avatar de Nadege.e
    Nadege.e 29/08/2018 à 13:37
    Note de : 5 / 5

    Bo accueil

  • Avatar de Kevin.a
    Kevin.a 23/08/2018 à 13:55
    Note de : 5 / 5

    De tres bon conseil et aimable.

  • Avatar de Juanma.o
    Juanma.o 23/08/2018 à 06:03
    Note de : 5 / 5

    Ils nous ont traités dans notre langue de manière très professionnelle, amicale et gentille. L'endroit avec beaucoup d'informations et beaucoup d'ordre et de propreté.

  • Avatar de Julian.R
    Julian.R 18/08/2018 à 07:48
    Note de : 4 / 5

    Agent à l'accueil très gentil, il nous a beaucoup informé de la région.

  • Avatar de Do.a
    Do.a 13/08/2018 à 08:38
    Note de : 4 / 5

    Très dynamique merci bayrou!

  • Avatar de Manon.a
    Manon.a 12/08/2018 à 18:52
    Note de : 5 / 5

    De très bons conseils, le personnel a su nous présenter avec patience et en tenant compte de nos envies, des itinéraires de randonnées adéquates à notre niveau et des animations à faire dans la ville de Pau. Je recommande vivement.

  • Avatar de Naroa.o
    Naroa.o 05/08/2018 à 08:40
    Note de : 5 / 5

    Très agréable.

  • Avatar de Laurence.u
    Laurence.u 24/07/2018 à 12:37
    Note de : 4 / 5

    Chambre d'hôtes très agréable. Maison bien situé dans Pau avec un bel espace jardin et chambre confortable Petit déjeuner copieux Nous avons été ravis de notre passage

  • Avatar de Xabier.a
    Xabier.a 21/07/2018 à 17:35
    Note de : 3 / 5

    Nous les avons surpris dans une mauvaise journée car ils étaient assez rares dans leurs explications. Ils ne connaissaient pas l'espagnol, ce qui est surprenant pour Pau. Nous y sommes allés avec des enfants et ils ne nous ont pas donné d'autres explications.

  • Avatar de Laurence.l
    Laurence.l 15/07/2018 à 03:23
    Note de : 5 / 5

    Une équipe au top qui saura vous aider dans vos projets de visite ou vous indiquer les événements à ne pas manquer.

  • Avatar de Laurent.o
    Laurent.o 11/07/2018 à 06:39
    Note de : 5 / 5

    Accueil très chaleureux. A votre écoute

  • Avatar de Edward.
    Edward. 25/06/2018 à 10:31
    Note de : 5 / 5

    Jolie ville

  • Avatar de Aritza.i
    Aritza.i 20/05/2018 à 04:29
    Note de : 5 / 5

    Trés bon accueil et tenés jolie ville

  • Avatar de M.C
    M.C 05/04/2018 à 21:59
    Note de : 5 / 5

    Bonne affaire. Bon. Ils parlent espagnol

  • Avatar de Vicente.u
    Vicente.u 02/04/2018 à 12:57
    Note de : 5 / 5

    La porte des Pyrénées. Lieu chargé d'histoire et de charme. Votre visite est fortement recommandée

  • Avatar de Armelle.s
    Armelle.s 24/03/2018 à 15:50
    Note de : 4 / 5

    Très bon accueil et personnel compétent

  • Avatar de Magda..
    Magda.. 20/12/2017 à 11:45
    Note de : 5 / 5

    Bonne documentation, accueil sympathique.

  • Avatar de Alain.u
    Alain.u 05/12/2017 à 18:02
    Note de : 4 / 5

    Belle ville la propreté moyen

  • Avatar de Sébastien.o
    Sébastien.o 21/11/2017 à 10:03
    Note de : 5 / 5

    L'accueil est top, la ville magnifique et le Boulevard des Pyrénées maaaaagique ! :)

  • Avatar de Stéphane.i
    Stéphane.i 28/10/2017 à 09:42
    Note de : 5 / 5

    Indispensable pour découvrir pau et les alentours

  • Avatar de Céline.o
    Céline.o 27/10/2017 à 06:43
    Note de : 5 / 5

    Sortie à la recherche de qui a coupé les moustaches à Gaston enquête autour des personnages célèbres palois et lieux historiques. Les enfants ont adoré.

  • Avatar de LEFRANCOIS.A
    LEFRANCOIS.A 07/10/2017 à 05:04
    Note de : 4 / 5

    Accueil chaleureux et compétence ok. Rien a dire

  • Avatar de Romain.u
    Romain.u 05/10/2017 à 09:10
    Note de : 3 / 5

    Service correct mais très sommaire et rapide

  • Avatar de Stefan.e
    Stefan.e 17/09/2017 à 06:51
    Note de : 3 / 5

    Sympa

  • Avatar de Claudie.g
    Claudie.g 31/08/2017 à 10:54
    Note de : 5 / 5

    Accueil très chaleureux et convivial. Restez comme ça.

  • Avatar de Claudia.i
    Claudia.i 14/08/2017 à 10:15
    Note de : 5 / 5

    Excellente attention.

  • Avatar de almudena.o
    almudena.o 11/08/2017 à 18:10
    Note de : 5 / 5

    La ville est magnifique. Il faut y aller tôt car tout ferme entre 18h00 et 19h30. Le trajet en train touristique comprenant des explications en espagnol est recommandé.

  • Avatar de Marie.o
    Marie.o 11/07/2017 à 19:33
    Note de : 4 / 5

    Personnel de bons conseils.

  • Avatar de Carlos.o
    Carlos.o 10/05/2017 à 00:38
    Note de : 4 / 5

    Très bon traitement. Information nécessaire.

  • Avatar de Maxime.
    Maxime. 06/05/2017 à 21:07
    Note de : 5 / 5

    Accueil plus que chaleureux, serviable ! On nous a montré une belle visite de la ville et des suggestions que nous ne regrettons pas !

  • Avatar de Nicolas.a
    Nicolas.a 28/03/2017 à 15:50
    Note de : 5 / 5

    Accueil chaleureux et réponses aux question posées (randonnées) Un grand choix de flyers sur différentes activités de la région.

  • Avatar de Stève.
    Stève. 15/02/2017 à 00:26
    Note de : 5 / 5

    Incontournable lorsque l'on vient visiter Pau et les Pyrénées...

  • Avatar de Patrick.e
    Patrick.e 15/12/2016 à 00:14
    Note de : 5 / 5

    Tout pour vos sorties ou balade dans Pau et sont département . Très agréable endroit

  • Avatar de TANOH.O
    TANOH.O 06/12/2016 à 15:19
    Note de : 5 / 5

    Parfait

  • Avatar de Frank.c
    Frank.c 08/10/2016 à 18:47
    Note de : 5 / 5

    Très serviable et sympathique et au-delà. Nous avons organisé notre taxi pour l'aéroport le dimanche lorsque le bus ne circule pas.

  • Avatar de François.a
    François.a 15/09/2016 à 13:07
    Note de : 5 / 5

    Pau est une très belle ville !

  • Avatar de Pavao.u
    Pavao.u 17/08/2016 à 12:24
    Note de : 5 / 5

    Très serviable, petit mais sympa

  • Avatar de yolande.a
    yolande.a 02/06/2016 à 16:37
    Note de : 4 / 5

    Très bien indiqué ,facile d accès et pas très loin de chez moi

  • Avatar de Juanito64.
    Juanito64. 29/11/2013 à 14:14
    Note de : 5 / 5

    très très pro merci a Stéphane pour tous les bons conseils

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