Office de tourisme de Luz-Saint-Sauveur Office de tourisme

Grâce à un employé sympathique et serviable, nous avons pu entrer en contact avec le propriétaire de notre appartement de vacances.

Ont Nous avait déconseillé de d'aller voir la cascade de gavarnie au départ de l'hôtel!! Heureusement nous lavons fait!! Nous avons été mal conseiller par la personne de lacceuil!!!?

Accueil et renseignements au top, Merci

Malgré un temps qui laisse à désirer j'ai été agréablement surpris par l'accueil chaleureux de cet office de tourisme. Bon conseil, sourire et gentillesse sont au rendez-vous. Hâte de découvrir les escales proposées par l'aimable réceptionniste

Lieu très convivial. En tant que plus de dix je suis un habitué à des stations tel que courchevel mais j ai été agréablement surpris par ce lieu fréquenté par la pleb. De plus la réceptionniste est très sympathique est pourrait allègrement remplacer mon majordome. Cordialement, Le duc Mehdi Cament

Très bon conseils , équipe souriante et dynamique

De bonnes informations

Un peu perdu avec mon amie, pour la première fois je suis partie dans un office de tourisme, et je n’ai pas du tt regretter, nous sommes tombés sur une hôtesse au nom de Christèle, très souriante et chaleureuse , extrêmement aimable, qui non seulement a pris du temps à nous expliquer (même répéter par moment) toutes les activités à faire dans la ville et ses alentours, programmation de la ville, elle est allé au delà de ses services en nous orientant vers les agences de location a proximité, où on pouvait faire nos courses, horaires des différentes navettes avec leurs directions etc…. Nous sommes rentrés perdues et sorti avec un programme plein pour la semaine…. Donc encore merci à vous c’est à découvrir.

Ouvert le dimanche matin uniquement

Personne à lunette pas aimable du tout Et discutant avec d'autres pardonnes même choses avec elles Elle devrait changer demploi

Donner de bons conseils pour visiter leur magnifique région. Nous avons fait le cirque de Gavarnie et fait le col du Tourmalet . Belle région.

Une interlocutrice qu on avait l impression de déranger Tres peu souriante et niveau informations a revoir Faut les arracher Le lendemain nous sommes allés à l office de tourisme d Argelès-Gazost Rien à voir Au moins une personne chaleureuse et compétente en face de vous Un conseil allez plutôt là bas....

Très déçu, de la recommandation de l’office de tourisme pour La ferme des cascades Nous ne vous recommandons pas du tout d’aller faire un tour là-bas… Très mauvaise recommandation sur place, l’accueil n’est pas chaleureux du tout et de plus niveau hygiène concernant les produits régionaux, ce n’est pas propre

Accueil souriant, conseils de qualité et réponse à toutes nos questions. Bravo et merci.

Très bonne conseillère, avec le sourire, réponse à toutes les questions concernant la rando dans la région !

L'impression que la personne en face de nous était lassée de l'afflux de touristes et de nos questions sans doute les mêmes que les précédents... Nous lui demandons ce que nous pouvions faire dans le coin à ne pas rater , elle se contente de nous donner un certain nombre de prospectus et basta... On a connu plus bavard et agréable.

Ça manque sérieusement d'emplacement de camping dans votre région il va falloir sensibiliser les responsables de camping qu'il n'y a pas que le bungalow ou le chalet qui soit rentable il y a aussi le vrai camping qui existe encore à l'ancienne avec une tente a ce jour aucun camping disponible et alentours idem 😭

Bon travail!!!👍

Accueil chaleureux, je recommande randonnée propose par l’office de tourisme :) on as passé un bon séjour

Très mauvais accueil Bref on dérangeait lundi à 17h

Merci à Christel pour toutes ces bonnes informations et pour le temps qu'elle a consacré pour nous.

Il y avait une fille qui connaissait un peu l'espagnol, mais elle ne nous a pas beaucoup guidés. J'étais occupé à faire quelque chose sur l'ordinateur

Personnel très à l'écoute et qui donne de très bon renseignements. Bravo !

Prendre la peine de laisser un message sur répondeur pour annoncer 2 créneaux d ouverture d' une heure ça part d une bonne intention mais faudrait il répondre au tel pendant ces créneaux ou spécifier que vous ne prenez pas d appels

Un grand merci pour votre accueil et vos conseils 😊bonne saison estivale 🙏🙏

Très bon accueil, personnel sympathique, bons renseignements.

Merci à la dame de l'office de tourisme qui a récupéré ma sacoche au bar la terrasse qui ne répondait pas à mes appels. Sans elle j'étais quitte de faire un aller retour Barège luz st sauveur. Vraiment toute l'équipe est sympathique, n'hésitez pas à leur rendre visite.

Un accueil très agréable et des conseils très intéressants. Merci beaucoup 🙂

Restaurent de luz ardiden Pas bon et très cher Je conseille de prendre son picnic

Super expérience baptêmes en chiens de traîneau Luz Ardiden Secteur Bederet merci à Jérôme le muscher et ses 8 supers chiens site magnifique Nous recommandons Corine et Lydie

Accueil agréable chaleureux et donnent de bonnes visites à faire ainsi que les renseignements nécessaires.

Très bon accueil et de très bons conseils. Nous cherchions des activités à faire à nos enfants en bas âge durant la période hivernale et nous avons été très bien conseillé. La dame de l’office du tourisme a bien pris son temps pour trouver ce qui pourrait nous plaire.

Accueillant, ne compte son temps pour répondre même s'il y avait bcp de monde...

Personnel très sympathique et serviable

Il manque cruellement de rotation de bus afin de permettre aux touristes venus en train de se déplacer sans attente (3h a la gare)

J'adore

Très bons conseils et accueil chaleureux par la personne en service. Grâce à elle ns sommes montés en vélo à Luz Ardiden, route bien moins fréquentée que le col du Tourmalet. Superbe région à découvrir en passant par le cirque de Gavarnie. MERCI Chrystel pour tous ces bons tuyaux.

Personnel accueillant

Personne très compétente, de bons conseils vis à vis des touristes

J'avais déjà lu des critiques sur cet endroit et je ne peux que corroborer ce que les autres en pensent. Personnellement, je pense que seules les personnes qui visitent la région et qui souhaitent s'informer se rendent dans ces bureaux. Ces gens sont visiblement en vacances et donc de bonne humeur. Entrer dans ce bureau vous enlève tout cela. La dame qui s'est occupée de moi n'a pas dit un mot ou n'a donné pratiquement aucune explication. Et il n'y avait que moi, personne d'autre dans le bureau. Désagréable et plus sec que l'ail. Il ne m'a même pas demandé d'où je venais. Il s'en fichait du tout. Je ne recommande pas du tout d'aller dans ce cabinet. Je n'ai reçu aucune information qui pourrait m'être utile.

Excellent accueil. Ont su me donner tous les renseignements que je demande. En plus c'est une charmante petite ville.

Très bon accueil à l'Office de tourisme

Le personnel est attentif à nos demandes nous repartons toujours avec de bons conseils 😊👍

Très bon accueil, personne agréable, a apporté des réponses à nos interrogations, de l'humour, de la bonne humeur !

Bonjour, je suis passée à l'Office à 17h55 car j'ai perdu les clés de la maison. Nadège m'a reçu froidement sur le perron de l'OT sans m'écouter en me répétant nous ne faisons pas la collecte d'objets trouvés... Bel état d'esprit. Par contre sa collègue est allé voir si des clés se trouvaient dans le tiroir ...

Personnel très aimable et très serviable

Personnel très accueillant qui a su répondre à nos attentes Rien à redire

Le 9 février 2022 nous avions besoin de recharger nos forfaits de remonter mécanique pour la station de Luz Ardiden et de prendre un nouveau forfait nous nous sommes présenté au guichet a l'ouverture 16h .Mais personne après une demi-heure d'attente . Nous décidons d'aller voir les bureaux de l'office du tourisme situé de l'autre côté de la rue .la personne surprise d'abord fini par regarder si ce que nous lui disons est vrai mais personne ne se déplace pour accueillir les personnes souhaitant acheter des forfaits. Nous avons attendu plus de 2 heures sans que quelqu'un viennent au moins s'excuser !Quel mépris ! Notre patience finira par payer la charmante Karine à fait déplacement de Lourdes sur son jour de repos merci pour ses conseils et son professionnalisme .Un Zéro pointé au responsable de l'office du tourisme à côté

Passer devant juste

Très bon accueil, personnel très compétent 🐈.

Weekend en famille pendant la fête de la côtelette... Ça fait du bien

Très bien renseigné

Christelle la conseillère de l’office de tourisme est très professionnelle très sympathique et dévouée dans son métier puisque elle nous a même renseignée à la sortie de son bureau en dehors de ces horaires alors qu’elle n’y était pas obligée. Merci. Isabelle et Éric du 56

Disponibilité du personnel, renseignements toujours adaptés à la demande. Merci

Simple, efficace et de bons conseils.

Nous sommes venus récupérer des infos pour des parcours VTT autour de Luz. Le plan fourni ne correspond pas à la vérité du terrain : pistes introuvables, numéro de circuit ne correspondant pas au plan, traces .gpx introuvables, site internet très mal fait. C'est dommage alors que l'environnement est magnifique !

Très bien reçu et rapide pour les informations. RAS.

Un très bon accueil et de bons conseils pour les sites à visiter et les randonnées , documentation fournie gratuitement . Je recommande.

Pas de prospectus, je peux comprendre à cause de la situation sanitaire... Mais l'intérieur de l'office de tourisme est nu, sans décoration, ni affiche, ni plan, ça ne donne pas envie... Pas chaleureux non plus l'accueil, rien à proposer, juste un plan papier où on nous entoure rapidement 3 coins à visiter... Au suivant ! Bref, j'ai vu mieux.

Très joli village

Aucun prospectus à disposition!!! C'est la première fois que je vois un office du tourisme si pauvre. J'ai fait la queue pour savoir s'il y avait des chasses aux trésors ou autres activités à faire avec les enfants... Je suis repartie bredouille !! Dommage. Je suis très déçue, à l'image de l'accueil reçu...

Très bon accueil personnel très sympathique et compétent.

La sortie de l'Office est telle une porte de cave pour ceux qui sont dedans. La porte automatique s'ouvre sur une place remplie de Soleil et de serveurs au bord du gouffre. Quel plus bel hommage pouvait on faire à ce bourg qu'ils ont nommé lumière,Luz.

Un trės bon acceuil ! Personne souriante et chaleureuse merci pour les renseignemts !!!

Bien situé

Excellent accueil des filles à l'accueil. Bons conseils par rapport à mes attentes

Bonjour à tous très Déçu de l office de tourisme très mal organisé 1h30 d attente pour avoir des renseignements sur votre très beau pays courage à l'hôtesse d accueil 😭😭😭

Excellent accueil, nous avons été pris en charge par Christel, très agréable, et très efficace pour nous proposer toutes les randos , ballades, et curiosités à voir pendant le séjour.

Agréable, disponible, compétent et avec le sourire face aux circonstances.

Très bon accueil avec toujours le sourire de Marie-France

Bien

Service professionnel au point d'information touristique. Ici, vous recevrez des informations complètes et précises sur le sujet qui vous intéresse.

Personnel très agréable

C était juste un arrêt pour boire. On était parti à 10h du matin pour une rando jusqu au lac Blanc. Sortie pas facile mais super à voir.... Mettez de très bonnes chaussures de marche.

La dame à la réception n’était pas très disposée à changer de langue pour donner des informations. Court, croustillant et froid ! Avant, elle ne pouvait s’empêcher de parler à un couple français qui bénéficiait définitivement d’un meilleur service que nous. Quoi qu'il en soit : nous avons des cartes pour les lire nous-mêmes en français...

Très beau endroit

Très accueillante mon hôtesse

Bien mais coûteux celons mon avis merci

Très bon accueil, informations précises. Prévoir un petit temps d'attente suivant le moment de la journée (du aux gestes barrières)

Bons renseignements

Accueil chaleureux, personnel disponible. De très bons conseils sur les randos dans les environs!

Je ne suis sûrement pas tombé sur la bonne personne dommage ça arrive... Sinon très joli village et les habitants sont au top.

Bon accueil. On avait des questions, on a eu nos réponses claires pour bien profiter de nos vacances.

Bon repas. Aucun bateau loué. Mais si nous avions eu le temps, nous l'aurions fait. Bel environnement unique.

Accueil très agréable par l’office de tourisme et bons conseils. Un petit dépliant sur les randonnées à faire en famille serait super

Coup de cœur assuré pour ce village rythmé par sa vie culturelle très dynamique, des propositions de produits locaux exceptionnelles et son patrimoine unique. On s'y sent bien et accueillis ! Une destination à ne pas manquer !

Bien renseigné en me fournissant un fascicule très complet

Attention a la balade familliale qui peut tourner au cauchemar. Ma femme et mes filles de 3 et 6 ans se sont fait chargées par une vache a cornes au niveau des remontées mecaniques de tournaboup au départ du GR10. Ma femme a été transporté aux urgences avec de multiples contusions. Réponse du maire de Bareges c est une zone pastorale, soignez vous bien!!! Attention aux vaches qui ont élues domicile au niveau du télesiège de tournaboup J espere que l'office du tourisme et la commune prendront les mesures en conséquence pour accueillir les touristes si touristes il y a.... TRES IMPORTANT SI IL VOUS ARRIVE UN PROBLEME AVEC UN ANIMAL, AFIN DE POUVOIR FAIRE MARCHER VOTRE ASSURANCE. Et trouver le propriétaire. Il faut les 2 numéros qui sont sur l étiquette fixé a l oreille.

Accueil très agréable et professionnel, de petites activités gratuites mises en place tous les jours pour les enfants (chasse au trésor, contes, bricolages...), que ma fille a particulièrement appréciées, et activités adaptées au mauvais temps toute cette dernière semaine avec une animatrice toujours de bonne humeur comme le personnel de l'Office du tourisme. Merci à vous tous!

Le premier jour le directeur a été efficace et fiable, après quoi personne n'a pu nous donner d'informations sur quoi que ce soit, les réponses étaient toujours (je suis désolé mais je ne sais vraiment pas....) nous avons organisé une journée à gare de Gavarnie, rendez-vous à 8h40 devant le bureau tourisme (comme recommandé par la dame du bureau) pour prendre une navette insaisissable, dont nous avons découvert qu'à 9 heures du matin elle n'existait que pendant les vacances scolaires, et je me demande, est-ce normal qu'un OFFICE DE TOURISME n'en soit pas conscient ?? Et quand nous sommes allés le signaler, on m'a répondu que l'erreur était de sa part, mais aussi de notre part car nous aurions dû mieux lire la brochure, donc de sérieux doutes sur l'utilité de ce service.... dommage. ..

Venu cette été, très accueillant.

Très accueillants et savent vous recevoir avec le sourire. Un départ en navette gratuite depuis ce lieu c'est super !

Impossible d avoir un interlocuteur Juste le repondeur On comprends mieux le cote moribond de gavarny

Tout ce dont vous avez besoin pour avoir des informations sur les vallées de la Luz et ses environs.

Réponse rapide

D'accord

Accueil sympathique

petite placette sympa qui signait la fin de ma randonnée....bus pour lourdes office de tourisme ....ça bouge pour un petit village

Super accueil

Trop beau

Très nem endroit

Personnel sympathique et très professionnel qui fait bien son travail

Accueil super

Peu d'info

Peu d'infos reçues. Une usine.

Trop de monde, mal organisé

Très bien un peu d attente manque quand même de plan du secteur

Bons conseils...

Les dames sont de bon conseil et très patientes

👍 😉 Comme dans toutes les Régions, heureusement qu'ils sont là et il ne faut surtout pas se priver d'aller se renseigner pour être bien guidé pour toutes vos Visites... Amélie &Luc...

À part un peu d'attente pour voir quelqu'un aussi occupé, je n'ai rien à redire. La fille à qui nous avons parlé était enthousiaste, serviable, informative et compétente. Faites-en votre premier arrêt si vous ne connaissez pas la région.

Accueil assez froid (l'autre personne à la réception semblait plus avenante et de meilleurs conseils). Peu de conseils sur les activités hors de la commune. Plus value très limitée par rapport à un simple site internet...

Très bien

J'ai trouvé le personnel extrêmement serviable. La dame à qui j'ai parlé parlait bien anglais et lorsque je lui ai expliqué que j'avais besoin d'un rendez-vous d'urgence chez le dentiste, elle m'a non seulement aidé avec les noms des dentistes locaux, mais elle a également pris la peine de leur téléphoner jusqu'à ce qu'elle m'obtienne un rendez-vous dans l'heure et demie. Elle a ensuite donné des instructions précises et fourni un plan pour s'y rendre. Service excellent. Merci. M'a évité de nombreuses heures de stress et de douleur.

Super endroit pour prendre des informations sur la vallée, des gens sympathiques, des cartes gratuites et un endroit sympa

Bien ... mais absence du topoguide du pays toy ... grrr !!!

Très bon accueil

Accueil et renseignements au rendez vous, rien à redire.

Accueil tres mediocre Souhaitais un pass a un certain prix et m en a malgre tt vendu un plus cher m indiquant qu il n y avait que celui de dispo !!! Apres renseignements pris ce n etait pas le cas!!! A ecorche tt mes noms et prenoms sur mes carte rechargeables !!! Bref ! Pas terrible et je ne reviendrai pas skier ds cette station

De très bon renseignement

Un office de tourisme sympa, avec un personnel très attentionné

Bon accueil

Excellent accueil comme d'habitude !

Un superbe accueil

Super sympa super cool

C’est une ville où il fait bon d’y séjourner. Tout s’y trouve sur place.

Nous avons ete tres bien conseillés par les deux personnes que nous avons vues lors de nos passages. Elles nous ont guidees vers les deux randonnées qui ont enchanté nos vacances : le Pic du Taillon au dessus de la Breche de Roland et le Col de Madamete, dans le parc du Neouvielle. Encore merci pour VOs conseils et pour l'accueil

La vérité est que c'était mauvais, deux jours nous sommes allés demander des informations et la vérité est qu'il était très sec et nous a à peine aidé, il nous a donné des brochures et des cartes en français et nous avons presque dû les lire nous-mêmes. Mauvais mauvais, pour un bureau d'information.

Personel très accueillant et très aimable. J'ai reçu beaucoup de rensignements sur les activités pouvant être proposées à une famille avec de jeunes enfants. Malgré toutes mes questions, ils ont pris le temps de bien me renseigner, merci beaucoup.

Pas terrible pour les renseignements sur les randonnées dans le secteur et pour les circuits vtt on nous a conseillé de demander à des loueurs de vélo.... C est bien dommage. Nous avons été mieux renseigné à Bareges. L endroit est vite bondé suivant les horaires.

Super agréable ! !! !

Personnel très accueillant même avec du monde dans les locaux

Excellent accueil. Les hotesses vous accueillent avec un grand sourire et vous guident au cœur d un massif de toute beauté avec de très nombreux endroits où se promener en famille. Nous reviendrons.

De très bons guides

Très sympathique et très serviable. Ils parlent espagnol

La fille la plus ennuyeuse du monde. Nous avons demandé des options de loisirs un jour de pluie et il m'a simplement dit qu'il n'y avait rien. Peu d'envie de travailler il me semble

Personnel très accueillant, parlant anglais et espagnol bien sûr !

Personnel tres sympathique

Personnel agréable et serviable prêt à répondre aux questions et à vous aiguiller sur des prestataires compétents.

Ils ont très bien pris soin de nous. Ils nous ont donné des informations sur la région

Vous allez à la Montagne pour être au calme, randonner, et vous vous retrouvez à subir jusqu'à 3h du matin des animations bruyantes en pleine ville, autorisées (et pleinement assumées) par la Mairie! On ne me reverra plus à Luz de si tôt!

L'anglais est médiocre. Le premier office de tourisme où je n'arrive pas à me procurer une carte de randonnée. Ils ne peuvent pas réserver le Refuge à la montagne.

Le personnel est souriant, très serviable. On obtient les réponses aux questions rapidement et clairement.

N’accepte que les règlements par espèces ou chèques ... N'est pas toujous bien approvisionné en pass forfaits visites familles ce qui oblige à acheter sur place et perdre un temps fou ... tout en expliquant que la station est fautive et que la même station renvoie la faute à l'OT ... Querelles de clochers bien désagréable

Accueil sympa mais attention aux locations proposées. Allez voir sur place avant. Hors photos attrayantes. On est tombé sur un vrai bouge.

Du personnel à notre services, ça fait plaisir même s'il y a pas de neige

J'ai beaucoup aimé l'accueil et la gentillesse de la réceptionniste merci merci à part une chose ou elle aurait pu me dire que le funiculaire du pont d'espagne était fermé car avec mes 2 petites filles je n'aurais pas été