Office de Tourisme de Saint Jean de Luz Office de tourisme

20 Bd Victor Hugo, 64500 Saint-Jean-de-Luz
Voir le numéro de téléphone

Voici toutes les informations sur le Office de tourisme Office de Tourisme de Saint Jean de Luz qui ce trouve au 20 Bd Victor Hugo, 64500 Saint-Jean-de-Luz (64). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.

Les services :

  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Convient aux enfants

Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi 09:30–12:30 14:00–18:00
  • Mardi 09:30–12:30 14:00–18:00
  • Mercredi09:30–12:30 14:00–18:00
  • Jeudi 09:30–12:30 14:00–18:00
  • Vendredi 09:30–12:30 14:00–18:00
  • Samedi 09:30–12:30 14:00–18:00
  • Dimanche 10:00–13:00

Plan d'accès :

Les avis clients (626)

4.3 sur 5.0
  • Avatar de Céline.a
    Céline.a 15/05/2024 à 18:28
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil

  • Avatar de Virginie.e
    Virginie.e 10/05/2024 à 18:57
    Note de : 5 / 5

    Accueil rapide et avec le sourire. J’ai obtenu le renseignement souhaité

  • Avatar de Lionel.
    Lionel. 01/05/2024 à 16:58
    Note de : 5 / 5

    Nous avons été très bien reçu ! La personne nous a tellement bien tout expliqué que nous n'avions plus besoin de visiter !!!! Elle nous a tout dit 👍👍

  • Avatar de Éric.h
    Éric.h 14/02/2024 à 12:50
    Note de : 5 / 5

    Très très bon accueil, l hôtesse nous a bien renseigné, je pense qu il est nécessaire de faire un détour auprès des offices de tourisme.

  • Avatar de Zenobi.P
    Zenobi.P 20/12/2023 à 13:37
    Note de : 5 / 5

    Accueil chaleureux.

  • Avatar de Augustin.E
    Augustin.E 01/12/2023 à 12:19
    Note de : 4 / 5

    Bonjour, jai contacté ce jour l'office de tourisme de Saint Jean de Luz, l'accueil téléphonique a été parfait. Je regrette que l'envoi par voie postale ne soit pas possible pour les documents d'information. Que l'obligation de recevoir par mail ces documents soit imposée ( toute la population n'a pas encore accès à internet) ou qu'il faille se rendre à l'office de tourisme à notre arrivée. Cela n'est pas très pratique pour préparer notre séjour.

  • Avatar de Marc.u
    Marc.u 17/11/2023 à 11:17
    Note de : 5 / 5

    Très sympa 👍

  • Avatar de Nicolas.a
    Nicolas.a 02/11/2023 à 18:08
    Note de : 4 / 5

    Bon accueil et disponibilité pour répondre à nos questions

  • Avatar de eliette.e
    eliette.e 21/10/2023 à 07:45
    Note de : 5 / 5

    Propreté exemplaire de Saint jean de luz Merci aux agents municipaux qui nettoient tous les matins La plage La promenade aux passerelles Le petit jardin (y compris les toilettes) Les distributeurs de poches pour les chiens

  • Avatar de Guislaine.a
    Guislaine.a 20/10/2023 à 13:25
    Note de : 1 / 5

    De très mauvais conseil sur les horaires en retour de san Sebastián... 😕 Ce qui nous à coûté 50 € de Taxi 🤬 🤬🤬 Je ne vous dis pas merci.

  • Avatar de Sylvie.e
    Sylvie.e 02/10/2023 à 13:34
    Note de : 5 / 5

    Personnel adorable

  • Avatar de Line.r
    Line.r 21/09/2023 à 23:47
    Note de : 5 / 5

    L'accueil fut agréable et j'ai eu la solution aux questions que je me posais.

  • Avatar de Guy.e
    Guy.e 09/09/2023 à 08:24
    Note de : 1 / 5

    Personnel dédaigneux et incompétents,

  • Avatar de Isabelle.a
    Isabelle.a 08/09/2023 à 16:40
    Note de : 5 / 5

    Personnel compétent et à l'écoute

  • Avatar de Myiaggi.
    Myiaggi. 06/09/2023 à 13:36
    Note de : 5 / 5

    Personnel très sympa à l'écoute du touriste que je suis

  • Avatar de guardian.
    guardian. 30/08/2023 à 10:33
    Note de : 5 / 5

    De très bonnes explications des alentours avec Camille. Je recommande !

  • Avatar de Al.h
    Al.h 23/08/2023 à 19:32
    Note de : 4 / 5

    5/5 pour le guide fourni avec itinéraire pédestre pour découvrir la ville et surtout toutes les explications fournies dans ce guide. 3/5 pour les indications des activités. Nous sommes en pleine semaine Ravel, on ne nous en a même pas parlé. Idem pour les festivités du soir. Dommage.

  • Avatar de Jacques.a
    Jacques.a 16/08/2023 à 07:33
    Note de : 5 / 5

    Suite à une non conformité de logement saisonnier à la résidence plein soleil, en étant pmr, l'opératrice à fait son maximum pour nous trouver un logement de remplacement, en vain en plein mois d'août c'est mission impossible

  • Avatar de Jacqueline.e
    Jacqueline.e 08/08/2023 à 13:54
    Note de : 5 / 5

    Accueil très agreable . Gentillesse

  • Avatar de karyn.e
    karyn.e 04/08/2023 à 19:57
    Note de : 5 / 5

    Office du tourisme agréable, beaucoup d'informations en tous genres et un personnel accueillant

  • Avatar de JOVENIN.A
    JOVENIN.A 02/08/2023 à 13:31
    Note de : 5 / 5

    Très bien accueilli. Hôtesses souriantes, agréables et qui vous renseigne très bien sur ce qu on souhaite

  • Avatar de Stéphane.a
    Stéphane.a 30/07/2023 à 11:25
    Note de : 1 / 5

    Comment un syndicat d’initiatives peut faire payer un plan de la région, un prospectus sur les randonnées 10€, un flyer sur la Rhune 1€…..lamentable, il faut changer de vocation, ce n’est plus un service public….. Pour des touristes qui veulent découvrir la région …. À fuir

  • Avatar de Bernadette.e
    Bernadette.e 25/07/2023 à 11:01
    Note de : 5 / 5

    Très agréable,bon accueil.

  • Avatar de Patrice.a
    Patrice.a 16/07/2023 à 08:53
    Note de : 5 / 5

    Personnel agréable et à votre écoute. Il est ce que l'on attend d'un syndicat d'initiative . L'amabilité du personnel fait la différence, pari réussi.

  • Avatar de Mercier.a
    Mercier.a 24/06/2023 à 14:00
    Note de : 3 / 5

    Personnel pas aimable

  • Avatar de lagorce.e
    lagorce.e 23/06/2023 à 11:27
    Note de : 5 / 5

    Tous les renseignements nécessaires pour découvrir la région, accueil agréable

  • Avatar de Francoise.A
    Francoise.A 23/06/2023 à 10:59
    Note de : 4 / 5

    Nous avons été très bien accueillis. Je trouve que c'est bien que cet endroit accueille une personne en situation de handicap pour recevoir le public. Au top. Petite boutique de jolis produits locaux.

  • Avatar de Lionel.o
    Lionel.o 10/06/2023 à 18:48
    Note de : 5 / 5

    Un avis permet de s'exprimer de façon objective où pas sur un fait, un ressenti, une animation, un lieux mais quand c'est bien il faut savoir le dire aussi. L'office de tourisme de Saint Jean de luz et les gens qui y travaillent en sont le parfait exemple, l'amabilité, la gentillesse et les renseignements qui nous ont été donnés nous ont permis de profiter un maximum de cette belle ville. Visiter le pays Basque sans passer une journée à Saint Jean n'est pas envisageable. Dans cette ville on ressent toute l'identité des Basques, le patrimoine, l'architecture, la culture, les couleurs, les odeurs, la gastronomie et que dire de cette magnifique baie depuis Sainte Barbe, les gens qui habitent là, ont-ils conscience de la chance qu'ils ont ? Une journée passée à visiter Saint Jean de luz c'est l'assurance de prendre quelques kilos en ➕ tellement les spécialités sont nombreuses. Nous souhaitons à tous les membres de l'office de tourisme une belle saison 2023 sans trop de grincheux.

  • Avatar de Hélène.a
    Hélène.a 10/06/2023 à 11:13
    Note de : 4 / 5

    Accueil professionnel, j'ai obtenu des informations pertinentes sur les églises remarquables et les incontournables de la région. Merci. Hélène

  • Avatar de Véronique.i
    Véronique.i 08/06/2023 à 12:32
    Note de : 5 / 5

    Bien accueilli...bravo !

  • Avatar de Houel.o
    Houel.o 03/06/2023 à 15:19
    Note de : 5 / 5

    Nous avons suivi la visite guidée de la vieille ville de Saint Jean de Luz et nous avons appris énormément de choses sur son histoire mouvementée. Merci à notre guide et à toute l'équipe. je recommande vivement cette visite incontournable.

  • Avatar de Nadia.o
    Nadia.o 01/06/2023 à 15:17
    Note de : 5 / 5

    Vous pouvez comptez sur Eux!!

  • Avatar de nathalie.e
    nathalie.e 29/05/2023 à 10:08
    Note de : 5 / 5

    Personnel Aimable et attentionné

  • Avatar de Sandra.A
    Sandra.A 21/05/2023 à 15:12
    Note de : 5 / 5

    Très sympathique

  • Avatar de Isabelle.u
    Isabelle.u 17/05/2023 à 14:50
    Note de : 5 / 5

    Agréable bon conseils propre

  • Avatar de Olivier.o
    Olivier.o 20/04/2023 à 19:12
    Note de : 1 / 5

    Quel sens de l'accueil!! Saint Jean de Luz n'est pas une ville pour les enfants...

  • Avatar de Françoise.o
    Françoise.o 12/04/2023 à 14:28
    Note de : 4 / 5

    Accueil chaleureux mais malheureusement pas grand chose à proposer la ville ne fait aucun effort

  • Avatar de Nicole.i
    Nicole.i 12/03/2023 à 21:13
    Note de : 5 / 5

    Réactif pour envoi de doc et très aimable

  • Avatar de Sophie.r
    Sophie.r 12/03/2023 à 08:00
    Note de : 5 / 5

    Très bien ,reçu avec un superbe accueil comme a chaque fois ,pour des places de concert .

  • Avatar de Andre.h
    Andre.h 24/02/2023 à 19:14
    Note de : 5 / 5

    Excellente visite de 90' à travers l'histoire basque de Saint Jean de Luz. La guide fut au top. À conseiller.

  • Avatar de Sylvie.i
    Sylvie.i 14/01/2023 à 18:29
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, et nous avons obtenu de nombreux renseignements pour agrémenter notre séjour.

  • Avatar de Nadine.u
    Nadine.u 14/12/2022 à 18:44
    Note de : 5 / 5

    Je suis allé deux fois à Saint Jean de Luz et c'est toujours un plaisir de voir ses maisons basques bien entretenu et le port animé avec ces bateaux typique du coin et c'est très animées les rues comme au moment où il y avait un carnaval comme celui de Venise et la fête de la bière merci encore

  • Avatar de FC.
    FC. 05/11/2022 à 21:26
    Note de : 4 / 5

    très bel office de tourisme...

  • Avatar de Florence.o
    Florence.o 02/11/2022 à 09:45
    Note de : 3 / 5

    AMIE DES CHIENS Saint jean de luz est une très belle ville que je connais et aime depuis toujours. Je suis triste de l'accueil désagréable fait aux propriétaires de chien même quand la propreté est respectée. Un horaire et un lieu pour faire courir les chiens c'est bien. Sur toutes les plages c'est interdit...pas un seul bout de plage autorisé. C'est dommage occupez vous plutôt des pollutions et laissez nous u. Peu d'espace merci

  • Avatar de Gerard.o
    Gerard.o 30/10/2022 à 19:53
    Note de : 5 / 5

    Le bonheur vivement. Le mois d'août 💕🥰

  • Avatar de Martine.a
    Martine.a 25/09/2022 à 20:02
    Note de : 5 / 5

    Implication de notre guide sur l'histoire de saint jean de luz autant économique que religieuse très belle ville de la Côte basque

  • Avatar de Francois.i
    Francois.i 01/09/2022 à 10:25
    Note de : 5 / 5

    Bien très bien

  • Avatar de Cecile.e
    Cecile.e 30/08/2022 à 06:15
    Note de : 5 / 5

    Bien accueilli et endroit où l´on peut trouver des souvenirs de bons goûts.

  • Avatar de I.
    I. 29/08/2022 à 12:56
    Note de : 5 / 5

    nous y sommes allés à plusieurs reprises , l'accueil a été très agréable et les renseignements fournis nombreux et justes. Ns avons fait la visite de st jean avec une jeune femme remarquable ce jeudi 25.08 à 10h merci beaucoup à elle et au personnel de l'O.T

  • Avatar de dominique.i
    dominique.i 24/08/2022 à 12:29
    Note de : 5 / 5

    Personne disponible au téléphone, accueillante et qui m'a donné les informations nécessaires.

  • Avatar de Michel.a
    Michel.a 15/08/2022 à 18:39
    Note de : 5 / 5

    Beaucoup de choix de cadeaux à ramener

  • Avatar de jean.l
    jean.l 07/08/2022 à 21:03
    Note de : 5 / 5

    Personnel accueillant sympathique

  • Avatar de Jimmy.3
    Jimmy.3 07/08/2022 à 12:24
    Note de : 4 / 5

    J'adore ces lieux ❤️

  • Avatar de Giulia.R
    Giulia.R 31/07/2022 à 07:56
    Note de : 5 / 5

    D abord des explications claires et détaillées par téléphone, puis par mail. Ensuite un excellent accueil sur place. Merci pour tout. Mention spéciale pour l extrême gentillesse des chauffeurs du réseau hegobus ( à leur transmettre!)

  • Avatar de Chappuis.e
    Chappuis.e 29/07/2022 à 16:57
    Note de : 1 / 5

    Ayant acheté 10 visites guidées à l’Office de Tourisme de Saint Jean de Luz et ayant voulu changer deux des 10 billets, parce qu’il s ´avère que ma belle mère ayant du être hospitalisée, nous devons impérativement nous rendre en Suisse pour être auprès d’elle. Mon épouse a voulu donc faire ce changement concernant la visite du 3 août, la responsable de l’OT nous a répondu que le système de leur logiciel ne permet pas de faire ce changement !! Je précise que la date de cette visite était initialement prévue pour le 6 juillet et comme il pleuvait ce jour là l’OT nous avait informé une 1/2 heure avant que la visite serait annulée, mais que nous pourrions être remboursés ou choisir une autre date. Nous avons choisi de garder la visite et l’OT nous a échangé les deux billets pour une date ultérieure. Voulant donc échanger ces deux billets, (pour les raisons que j’ai évoquées ci-dessus) contre une visite plus chère, cela n’est pas possible car vous pouvez échanger des billets uniquement pour les mêmes visites au même prix ! Et en plus le logiciel de l’OT ne le permet pas de faire ce changement. Après avoir passé beaucoup de temps à argumenter, la responsable, nous répète la même chose et bien que cela ait été possible pour nous et d’autres clients précédemment. A l’ère de l’informatique, logiciel de l’âge de la pierre et manque de souplesse. Est-ce une manière de répondre au client? Ne reflète pas l’accueil et l’esprit Basque de rendre service ! Pas professionnel et pas axé service.

  • Avatar de cool.a
    cool.a 27/07/2022 à 16:50
    Note de : 5 / 5

    Très serviable et donne les bonnes infos. Compétant

  • Avatar de Maslard.a
    Maslard.a 27/07/2022 à 07:32
    Note de : 5 / 5

    La dame qui nous a renseignés était très agréable 😊

  • Avatar de Geraldine.a
    Geraldine.a 24/07/2022 à 13:55
    Note de : 5 / 5

    Accueil très sympathique et de très bons conseils pour visiter la région

  • Avatar de Pantxika.t
    Pantxika.t 16/07/2022 à 09:03
    Note de : 5 / 5

    Très agréable

  • Avatar de LAURENCE.I
    LAURENCE.I 03/07/2022 à 09:09
    Note de : 5 / 5

    Endroit très agréable beau, convivialité, d'autant plus que la baie de St-Jean est bien protégée,on peut donc y nager sereinement. À cette saison nous avons eu soleil,orage, pluies.

  • Avatar de Cathy.a
    Cathy.a 01/07/2022 à 11:14
    Note de : 1 / 5

    Bonjour le merkatuko kantina à déconseillé aux touristes ce bar buffet se trouve aux halles propriétaire désagréable serveurs ne connaissent pas leur job produits pas frais et très cher

  • Avatar de STEPHANE.A
    STEPHANE.A 27/05/2022 à 11:39
    Note de : 5 / 5

    Plan de la ville gratuit

  • Avatar de Stéphane.a
    Stéphane.a 06/05/2022 à 19:17
    Note de : 5 / 5

    Très satisfait. Excellent professionnel. Je recommande

  • Avatar de Anne-Marie.a
    Anne-Marie.a 29/04/2022 à 14:52
    Note de : 5 / 5

    Un accueil téléphonique au top. J'ai pu être renseignée sur les activités pour mes petits enfants, qui ne manquent pas, merci à la ville d'Hendaye. La conseillère a effectué les réservations en direct. Que dire de plus. Merci pour son professionnalisme et sa gentillesse.

  • Avatar de Jérôme.e
    Jérôme.e 15/04/2022 à 20:08
    Note de : 4 / 5

    Très bon accueil

  • Avatar de Jean-Francois.E
    Jean-Francois.E 30/12/2021 à 15:54
    Note de : 5 / 5

    Le personnel est disponible pour conseiller les endroits à visiter

  • Avatar de benitez.i
    benitez.i 25/12/2021 à 18:26
    Note de : 4 / 5

    Très bon accueil Très bons renseignements

  • Avatar de Henri.E
    Henri.E 29/09/2021 à 06:17
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil. Prévenance, sourire, désir de rendre service. 😊 😊 😊

  • Avatar de jean.a
    jean.a 26/09/2021 à 17:13
    Note de : 4 / 5

    Tres aimable et professionnel

  • Avatar de Francoise.e
    Francoise.e 24/09/2021 à 21:56
    Note de : 5 / 5

    Accueil super ! Merci

  • Avatar de KHEDIJA.E
    KHEDIJA.E 24/09/2021 à 05:24
    Note de : 4 / 5

    Équipe sympathique et à l'écoute

  • Avatar de Pierre.a
    Pierre.a 21/09/2021 à 13:18
    Note de : 4 / 5

    Nous y sommes allés pour connaître un lieu où recharger nos batteries de vélos... Sachez le il n'y en a pas à Saint Jean de Luz. L'accueil à été très agréable et une très bonne disponibilité malgré le monde. Je recommande

  • Avatar de Aline.u
    Aline.u 20/09/2021 à 09:58
    Note de : 5 / 5

    Contact téléphonique au top, renseignements précieux. Merci à vous

  • Avatar de Sylviane.E
    Sylviane.E 09/09/2021 à 07:51
    Note de : 5 / 5

    Personnel sympathique et compétent. Tres agréable

  • Avatar de Roland.h
    Roland.h 06/09/2021 à 12:02
    Note de : 4 / 5

    Le jeune homme qui s'est occupé de moi très à l'écoute à ma demande et à tout fait afin de me renseigner au maximum.

  • Avatar de D.
    D. 01/09/2021 à 10:34
    Note de : 1 / 5

    Accueil désagréable et expéditif d’une jeune femme aux cheveux courts… C’est la première fois que ceci nous arrive au pays basque. Dommage, nous avons quand même apprécié la ville de St Jean de Luz

  • Avatar de gerard.l
    gerard.l 28/08/2021 à 05:39
    Note de : 4 / 5

    Super bon accueil

  • Avatar de Ludo.
    Ludo. 24/08/2021 à 06:32
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil. La personne a bien pris le temps de tout nous expliquer. Très pro. Passage fortement conseillé pour connaître la majorité des activités de la ville et département

  • Avatar de Hervé.E
    Hervé.E 22/08/2021 à 09:12
    Note de : 5 / 5

    Très accueillant et très professionnel

  • Avatar de nicolas.i
    nicolas.i 11/08/2021 à 11:50
    Note de : 5 / 5

    Exceptionnel!! nous avons passé un très bon moment avec Philippe, il est passionnant pendant la 1/2h historique, et la pratique est très ludique !! Philipe , Nathan veut jouer à la cesta punta maintenant!

  • Avatar de henri974.O
    henri974.O 10/08/2021 à 16:25
    Note de : 5 / 5

    Tres bon accueil sympathique et efficacité

  • Avatar de Christelle.O
    Christelle.O 10/08/2021 à 16:19
    Note de : 5 / 5

    Un accueil vraiment parfait. Merci l équipe !!

  • Avatar de Kévin.r
    Kévin.r 09/08/2021 à 10:23
    Note de : 3 / 5

    Correspond à ce que nous recherchions personnel agréable

  • Avatar de Sok.o
    Sok.o 07/08/2021 à 21:52
    Note de : 4 / 5

    Équipe sympathique, accueillante et souriante. On m’a bien conseillé et renseigné. La boutique est bien sympa et propose de nombreux produits. Par contre, j’ai acheté aujourd’hui, lors de mon passage, 2 cartes avec des prénoms (3.50€ la carte) et leur signification. Le jeune homme à la caisse était censé me fournir les enveloppes qui allaient avec les cartes, mais a oublié de le faire. Je m’en suis rendu compte en arrivant chez moi :-(

  • Avatar de Hervé.a
    Hervé.a 06/08/2021 à 13:45
    Note de : 5 / 5

    Personnel professionnel et accueillant

  • Avatar de Jean.a
    Jean.a 28/07/2021 à 14:27
    Note de : 5 / 5

    Découvrez la pelote basque ! Avec les ados, nous avons choisi l'initiation à la pelote basque. Ça a été un succès, apprécié de tous ! A découvrir (1h30), on se prend vite au jeu!

  • Avatar de Victoria.e
    Victoria.e 23/07/2021 à 19:11
    Note de : 5 / 5

    Super expérience l initiation à la Pelote Basque à St Jean de Luz ! Merci beaucoup aux Champions Theo et Philippe pour avoir partagé leur passion et leurs techniques ! À faire absolument ! :)

  • Avatar de Emilie.a
    Emilie.a 18/07/2021 à 10:03
    Note de : 5 / 5

    Toujours bien conseillés par des gens très agréables. Je rajoute que l'initiation pelote avec Philippe était vraiment super ! Un grand merci à lui pour ce mélange d'histoire de son sport et de cette initiation. Ptichoun Malo ajoute ''Philippe c'est le meilleur !

  • Avatar de Julya.a
    Julya.a 17/07/2021 à 17:18
    Note de : 5 / 5

    Le personnel est très agréable. L'attente est longue le week-end. Les renseignements furent bien expliqués et nous avons pu remplir notre planning d’activités sportives (vélo, randonnée) et culturelle (Cesta Punta, initiation..) ! Merci à l’équipe !

  • Avatar de Cat.n
    Cat.n 14/07/2021 à 12:09
    Note de : 5 / 5

    Équipe très professionnelle et très chaleureuse, ne changez rien ! Nous reviendrons avec grand plaisir au pays Basque ! des Niçois

  • Avatar de Hugo.a
    Hugo.a 13/07/2021 à 05:30
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci de l'office de tourisme de Saint Jean de Luz qui m'a permis de trouver un logement facilement pour une nuit alors que la situation était compliquée. Merci Thibault

  • Avatar de Delphine.u
    Delphine.u 09/07/2021 à 18:09
    Note de : 5 / 5

    Très bien, bon accueil et rapidement renseigné 👌👌

  • Avatar de Stéphane.O
    Stéphane.O 06/07/2021 à 19:08
    Note de : 5 / 5

    Merci pour les conseils et l'accueil trop sympa

  • Avatar de alain.t
    alain.t 26/06/2021 à 16:51
    Note de : 1 / 5

    Pas tres performant

  • Avatar de Thierry.O
    Thierry.O 22/06/2021 à 19:54
    Note de : 5 / 5

    Parfait. Personnels souriants et compétents dans leurs réponses à nos questionnements.

  • Avatar de BOUDELLAL.a
    BOUDELLAL.a 22/06/2021 à 13:25
    Note de : 2 / 5

    Ne sont jamais au courant de rien.sinon le personnel est sympathique

  • Avatar de Daniel.u
    Daniel.u 20/06/2021 à 15:23
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil. Bon courage à toute l'équipe. 2 bretons retraités de passage ds le pays Basque. Très beau pays

  • Avatar de Emma..
    Emma.. 19/06/2021 à 16:19
    Note de : 5 / 5

    Super accueil, nous avons fait le plein d’informations très utiles à travers tout le Pays-Basque !

  • Avatar de Christelle.o
    Christelle.o 29/05/2021 à 19:59
    Note de : 5 / 5

    Personne à l'écoute eg efficace

  • Avatar de Hubert.
    Hubert.� 01/04/2021 à 18:57
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil dans cette ville

  • Avatar de Nathalie.A
    Nathalie.A 05/03/2021 à 15:28
    Note de : 5 / 5

    Tres bien renseigné, professionnels, merci

  • Avatar de Laure.u
    Laure.u 20/02/2021 à 09:02
    Note de : 3 / 5

    Bien, pas vraiment des brochures m'intéressant !!!

  • Avatar de Rodolphe.o
    Rodolphe.o 17/02/2021 à 15:11
    Note de : 4 / 5

    Acceuil sympathique. Bien pratique, bien garnie en documentation

  • Avatar de Véronique.o
    Véronique.o 27/01/2021 à 19:04
    Note de : 4 / 5

    Très bien accueilli et bien renseigné

  • Avatar de Pascaly.a
    Pascaly.a 15/11/2020 à 10:58
    Note de : 4 / 5

    L'accueil , la compétence du personnel , trés bien. Il y a le choix dans les brochures proposé aux touristes. La régions est trés attractive . L'arrière pays est à ne pas manquer .

  • Avatar de Rémi.u
    Rémi.u 05/11/2020 à 08:15
    Note de : 5 / 5

    Une très belle journée à St Jean de Luz.

  • Avatar de Hélène.i
    Hélène.i 26/10/2020 à 20:16
    Note de : 5 / 5

    Parfait très bon accueil et bon niveau de renseignement!

  • Avatar de T&J.
    T&J. 30/09/2020 à 08:02
    Note de : 5 / 5

    On nous a très bien accueilli et très bien renseigné sur les sites à visiter en situation de handicap. Merci.

  • Avatar de Chantal.a
    Chantal.a 11/09/2020 à 13:17
    Note de : 5 / 5

    Personnel très acceuillant et efficace

  • Avatar de Philip.e
    Philip.e 09/09/2020 à 11:30
    Note de : 5 / 5

    Accueil a l ecoute et serviable , collegues. Sympa et au top des actualites.Pres d' un marche authentique avec des produits frais tous les jours a 2 pas de l Atlantique wt d un arriere pays surprenant. 👍

  • Avatar de Didier.i
    Didier.i 31/08/2020 à 11:31
    Note de : 4 / 5

    Bien reçu très bien guidé

  • Avatar de Tan.a
    Tan.a 20/08/2020 à 15:20
    Note de : 5 / 5

    Nous avons été informé par une professionnelle compétente et qui connaît bien la région par des conseils sur mesure répondant à nos demandes particulières. Nous sommes répartis pleinement satisfaits. Notre hôte à un prénom qui commence par un S... merci !

  • Avatar de François.
    François. 18/08/2020 à 12:31
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil. Nous avons eu réponse à toutes nos questions et avec le sourire de surcroît, ce qui n'est pas le cas de tous les offices de tourisme.

  • Avatar de Bérénice.d
    Bérénice.d 17/07/2020 à 13:36
    Note de : 2 / 5

    Personnels manquant de dynamisme et peu renseignés sur les activités de la région. Nous sommes venus nous renseigner sur la location de surf dans le secteur. On nous a répondu qu’il n’y avait pas de location « à leur connaissance ». Il suffit pourtant de faire 5 m pour en trouver une.

  • Avatar de fred.r
    fred.r 10/07/2020 à 19:47
    Note de : 5 / 5

    Super...merci pour les renseignements pour les personnes avec handicaps. 👍

  • Avatar de Ivan.
    Ivan. 27/06/2020 à 16:15
    Note de : 4 / 5

    Accueil souriant et simple Petit plan remis pour visiter la ville mais explications pas très claires

  • Avatar de Barbara.
    Barbara. 07/03/2020 à 21:38
    Note de : 5 / 5

    Toujours bien reçu et bien documenté

  • Avatar de Daniel.i
    Daniel.i 26/01/2020 à 15:55
    Note de : 5 / 5

    Bonsoir subliminal la ville de Saint Jean de Luz un endroit majestueux que nous avons adoré ➡️ nous espérons revenir très prochainement

  • Avatar de patrick.n
    patrick.n 22/01/2020 à 05:24
    Note de : 5 / 5

    On est très bien renseigné

  • Avatar de charles.n
    charles.n 31/12/2019 à 14:35
    Note de : 5 / 5

    Très sympa et répondant bien a vos attentes.Euskadi en force!

  • Avatar de Frédo.O
    Frédo.O 22/12/2019 à 08:45
    Note de : 4 / 5

    Très belle station balnéaire surchargée en été ! Impossible de trouver une place pour se garer ! Heureusement, il y a des services de navettes de bus un peu à l'écart de la ville ! Le centre ville est très animé et la plage immense !

  • Avatar de Gilles.O
    Gilles.O 10/11/2019 à 23:54
    Note de : 4 / 5

    Ville très jolie. Office du tourisme bien placé. Personnel à l’écoute

  • Avatar de Sandrine.o
    Sandrine.o 02/11/2019 à 06:22
    Note de : 5 / 5

    Personnel à l écoute. Les renseignements demandés sont très argumentés.

  • Avatar de valerie.a
    valerie.a 18/10/2019 à 09:26
    Note de : 5 / 5

    Personnel sympathique qui nous ont bien guider

  • Avatar de Monique.o
    Monique.o 13/10/2019 à 08:04
    Note de : 5 / 5

    Sympa- belle ville. Accessible fauteuil- courtois - superbe vacances

  • Avatar de Galvez.i
    Galvez.i 23/09/2019 à 16:08
    Note de : 5 / 5

    Accueil parfait renseignements clairs merci

  • Avatar de Nathalie.a
    Nathalie.a 20/09/2019 à 09:03
    Note de : 5 / 5

    Je recommande ce lieu office du Tourisme personnel tres gentil et tres sympathique je recommande

  • Avatar de Didier.O
    Didier.O 19/09/2019 à 18:02
    Note de : 4 / 5

    Bon accueil et conseils

  • Avatar de Florence.a
    Florence.a 11/09/2019 à 07:51
    Note de : 4 / 5

    Très bon accueil. J'ai été reçue par une dame passionnée de sa région.

  • Avatar de Thierry.I
    Thierry.I 27/08/2019 à 19:38
    Note de : 5 / 5

    Super accueil. Personnel très sympathique.

  • Avatar de Frédéric.e
    Frédéric.e 21/08/2019 à 09:29
    Note de : 5 / 5

    A la recherche d'une chambre après arnaque à la location...agents très réactif recherche de chambre...hélas sans résultats. Mais je les remercie pour leurs dévouement

  • Avatar de Euskal.e
    Euskal.e 18/08/2019 à 16:32
    Note de : 5 / 5

    Un petit coin de paradis 😍😍😍

  • Avatar de France.o
    France.o 17/08/2019 à 16:18
    Note de : 5 / 5

    Lieu et personnel très sympathique

  • Avatar de Deudeuche.a
    Deudeuche.a 09/08/2019 à 16:35
    Note de : 4 / 5

    Accueil agréable et conseil bien

  • Avatar de Elisabeth.O
    Elisabeth.O 29/07/2019 à 12:36
    Note de : 5 / 5

    Tres bon accueil.

  • Avatar de Kml.
    Kml. 28/07/2019 à 10:56
    Note de : 4 / 5

    Beaucoup de monde Personnel très patient

  • Avatar de Sylvaine.o
    Sylvaine.o 18/07/2019 à 04:36
    Note de : 5 / 5

    Très joli village, mais à faire dans la journée...

  • Avatar de Sylviane.e
    Sylviane.e 18/06/2019 à 09:02
    Note de : 5 / 5

    Très belle région

  • Avatar de Christian.e
    Christian.e 17/06/2019 à 13:12
    Note de : 5 / 5

    Ascain, son pont Romain. Lieu enchanteur !

  • Avatar de Christine.a
    Christine.a 15/06/2019 à 04:36
    Note de : 2 / 5

    Venus il y a quelques mois pour demander des programmes d'activités pour enfants, on nous a adressé à une annexe qui nous renvoyé à la médiathéque qui nous a dit que c'était prématuré. Surprise, revenus la semaine dernière il y avait bien les activités que nous désirions pour la période demandée. Trois établissements au service du tourisme à Saint Jean de Luz n'est ce pas too much ? D'ailleurs à l'heure où l'on cherche du fric pour les gilets jaunes, pour les urgentistes, il serait temps de rationnaliser l'organisation du tourisme. OT à Saint Jean de Luz, à Ciboure, Biarritz, Ascain, Ghetary, Bidart, Hendaye etc...... Il faut regrouper tout ça et faire un grand pôle d'information touristique pour le pays basque qui le mérite.

  • Avatar de Veronique.a
    Veronique.a 12/06/2019 à 16:12
    Note de : 5 / 5

    Super. Le personnel est accueillant et plein de bon conseil afin de vous faire profiter au mieux de votre séjour J ai adoré Je recommande vivement

  • Avatar de Joris.l
    Joris.l 05/06/2019 à 20:38
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil avec l'employé en situation de handicap qui nous a bien renseigné. Le lieu est agréable et bien situé en plein cœur de la ville.

  • Avatar de Annie.E
    Annie.E 05/06/2019 à 19:57
    Note de : 5 / 5

    Très à l écoute et sympathique

  • Avatar de Beatrice.o
    Beatrice.o 27/05/2019 à 12:43
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil. Le personnel est vraiment soucieux de répondre à vos questions.

  • Avatar de VEM.
    VEM. 25/05/2019 à 18:34
    Note de : 5 / 5

    Agence bien organisée. Personnel compétent et très sympathique. Une aide bien utile pour tous les touristes qui franchissent la porte de cet office...

  • Avatar de David.i
    David.i 11/05/2019 à 20:21
    Note de : 5 / 5

    Tout les habitants et commerçants super sympa !!!

  • Avatar de Angela.o
    Angela.o 06/05/2019 à 10:44
    Note de : 5 / 5

    Spacieux, bien rangé et personnel sympathique 😊

  • Avatar de Gilles.h
    Gilles.h 01/05/2019 à 09:42
    Note de : 5 / 5

    Efficacité, acceuil impeccable et bonne humeur

  • Avatar de Talchoun.o
    Talchoun.o 22/04/2019 à 14:07
    Note de : 4 / 5

    Très bien accueille. Grande disponibilité. De bons conseils

  • Avatar de Isabelle.i
    Isabelle.i 13/04/2019 à 05:31
    Note de : 5 / 5

    Très sympa bien renseigné Merci

  • Avatar de Merja.1
    Merja.1 04/04/2019 à 12:49
    Note de : 5 / 5

    Accueil tres agreable, sonia est de bons conseils, tres souriante et accueilante.

  • Avatar de Samuel.i
    Samuel.i 04/04/2019 à 05:23
    Note de : 5 / 5

    Bien situé au centre ville

  • Avatar de Eguia.a
    Eguia.a 03/04/2019 à 14:56
    Note de : 5 / 5

    Très bon acceuil

  • Avatar de david.a
    david.a 05/03/2019 à 13:10
    Note de : 4 / 5

    Office du tourisme prêt du centre de vie qu'est le marché couvert. Beaucoup d'informations disponible et personnel prenant le temps de vous renseigner, notamment sur les nombreuses rando du littoral ou de l'arrière pays.

  • Avatar de JEAN-PIERRE.O
    JEAN-PIERRE.O 28/02/2019 à 06:52
    Note de : 3 / 5

    Passage obligé pour avoir de la documentation. Personnel très agréable.

  • Avatar de Isabelle.r
    Isabelle.r 24/02/2019 à 12:31
    Note de : 3 / 5

    Accueil agréable nous évite de prendre l audio guide en offrant une brochure Objets en vente un peu cher

  • Avatar de martine.a
    martine.a 05/01/2019 à 11:02
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueuil

  • Avatar de Jean.a
    Jean.a 28/12/2018 à 16:43
    Note de : 4 / 5

    Très bon accueil

  • Avatar de Dorothée.a
    Dorothée.a 02/12/2018 à 12:08
    Note de : 1 / 5

    Vous dites sur votre site que le marché de Noël de St Jean de luz débute le 1er décembre 2018 jusqu'au 5 janvier 2019.....nous nous y sommes rendu aujourd'hui et il n y a rien...il serait judicieux de donner les bonnes informations sur votre site pour éviter un déplacement inutile . . .

  • Avatar de Éric.M
    Éric.M 17/11/2018 à 07:01
    Note de : 5 / 5

    J'ai visité ce lieu pour acheter des pièces touristique. Superbe accueil.

  • Avatar de Mick.A
    Mick.A 14/11/2018 à 13:46
    Note de : 5 / 5

    Personnel disponible et très agréable

  • Avatar de Olivier.a
    Olivier.a 30/10/2018 à 06:09
    Note de : 1 / 5

    Renseignements bof😧. Concernant la rando, tout est payant ! Une copie d'une page de rando 1€. Pour le VTT , rien du tout. Circulez y a rien à voir

  • Avatar de Cathy.
    Cathy. 23/09/2018 à 07:12
    Note de : 4 / 5

    Hôtesses compétentes, renseignent bien sur les attentes du touristes

  • Avatar de Pierre.r
    Pierre.r 13/09/2018 à 11:34
    Note de : 5 / 5

    Acceyil très sympathique

  • Avatar de Milena..
    Milena.. 07/09/2018 à 16:38
    Note de : 3 / 5

    Les naturistes ne semblent pas y être les bienvenus... Accueil juste aimable

  • Avatar de Da.
    Da. 14/08/2018 à 18:47
    Note de : 5 / 5

    Personnel bien agréable et à l'écoute de nos demandes.

  • Avatar de Astrid.H
    Astrid.H 04/08/2018 à 06:47
    Note de : 4 / 5

    Beaucoup de flyers : il y en a pour tous les goûts et tous les âges.

  • Avatar de Zen.4
    Zen.4 26/07/2018 à 14:14
    Note de : 5 / 5

    Personnels accueillants souriants et donnent des très bon conseilles N hésitez pas à passer la porte de l office de touristes

  • Avatar de Monique.U
    Monique.U 19/07/2018 à 13:06
    Note de : 5 / 5

    Accueil très agréable et personnel à la hauteur. Un grand merci.

  • Avatar de Christiane.e
    Christiane.e 16/07/2018 à 22:46
    Note de : 3 / 5

    Beaucoup de monde et seulement deux personnes pour délivrer les renseignements et les places d'événements donc attente Mais ces deux personnes très sympas et compétentes Par ailleurs gadgets sympas pour cadeaux souvenirs...

  • Avatar de Benoit.i
    Benoit.i 13/07/2018 à 09:33
    Note de : 5 / 5

    Super station On a pus retrouvé le toux a proximité des plages bien aménagé pour tous les Âges. des promenades en bord de plage et dans le rue ou on trouve beaucoup de commerces varié et son port.

  • Avatar de Yvonnick.o
    Yvonnick.o 08/07/2018 à 11:11
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, souriant et surtout de bon renseignement

  • Avatar de GUERY.h
    GUERY.h 14/06/2018 à 10:16
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil aima le

  • Avatar de Chantal.o
    Chantal.o 03/06/2018 à 04:10
    Note de : 5 / 5

    Un accueil très agréable par des professionnelles investies et motivées qui vous donnent toutes les informations et vous conseillent très judicieusement. Merci d'avoir contribué à rendre notre séjour plus attractif et riche de découvertes

  • Avatar de Sabine.e
    Sabine.e 23/04/2018 à 12:09
    Note de : 4 / 5

    Avec le soleil cela doit être magnifique

  • Avatar de Sarah.a
    Sarah.a 15/12/2017 à 12:10
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil !

  • Avatar de Les.o
    Les.o 08/11/2017 à 15:16
    Note de : 5 / 5

    Nous étions à Saint Jean de Luz pour la journée et souhaitions visiter en nous baladant. Nous sommes donc passés à l'office du tourisme pour obtenir des renseignements. Un circuit est tracé dans la ville, passant par plusieurs points d'intérêt, avec, à chaque fois, un petit panneau explicatif. C'était parfait, nous avons appris plein de choses !

  • Avatar de Raphaële.o
    Raphaële.o 12/09/2017 à 15:55
    Note de : 3 / 5

    Pas assez de cartes des alentours, wi-fi pas trop stable. Quand même super accessible et espace agréable.

  • Avatar de Sebastien.a
    Sebastien.a 29/08/2017 à 08:27
    Note de : 4 / 5

    Sympa, Accueil agréable, réponde bien aux questions

  • Avatar de Kira.a
    Kira.a 10/08/2017 à 09:57
    Note de : 1 / 5

    J'étais plutôt satisfaite des services rendus par le personnel jusqu'au jour où j'ai dû faire une sauvegarde des données sur mon iPad. Pour cela, il faut que l'appareil soit connecté au réseau et branché sur le secteur. Comme personne ne m'a indiqué où je pouvais brancher l'iPad, j'ai trouvé une prise moi-même. Cela n'a pas convenu à l'employée parlant avec un fort accent anglais, qui, après m'avoir indiqué elle-même une autre prise, n'a cessé de me faire remarquer que je gênais les gens, ce qui était faux. Comme le signal Wi-Fi ne doit pas être très puissant à l'Office du tourisme, la sauvegarde avançait lentement. J'ai dû y passer deux heures environ. Qunad c'était presque terminé, la même employée m'a dit que l'office allait fermait pour pause de déjeuner. Alors qu'il y avait encore beaucoup de monde, elle est venue me le répéter de nouveau, ensuite elle s'est éloignée de quelques pas, puis elle est revenue et elle a arraché le câble de la prise sans même me prévenir et sans que je puisse arrêter la sauvegarde. Je ne sais pas ce qui s'est passé avec mon iPad, mais je n'ai jamais réussi à sauvegarder les données depuis. Chaque fois, l'iPad se bloque, ce qui n'était pas le cas le jour en question. Comme la mémoire est saturée, je ne peux plus m'en servir pour faire des photos, ce qui est très fâcheux quand on est en vacances. Je trouve que ce comportement est grossier et inacceptable de la part d'une employée qui est censée être au service des clients.

  • Avatar de Valerie.i
    Valerie.i 06/08/2017 à 14:25
    Note de : 5 / 5

    Personnel très agréable avec de bons conseils.

  • Avatar de Cathy.a
    Cathy.a 03/08/2017 à 21:57
    Note de : 5 / 5

    Super ! Je recommande !

  • Avatar de Michel.a
    Michel.a 02/08/2017 à 19:52
    Note de : 5 / 5

    Personnel compétent agréable et efficace. Merci

  • Avatar de Angel.R
    Angel.R 05/06/2017 à 21:38
    Note de : 4 / 5

    Complète, information très opportune, bien situé...

  • Avatar de Arnaud.r
    Arnaud.r 16/03/2017 à 21:17
    Note de : 5 / 5

    Très serviable et agréable

  • Avatar de Matthieu.r
    Matthieu.r 01/03/2017 à 21:50
    Note de : 4 / 5

    Tres bonne accueille et personnel tres sympathique.

  • Avatar de HELENE.E
    HELENE.E 31/01/2017 à 10:37
    Note de : 5 / 5

    Un Syndicat d'inititiative comme on en voudrait beaucoup disponible, souriant même au téléphone Merci à vous

  • Avatar de Zoulou.o
    Zoulou.o 03/01/2017 à 10:17
    Note de : 4 / 5

    Bon renseignements sur place Mais faut se garer loin pour y aller

  • Avatar de Fabien.
    Fabien. 08/12/2016 à 16:42
    Note de : 4 / 5

    Bon accueil, parking à proximité

  • Avatar de Georges.E
    Georges.E 13/11/2016 à 20:07
    Note de : 4 / 5

    Très bon accueil, parking à proximité.

  • Avatar de vincent.e
    vincent.e 29/09/2016 à 13:17
    Note de : 5 / 5

    Accueil très agréable, conseils pertinents.

  • Avatar de Lara.E
    Lara.E 16/08/2016 à 13:31
    Note de : 5 / 5

    Accueil très chaleureux. Agréabilité du personnel. Connaissance de leur travail avec réponse rapide à nos demandes diversifiées . Documents mis à disposition.

  • Avatar de Axel.e
    Axel.e 06/08/2016 à 16:35
    Note de : 4 / 5

    Très bon accueil. Très bien renseignée

  • Avatar de Mister.i
    Mister.i 14/07/2016 à 21:52
    Note de : 5 / 5

    Tout y est ! (Ou peu s'en faut)

  • Avatar de maryse.o
    maryse.o 18/06/2016 à 07:45
    Note de : 5 / 5

    J'adore. C'est une ville vivante toute l'année. On y vit, on fait la fête, on mange bien,la mer, la montagne on y trouve tout pour notre bonheur.

  • Avatar de LM66.
    LM66. 06/05/2016 à 09:08
    Note de : 1 / 5

    Impossible de se garer ! Même en payant et hors de prix pour faire le marché ou une soirée au restaurant. La mairie se remplit les caisses et ses agents tournent pour les pv. Mr le maire vous qui avez votre place de parking attitrée prenez exemple sur biarritz qui à cette époque de l'année fait le stationnement gratuit. Au revoir saint jean de luz

  • Avatar de François.a
    François.a 17/02/2016 à 14:25
    Note de : 1 / 5

    Recherche d'une location sur le site puis contact via le chat du site. Au lieu de me trouver la pépite, de valoriser le territoire on m'a envoyé tout droit sur booking ou airbnb. Continuez comme cela ! Il ne faudra pas venir se plaindre, il sera bientôt top tard...

  • Avatar de Mary.t
    Mary.t 07/06/2015 à 17:54
    Note de : 4 / 5

    Cet organisme dépendant de la communauté d'agglomération est vraiment réactifs à toutes nos demandes concernant les infos touristiques et leur site de résa en ligne vraiment opérationnel. A recommander

  • Avatar de Maïwenn.E
    Maïwenn.E 02/08/2014 à 23:15
    Note de : 4 / 5

    Info super utile merci

Ajouter un avis :

Veuillez completer le formulaire ci-dessous.

Votre note :

Color Switcher