Châtel Tourisme Office de tourisme

Infos pratiques en hors saison. Merci de votre accueil

Endroit très agréable et bien établi, ambiance cosy, domaine skiable familial, fortement recommandé.

Châtel est très joli et paraît très authentique avec toutes ces maisons et magasins en bois. Par contre les navettes pour aller au ski une vrai misère la semaine du 04/03/24 au 08/03/24 normalement toute les 15min mais là pas du tout 50 min entre chaque navette une misère 😠 cela aurait pu gâcher nos vacances

Très déçu de notre séjour à Chatel. Nous ne reviendrons pas et n'en ferons pas de la pub autour de nous..... Forfait très cher pour un accès aux pistes très compliquer. Navette toujours pleine et peu nombreuses (jusqu'à min 1h de trajet). Chauffeur plus que désagréable et même parfois irrespectueux. Accès aux premières remontée compliquer et surchargé. Dommage, car village très sympathique et commerçant très agréable.

Trop c est trop de voitures qui ne respectent pas la vitesse, rien n est fait pour les piétons qui se font claxonner. Stop à la construction de masse qui dénature le paysage. Je ne recommande pas Châtel (forfaits en hausse, transport équivalent au métro) . À quoi sert la taxe de séjour ? L argent toujours l argent...

Joli station agréable,commerce de souvenirs, vêtements, produits locaux. Superbe maison médical, Tout le monde y est souriant Avec un énorme point noir, la navette. Pas assez nombreuses, et quasiment toujours surbooker. Nombreuses descentes en station à pied( sans trottoir entre petit chatel et chatel) Rien à dire sur les chauffeurs parcontre toujours souriants, donner leur le moyen de bien faire leur boulot

Assez déçue de la station, des transports surtout et de l’accessibilité aux pistes. Les navettes sont très mal organisées, elles passent trop en avance ou trop en retard, sont bondées et vieillissantes. Il n’y en a clairement pas assez pour subvenir aux besoins de l’ensemble des touristes. L’accès aux œufs est très compliqué surtout en tenue de ski, il faut grimper plusieurs escaliers pas du tout sécurisé. Les infrastructures sont vieillottes aussi. Il est dommage que cela soit laissé dans cet état car le village est mignon et l’offre de commerces, restaurants etc très agréable. Dommage pour des vacances aux skis que cela ne soit pas pensé un minimum pour les skieurs et les accès aux pistes.

Bon séjour à chatel malgré un service de navette déplorable. Navettes jamais à l heure, chauffeurs mal aimables voir même alcoolisé qui ne s arrêtent pas aux arrêts. Et navette seulement tous les 20 ou 30 min qui ne permettent pas de rentrer dedans aux heures de pointes.

Quelle galère que ce service de bus …. Les horaires ne sont pas tenu, le suivi sur l’appli est aléatoire! Pourquoi si peu de bus aux heures pleines, ils sont bondés ils est parfois impossible de monter . Quid de la pollution avec ces vieux bus ! Station mal faites l’accès aux œufs est catastrophique il faut marcher et mon des marches avec les chaussures de ski . Il est étonnant que la mairie n’est rien fait pour faciliter surtout au vue du prix des forfaits et de la piètes qualités des installations ( une majorité de tires fesses ) Une station figée dans les années 70 Dommage

Nous sommes arrivés samedi : les bornes forfaits étaient en panne de meme pour les bornes recharge voitures électriques. L’application pour les navettes ne fonctionne pas bien, hier on a attendu une navette 40 minutes. Bref, nous sommes peut être mal tombé mais pour l’instant, nous ne reviendrons pas l’année prochaine.

Nous sommes arrivés avec de nombreuses questions sur les différentes pistes de ski, remontées mécaniques et balades que nous pourrions faire dans la région. Nous avons été aidés de manière amicale et serviable.

SERVICE DE BUS JUSTE UNE HONTE DES NAVETTES DE RETOUR PAS SUFFISANTES . JE CONNAISSAIS PAS CA JUSQU'À ALORS .

Personnel excellent et sympathique. Merci. Angela Finch Sophrologue et consultante en développement personnel.

Mauvais renseignement, on nous dit pot d'accueil et musique a 18H place de l'église , arrive a 18H c'était finit. On nous répond il fallait écouter la radio :) . Site Web n'était pas a jour. Sinon belle station

Nous n'avons pas forcément apprécié ce lieux

Très belle station de ski et également pour l'été

Je ne reviendrais plus jamais à Châtel. J’ai mis avec mes enfants De 10 et 12 ans 45 minutes à pieds avec ski et chaussures pour descendre du télésiège du galibier jusqu’au loueur de ski qui se trouve à 3km. Je n’ai jamais vu des embouteillages comme cela. Même à Paris. D’après le loueur, les gens sont excéder car la mairie a coupé les bus. Les gens se battent pour rentrer dans le bus. Si nous avions du le prendre, nous aurions mis 1h15 pour faire 3kms. La gestion de la station est une honte absolue. Je plains les commerçants qui doivent subir cette mairie. Adieu châtel.

Mauvais renseignements : on nous a dit qu'il y aurait de la neige et espaces de ski sur place. Finalement rien, faudra prendre télécabine avec les enfants pas pratique du tout

Nous sommes toujours bien servi et les bons renseignements nous sont donnés

Nous avons adoré Châtel. C'est une ville très propre. Le personnel est accueillant, souriant, disponible et bienveillant que ce soit à l'Office de tourisme, aux télécabines, dans les navettes gratuites, au centre aquatique, à l'espace de jeux c l'aventure, à Châtel réservations et dans les boutiques. Un grand Merci ! Famille Leroy

Toutes les informations que vous recherchez, distributeur automatique de multipass (à noter uniquement pendant les heures d'ouverture) et personnel sympathique.

Une semaine à passer à Chatel l'été. Office du tourisme rempli de visiteurs le dimanche matin. Nous sommes repassés juste après déjeuner, vers 13h/13h30. Beaucoup moins de monde et personnel à l'accueil plus disponible. Nous avons eu les renseignements demandés.

Trop de monde

Belle vacances, petit village en plein essor.

Très belle endroit , Châtel à recommander !

Un très beau village. De nombreuses activités, randonnées ou autres. Un passage à l office de tourisme paraît nécessaire. Une amabilité de certain chauffeur(euse) de navettes largement défaillante.

Ton plus que condescendant de la part d'une des personnes à l'accueil. On vous répond comme une moins que rien pour une demande de renseignement, alors que cela fait partie de leur tâche. Le sourire n'est apparemment pas une qualité demandé lors de l'embauche.

Les personnes qui y travaillent sont très agréables et prennent le temps de répondre aux questions.

Office du tourisme très professionnel, quelle que soit la personne qui renseigne. Toujours avec beaucoup d'amabilité. Mention spéciale au monsieur qui s'occupe de gérer le parking du Linga, hyper sympa et avec beaucoup d'humour.

Une véritable catastrophe ! Amabilité en option pour commencer! La dame de l’accueil n’est vraiment pas aimable du tout !!!! On demande des renseignements pour faire une balade avec nos chiens et on nous donne un petit livre en nous disant simplement que les chiens doivent être en laisse… aucune explication rien.. on se débrouille nous-même et nous arrivons pas très loin (1km) sur des futures pistes de randonnées. Nous demandons quelques informations aux remontées et on nous dit que 2 chemins sur 3 sont fermées pour glissements de terrain ! C’est un renseignement important qu’on aurait pu nous dire à l’office du tourisme !!! Heureusement nous avons un cerveau et un téléphone ! Nous avons pu trouver plusieurs endroits très chouettes avec nos chiens retirés de tous les touristes !!!

Au téléphone, personne très sympathique. Merci pour votre gentillesse et votre disponibilité.

Paysages magnifiques... Repos et déconnexion

Nous ne remercions pas l’office de tourisme. Nous nous sommes déplacés à l’office le premier jour de nos vacances. Nous avons deux enfants en bas âge de moins de 5 ans et personne nous a informé du multipass. Il permet d’avoir énormément de réductions et d’activités gratuites sur tout le site. Multipass gratuit avant 5ans. Très déçus….

Châtel très bon accueil

Très bon accueil. Lieu spacieux. Très professionnel et de bons conseils.

Bon accueil

Très bon accueil avec mes renseignements nécessaires pour passer une bonne semaine.😍

Très bon acceuil personnel disponible et souriant merci

Merci pour votre accueil, votre gentillesse, votre écoute et vos réponses.

J'ai reçu un code pour acheter un abonnement saisonnier à prix réduit qui se termine aujourd'hui. Ni l'office de tourisme ni le guichet des remontées mécaniques ne décrochent le téléphone. Aucun des codes ne fonctionne... leur site Web est un véritable désastre !

Pr l'or du monde je ne retournerai pas dans ce village extrêmement raciste! Nous y sommes allez avec des amies de ttes origines et plusieurs péripéties très malaisantes auprès des commerçants pas chaleureux pas accueillants très froid et très distants ! Dont une des pires e expériences a l'office du tourisme même, avec une hotesse extrêmement désagréable hautaine avec ZERO SOURIRES ( elle qui censé accueillir... LOL ) ! si vous êtes de la région parisienne déjà il ne vous aiment pas mais si alors en plus vous avez des origines étrangère clairement vous les deranger !! ( on ne vous repond pas quand vous dite bjr on vous ignore on vous laisse attendre sur le côté et j'en passe !! ) bref FUYEZ. Du coup Nous avons juste logé sur place (pas le choix malheureusement) et avons été depenser notre argent tout les jours en Suisse ! Ouffff le soulagement CIAO chatel

Jolie et familiale , la station chatel convient aussi bien aux randonneurs qu'aux skieurs. Le seul problème c'est qu'il faut marcher pour atteindre les œufs et les tele sieges car se n'est pas une station skis aux pieds .

Très sympa pour les activée en plein air, été comme hiver ! Seul point noir, la ville est aux voitures ! pas de rue piétonnes et trottoirs petits ! du coup pas de place pour les terrasse et la rencontre, ça n'encourage pas la détente et convivialité dans cette zone touristique de plein air.

Un coffre au trésor au milieu d'une petite ville française. Intimiste, mais en même temps, le coin des délices d'hiver dans la nef latérale conçu pour les mois d'hiver est contagieux.

La station de chatel est vraiment top En plus plus grand domaine skiable de France

Très bel endroit

Village très jolie un domaine de skis de rando avec des commerces typiques oui hors vacances environ 1600 habitants pendant les vacances 15000 personnes une circulation bien gérer par la police municipale les navettes gratuites régulièrement oui à recommander notre France est belle

Merci de votre accueil et de m'avoir dépanné pour un document à imprimer ! 🤗 serge-massage.com

Châtel d'un jour châtel toujours été comme hiver 😍

Beaucoup de documentations. Lieu agréable et bien situé.

Station tout simplement morte !!! Activité jusqu’au 30/09/2021 sur les documentations Mais tout est fermé réellement à fin août ( canoës-kayaks ; mini golf ; les différentes visite ; etc …..) La réponse de l’office du tourisme à part des balade bas y rien Si vous souhaite profiter de la station c’est juillets jusqu’à mi août

Personnel très agréable et qui explique bien

Voilà une station où il fait bon vivre : decor panoramique montagnard époustouflant où toutes les habitations sont dans la tradition locale. Commercants agréables, ballades à l'infini. A recommander vivement

Jolie village.

Cherche systématiquement à vendre des prestations payantes...

Grande office de tourisme et bons conseils

J'adore Châtel...... Mes petits enfants sont plus que fan..... Toujours beaucoup d'activité, la seule chose que je reprocherais c'est la fermeture des télécabines et télésièges, c'est beaucoup trop tôt l'été, à 17h15 c'est fermé... Il serait judicieux de fermer plutôt vers 18h45.... Ainsi on profiterais plus, et en redescendant on pourrait profitez d'un apéro en terrasse ( par exemple) ce qui serait bon pour les commerces.... Il suffirait de pratiquer pour le personnel des horaires en décalé, pour couvrir le temps d'ouverture supplémentaire !!!! Je pense qu'il faudrait travailler sur cette proposition, cela fait 3 ans que je viens avec mes petits enfants et c'est difficile de les faire redescendre si tôt. Cette année nous avons découvert une activité pour laquelle, le public devrait s'inscrire particulièrement, c'est Les secrets de la nature animée par Pascale, un dictionnaire de la nature, les enfants et les parents seront surpris de ce partage, durée 3 H... À bientôt sans doute

Personnel accueillant, à l'écoute de nos attentes et très sympathique.

Très serviable, passionné au service des touristes qui viennent à Châtel. Ce fut une belle expérience.

L'accueil, les renseignements sont précis le personnel a l'écoute et de très très bon conseils au top !! Merci mesdames. Heureux d'avoir pu retrouver ma colonie de vacance après 38ans.

Très Bon accueil. Les sa oyard sont des gens avenants,désireux de faire connaître leur région montagnarde. A découvrir pour ceux qui ne connaissent.pas .

Acceuil sympathique et professionnel.

Magnifique ville

Très bruyant, au point de rendre difficile l'interprétation des informations

Super

Endroit super sympas,très mignon.les gents sont très agréables et gentilles.

Belle station

Lieu magique, que nous avons la chance de connaître, et de pouvoir y aller quand on veut....

Sensation de déranger, pas très disponible. Heureusement que les habitants dans la rue sont plus avenants pour donner des explications

Très jolie station

Bon accueil Mais beaucoup d attente

Station très complète. Stands de vin chaud, patinoire, boutiques savoyarde, bonne boulangerie, belle église, plusieurs spots pour rejoindre des stations de ski (frontière suisse et station de ski Suisse a 10min), centre ville animée et très beau feu d'artifice du nouvel an en prime !

Chatel c'est très joli je connais plus en hiver ! Un peu déçu de voir qu'en septembre il y plus rien d'ouvert magasins restaurants bars !! Même pour louer des VTT électrique difficile et pourtant septembre devrait encore être un peu plus actif et attrayant pour la montagne !! Allez bousté un peu ce village !!! Vous pourriez encore avoir de la clientèle de fin de saison été !!

Beau village de montagne.

Beau village

Lieu sympathique de nombreuses randonnées à faire.

Un des meilleurs bikepark d'europe l'été et un très grand domaine skiable l'hiver, Châtel a tout pour plaire aux sportifs. La station est souvent victime de son succès l hiver avec une affluence énorme, perso j'évite les périodes de vacances scolaires.

Très bonne accueil et de très bon conseil

Beaux paysages et calme

Village alpin sympathique de la haute savoie

J'adore ce village depuis de nombreuses années, il y a de nombreuses activités.

Magnifique station

Sympathique de donner les informations correctes sur les activés, cela nous aurait empêcher de faire un certain nombre de kilomètres pour rien

Nous avons découvert super Chatel au départ de Chatel en prenant le télécabine car il y a deux beaux lacs à voir. Le lac de Conche et le lac de la Mouille. Ce dernier est très agréable à faire, car nous pouvons en faire le tour à pieds. Il y a aussi des tables de pique-nique et ce qui est agréable, c'est d'avoir en fond sonore, le son des cloches des vaches qui se trouvent juste à côté.

2ème vacances estivales et toujours magnifique

A fuir particulièrement en été. La station est sans charme, construite autour de la route de Thonon qui est une véritable autoroute ! Si vous aimez les vacances au calme passez votre chemin.

Malgré les problème sanitaires la station se bouge, anticipe, bravo et tout dans un cadre idyllique

Personnel agréable expliquant très bien comment avoir les bons plans sur Chatel

Excellente station de ski, avec un beau et grand domaine skiable

Très agréable village, avec tous commerces sur place.

Chatel magnifique avec du super ski dans les Alpes.

Accueil très chaleureux, village resté très familial, station abordable.

Nous y revenons pour la 3 ieme année. Globalement cela fonctionne bien. Nous avons juste été déçu cette année car comme annoncé partout:le ski nocturne de mercredi au linga. On regarde sur le site de chatel avant de partir à 19h rien de plus. On y va et la rien... D autres comme nous qui attendent et pas d affichage, vraiment déçu. Et aussi afin d améliorer l accueil des familles, il faudrait des tables de pic nic et espaces pause au linga en as des pistes. Merci

C'est au moins ma 6 ème fois à Chatel, Station que nous choisissons pour un moment familial. C'est un super domaine quand il y a de la neige, avec un village exclusivement fait de chalets. Malheureusement je suis stupéfait de la qualité dégradée de l'accueil cette année: - Très peu de commerces ou nous sommes correctement accueillis. - Personnel à l'agence ESF peu sympathique et pas formé, alors que nous bookions des cours particuliers. - Des hôteliers qui vous demande de déplacer votre véhicule garé sur une place publique car ses hôtes vont arriver. - Il est inconcevable de n'avoir AUCUN lieu à disposition des tous petits qui veulent apprendre le ski, alors que c'est une station familiale: - La zone piou piou du centre est interdite et vous êtes mis dehors. - Idem pour la zone piou piou de pré la joux - La simple piste le long du tapis roulant à Pré la Joux est accessible, mais si vous êtes a pied, vous êtes violemment rappelé à l'ordre, car il faut absolument être à ski pour accompagner votre petit sur le tapis roulant.. même si vous avez payé 50 euros votre forfait journée. - Il y a bien une zone ou cela se passe bien, c'est en haut des cabines de super chatel, ou il y a une corde sur une petite piste. Mais tous les accompagnants ne skiant pas doivent payer la montée piéton... Je pensais mettre 1 étoile, mais il y a des bons tout de même qui sauvent la deuxième étoile: - le magasin Switch 5 et son accueil dynamique et souriant - La Cave à Sosse, très accueillants à chaque fois avec des produits de qualité et des prix corrects. Coup de cœur pour l'Apremont de chez Alexis Subtil et le filet mignon! - Le pisteur qui m'a raccompagné à la remonté mécanique en Skidoo après avoir cassé ma fixation. CHATEL, vous pouvez me contacter en MP si mon avis vous intéresse, et vous pouvez vous passer de votre commentaire automatique mea-culpa. Bon séjour!

Magnifique

Superbe station de ski avec piscine parc aventure et tout ce qu'il faut

Superbes vacances

Très très agréable hors saison. Superbe

Correct

Endroit idéal. Avec de très beaux paysages

Merveilleux endroit un très bon noël

Un très bel endroit, avec un air naturel purifié qui restitue la santé de la personne active. Ceux d'entre nous qui vivent dans les mégapoles chaudes reviendront😍.

Très joli village que ce soit en été ou en hiver

Une véritable découverte pour cette magnifique station. Tellement de choses à faire et a voir on reviendra 🍖😎mais la hausse du pass est inacceptable. Beaucoup d'hôtels et campings ne sont plus partenaires avec office du tourisme résultat mes vacanciers paient plein tarif pour un pass d'une semaine c'est à dire 100€ par personne. 💶🤬🤬🤬🤬🤬

Pour la première fois en vacances à Chatel, je ne reviendrai pas. Employée peu aimable le 19 août. Aucune aide, aucune proposition.

Accueil chaleureux

Si vous avez une question .... C est la qu il faut aller personnel très accueillant et sympathique Qui comprend, et répond juste et bien rapidement Merci beaucoup

Village sympa

Belle expérience

Super gare !!

Un endroit si magnifique et vraiment facile à emmener avec des enfants.

Très bon accueil, avec le sourire et des bons plans

Acceuil froid. Ne donne aucune indication sur les balades a faire entièrement à pied si on ne prend pas la carte payante et les remontées mécaniques.

Bon accueil mais les prestations multi pass sont très décevantes par rapport à il y a quelques années, l'achat uniquement sur la durée du séjour est notamment très désagréable.

Village très agréable

Jolie station pleine de charme

Très beau village . Bon accueil partout mais surtout au Castellan et au Petit Duc.

Station qui se développe au détriment de la qualité

Petit coin enfants, accès wifi, toilettes, bien situé au centre.

Lieu magnifique. Station à taille humaine. Très bon accueil. A faire absolument l'été

Ville merveilleuse

Un accueil chaleureux très bien agencé et le personnel est agréable et donne de très bons conseils.

Belle station village avec navette gratuite pour aller sur les pistes.

assez bonnes informations touristiques. tout le personnel parle plusieurs langues et est vraiment prêt à vous aider.

Le snowbowl était un très bon événement

Bonne endroit

Je rejoins un autre avis écris récemment, dans le tourisme il faut un minimum de sympathie. Malheureusement, un accueil froid et peu aimable pour ma part. J'avais l'impression de déranger un peu...après ça peut arriver à tous le monde d'avoir un jour de moins bien...mais pour des offices de station comme ça c'est dommage ;) Autre point : l'OT est vraiment sombre... un peu de lumière naturelle ne lui ferait pas de mal.

Wifi nul et limité à 2h

Mhhhhhhhh... quand on bosse dans le tourisme on devrait être un minimum sympa... heureusement que ttes les hôtesses ne tirent pas la tête ...

Pour une office de tourisme ils ne sont pas au courant de grand chose

Très belle station de ski

J'ai eu les informations dont j'avais besoin.

Châtel meilleure station de ski de France

Grand office de tourisme bien documenté où on peut se mettre à l'écart pour consulter tranquillement les documentations, au chaud (en hiver). Le personnel connaît bien son boulot.

Accueil agreable

Rien à dire, disponible et sympathique. Toujours des bons plans et des conseils judicieux.

Super accueil

À la mode

Très belle station avec toutes sortes de pistes pour les débutants ou confirmés et des commerçants sympathiques.

Le personnel informe bien lee touristes

Sympa et bien conseillé

Station de ski pour tout type de public.

Passer de prise dessinée sous les lit pas assez de place dans l'as saledebin

Lieu magique et magnifique, avalanche de fromage

Bonne station pour skier qq restos et pubs sympa

Très gentil.

Serviable et accueillant

Très beau village

Excellent accueil ! Personnel très sympa à votre écoute qui connaît bien son travail et son territoire !

Excellent service, Internet gratuit et basé au centre de la ville

Tout pour les touristes

Très bien

Wifi gratuit

Un accueil moyen et il faut payer les documents. Inadmissible quand ont réside dans la station et que l'on participe à la vie de la commune. Avec en plus la majorité des commerces fermés. Dommage

Sympa l'apero d'accueil pour les touristes. 👍

Office bien documenté et accueil toujours sympathique !

Accueil agréable

Bon séjours avec des amis

OK pour moi elle était super sympa à l'accueil

Adorable.

De très bons conseils et accueil agréable

Très bon wifi gratuit ! Les gens là-bas sont toujours prêts à vous aider.

Très bon personnelle avec une belle salle avec du Wi-Fi gratuit

C'est une bonne petite station

Magnifique station de la vallée des merveilles!

Très belle station de ski!

Personnel sympa. Très utile

Super vacances à Châtel.

Que c'est beau

La personne qui nous a renseignée (!) en savait moins que nous. Je ne sais pas si vous avez le droit de prendre le forfait saison pour seulement 2 semaines de vacances. Ben si, puisque ça revient moins cher que 2 fois 1 semaine !

Accueil avec le sourire, vente de guide de randonnées cependant ils pourraient prévenir des sentiers qui sont fermés afin d'éviter les mauvaises surprises.