Office de Tourisme de Lourdes Office de tourisme

Que ce soit au téléphone ou à l'office, très bons accueil et écoute.

Très bon séjour

J'ai exposé au château il fût un temps, et aussi plus bas à côté de la mairie avec une association. Les connaissances de Lourdes, j'ai crée des Chapeaux pieces unique pour Mme Barzu.

Très bon accueil et bons renseignements ! Personnel très sympathique !

Bien reçu, on est bien orienté et documenté en fonction des besoins.

Mitigé tant pour l'accueil que pour les informations données... Une visite faite en hiver alors beaucoup d'endroits à visiter étaient fermés, mais ils n'ont pas su me les donner ...

De très bon renseignement

Le personnel est super sympas avenant le local office du tourisme de lourdes en face de la mairie pas très loin de du marché presque tous les bus passent devant l'office j'encourage toutes les personnes à entrer à l'office pour renseignement vous serez bien accueilli

Personnel compétent et souriant

Des agents disponibles et des conseils très précieux. Faîtes un arrêt si vous souhaitez un programme de découverte de la ville et des alentours sur mesure.

Hôtesses d'accueil très sympathiques, on voit qu'elles prennent plaisir à faire leur travail. Merci encore pour les renseignements mesdames :-)

Nous y sommes allés 2 fois un accueil excellent très bon renseignement et avec un agréable sourire par deux personnes différentes que l'on retrouve rarement dans d'autres office. Continuer comme ça . Merci

Le plaisir de rencontrer de vrais professionnels qui ont envie de satisfaire les curiosités des touristes, aussi diverses soient elles...bravo !!!!

1ère visite à Lourdes. On m'a donné les différents moyens de me déplacer, l'explication des différents pass, et les détails à connaître pour avoir une bonne visite de la ville. Très satisfaite

Avons été très bien accueillies et renseignées.

Donner de très bons conseils pour visiter la ville.

Très sympa

Très bon accueil. Personnel sympa

très bon accueil avec proposition du pass à 26€ qui comprend entre autre les voyages en bus. Petit bémol : la ligne 4 pas de bus entre 11h40 et 13h38 (aller et retour a pieds pour le funiculaire !!!) et les bus allant dans le centre de la ville ne circulent que dans un sens et vous obligent à faire le tour (soit 45 min) pour le retour. Nous n'avons jamais utilisé les bus mais avons bien usé nos semelles et souffert des mollets !!!! Visites cependant agréables et enrichissantes.

Accueil et efficacité

Dommage que pour une ville touristique comme lourdes il n'y est pas une permanence le dimanche après midi

Nous avons été bien renseigné et conseillé par le jeune homme. Choix des visites et des restaurants

Énormément de choses à voir....tous les monuments religieux de Lourdes mais aussi le château ainsi que les 3 lieux de Sainte Bernadette (le moulin, la maison et le cachot).

J'AI ÉTÉ TRÈS BIEN ACCUEILLI IL MON PARFAITEMENT RENSEIGNER SUR MAIS RECHERCHE MERCI À VOUS

Un très bon accueil, du sourire des renseignements pertinents sur Lourdes et les environs. Nous avons pu dejeuner tranquillement le long de l eau merci...

Très bon accueil et personnel connaissant bien la région. Patient, attentif et rigoureux. Proche des Halles de Lourdes et de la gare Sncf. Bravo.

Gentillesse sourire et disponibilité

A voir pour connaître les activités+++

Bon accueil et sourire 😃

Les personnes sont très accueillante et connaissent très bien le coin.

Récemment passée à l' office de tourisme de Lourdes pour un problème de tickets de bus, j' ai été contente du temps qui a été pris à la résolution de mon petit soucis. Merci.

Très sympa

Un accueil très chaleureux, des personnes très sympathiques et compétentes qui vous prodiguent des conseils judicieux pour rendre votre visite aussi agréable qu'enrichissante.

Accueil chaleureux. Renseignements précis et répondant bien aux demandes. Bons conseils adaptés à la situation...

Très bon accueil et très bien renseigné merci à vous 👍

Très bonne accueil

Très bon accueil, très chaleureux, très disponible

Personne sympa à l écoute bien

Très professionnel,accueil agréable, Merci😇😇😇

Depuis leur déménagement c est mieux spacieux et plus centralisé et accueillant

Superbe accueil

Très sympa

Très bonne accueil

Nous avons de la chance d'avoir une très bonne office de tourisme à Lourdes. Si vous avez besoins de préparer votre séjour ?où dès que vous êtes à Lourdes ils seront toujours là pour que vous passez un très bon séjour à très vite dans notre belle ville 😀

Rien a dire tous a été super 👍

Équipe très pro.

Merci Diane pour sa gentillesse , et son professionnalisme, je ne peux pas en dire autant de celui de #cauterets

Ofice de tourisme pas mal ma bien renseignée je le recommande

Accueil sympathique, nous sommes repartis avec toutes les informations pour passer une bonne journée

Bonjour à toi 👋 👋 👋 C'est jolie cool sympa . On nous donne de bonne information. A bientôt

L'accompagnement est complet, les services et conseils excellents. Nous sommes arrivés sans rien et sommes reparti avec une réservation d'hôtel et de precieux conseils pour notre séjour. Le fait que nous aillons reçu un roadbook numérique permettant de retrouver toutes les informations est génial.

Super service personnel agréable et serviable 10/10

Super accueil

Très bon accueil téléphonique personnel à l'écoute.

Trop beau j'adore

Bon accueil, le personnel est serviable et compétent.

Bien accueilli.

J'y suis jamais aller 🗿

Très bon accueil tout se passe bien et les renseignements sont très très bon

Personnel très sympathique. Nous a bien renseigné sur les choses à faire à lourdes

Elles ont donné beaucoup d'informations. Par contre nous avions pris un pass 48h. Nous avons pris le petit train pour visiter la ville de LOURDES, MAIS on ne nous avait pas indiqué qu'il ne fallait pas s'arrêter aux arrêts pour les visites (musée de cire petit LOURDES...., hors le micro nous indiquait de visiter et de reprendre le petit train Un vrai commerce ce petit train alors que l'on n'y voyait aucun inconvénients de sortir visiter et remonter dedans... A REVOIR ABSOLUMENT votre manière de faire...

Super accueil, bonnes recommandations. Très satisfaite.

Très aimables, bon conseils

Tres bon accueil mais dommage qu ils ne mettent pas assez en valeur les excursions qui sont prévues Les excursions au cirque de gavarnie ainsi que celle d une abbaye en valent vraiment le détour Merci au chauffeur qui s investi vraiment pour nous faire aimer la région je conseille

J'ai réservé une excursion en bus pour visiter les environs 35 € la journée

J ai adoré je suis restée bloquée sur les loups. L accueil sympa belle promenade. J y retournerai

Excellent accueil

Dommage qu'il y ait souvent la queue avant de pouvoir s'informer. Sinon très bon accueil et informations claires.

Magnifique

Très aimable et informations reçues pertinentes

Avis hors contexte religieux.. c'est un avis de touriste de passage . Séjour en hôtel par Booking. Superbe établissement et belles prestations hôtelières, et superbe terrasse avec la chambre . Des l'accueil une question. Dînez vous ce soir a 19h30? Non car je ne dine pas a l'heure de l'EPAD. ERREUR FATALE. En effet dans les rues de la ville TOUT FERME A 20H30. Pour dîner vous avez a faire a des commerçants millionnaires couverts d'or, (qui ont bénéficié des aides COVID) qui vous jettent ... y compris des personnes âgées en fauteuil roulant ...qui ont juste soif. C'etait REVOLTANT. La'licence debit de boissons devrait être annulée a ce genre d'établissement. Même à un chien on offre une écuelle d'eau pour se désaltérer sous cette chaleur estivale . Pour ma part J'ai pu acheter une bricole et rentrer à l'hôtel et grignoter sur ma.terasse. paisiblement... Mais choqué de la scène vécue . Je suis totalement conscient qu'en France il y a un droit du travail qui s'applique et des horaires a respecter y compris dans la restauration. Si vous ne trouvez pas d'hôtel sur la région vous y trouverez , a Lourdes, a vous loger sans soucis... Mais si vous souhaitez un séjour touristique évitez cette ville où alors acceptez les règles du dîner a 19h uniquement a l'hôtel (lobbying des hôtels ?) et acceptez ce concept de ville qui devient un parc d'attraction comme Astérix et qui ne se considère plus comme une communauté de citoyens vivant dans une agglomération .

Lors d'un voyage road-trip*, je me suis arrêté à Lourdes pour une étape un samedi en plein mois d'août. C'est la première fois que j'ai dû manger un sandwich dans une chambre d'hôtel, et j'ai eu de la chance car la sandwicherie était la seule ouverte de toute la ville et il y avait une file d'attente à décourager même les plus affamés. Il était 20h30, un samedi en août, plus un seul restaurant n'accueille un client, même les fast-foods. Par contre, tous les magasins de souvenirs sont ouverts... A 19h30, le haut de la ville était un désert humain, tout était fermé... J'ai vu un employé de café refuser sans politesse des infirmes en fauteuil roulant à 20h. Ville mercantile, sans accueil chaleureux pour les visiteurs, avide de leur portefeuille. Je ne m'approcherai plus jamais de cette ville...

Très bon accueil et de bons conseils pour vous aider à passer un agréable séjour merci à vous Cordialement

Peut mieux faire pour certains renseignements

Personnel très gentil Et bien renseigné Le seul problème que j' ai rencontré mais important je suis en fauteuil roulant mécanique et personne ne m a aidé lors de la sortie

Très bonne communication

Personnel en train de discuter entre elles . Ne donnent pas une image agréable de la ville.

Très sympathiques et accueillants. Nous avons eu de très bons conseils pour organiser notre séjour avec des randonnées, des informations sur le transport, sur Lourdes même et sur le pass qui nous a permis de vivre des expériences uniques pour un petit budget. Il faut juste s'organiser pour faire un maximum d'activités.

Personnel aimable et précis, nous avons obtenus beaucoup d'informations qui nous ont été bien utiles. Merci encore.

Merci pour vos conseils !!! Très bon accueil !

Très bon accueil

De bon renseignements, je vous conseille le city card pass lourdes pour vos visites

Merci beaucoup pour votre accueil chaleureux et sympathique nous avons eu de très bons renseignements pour les visites de lourdes nous sommes du Loiret bonne continuation la ville et très propres les gens sont très chaleureux merci beaucoup le pays des hautes Pyrénées

Conseil parfait accueil parfait super

La rotation des bus mériterait d'être renforcée (3h d attente a la gare)

Accueil professionnel et agréable !

Personnel très agréable

Accueillant Serviable Professionnel

Je n'ai qu'une étoile car je n'aime pas lourdes

La conseillère qui s’est occupé de moi a été très gentille

Fermé l'après midi de notre arrivée un jour férié (jeudi de l'Ascension). Nous n'y sommes pas entrés du coup.

Très très bien.

Correct sans plus manque le sourire et ambiance désagréable entre elles

Personne à l'accueil oriente très mal les personnes au téléphone. Un renseignement pour Airbnb puis elle vous informe qu'il est obligatoire de faire Intervenir une personne qui va se déplacer jusqu'à chez vous pour au final juste vous soutirez de l'argent. Très mécontente. Heureusement que la personne qui s'est déplacé à été très sympathique mais c'est pas pour autant que la direction envisage un remboursement.

c'est très bien organisé et le personnel est très chaleureux et serviable pour ceux qui viennent ici à cette occasion, je les remercie et leur souhaite tout le meilleur.

Accueil parfait très bons conseils lieu par lequel il faut commencer pour optimiser son séjour.

Super accueil et disponibilité,

Super accueil. Sympathie, compréhension et très souriants... Merci à l'Office du tourisme de Lourdes

Bel acceuil et personnel très compétentes et sympa. Merci pour les renseignements.

Excellent accueil aussi physique que téléphonique. Nous avons été très bien renseigné et le sourire toujours au rv. Merci.

Bon accueil un samedi en fin de matinée. Parking à proximité immédiate. De bons conseils pour un we alliant visite de Lourdes et sorties sport d’hiver.

Très bon accueil, le monsieur à l'accueil a été de très bons conseils pour les visites et lieux à voir en un week-end, on a même vu la neige comme on le souhaitait 😉

De très bon conseil et un très bon accueil.

Pas très évident à trouver mais des personnes très très accueillant aussi bien au téléphone que à l'accueil. Très très bien renseignés. MERCI. Tres très déçus en revanche du non accueil fait au camping-car de passage dans la région juste pour aller au sanctuaire.

Personnel très sympa, vous donne de bons conseils sur les sites ouverts et visites a faire

Hormis la basilique qui est splendide, vous plongerez dans une ville détériorée des années 70… ville triste, multitude de commerces made in China, “hotels” … en gros, une ville qui ne donne pas envie d’y revenir…

Très bon endroit et bon accueil où on peut vous donner tout les renseignements qu'il vous faut !

La jeune femme ne nous a pas vraiment conseillé comme on le voulait au sujet de randonnées.

Mettre des panneaux pour vous trouver ce serait quand même mieux. On a mis plus de 30 minutes à vous trouver et ensuite arrivé devant porte close car fermeture 13h 😖.

Excursion Gavarnie, parc animalier du 27 juillet. Très belle journée, très bien organisée. Le chauffeur très sympa nous a très bien expliqué le déroulement de la journée. Il a été aux petits soins avec nous .Il nous a bien expliqué comment monter au cirque de Gavarnie. Voilà une journée pleine de découvertes sans se soucier de la logistique. Je la conseille vivement!

Excellente excursion au Cirque de Gavernie avec notre guide chauffeur de très haute qualité, Lionel. Bienveillant auprès des clients touristes. La visite du parc animalier était bien reposante parmi nos amis animaux. Au retour, la visite du porc noir de Bigorre complète la journée d'excursion. A visiter absolument le cirque de Gavarnie lors du passage à Lourdes.

Nous sommes très satisfaits de l'excursion du 24 juillet 2021 Gavarnie et pont d'Espagne, tout est bien organisé, le chauffeur sympa, qui a été en même temps un bon guide. à refaire ... F.G et P.W

Gars utile; savant de la montagne, accueillant aux voyaageurs.

Il y a jamais personne qui répond à ce numéro, cela fait plusieurs jours que j'essaye d'appeler . Ca raccroche direct...... ont peut même pas laissé un message sur leur répondeur. C'est vraiment décevant....

Tres bien dame gentil

Site très intéressant et bien fait, toutes les informations sont utiles.

Une personne très sympathique m a reçu hier, alors que l O.T. est actuellement fermé cause covid.

Nous sommes venus pour des renseignements sur les transports à Lourdes. Malgré des problèmes de connexion, Personnel très professionnel a répondu à nos demandes. Merci

Nous souhaitions louer une voiture et tout était fermé en raison du coronavirus. C'est l'office du tourisme qui nous a aidés à louer cette voiture. Ils se sont coupés en quatre pour nous trouver une solution. Merci encore

Accueil chaleureux et des renseignements très intéressants ainsi que des idées de balades à profusion. Bravo et merci

Personnel très agréable. Nous a permis de voir des choses auquel nous n avions pas pensé

Personnel efficace. Brochure gratuite très fournie gratuite

Personnel très compétent et agréable. Très bon accueil.

Jai adoré

Excursion Gavarnie: Voyage au Cœur des Pyrénées Merci à Lionel notre chauffeur pour cette excursion et pour toutes les informations données tout au long de la journée, et pour sa bonne humeur et son enthousiasme. Vous commencerez cette journée au choix soit par le marché d'Argeles-Gazost soit par le parc animalier ensuite direction la très jolie Abbaye de Saint-Savin et vous pourrez également y découvrir un magnifique panorama et ensuite direction Gavarnie. Vous disposerez d'un bon 3 heures pour explorez le site un conseil si vous désirez monter jusqu'à l'Hôtel du Cirque et de la Cascade pour admirer au mieux celle ci prévoyez vos casses croûtes et manger en chemin. Ensuite pour finir cette belle journée vous ferez un arrêt chez un artisan charcutier Pierre Sajous pour une dégustation de charcuterie locale d'une qualité exceptionnelle et sans aucune obligation d achat. En bref une excursion que nous recommandons qui vous permettra de découvrir des beaux sites, de passer une superbe journée pour un prix plus que raisonnable N'HÉSITEZ PAS FONCEZ !!!!!!!! 😁👍 Vous en reviendrez plus que ravi(e)s

C'est bien la première fois qu'une hôtesse d'agence de tourisme, en plus d'être à l'écoute, propose et conseil plusieurs lieux de visite, avec une multitude de dépliants à l'appui.

Bons conseils, très arrangeants pour trouver des solutions à nos questions.

Très bon accueil, personne très gentille et souriante, carte de visite du patrimoine de la ville fournie. Attention parking payant au delà d'1 heure de stationnement sur la ville.

Une hôtesse souriante malgré le masque,a l'écoute de nos interrogations Par contre uniquement 3 personnes autorisés dans l'office.il faut attendre à l'extérieur

Excellent! Journée très bien préparé avec des activités telles que la visite du parc animalier, de l'abbaye romane de St-Savin et du cirque de Gavarni en passant par le Pont de Napoléon doté de son décors de forêt boisé habillant les Pyrénées. Le guide de la journée, M. Lionel, nous a fait découvrir les quelques joyaux de la région à proximité de Lourdes, à travers des explications justes et intéressantes complétées par un très beau décor, qui nous ont transmis l'amour pour la région . De plus il a toujours gardé son professionnalisme même dans les moments de fatigue ou du retard des passagers, fait remarquable et admirable. Aussi la petite dégustation du porc noir de bigorre chez Pierre Sajous a embellie cette fin de journée, grâce à son jambon, mais aussi et surtout grâce à la passion des producteurs qui nous ont transmis l'amour de leur savoir-faire français. De surcroît, en pleine crise sanitaire, les mesures et gestes barrière ont été prises et pris par l'ensemble de l'agence aussi bien sur place que pendant l'excursion. En somme je vous conseille fortement cette excursion, aussi bien pour les couples que pour les familles. Un grand bravo à l'agence pour leur travail et ceux même pendant la crise !!!

très bon accueil avec des bons plans pour les visites de musée et ses alentours

Hotesse accueillante qui renseigne efficacement et rapidement. Vous y trouverez entre autres le plan de la ville de Lourdes et les randonnées pédestres à faire autour dont par exemple la coulée verte ou le tour du lac

Personelt sympathique et de bon conseil

Très bien

Reçu beaucoup d'information de la région et autres

Personnel très professionnel.

Personnel très sympathique bravo bonne explication

Placé en plein centre ville l'accueil y est toujours des plus agréables et les employées très compétentes

Très beau a voir une fois dans sa vie

Une ville très courrageuse pour les handicapées. Venez visiter l'air des montagnes vous changera d'oxygène avrc l'Espagne à porter de main

Il faut y aller en hiver.... tres peu de monde

Personnel très sérieux / gentil/félicitations 🤗

Très chaleureux.vous guide tout au long de votre pèlerins a la grotte et vous donne toutes informations en toutes langues.

Très bon accueil mais les infos pas toujours exacts.. Par ex: le lac de Lourdes hors saison ne propose aucune activité et restaurant est fermé. Le reste au top!

Je les ai appelés pour un renseignement j ai été superbement accueillie. Au top

Bonjour, si vous voulez vous promenée aux alentours de lourdes ils vous reseigneront

Comme chaque O.T'. nous y trouvons tout ce que nous pouvons y chercher pour notre séjour dans la région.

J'aime beaucoup cette ville pour se lieu historique et variés

Guide des plus convivial et professionnelle

Agreable pour prier exprimer ses souhait et visiter recommande

Personnel très serviable

Office de tourisme très appréciable, personnel à l'écoute et documentation en très grand nombre.

Pas très aimable et mal renseigné...

Parfait .merci pour les infos

Connu de lourdes est un lieu à visiter car atmosphère assez particulière

Bonjour a tous Tres professionnelle l'équipes vous oriente magnifiquement des vacances génial avec des supers visites merci

Très bien reçu par le personnel sourire agréable merci

Accueil sympathique, personne agréable.Nous avons eu des réponses à nos questions. Sait faire partager.

Merci a toutes et à tous pour vos conseils et votre patience...a très bientôt !

Il ny avait personne quand on y est allés puis une dame est arrivée. Bien

Accueil sympa et j ai été très bien renseigné

Un office de tourisme très utile, la personne qui travaille à l'intérieur nous a bien orienté et expliqué les choses, je recommande.

Détails complet de la ville accueil chaleureux . Je vous conseille d'y aller pour tout renseignement...

Très chaleureux & accueillant

Très accueillant. Excellent renseignements.

Très sympa tres agreable

Très bon accueil d'Isabelle qui nous a bien renseigné. Merci

Bon accueil plaquettes à disposition

Informations détaillées et en espagnol, malheureusement, en hiver, toutes les attractions touristiques ne sont pas disponibles, dommage car beaucoup profitent de cette période pour éviter les foules et les prix. Le bureau est très bien situé, à quelques mètres de la route de Bernadette Soubiruos, de la forteresse du château, etc. Excellent service et horaire. Ils m'ont donné un livre en espagnol sur l'histoire de Lourdes. Merci. Información detallada y en español, lamentablemente en temporada de invierno no están todas las atracciones turísticas disponibles, una pena porque muchos aprovechamos este periodo para evitar las aglomeraciones y los precios. La oficina está muy bien ubicada, a metros de la ruta de Bernadette Soubiruos, la Fortaleza del castillo, etc. Excelente atención y horario. Me regalaron un libro en español con la historia de Lourdes. Gracias.

Nous avons été bien renseigné

Sourire et bienveillance. Merci de votre accueil.

Téléphoner et l'accueil est très Chaleureux et à l'office Tourisme de LOURDES et très bien. Merci Mlle ou Mme Ma........

Très bien. Beaucoup d'informations

Personnel chaleureux et répondant exactement à vos demandes. N'hésitez pas à pousser la porte et à profiter de leurs conseils.

Office du tourisme de Lourdes à cette adresse la est fermé pour causse de risque d'effondrement. Le nouvel office du tourisme est juste en face.

très bon accueil

M'a très bien renseignée.

Les personnes de l'office du tourisme de Lourdes sont aussi serviables et aimables que efficaces. Merci

très bon accueil....

Accueil très sympathique.

Très non accueil et à l'écoute des attentes

Une ville à visiter, un lieu où toutes les religions se rencontrent. Nous conseillons ce lieu à nos clients.

Personnel souriant et agréable

l'office du tourisme ne répond pas!! c'est lundi 10h30 et que çà ouvre à 9h !!

Très bon accueil. Pleins d infos utiles. Dommage qu ils ne prennent pas la cb

Accueil et renseignements fort sympathiques

Il est fermé au moment où il y a du monde seul office du tourisme fermé le week-end pendant la saison touristique

Bon accueil. Bien renseigné.

On finit par s'en lasser. C'est une ville à double face. Derrière le côté catholique, il y a le côté commercial et des gens qui exploitent les employés dans l'hôtellerie.

Super a voir.bonne visite.a lourde.

Un endroit central en plein coeur de Lourdes..... Annimation durant les période de Noël avec le grand sapin et sont feux d artifice tirer depuis le château médiéval.....

Jolies places plus belle office bien ensoleillée coincé sympa

J'y étais très bien accueilli par des personnes compétentes et j'ai eu toutes les informations que je voulais, que ce soit sur les choses sur place, que dans un rayon de 50 km...

Bonjour, Je n'ai jamais reçu les informations sur les lieux à visiter à proximité de Lourdes, malgré que j'ai appelé 2 fois avant de partir. J'ai eu 2 dames différentes au téléphone qui m'ont dit qu'elles le faisaient dans la journée mais rien n'a été envoyé!!!! Très déçu de ce manque de professionnalisme car ce sont les touristes qui font vivre cette belle région. Heureusement que nous sommes tombés sur des propriétaires habitant un petit village qui eux étaient très sympathiques.

Bonne accueil et de la documentation et les alentours

Personne très agréable et sympathique. A l'écoute et de très bon conseil. Merci.

Très bonnes idées et suggestions données par mon interlocutrice. Réponses précises à mes questions. Merci!

Bon accueil. Merci

Accueil et conseil de qualité, le lieu est un peu vieillot

C'est un endroit moderne qui ne correspond pas avec l'environnement quelques choses me gêne