Office de Tourisme de Bayonne Office de tourisme

Merci à Camille pour les conseils judicieux qui nous a permis une visite sympathique de la ville. À bientôt.

Très belle ville avec ces grandes halles, flâner dans ses rues à la découverte des chocolateries et autres produits basques, sa magnifique cathédrale on n'a même été voir où il y a son fameux jambon se serait bête de venir à Bayonne sans voir ça, Bayonne est une des plus belles villes de France et merci pour votre gentillesse

Des balades organisées dans Bayonne. Large choix d'activités

Personnel, agréable, boutique propre

c'est office du tourisme mérite amplement les 5 étoiles. Un accueil parfait, le personnel est chaleureux et donne de bons conseils. Pas mal d'espce, stationnement facile. nous avons même pu acheter quelques produits d'exception. Un détour est obligé une fois à Bayonne

Bon accueil

Accueillant et beaucoup de choix de souvenirs. On y retrouve toutes affiches des fêtes de Bayonne en format carte postale, c'est top.

Accueil chaleureux, explications claires. Un peu chère la balade en tuk tuk (famille de 5 avec 3 jeunes enfants de 6,5 et 2 ans, nous avons payé une quarantaine d'€) heureusement que le chauffeur connaît très bien sa ville et est vraiment très sympathique.

Très sympas très efficaces

Nous sommes arrivés à 18h10 pour une fermeture à 18h30, et nous avons été superbe bien accueillis par Camille qui as bien pris le temps pour nous au dû de l'heure à laquelle on est arrivé. Très souriante, dynamique et avec des super conseils que ce soit sur leur ville à Bayonne ou les alentours comme Biarritz, Espelette, le Train de la rhune..., tous le nécessaire pour que l'on s'occupe bien pour toute notre semaine. Merci encore pour cette accueil Camille.

L'Office du Tourisme de Bayonne est un véritable joyau pour les voyageurs en quête d'aventures et de découvertes. Dès notre arrivée, nous avons été chaleureusement accueillis par un personnel exceptionnel, toujours prêt à partager sa passion pour la région. Leur gentillesse et leur amabilité ont rendu notre visite encore plus mémorable. Ils ont pris le temps de nous conseiller avec soin sur les sites à visiter, mais aussi sur les plaisirs gastronomiques à ne pas manquer dans la région. Chaque recommandation était précieuse et parfaitement adaptée à nos envies. Parmi ces guides éclairés, Laure s'est démarquée par son professionnalisme et son expertise. Ses conseils avisés, que ce soit pour les activités à faire, les pépites gastronomiques à découvrir, ou même les bons plans parking, étaient tout simplement parfaits. Grâce à elle, notre séjour à Bayonne a été une véritable réussite, rythmée par des expériences inoubliables et des saveurs exquises. L'Office du Tourisme de Bayonne incarne véritablement l'hospitalité basque dans toute sa splendeur, et nous ne pouvons que le recommander vivement à tous les voyageurs en quête d'authenticité et de découvertes enrichissantes.

Beaucoup d'attente pour une demande de plan.

Trés bon accueil, des souvenirs pour cette belle ville a visiter. La capitale du chocolat

Très bon accueil, merci

Trés bon accueil

Très bon accueil. On a passé un très bon moment.

Cadeau sympa et personnel accueillant

Personnes charmantes et très professionnelles qui prennent le temps de vous informer, et même de vous rappeler au téléphone pour répondre à vos demandes si celles-ci n'ont pas pu être renseignées sur place. Bravo !

Personnel très accueillant et sympathique. De bons conseils. Lieu chaleureux. De jolis souvenirs à acheter et beaucoup de choix.

Très belle ville 👍

Très bon accueil et bons conseils

Bonsoir Très belle accueil,du personnel très agréable Mme ESTRADA S

Nous sommes passés hier pour des informations, les 3 agents derrière leur ordinateur très occupés ni bonjour ni au revoir, rien nous avons attendu un moment personne n'a bougé nous sommes déçus. Nous nous débrouillerons tout seul.

Très bonne expérience au sein de cet office. Moderne, clair, spacieux. Beaucoup d'infos sur les attractions de la ville et de la région. Les conseillères en séjour étaient disponibles et de très bons conseils. Un vrai plus pour une ville très sympa.

Pourquoi ne pas privilégier une musique ou un chant basque pour l’attente musicale plutôt qu’une musique lambda.

Très sympathique et de bon conseil

Des renseignements précieux pour visiter la ville

Personnel très gentil et accueillant

Très utile...personnes très sympathiques!! Sert beaucoup pour découvrir la ville !! Oui, j'ai été ravie de l'accueil...et le fait d'avoir d'abord mis 1 seule croix était 1 erreur de manipulation...A votre lecture, je me suis empressée de modifier l'avis et j'ai rajouté les croix que vous méritez!! Cordialement... :-)

Très bon acceuil et très bons conseils.

Bien accueilli, bien renseigné. Merci au jeune homme qui nous a bien indiqué les lieux intéressants et les bons restaurants

Zi été bien renseignée. Personnel très aimable

Le personnel est très sympathique et de très bons conseils...

Très bon accueil

Camping car, passez votre chemin ! Après 7 mois de voyage en camping car, on arrive en France à Bayonne par l'Espagne, et quelle déception. Pour la première fois, nous nous sentons indésirables. Quasiment tous les parkings ont des barrières et/ou des interdictions, on galère pour passer une simple nuit. J'espère sincèrement que ce n'est pas ainsi partout en France. Dans les nombreux autres pays visités ces derniers mois sur plusieurs continents, presque partout les autorités ont compris que les camping car, van ou autre viennent sur place pour visiter, consommer dans les magasins, restaurants, souvenirs et autre. Après avoir tourné dans la ville durant une journée, nous repartons sans avoir visité la ville. Et tristes.

On à été très bien renseignés et avec le sourire en plus, mercis nous avons ainsi passé une bonne journée.

Avons reçu le meilleur accueil d'Émilie, aussi ravissante que professionnelle, elle nous a donné beaucoup d'informations claires et a su répondre.à nos questions. Le lieu est lui aussi agréable, on y retrouve une large gamme de produits locaux. Encore merci à Émilie pour son temps, sa gentillesse. Piste cyclable = Ciclovia 😉

Malgré les nombreuses personnes présentes au moment où je me suis rendu, l'accueil a été bienveillant, à notre écoute, complet, et a permis de sauver la visite de cette ville. Merci beaucoup au personnel agréable.

J'aurais aimé plus de disponibilité de la personne qui nous a accueilli .

Super accueil, dommage que le temps n'était pas de la partie

Bon accueil et bon conseil de balade

Bon accueil, par contre le guide papier et les points mis en avant sont peut être à revoir, Par exemple la maison du chocolat, qui n'est pas très intéressante et peu accueillantes De très belle choses sont à visiter un parcours peut être proposer en évitant certains quartiers qui sont plutôt tristes

Joli office de tourisme mais dommage que l’accueil manque beaucoup d’amabilité. Mais je reviendrais tout de même chercher des affiches 😁

Hôtesse très agréable qui a bien pris son temps pour nous orienter sur les différents sites de la ville de Bayonne.

J'ai eu la chance de participer à la visite guidée de 2h Derrière les façades, avec Sophie Lefort, guide conférencière. Le déluge n'a pas eu raison de ces magnifiques découvertes des cours d'hôtels particuliers et de ses escaliers classés du XVII / XVIII et XIXème siècle. Quel régal d'écouter l'évolution de l'urbanisme de Bayonne, conté par Sophie Lefort, qui partage avec simplicité et générosité, les secrets de la ville, merci.

Personnel agréable et lieu propre et lumineux. Beaucoup d informations.

Je ne vous parlerai pas de l'office du tourisme mais de leur brochure ! Grosse exagération quant à a vue soi-disant imprenable (c'est ce qui est écrit!!) depuis le Rail Bayonnais!! Voir mes photos, on voit juste qq toits et un bout de cathédrale, au loin! Ça ne vaut pas du tout le coup d'y grimper!!

Superbe accueil et bons conseils.

Accueil très agréable et rapide. La personne s'est adaptée à notre emploi du temps court d'une journée et nous a conseillé un circuit à pied dont la visite en 60 mn qui était à 7 euros donc bon rapport qualité prix: visite axée sur côté historique de l'histoire de la ville de Bayonne exclusivement.

Nous avons très bien était renseigné sur la ville mais aussi sur les choses à faire dans le coin.

Accueillis par une saisonnière fort sympathique et passionné d'histoire. Un grand merci à elle et pour la découverte de cette magnifique Bayonne. (ps : son beau père travail près du parking Lauga) :)

Excellent accueil, très chaleureux, des conseils pertinents de la part d'Audrey ;) Encore merci !

Tres bon conseil. Visite en tuk tuk super sympa et vraiment a faire

Très bon accueil et renseignements. Personnel sympa

Le personnel est attentionné et répond sans hésiter à nos questions ! Nous donnes pleins de bons conseils ! Merci

Très bon accueil et de bons conseils

Très bien reçu et renseigné par 2 fois et 2 personnes différentes. Bonne humeur et souci du renseignement au top !

Excellent accueil ! Culture, efficacité, empathie et sourires garantis ; mention spéciale pour Éva!!! Merci🤗.

Très bien accueilli pendant les fetes

Lieu agréable dans lequel vous pourrez également acheter des souvenirs

Super accueil et bien renseigné 👍🙂

Très aimable et souriante les dames de l accueil

Très bon accueil vue le défilé permanent..Un bon point pour Bayonne

Super accueil, merci pour votre gentillesse 😊

Vaste salle d'accueil du public, personnel agréable et compétent. Merci de m'avoir conseillé la visite du Lapurdum, fondamentale pour commencer la visite de la ville !

Si vous n’avez besoin de rien vous pouvez vous y rendre ils seront sûrement très aimable en revanche si vous avez un soucie inutile de s’adresser à eux vous êtes envoyés sur les roses lamentablement.

Très bien achalandé. Hôtesses serviables et de bon conseil

Jeune fille dynamique nous a renseigné efficacement et rapidement Rien à redire

Super accueil malgré la foule. Marie toujours très souriante prend le temps de vous répondre et de donner des explications. Bravo Marie pour votre gentillesse et votre professionnalisme.

Très bon accueil!

Super office du tourisme qui mérite de s'y attarder. Cadre spacieux, stationnement à proximité, accueil souriant et de bons conseils. Possibilité d'acheter des produits du terroir sur place. Un lieu incontournable pour visiter Bayonne. Franchement un super accueil par rapport à d'autres offices du tourisme déjà visités.

Bien situé proche des lignes de bus Accueil cordial et professionnel Objets souvenirs bien trouves

Excellents accueil et prise en charge par une hôtesse. Présentation et orientation afin de découvrir le potentiel de Bayonne efficaces. Merci pour votre aide nous avons beaucoup aimé la ville sont nous sousestimions l'intérêt : quelle erreur on s'est régalé!

Personnel agréable et très bonnes infos

Personnel très sympathique et disponible auprès des touristes

Très bien reçu par une équipe qui connait parfaitement la région et qui nous a même aidé à élaborer un petit périple !!

j'ai été tres bien acceullie .Merci

Touristes où locaux, le personnel de l'office de tourisme de Bayonne sera toujours présent pour vous apporter les meilleurs renseignements pour découvrir l'une des ➕ belle ville de France.(la plus belle parole de Bayonnais) Une bonne journée sera nécessaire pour parcourir les ruelles, visiter les monuments et déguster les produits locaux. Les conseils vous seront donnés dans plusieurs langues (Basque, espagnol, anglais) et permettront à chacun de visiter la ville en parfaite autonomie. Vous trouverez un grand nombres de documents, cartes, adresses utiles et le guide de Bayonne. La meilleure façon pour se garer est le parking de Glein (10 minutes à pied du centre ville) parking avec de nombreuses places et à l'ombre des platanes.( le prix étant correct) Plusieurs parcours pour visiter Bayonne vous seront proposés, pour enfants avec des jeux ludiques, le stress art avec plus de 80 fresques murales petites et grandes à découvrir, les visites guidées afin de comprendre l'histoire de notre ville et le must pour les inconditionnels de rugby assister à un match (ambiance garantie). Vous trouverez également des boutiques ,restaurants qui sont des institutions à Bayonne. Passer une journée dans la ville de Bayonne c'est la meilleure façon de prendre quelques kilos, le régime se commençant toujours un lundi et au retour des vacances 🤣 BELLE VISITE, BONNE VACANCE DANS NOTRE MAGNIFIQUE RÉGION.

Très bon accueil, on nous a bien expliqué ce qu il y avait à visiter. Personnel très compétent

Merci pour votre accueil. Vos conseils nous ont permis de découvrir la ville en famille. Une 1ère journée qui nous a donné envie de revenir...

L'office est très bien situé et dispose d'une super boutique avec notamment les affiches des férias déclinés sur plein de petits objets design. Nous avons suivi une visite guidée Bayonne en 60 minutes très intéressante pour prendre contact avec la ville et son histoire. Le samedi, la ville est vivante et pour un week-end du 1er mai, il valait mieux avoir réserver son restaurant.

Dommage nous ne sommes pas tombés sur la personne la plus motivee du lieumais qui avait plutôt envie d.'en terminer au plus vite. Remise du plan et c'est tout.

Bon accueil, et très bonnes explications.

Le conseiller qui nous a recommandé les visites de cette ville a remplis tous les critères que l on peut attendre d'un office touristique. Sympathique, impliqué pour sa ville.

Un lieu intéressant où l'on peut acheter des souvenirs, un accueil féminin qui peut s'améliorer !

Agréable surprise pour nous et pour l’hôtesse qui nous a accueillis. L’office est en travaux et il faut savoir que c’est ouvert ! Merci encore pour vos infos.

Sympa et de bon conseils : tout ce qu'on attend d'un Office de Tourisme.

Bonjour, Je voulais tout particulièrement remercier Sophie pour la très intéressante et sympathique visite de Bayonne . Nous avons passé un excellent moment , nous recommencerons ! Merci aussi pour la disponibilité de l office du tourisme. Laurence

J'ai reçu un plan de la ville et plein de conseils sur les choses à faire et à visiter. Personnel très accueillant et souriant

Très bon office du tourisme avec plein de prospectus intéressant. La boutique est plutôt intéressante , et les prix sont corrects comparé aux boutiques de souvenir.

Visite de Bayonne en 60 mn transformée en visite de la Cathédrale et du cloître à cause de la forte pluie... Guide M. Andy passionné et passionnant!

Visite commentee de la ville très ordinaire. Ne recommande pas.

Très agréable et très propre. Le personnel est adorable

Situé au centre de Bayonne,un 🏢 récent, fonctionnel. Des présentoirs de souvenirs et autres bibelots sur Bayonne. Des réservations possibles et des achats de billets pour les spectacles en ville.

Employées très professionnelles et de bons conseils. Beaucoup de choix et pleins de jolis souvenirs dont les affiches des fêtes de Bayonne, les magnets , tee-shirt, peluches.... Les visites proposéessont très sympas !!!!

Fin octobre, nous avons effectué le terre aventura qui est très intéressant avec nos enfants. Il n'y avait plus de badges dans la cache. Les dames à l'accueil de l'office nous ont dit qu'ils avaient tous été volés. Nos enfants étaient déçus bien entendu mais les dames ont noté notre adresse et nous l'avons reçu par la poste quelques jours après ! Merci beaucoup pour votre accueil et votre sérieux 👍

Malgré l'affluence, le personnel reste calme et capable de donner des réponses à tout le monde ! On à fait la visite guidée (trop) rapide de la ville. Super intéressant pour les parents et les enfants. Nous reviendrons pour une visite plus longue!

Bel accueil et conseils pratiques pour passer une bonne journée à Bayonne

Office de tourisme spacieux, avec un personnel à votre écoute. Nous voulions utiliser les vélos mis à disposition, nous avions eu un problème avec l'application, le personnel nous a aidé et nous avons réparé le soucis. Les produits vendus dans l'office sont un peu excessif en terme de prix, mais ça vaut le coup d'y aller.

Visite de 2h, sympathique, enrichissante accompagnée d'une guide intéressante. J'ai aimé découvrir en détails la Cathédrale gothique, son cloître, le Château Vieux et ses anciennes rues. Parfait Je suis à nouveau inscrite pour une future balade au Petit Bayonne

Personnel est très accueillant, sympathique et prêt à trouver une solution pour répondre à vos questions... un grand merci à elles !!!

Très bien situé. Personnelle agréable et sympathique

Il faudrait peut être coordonner vos horaires avec ceux de l'hermione pour la visite duo cela ne correspond absolument pas à l'offre sur internet . Et en plus on a été induit en erreur même en téléphonant la veille.L'hermione n'est pas visitable le matin en individuel le mercredi. Mais une mention plus que positive pour Sophie notre guide l'après midi super sympathique et très impliquée Il est totalement impossible de visiter l'hermione et de faire la visite guidée sur l'après midi . Cela dit on a pu grâce à mon problème de santé intégrer un groupe le matin à' l Hermione . Mais franchement faudrait vous coordonner

Le personnel accueillant, souriant,a l écoute ,de bon conseil et que l on retrouve pareil en buvant un café et n oublions pas le Tuk Tuk avec son sympathique chauffeur et guide Mathieu

Super accueil et bon conseils pour visiter la ville

Personnel bien à l'écoute et très agréable. Donne de bons conseils.

Très bon accueil personnel au fait de leurs missions de conseil et d'explications espace de vente de produits et billetterie. Mérite son classement

Nous avons eu affaire à une jeune femme qui nous a donné plein de bons conseils et de livrets très utiles. Place des Basques, à deux pas de l’hôtel de ville. Bayonne est une ville formidable !

Accueil très chaleureux des hôtesses d'accueil très souriante et dynamique elle font bien leur travail merci d'avance cordialement aycaguer André

Très bien recu Bonne explication, la personne qui nous a reçu a pris le temps de nous répondre à toute nos questions

Très mal placer,pas beaucoup de documentation sur les piste cyclable. Les personnes qui y travaille ne nous on pas donner d'informations sur se qu'il y avais à faire ou à voir. Sinon jolie boutique beaucoup de choix.

Très bon accueil et je suis repartie avec les infos dont j’avais besoin. Il y a aussi un large choix de souvenirs de la region!

Très bon acceuil....merci Émilie pour nous avoir bien guidé

Office très accueillant avec du personnel disponible et très agréable.On y trouve même des petits cadeaux à faire

Segolene ; Sophie et Andy sont des guides investis et avons pleinement apprécié les visites d'une qualité exceptionnelle. Quartier Saint Esprit et Street Art pour Sophie et Segolene et Derrière les façades GB pour Andy. Je recommande vivement

Très belle ville, de jolies balade à faire. De magnifique monuments à visiter.

Visite guidée sur le thème du chocolat, par un guide conférencier. Un cheminement historique et gourmand, où les dégustations ne sont pas en reste. Point d orgue : on assiste à la transformationde la fève torréfiée en tablette. Un guide super, passionnant et drôle : Andy est neo-zelandais, aux connaissances bluffantes et qui s est montré très clair. Le chocolat vient plus de Bayonne que le jambon de pays ! 2 heures, 10€/adulte, Foncez !

Excellent accueil, la personne qui s'est occupé de nous a ciblé les propositions au vu de notre composition familiale. Personne très souriante.

Le 24/07 j ai envoyé un message pour des infos sur les fêtes de Bayonne. Le 07/08 toujours pas de réponse. C'est dommage, elles sont passées 🤷‍♀️

Endroit très agréable,jolie boutique mais personnel pas avenant et malheureusement on est samedi et pas de visite guidée 60mn avant lundi dommage Du coup on se débrouille avec le petit guide papier pas mal fait

Super accueil, le personnel est chaleureux accueillant et surtout très compétent, ça fait du bien merci

Personnel très sympatique et souvenirs intéressants à acheter sur place.

Très déçu. Nous voulions réserver une visite en tuk-tuk, une 1er demande faite par mail, la personne nous conseille de téléphoner à l.office pour réserver. Nous appelons: la personne nous informe quil faut reserver sur place. Nous partons confiant : arrivé sur place...activité annulée car commence dans 2 jours la feria. Super ! vous auriez dû nous le dire au tel non ?¿??

Très bon accueil, le personnel est adorable (Émilie) explication brève, précises, pratiques, essentiel….merci. L’office est très joli et propose de beau produits ou article à prix abordable… Vous trouverez ici ce que vous cherchez comme informations sur Bayonne, préparez vos questions en l’épine saison le personnel est très sollicité alors prenez votre mal en patience et vous en ressortirez bien informé 👍.

Horaires d'ouverture en haute saison d'été à 9h30... Pourrait ouvrir plus tôt. Problème avec la location de vélos de la ville devant l'office. Perte de tps et d'argent. Dit essayer de trouver une solution sans grand espoir mais me laisse, gére d'autres touristes, répond au tel et m'oublie. Une matinée de vacances gâchée, la patience a des limites donc partie sans avoir essayé de résoudre le problème. Arrivé à 9h, repartie à 10h15 sans vélo avec perte d'argent dû à l'app de location et attente pr rien.

Bonne explications et indications. Par contre juste un bémol se déplacer en transport en commun 20 minutes d'attente entre chaque bus c'est abuser même en semaine.

Dommage. Plus de plans de la ville dispo. Ceux proposé sont trop sommaire. Les descriptif du catalogue sont bien mais un grand plan complet serai top.

Il n’y a plus de petit train (30 à 40 places )qui est remplacé par 1 tuk tuk (4 places ) et pas de tuk tuk jusqu’à nouvel ordre car le chauffeur est malade désolé pour lui mais il faudrait peut-être imaginer comme une ville de bayonne avoir plusieurs tuk tuk pour pouvoir assurer la demande des visiteurs encore une aberration française

Nous avons eu la chance de visiter Bayonne avec Valérie. Je vous conseille vivement de faire la visite avec elle, elle n'hésite pas à donner des détails et répondre aux questions. Nous sommes un groupe venu de Labenne le jeudi 12 mai.

Excellent accueil , pendant un instant on à l impression d être là seule personne dans l office , très à l écoute et très professionnelle . Merci

Très belle ville à visiter ? Malheureusement nous sommes venues un lundi de Pâques et la plupart des magasins étaient fermés mais pas graves les petits rues la cathédrale tout et super . À bientôt.

Bon accueil et des conseils personnalisés avec toutes les infos nécessaires. Nous ne nous sommes pas ennuyé une minute de notre séjour après être passé par là.

Personnel très agréable et très souriant... au plaisir de revenir vous voir ...

Très bon accueil chaleureux ! De bons conseils ! Qualité professionnelle avec une belle humanité. Maroua, dès l'entrée nous a très bien conseillés et nous a vanté les beautés de sa ville. Toute l'équipe a été aux petits soins avec nous. Il n y a pas que du bon chocolat à Bayonne, il y a surtout de bonnes ambassadrices ! Restez vous mêmes et à bientôt !

Très bon accueil, personnel très disponible, conseils pour les lieux à visiter

Lieu public indispensable pour tout touriste curieux de découvrir vraiment cette si belle et riche ville qu'est Bayonne... Le rugby, les fêtes n'en sont que 2 éléments générateurs de l'image de marque de la ville... Bayonne mérite mieux et vaut mieux que ça... ✋🐱

Je n'ai pas retenue votre prénom, mais merci pour cette échange tellement sympa. Merci de m'avoir indiqué ma route dans mon pénible pour l'aéroport. Amitié de la Corse

Très bon accueil. Espace clair, lumineux avec des pancartes qui indiquent bien le bureau d'accueil selon nos besoins

J'ai eu divers contacts avec Marie pour organiser une sortie avec 90 élèves ce qui pose évidemment problème ! Elle s'est demenée pour nous, c'est a appelé plusieurs fois et a trouvé une solution ! Formidable !

l'Office de tourisme est bien placé (quoiqu'il peut être difficile de se garer certains jours - faites comme moi et prenez le bus 😉). J'y suis allée à plusieurs reprises pour récupérer des places de spectacle. Le personnel est accueillant et sympathique. Large choix de prospectus pour découvrir les attraits de Bayonne et ses environs, ainsi que des objets marketing version Bayonne

je me suis presenté ce jours a l'office de tourisme de bayonne helas je suis tres decue ils n'ont pas été capable de me renseigner correctement c'et honteux ... concernant les transports via l'espagne ,des papiers ils m'en ont donnés meme un site web sur internet mais qui me repond : pas de resultat....invraisemblable je pense qu'il faut que la mairie mettent en place du personnel plus competent

J'ai adoré. Je vais y retourner ils ont plein de trucs basques à offrir et moi à m offrir

Bel espace et documentation à disposition suffisante. Vitrine du Pays Basque bien fournie et variée. Dommage Qu il y ait si peu de visites guidées lors d un week-end prolongé qui plus est en période de vacances scolaires... Où sont les guides ?

Super disponibles les hôtesses. Très à l’écoute de la demande. Lieu très agréable. Bravo à la ville de Bayonne pour ce lieu et la qualité de son personnel.

Iieu très moderne, personnel accueillant, beaucoup d'informations et possibilités d'acheter les billets pour visiter certains lieux

Dame qui explique très bien les endroits à visiter. Bayonne est une belle ville

Quelle est la fonction de cet organisme : informer, conseiller les usagers sur les visites intéressantes de la ville ou vendre des produits dérivés ? A vous de juger ! Mieux vaut avoir anticipé votre itinéraire de visite pour y glaner quelques informations.

Super agréable. Efficace. Dommage que sur la fassade noir du bâtiment côté parking il ne soit pas écrit en blanc office du tourisme. Ce la nous éviter de tourner en rond pour revenir sur ce parking ou nous étions garé.

Beaucoup de choix, équipe souriante, agréable, dynamique. Visite sympathique

Acceuil très agréable et bien renseigné. Sur reservation visite de la ville en tuk tuk pour découvrir points centraux (avant balade à pieds). Guide Fabien = genial

Personnel très sympa et a l’écoute. Nous avions réservé une visite pour un autre jour et ils ont réussi à nous replacer dans la visite du jour. Dommage que la visite de Bayonne d’une heure soit si « courte » (on a pas l’impression que ça dure une heure c’est bon signe mais on reste un peu sur sa faim). Peut être y a t’il d’autres visites plus intéressantes car il en propose 2/3 différentes.

Tres bon accueil à la billetterie de l office du tourisme. Le guide du tuck tuck a été aux petits soins avec nous, tres agréable et très riche en histoire sur la ville de Bayonne. Merci à vous.

Bonjour, Je ne mets que très peu voire pas d’avis du tout mais dans cette situation je trouve ça franchement pas cool. Nous sommes venus Dimanche afin de récolter un maximum d’informations pour notre séjour sur Bayonne et sa région. Pour cela, nous nous sommes adressés aux conseiller(e)s; ces dernier(e)s nous ont donné les infos. puis voyant qu’il y avait des visites guidées nous avons décidé de s’y inscrire. Il est fort probable que nous ayons mal entendu l’heure (10h au lieu de 10h30) alors que nous avions fait répété à plusieurs reprises car la personne en face n’était pas vraiment avec nous « trop préoccupé(e) » par les clients suivants … 💶💶 Disons que c’est de notre faute, cependant il aurait été plus « commerçant » / « juste » /« correct » de soit nous rembourser ou soit nous caler sur un autre créneau quel qu’il soit. Bref je suis déçu 😞

Super accueil et de très bons conseils donnés pour découvrir la ville

Un cruel manque d'organisation du personnel. L'accueil étant désagréable, il serait bien de revoir les capacités des personnes sensés s'occuper de cela. Concernant les visites, quand on annonce visite à 15h, que l'on réserve et que l'on paye et que quand on revient à 15h on nous annonce qu'il n'y a plus de place et qu'il faudra revenir à 16h car nous n'avons pas bien compris l'heure c'est inacceptable. C'est un lieu à éviter

Nous avons été accueilli avec beaucoup de gentillesse et professionnalisme. Indications très utiles pour visiter la ville.

Dommage qu'il ne soit pas ouvert car à cette période il y a beaucoup de touristes. D'autres offices sont ouverts le dimanche.

Accueil chaleureux et professionnel à moins d'une 1/2 heure de la fermeture. Le questionnement était précis et la proposition de visites et balades très pertinentes. J'ai particulièrement apprécié la passion communicative de la région. Merci encore pour votre engagement et la qualité de votre accueil.

Lieu incontournable si vous souhaitez visiter Bayonne mais aussi connaître les possibilités de vous déplacer. Bayonne permet des voyages en train, mais aussi des cars ä 2euros pour aller visiter la côte basque. Bayonne est une ville qui mérite plusieurs jours de visite et le personnel de l'Office de Tourisme saura vous conseiller.

Bon accueil, on y trouve beaucoup de dépliants ,vous avez le choix. Nous avons pû également suivre toute animation en tapant sur Google animations au pays Basque . Vraiment très pratique.

Très belle boutique, malheureusement le personnel n'avait pas l'air disponible pour demander un conseil. Je me suis rabattue sur les prospectus présents sur place.

Nous tenions à remercier la personne qui nous à reçu hier matin ! (vendredi 28 août) pour sa gentillesse et ses informations très complète sur le secteur gustatif ! Merci beaucoup 😊

Très déçu. Le jeune homme qui nous a reçu était très désagréable, son but était de faire de la quantité et pas de la qualité

Situé proche d'un parking mais pas évident à trouver. Architecture moderne mais quelconque. Pas vraiment situé proche des lieux d'intérêts à visiter. Alentours pas vraiment propres bref expérience pas convaincante.

C'est particulier d'aller dans les offices de tourisme cet été avec les règles sanitaires covid-19 Aucun prospectus en libre service, difficile donc de trouver les prospectus qui nous intéressent. Conseils très rapides avec les personnes à l'accueil, pas très chaleureux

Et encore, si zéro étoile existait ... 1- Nous n’avons pas de plan de pistes cyclables 2- Celles d’Anglet je ne connais pas, c’est pas sur Bayonne 😡 🤮 😔

Première visite, la chargée d'accueil a l' office de tourisme de Bayonne me reçois avec toute sa gentillesse. Ma demande est prise en compte rapidement , toutes explications favorisant la bonne compréhension à ma demande. Merci pour votre gentillesse, qui donne à votre profession le plaisir de vous avoir rencontrer.

Très bon accueil. Hotesse très professionnelle. Nous avons pu planifier tout ce que nous voulions voir à Bayonne dans le temps imparti.👍

Merci pour cette visite guidée de la ville de Bayonne au mois de février 2020. Le guide est fort intéressant. Je reviendrai pour les autres. J'ai suivi également la visite guidée de la Cathédrale de Bayonne en août. La guide est passionnée et fort intéressante. Merci beaucoup pour ce moment de partage.

Accueil à revoir - réservation de place de concert non disponible alors que mail reçu pour indiquer de venir les retirer. Mais selon le personnel, c'est tout a fait normal, ça arrive tout le temps et pour Noel. Je n'avais qu'à les commander avant. Très pro.

Non.je l'adore.il est très bien.

Nous avons été agréablement surpris de l'Office de tourisme de Bayonne , pourtant nous ne sommes pas des touristes mais les produits mis en vente sont très originaux , il y en a pour tous les gouts , les petits et les grands. Leur collection de magnets, affiches et autres babioles à l'effigie du roi Léon sont superbes. Idéal pour offrir . Ce que nous avons fait pour Noël

Tout dépend par qui vous serez renseigné. Ici par de comptoir classique comme dans la plupart des OT. Un comptoir principal pour les ventes de la boutique bien achalandée et d'autres plus petits pour permettre probablement au personnel de faire des recherches sur pc quand une demande est plus poussée. Premiers renseignements pris auprès d'une personne saisonnière (vu sur son badge) un peu décevant. On me donne une brochure vous trouverez tout dedans j'attendais davantage de conseils. Je m'installe sur un petit comptoir car je veux lui poser des questions (j'avais déjà recherché des infos sur leur site Web). J'avais l'impression que je l'embêtais, elle était pressée de faire son reassort de doc. Je me retrouve donc seule une fois mes questions posées (et auxquelles elle a simplement répondu sans élargir). J'ai trouvé étonnant que le personnel n'aille pas au devant des visiteurs. Ici il faut aller chercher le personnel d'accueil pour avoir des infos autre que des brochures ou des articles vendus dans la boutique qui fait quasiment la moitié de l'ot. Certains discutent debout les uns avec les autres sans se soucier de leurs clients. Heureusement, je suis repartie à la charge. Une seconde personne (Pas remarqué de badge) m'accueille avec un sourire bienveillant et me donne plein d'infos sur le parcours Terraventura street art. Merci !!

Depuis la rénovation le local est beaucoup plus convivial. Beaucoup de choix dans les souvenirs où le pays Basque et sa culture sont à l'honneur.

Tres bon accueil j y ai trouvé à peu près tout ce que je voulais.Le personnel a su me renseigner

Très très ordinaire. Nous aurions pu découvrir toutes les informations par nous mêmes. On ne sentait pas le désir d’aider.

Lieu froid. Les hôtesses ne sourient pas aux visiteurs et ne se soucient pas d'eux. Il n'y a pas de toilettes sur place. Par contre il y a beaucoup de souvenirs du pays basque à acheter si l'on a de l'argent à jeter par les fenêtres.

Super accueil, très bien renseignée. Boutique et lieu propre et clair. Produit sympa et personnel au top !

Visite des arènes et du centre ville de Bayonne : guide, très professionnelle, accompagnée du concierge des Arènes : nous avons passé un super moment, très intéressant, dans la joie et la bonne humeur. Merci à eux. Très belle expérience.

Fan de ce bâtiment refait à neuf et que je trouve très beau et très design. Le service et l'accueil du personnel est parfait

Il serait bon d indiquer que le bus gratuit refuse les chiens MM de petite taille Sauf erreur ni le bus ni les panneaux ne le signalent Merci au chauffeur du bus numéro 10 ce jeudi d avoir proposer de le mettre dans un sac plastique..... L amabilité de ce chauffeur est à revoir

J'ai eu l'occasion d'être en contact avec Anne du service séjour. J'avais besoin de conseils afin de savoir ou acheter des produits locaux en vente direct avec les producteurs sans se ruiner. Celle ci prend la mouche et me dit ne pas comprendre ma question car il n'y a pas de prix touristes et prix locaux et que tout se trouve aux halles de toute façon. Je cherchais uniquement de bonnes adresses car nous savons tous que les prix ne sont pas les mêmes d'un endroit à l'autre. Manque d'amabilité ce qui est très étonnant venant d'un office de tourisme

Bien accueilli de plus très belle ville facile pour les emplettes avec la distribution de plan de la ville et stationnement en arrivant en ville mais les gens du voyage non rien à faire sur ce parking même la police n arrive pas a les faire partir car en plus les enfants étaient montés sur les capots de voiture et donnaient des coups de pieds sur les ailes Pour les emplettes chocolatier Cazenave conserves Montauzer restaurants Le Fumoir en fonction de votre porte monnaie et de vos exigences il y a tout ce qu il faut bon séjour à bayonne j en suis sur

A l'occasion du Salon du Chocolat, ce lieu était joliment décoré

Sympa ce tour en tuktuk proposé par l'office du tourisme de Bayonne et pas trop cher !

Bayonne est une belle ville a l'architecture varié. Mais trop fréquenté.

Très bel endroit. Personnel très disponible et avenant. Le personnel n hésite pas à téléphoner pour compléter leurs informations à votre demande. Très belle expérience. Je vous conseille d'y passer et poser leur un maximum de questions

Lieu très accueillant et le personnel agréable renseigne bien. De plus les souvenirs sont variés et à des prix très raisonnables.

Endroit très riche en informations. Nous allons régulièrement à Bayonne, mais à notre arrivée, c'est toujours le premier endroit où nous allons. C'est très bien situé et renseigné pour les envies de chacun.

Demandé par téléphone l'expédition de documents le vendredi 8 décembre à 16heures en précisant que c'était très urgent, qu'il me les fallait pour le mercredi 13. Réponse : on ne pourra pas vous les envoyer aujourd'hui, demain ce n'est pas possible non plus car la mairie ne passe pas le samedi, ils ne partiront pas avant lundi. Les documents devaient être expédiés à Tarbes, aujourd'hui, jeudi 14 décembre, toujours rien reçu. Il est aberrant de voir qu'un office de tourisme ne soit pas en mesure d'envoyer directement ces documents sans passer par la mairie ! Heureusement que tous les Offices de Tourisme ne fonctionnent pas comme ça, j'ai travaillé moi-même dans un office de tourisme et si l'on avait une demande urgente à traiter, on le faisait nous mêmes. Service très décevant

Très bon accueil facile à trouver et accessible personnel très sympathique réellement à votre service à recommander

Si vous cherchez des infos sur Bayonne, mais également sur le Pays Basque, c'est ici que vous les trouverez ! L'accueil est top. La ballade en tuk tuk de Bayonne est un peu chère mais vaut le coup !

Une étoile pour les couleurs dans la boutiques et la wifi gratos. Sinon on vous répond que tout est dans le livré... sans un sourire, ni plus d'indications...! Une bande d'amateurs recrutés dans d'autres régions.. Je suis mème pas ressorti en blanc et rouge.... dommage ! C'est qu'une boutique de tourisme !

Du personnel pour vous conseiller, un grand local spacieux, et beaucoup de spécialités locales en vente. Le plan et les prospectus sont gratuit... Très propre, rien à redire. 😅

Le personnel charmant agréable . Gros problème de réservation Le plan à l office de tourisme n'est pas du tout adéquat avec les emplacements dans la salle Les personnes qui placent selon les tickets s'arrachent les cheveux Les numéros en bout de chaque rangées pas du tout visibles Bon courage pour retrouver sa place A Y REMEDIER MERCI Par contre avis très favorable superbe salle très satisfaite des sièges et de la sonorisation ça change La rénovation est réussie pour ma part Le spectacle Celtic Legend une merveille Merci

Des employés Toujours désireux de faire au mieux et se donnant les moyens de le faire. En revanche, en cas d'affluence l'attente peut être très longue. Je conseillerai vivement d'utiliser la borne d'informations extérieure en premier lieu.

équipe formidable et disponible . Merci

Excellent accueil et toutes les informations sur les choses à voir et à faire dans la journée. L'office du tourisme est grand, situé devant un grand parking (payant) et proposant un coin souvenirs du pays basque.

Compétent dans l'ensemble. Seul problème, le faites de former le personnel au réseau de Bus OUIBUS pour allez en Espagne. On m'a donc fait savoir alors que je souhaitais des renseignement et réserver que ce n'était pas possible. Vous avez tout le reste de l'année pour vous former..

Bienvenue au pays basque, mais pas le dimanche. A croire que personne ne visite ce jour là, et pourtant, il y avait même un car qui s'est arrêté. Donc, le syndicat d'initiative était fermé, ce qui veut dire : que faire ? que voir ? Au mois de mai, entre les retraités et les actifs qui ne peuvent prendre leur congé pendant la période estivale, il y a assez de touristes, je pense qu'il aurait été judicieux d'embaucher des étudiants si les titulaires ne pouvaient assumer, surtout que je n'avais rien vu à ce sujet sur l'ordinateur. Idem dans les SI sur la route, vers Espelette, fermé pour congés toute la semaine. Ne serait il pas possible de faire un tour de congés afin qu'il reste toujours une personne ? Je suis très déçue de mon séjour.