La Clusaz - Office de Tourisme Office de tourisme

Station familiale avec des facilités d'accès. Pleins de commerces avec des produits de la région.

La Clusaz est belle dans l'ensemble

Nous étions les premiers visiteurs à expérimenter la visite de la gare du télémix de l'étale, nous avons été reçus par Laurent et Lucille, ce fut un moment exceptionnel ! Accueil chaleureux et explications techniques pointues, Laurent prends le temps pour vous expliquer son métier passionnant, tout en nous faisant déambuler en sécurité dans les entrailles techniques de la gare et nous détailler le fonctionnement de tous ses éléments. Une superbe initiative de La Clusaz qui pourrait réitérer l'expérience sur d'autres appareils, la station dispose d'un beau panel de remontées ! Bref un grand merci !

Très bons conseils pour notre séjour en montagne, nous avons été très bien accueillis par l’équipe très chaleureuse !

Sur le site la clusaz pestacles du Père Noël, ski show nouvel an 31/12/2023 annoncé de 18h30 à 19h30 ... finalement ça a commencé à 18h !!!! Sur une autre page du même site c'était bien annoncé à 18h ! Bref incohérent. Des amateurs... nous sommes très déçus. Aussi cette station de ski est très peu adaptée aux enfants débutant. En bas de station très peu d'espace... il faut en fait payer la remontée jusqu'à Beauregard !! Les navettes tour de village très lentes, bloquées dans les bouchons. Juste la vue du Mont Blanc en haut d'une remontée mérite attention. Adios !

Une station qui se prend pour une grande et qui n’en a pas les moyens…urbanisation inadaptée aux réseat

Accueil moyen , peut être dû à l'après saison... Dommage!

Je suis très déçu par l’accueil qu’on nous a réservé. L’hôtesse était très désagréable. C’est à peine si on nous a conseillé sur nos besoins et nos envies. On vous dévisage et vous méprise vraiment. J’adore venir à La Clusaz mais pour le coup là je suis vraiment déçu !

Je ne sais pas si c'est au bon endroit, mais je le publie quand même. Nous sommes venus nous promener à la Clusaz hier (19.08), nos filles ont souhaité faire de la luge, nous sommes allés à la caisse proche des luges et la nous avons été reçue par une dame (à la caisse n2) comme il n'en existe pas beaucoup, très souriante, très agréable, très dynamique... bref un vrai régal et qui fait plaisir... Si toutes les personnes étaient comme elle le monde serait bien plus jovial et joli... Alors un grand merci à elle. Des touristes repartant avec un grand sourire 😁😁😁

Pas de souci avec l'OT mais problème avec la commune : présente cet été 5 semaines (12 par an en moyenne). - pas de navette centre ville cet été - nouvelles navettes Confins, Aravis.... inconfortables - pas de spectacles pour les enfants dans l'après-midi comme par le passé. Venant à La Clusaz depuis 1976 . - Plus de films reportages... - Parking du Centre non entretenu. Détritus restant dans les montées d'escaliers des semaines, porte anti-panique bloquée (constat le 25 avril, toujours au 16 juillet.) Signalé 2 fois en mairie. Reparation bricolage de fortune : il faut attendre le retour d'un nouveau personnel fin août . - horaires piscine inadaptés : ouverture 11h30 au lieu de 10 h les années précédentes et même 9h30 encore avant . Motif énoncé manque de personnel et en parallèle dépenses inconsidérées : nouveau toboggan, enseigne lumineuse installée la semaine dernière et 5 jours après on apprend que l'espace aquatique va fermer pour 2 ans. Les touristes vont fuir au Grand Bornand : aucun parking payant, cinema et activités moins chères...

Accueil chaleureux, et de bon renseignement, félicitations à vous tous

Très bon accueil, bienveillant et efficace.

É uma pequena cidade mas muito acolhedora. Várias opções de restaurantes. Eu super indico para quem gosta de frio e de esportes de inverno. Tem vídeo no nosso canal YouTube PoraiLAR

Gros manque de précision : appel mardi pour demander des informations sur les sorties en calèche, on nous donne les horaires en nous disant que c'est sans réservation et qu'il suffit d'attendre devant l'église qu'une calèche soit disponible, une balade durant une heure maximum. Aujourd'hui, mon mari, notre fille de 2 ans et demi et moi nous rendons à l'église et commençons à attendre ; au bout de 20 minutes, dans le doute je vais à l'Office de tourisme demander s'il y a un jour off, en précisant que je n'aimerais pas attendre pour rien ; on me répond juste que normalement c'est tous les jours. Après plus d'une heure d'attente dehors, je finis par y retourner pour demander s'il n'y a vraiment pas moyen de joindre les conducteurs de calèches, et là on me donne une brochure avec les 3 numéros de téléphone en me disant que oui ça aurait été mieux d'appeler pour vérifier qu'ils étaient bien disponibles ce matin, parce que là il est midi et qu'ils ne reviendront plus 🤦‍♀️ Il aurait été appréciable de nous donner cette information dès le départ plutôt que de nous inciter à simplement attendre. Grosse déception pour nous et notre enfant à qui nous avons dû expliquer qu'il ne restait plus qu'à rentrer. Je précise qu'avant d'appeler mardi, nous avions cherché sur le site internet de l'Office de tourisme et n'avions pu trouver aucune des informations. Donc en fait il faut se rendre sur place et demander une brochure plutôt que de demander directement les informations à des personnes physiques, c'est assez triste.

Un accueil chaleureux et des conseils très utiles

Personnel très souriant et disponible.

Pas très convaincue par les renseignements donnés à l'accueil. Étant de LCZ , faisant la queue pour un achat, j'ai été 😲 surprise par certains renseignements...

Les réponses des agents sont adaptées aux locaux. Pour des personnes qui viennent pour la première fois à La Clusaz, il faut rentrer davantage dans les détails. Sur le terrain, les indications ne sont pas toujours claires. Les vetetistes donnent de précieuses informations et permettent d'aller de l'avant. Il serait bien que les agents d'accueil, s'ils ont des expériences de randonnées, les fassent partager au public.

Excellent accueil et très bon conseils donnés par une jeune femme de l’office du tourisme qui m’a conseillé une randonnée au plateau de Beauregard en me fournissant toutes les indications pratiques. Un très beau moment grâce à vous, merci

Très bon conseil de l’office du tourisme sur les randonnées à faire

Anaïs, employée de l’office de tourisme de La Clusaz est la pro des montagnes ! Elle a du “affronter” les tonnes de questions que posent ma maman et Anaïs avait réponse à tout et elle connaît parfaitement cette région montagnarde magnifique !! Merci pour votre patience, et tout vos conseils, très agréable de trouver du personnel à l’écoute et qui prend son temps pour tout bien vous expliquer !!! Merci infiniment Anaïs Grosse pensée et hommage à Régine Cavagnou skieuse hors pair, figure emblématique de La Clusaz qui nous a quitté malheureusement trop tôt 🕊

On ne reconnaît plus la ClusazPrendre un café le matin devient très difficileLes commerçants se plaignent de la pandémieMais ils sont fermés

très bien

Accueil agréable, les informations que vous recherchez pour vos randonnées à la Clusaz sont bien a l’office du tourisme !

Grosse déception. Venant chaque année à la Clusaz, nous avons réalisé le jeu de piste proposé par l'Office du tourisme. Comme tous les enfants, les nôtres se sont beaucoup engagés et au bout de deux heures se sont précipités à l'Office du tourisme pour valider leurs résultats. Et là, O surprise, arrivés quelques petites minutes avant la fermeture (et pas après), la famille a trouvé portes closes. Grosse déception avec le refus des agents de l'Office présents d'ouvrir. Les personnes nous avaient bien vus et faisaient des agencements intérieurs en ignorant les enfants attendant dans le froid à l'entrée. Il n'était pas encore 17.00, horaire de la fermeture. Ce sentiment d'être ignoré est très blessant, ce qui nous fait dire qu'à l'Office du tourisme 'on n'aime pas les familles'. Nous avons halluciné, tout cela aux antipodes de ce que nous attendons d'une ville accueillante...

Superbe balade à la Clusaz en été. Génial, on profite mieux de l'architecture savoyarde. Magnifique station entourée de magnifiques massifs. La tranquillité assurée.

Quel intérêt d'une maison du tourisme si l'on vous prie d'aller chercher sur internet les infos recherchées: Lamentable ! Pour le partage, les conseils éclairés de professionnels du tourisme, on repassera....le personnel des remontées mécaniques est un bien meilleur ambassadeur pour votre station, ainsi que les randonneurs habitués à parcourir le site ...

3/4 de queue pour nous entendre dire pas de programme allez sur internet .Aimablement mais seul commune

Feux d'artifice très décevant, quelques minutes au plus. Pas digne d'une station comme la Clusaz qui s'inscrit comme station bobo.

Des gens charmant qui ont su nous faire aimer la montagne sans le ski

En cet hiver si particulier, je tenais à vous dire combien nous passons d’excellences vacances ! Bravo pour tout ce que vous avez fait pour animer la station : les igloos, le labyrinthe géant, les pistes de luge partout, les toboggans, les pistes pour balader (le VAR ❤️, la vue du col des aravis ❤️), la chevrerie, les écoles de ski qui proposent des activités nature au top (chasse aux trésors, petits montagnards...). L’animation musicale mercredi en remplacement du carnaval était top (tout en respect des gestes barrières) ! Les enfants se régalent ! BRAVO LA CLUSAZ !

Très belle destination

Pointé de tardevant dans la chaîne les arravis tout près de la Clusaz

Venu cet été pour des renseignements les achats diverses à l'office du tourisme personnel très agréable et gentil.

Dommage...a partir du 1 septembre..plus de luge ...plus de télécabine....mort de mort....je reviendrai plus

Toujours mitigé. La station est sympa, les montagnes sont belles, la plupart des hôtels sont accueillants mais je viens de me rappeler pourquoi cela faisait 4 ans que nous n'étions venus. La Clusaz n'est pas faite pour s'y reposer ou pour admirer les étoiles ! Question repos, entre les caves de Paccaly et sa clientèle bruyante jusqu'à 2-3h du matin (oubliez de dormir les fenêtres ouvertes même en pleine canicule), les fêtards qui rigolent comme s'ils étaient seuls au monde ou les motos qui font des tours du village. Pour les étoiles, repassez aussi avec la pollution lumineuse et les projecteurs qui balayent bien tout l'espace. Bref, destination sympa mais bruyante.

Je reviens de la Clusaz et je dis merci et bravo à l’office du tourisme,non motorisée avec ma petite fille de 10 ans on nous a tout expliqué aimablement les navettes gratuites Aravis ,lac des confins.Les activités sont nombreuses,une averse un cours d’initiation aquarelle de 2 h pour 3 euros .Elle était ravie .Foule d’activités et randonnées pour tous les goûts et toutes les bourses .J’ai adoré le professionnalisme de l’office du tourisme.MERCI

Nous souhaitons remercier l'équipe qui nous a aidé vendredi soir à trouver un logement pour 8 personnes dans l'urgence suite à une fausse location un grand merci à vous .

Les Hauts Savoyards qui possèdent la carte GIA ne sont plus les bienvenus à La Clusaz, en atteste la nouvelle politique de facturation du parking des dames. Je suis bien désolé d'apprendre que nous n'avons plus le tarifs à 5 euros la journée, peut être les locaux ne sont ils plus la cible de clientèle désirée .... J'aimerais vivement que vous réfléchissiez à ce choix politique et que les adhérents GIA puissent retrouver le tarif journée à 5 euros au parking des dames. Bien cordialement Philippe

J'ai appelé pour avoir des infos sur les randonnées et la personne qui m'a répondu à été super sympa et m'a donné plein de bons conseils, cela m'a permis de faire une super rando sans forcément avoir de carte et je reviendrais c'est sûr !!

Nous venons de rentrer après deux semaines mémorables à la Clusaz. Tout y est réuni pour réussir son séjour. De l’accueil à l’office du tourisme à la beauté des paysages, en passant par les sorties montagne inoubliables.... Je vous conseille vivement cette station de montagne à proximité d’Annecy et de Chamonix.

Bonjour.Cela fait maintenant six ans que je me rends à l office de tourisme de Laclusaz.A chaquefois je trouve de nouveaux documents.Suite à mon appel téléphonique j'ai reçu sous quarante huit heures les publicités demandées.Super acceuil au tel comme sur place.Bâtiment bien situé,parking à côté.Faites une halte avant de grimper au col des Aravis

À risque

La clusaz... aimé rester dans sa voiture. Traverser la station... une horreur.. et nous ne sommes pas en vacances scolaires..

Bonjour. J'ai passé la première semaine de septembre en vacances à La Clusaz, parce que j'ai la possibilité de partir en dehors des vacances scolaires comme bien d'autres personnes (retraités, parents de jeunes enfants.....). Or beaucoup d'équipements étaient fermés (cinéma, montée au Beauregard, des commerces....) alors qu'il y avait encore pas mal de touristes français et étrangers. A quoi bon faire un pot d''accueil cette semaine là? Quel dommage! Sinon très bon accueil à l'office du tourisme. Cordialement.

Renseignements rapides et de bons conseils. Personnel agreable.

Conseil et accueil déplorable, allez directement vous informer sur internet J'étais venu à l'office de tourisme de La Clusaz pour avoir des indications sur les sentiers de randonnées. La dame à qui j'ai eu à faire m'a quelque peu pris de haut en me disant qu'il y en avait partout. Je lui ai demandé de me montrer sur une carte un exemple de randonnée (3/4 heures) que l'on peut faire. Elle m'a dit je sais pas ça dépend de votre niveau. Certes, du coup j'ai demandé un exemple de randonnée facile. elle m'a dit il y en a plein. Sentant que je n'aurai jamais une réponse précise, je suis parti. Au final, cela ne sert à rien d'aller à l'office du tourisme, Google répondra mieux à votre demande et plus gentiment. Pour information, j'avais fait la même demande à l'office de tourisme du Grand Bornand, il y a deux ans et j'avais eu une réponse claire....

Super accueille et de bonne explication

Endroit très chaleureux, dans un cadre superbe

Office du tourisme très moderne avec accueil efficace et très agréable. Les conseils sont pertinents et concis. On regrettera le manque d'animation, du moins quand nous sommes venus cet été. On se rattrape facilement dans ce cadre idyllique cela dit.

Personnel très accueillant, richesse de la documentation et renseignements de qualité

Personnel très sympa

Pas terrible au niveau animations peut être faudra t il revoir la définition du mot animation dans votre village dommage cela fait plusieurs années que je viens et je pense attendre un certain temps avant de revenir

Manque d animations l ete Aucune ambiance le soir de la victoire des bleus. Beaucoup de restaurants fermes l ete

Office du tourisme un plaisir pour avoir des renseignements un accueil souriant et professionnel encore un grand merci

Fin mai inexistant pour la randonnée

Génial

Personnels très sympathique

Accueil et conseil. Parfait

Trés bon acceuil. Bien renseigné.

Très nombreux événements proposés pendant la saison de ski, mais également pendant les autres vacances (notamment celles d'été). L'office de tourisme de La Clusaz présente très régulièrement dans son salon d'honneur (au dessus de l'accueil principal) des choses ponctuelles comme la vente ou la location de costumes, à l'occasion de son carnaval. Pensez à y réserver 2-3 jours à l'avance pour vos activités (descente nocturne en luge traditionnelle, maquillage corporel pour les enfants, visite guidée du village, etc...), surtout pour celles qui sont gratuites (il y en a pratiquement au quotidien pendant la saison).

Un lieu exigu qui rend vite complexe toute demande lors des arrivées du samedi : on a fini par capituler devant la foule compacte massée devant le comptoir. Il vaut mieux attendre des périodes plus calmes pour solliciter un personnel compétent, aimable malgré la charge de travail.

Super accueil

Excellent accueil et gentillesse du personnel. Disponibilité et compétences en matière d'informations.

Bon accueil et bon conseil

Très sympa et très pro...👍

Nous n'avons pas eu l'impression que notre interlocutrice avait compris notre demande...

Cool

Accueil chaleureux et personnel compétent. L'accès au comptoir de l'accueil peut se faire en fauteuil roulant sans difficulté

Personnel au top

Service hors pair et amabilité remarquable!

Bon accueil Conseils de qualité