Paris je t'aime - Office du Tourisme et des Congrès de Paris - Hôtel de Ville Office de tourisme

J’ai eu l’explication la plus complète et utile merci.

Très belle ville. Dommage que des roms en toute impunité escroquent des touristes le plus souvent d'un certain âge et étranger en leur demandant de signer pétition et prenant leur l'argent pour soit disant des associations bidons. Pas une bonne de image de notre pays....il va falloir peut-être faire quelque-chose.

Honteux pour un office de tourisme ! La balade en bateau sur la Seine a été annulée en raison de la montée des eaux, impossible de contacter l’agence pour un remboursement. Même une étoile c’est pas mérité

Le Panthéon était fermé le jour de Noël mais les billets étaient vendus. Je n'ai pas pu obtenir de remboursement après 2 mois d'envoi d'e-mails à toutes les organisations concernées.

Mauvais service, nous avons réservé des billets pour la Tour Eiffel et le tour en bateau, le montant a également été débité et c'est indiqué dans la confirmation de réservation, mais nous n'avons pas reçu le tour en bateau. De plus, vous ne pouvez pas retourner, annuler ou modifier la date des billets. À cela s’ajoute la grève dans les aéroports allemands. Juste une honte. Conseil : ne commandez jamais de billets ici à l'avance.

Devant la porte d'entrée, il y avait un grand message disant qu'il y avait des souvenirs de Paris (c'est ce qu'ils ont habituellement là-bas, et pas du kitsch en plastique, mais des choses vraiment imaginatives, de grande qualité et belles), mais quand j'étais là-bas la première semaine de janvier 2024, la zone où se trouve le magasin est fermée. Lorsqu'on leur a demandé, ils ont répondu que ce serait le cas pour les 6 mois suivants. En réponse à une question simple (Y a-t-il des visites au Bon Marché ?), une recherche Google s'est imposée sous mes yeux. Puis l'employé a également affirmé que Le Bon Marché n'était pas le plus ancien grand magasin de Paris. Je n'étais pas obligé d'y aller spécialement pour ça !

J’ai commandé des places Disneyland mi décembre pour les fêtes de fin d’année. Mon paiement a été validé mais le lendemain j’ai reçu un mail me disant que les places à cette date n’étais plus disponible. Ils me proposent le remboursement ou le changement de date et je choisis le remboursement. Cela fait maintenant 4 semaines que j’attends mon remboursement malgres les multiples relance ! Site à éviter absolument !!!!!!

C'est ici que vous pouvez acheter un Museum Pass de 6 jours. C'était bien qu'ils soient amicaux et communiquent bien en anglais.

Personnel gentil mais local petit et sans intérêt (pas de décoration où expo au moment où nous y sommes allés)

Charmant endroit où l'on trouve toute la documentation nécessaire à un parfait séjour !

Plus attractive par ses monuments que par le climat qui y règne Le champs de Mars , la butte Montmartre, la basilique St Pierre , les ponts sur la Sène , les Invalides , le Panthéon , le Louvre , la place des Vosges , la butte Chaumont et son parc , le cimetière du Père Lachaise , la place Vendôme

Accueil très moyen et peu motivé

Vaut une petite visite.

Je n'avais jamais été dans ce lieu mais la sécurité n'est pas à la hauteur.

Paris sera toujours Paris

Tous les enfants et petits-enfants le sont désormais. Toujours d'excellents hébergements et opportunités de jeu. La convivialité et l'excellent service en rayonnent. Bien. Le point d’attention est l’entretien. Cela devient nécessaire ici et là. Le prix est correct!

Produit assez chère..ne donne pas envie de dépensé. Manque beaucoup de produit. Pas de petite quantité de miel dispo. Dommage.

Peu efficace site également peu d information sur les tarifs handicapés et sur les lieux fermés style pompidou en grève

Le bureau officiel et central du guide touristique de Paris, facile d'accès et au centre de Paris, ainsi qu'avec vue sur la commune de Paris, vous pourrez obtenir de nombreuses informations sur la ville de Paris ainsi qu'un plan de Paris dans différentes langues gratuitement. Vous pouvez également acheter des souvenirs de Paris dans la boutique.

Le centre touristique de Paris est décrit comme ouvert jusqu'à 18 heures. Nous sommes arrivés au centre touristique à 17h50 et avons été accueillis de manière très hostile avec les mots « nous sommes fermés ». Nous avions répété à plusieurs reprises que les horaires d'ouverture étaient jusqu'à 18 heures et que nous souhaitions simplement récupérer les billets déjà payés. À ce stade, nous avions fait un trajet d'une heure en taxi à travers Paris et avions payé plus de 50 euros pour nous rendre au centre touristique. Après quelques minutes de débat et de plaidoirie, l'agent de sécurité a persuadé l'homme du centre touristique de nous donner les billets. À contrecœur, il m'a mis les trois cartes dans la main et m'a insulté, me disant que je devrais apprendre à lire et que je devrais disparaître maintenant. J'ai alors simplement dit « merci beaucoup pour cette connaissance extraordinairement agréable ». Il m'a répondu que je devrais partir vite maintenant, sinon je devrais m'occuper de lui. Il espère qu'il ne me reverra plus jamais. Quand je lui ai dit que de toute façon je ne viendrais plus à Paris, sa réponse a été C'est mieux si on ne se reverrait plus dans la vie. Et il l'a fait. Je souhaitais aussi « tout mal pour le reste de ma vie ». Nous sommes choqués...

Nous sommes allés acheter 4 billets pour le bateau Tour Eiffel + Seine. Ils nous en ont vendu 2 au lieu de 4 et nous avons dû acheter 2 billets à la tour. Le lendemain nous sommes retournés à ce bureau et ils nous ont vendu les 2 billets pour la promenade en bateau qui manquaient, sans plus d'explications. Ce matin, nous sommes allés voir quelle était l'erreur et il s'est avéré que la dame qui était présente en espagnol ne comprenait pas vraiment de combien de billets nous avions besoin. Ils nous ont donné la facture imprimée et nous ont licencié sans nous donner aucune explication sur l'erreur ni possibilité de demander la responsabilité. Peut-être y a-t-il du personnel dans ce bureau qui n'est pas suffisamment préparé à servir le public. Ne jamais revenir.

Mauvais service. La femme nous a mal compris et nous a donné deux billets au lieu d'un quart et nous sommes restés presque inconscients à la Tour Eiffel. Nous pensions avoir payé une chambre et nous sommes allés nous plaindre qu'ils ne nous avaient vendu que pour deux. Quand nous y sommes allés, ils ont été très directs en disant que nous ne leur en avions dit que deux et au lieu d'essayer de clarifier le malentendu, ils ont voulu nous expulser en disant qu'il y avait une file d'attente et qu'ils se sont arrêtés. Il doit parler au suivant. Ils nous ont blâmés au lieu de nous écouter et de comprendre que c’était notre partenaire qui avait tort.

Impossible de les joindre pour se faire rembourser

à droite office de tourisme top...à gauche boutique de souvenirs clean de Paris bien mis en valeur...personnel sympa

Je tiens à remercier le monsieur qui m'a aidée à trouver l'arrêt Batobus près de l'Hôtel de Ville dans l'après-midi du mercredi 16 août car j'avais trop chaud, dérangé, épuisé, perdu et dément au moment où j'arrive à l'Office de Tourisme ! Il avait la patience d'un Saint et était très gentil avec moi qui frôlais le chagrin d'être perdu ! Chaque fois que je pense à mon premier voyage à Paris, je me souviendrai de lui. Merci beaucoup!! S'il vous plaît, transmettez-lui ceci.

Le meilleur endroit pour trouver des cadeaux typiquement parisien à se faire ou à faire et à des prix raisonnables.

Annoncé ouvert aujourd'hui mais fausse information, en plein mois d'août, la honte

Trop cool

Très bien situé dans un beau batiment. On y trouve du personnel à l'écoute, beaucoup de documentation, plans en plusieurs langues. On peut également se procurer la mascotte des JO prochains de Paris et acheter également des souvenirs de Paris

Personnel emprunté (peut être débutant)

A l'office de tourisme, les employés parlent très mal anglais, donc on se comprenait à peine. Pour un office de tourisme, nous nous attendions à une communication au moins minimale en langue étrangère. Ils ne connaissaient ni l'italien ni l'allemand.

Arrêt. Ne réservez rien par ici pour vos vacances à Paris. Ne le faites pas. Non, votre expérience ne sera pas différente de celle de toutes les autres étoiles. Va ailleurs et remercie-moi plus tard.

J'adore cette capitale j'y suis allez au mois d'avril visité en touriste pour voir mon gendre et ma fille qui m'ont beaucoup manqué hâte de revenir

Tout s'est très bien passé, le personnel parlait même un peu allemand. Avec plaisir encore

Mon expérience avec cette entreprise est dégoûtante. J'ai réservé des billets très chers pour voir Disneyland avec mes enfants. L'entreprise a pris mon argent mais pour m'envoyer un e-mail 2 jours avant notre voyage, ils ne pouvaient pas honorer ma commande et devraient annuler mon voyage. Aucune alternative étant donné cela. Détaillé, ils procéderaient à mon remboursement et à ce jour, 10 jours plus tard, je n'ai pas encore récupéré d'argent. J'ai dû prendre d'autres dispositions moyennant des frais supplémentaires et m'a laissé peu ou pas d'argent supplémentaire. J'ai envoyé un e-mail à l'entreprise et envoyé un message sur Twitter et bo réponse. Nous disposons d'un numéro de contact sur le site Web. Si quelqu'un a un numéro, veuillez l'en informer. Je vais dénoncer cette entreprise et dire à tout le monde de ne pas leur faire confiance.

Injoignable !!! Aucun numéro Pas de mail Ne répond pas au questionnaire contact.....

J'ai eu un problème de pass lib qui gâchait mes vacances... heureusement j'ai décidé d'aller à l'office de tourisme. J'ai trouvé une dame très sympathique qui parlait italien, en 10 minutes elle a tout résolu. Merci!

le 23/7/2022 j'ai acheté un billet sur le site Officiel de Paris. Visite nocturne en 2CV -99EUROS pour la Soirée du 31 Décembre 2022. LE 29 décembre, j'ai pris le temps de faire la queue au bureau de la Mairie de Paris, pour confirmer qu'ils avaient ma bonne adresse de retrait car la société elle-même ne répondait pas au téléphone ni ne confirmait les modalités en ligne. Oui, j'ai été mis en contact avec l'entreprise par téléphone au bureau et tous les détails ont été confirmés. Un membre du personnel m'a assuré qu'il s'agissait d'une ENTREPRISE TRÈS FIABLE. Ils arriveraient différemment le 31 décembre à 20 heures.🤣 Le 31 décembre à 20 h 15, j'ai reçu un appel téléphonique pour m'informer que la voiture était coincée dans les embouteillages et n'arriverait donc pas. TRÈS DÉSOLÉ... Je ne peux pas m'empêcher de réserver pour les 2 prochains jours... TRÈS DÉSOLÉ AU REVOIR. Mon réveillon du Nouvel An à Paris a donc été gâché. Mes amis étaient déjà partis, j'avais décliné cette aimable invitation car j'avais cet engagement. Cette société savait qu'elle n'allait JAMAIS pouvoir fournir le TOUR OF PARIS NIGHT LIGHTS le soir du Nouvel An. Pourtant, ils ont pris ma réservation et combien d'autres. ILS ONT TOUJOURS MON ARGENT. Nous sommes maintenant le 18 janvier et je n'ai reçu aucune notification de la société ni du SITE OFFICIEL DU CONVENTION AND VISITORS BUREAU. Paris va diriger les JEUX OLYMPIQUES, quel DÉSASTRE. NE RÉSERVEZ PAS DE BILLETS PAR CE BUREAU

Personnel incroyablement désagréable au comptoir. Nous avons attendu 40 minutes et lorsque nous avons demandé combien de temps cela prendrait, la vieille dame au comptoir nous a répondu que cela prendrait le plus de temps possible. Une réponse très impertinente au fait qu'il s'agit d'un point d'information pour la ville. Non recommandé.

Bonne attention, vous pouvez acheter des billets de métro et de train, (!!!! critique de l'architecte qui a assiégé la Tour Eiffel d'une manière si minable et mal pensée, j'enlèverais le titre et prions pour que Eiffel ne l'est pas D'un seul coup, la tour doit être démontée et emmenée dans une autre ville qui la traite avec plus de respect !!!

Le pire office de tourisme que j'ai trouvé dans toute l'Europe. Après la balade pour entrer, enlevez votre manteau, votre téléphone portable, votre sac et même vos bottes. Nous recevons une dame âgée qui vous dit que tout est expliqué sur la carte touristique. Il ne vous indique ni horaires, ni recommandations, ni quoi que ce soit. Et le peu qu'il dit, il le fait d'une mauvaise manière. Ils devraient mettre des personnes plus amicales devant le public.

Personnel parfois un peu sec

C'est pratique car il existe diverses brochures disponibles. Des conseils et des explications du personnel peuvent être obtenus au besoin. Cependant, comme il n'existe pas de matériel ferroviaire tel que des cartes routières, l'Office de tourisme n'est pas très utile.

Félicitations à vos services et en particulier à Marco qui m’ a solutionné un problème dû à une étourderie de ma part.(réservation d’un site pour un autre) Bravo à vous ;continuez à promouvoir notre belle capitale Encore merci

personne ne vous réponds téléphone!

Personnel très accueillant et sympathique, et renseignements très précis.

Le centre d'information touristique a une apparence élégante et regorge d'informations, il est recommandé à chacun de venir ici pour récupérer des cartes et des guides de voyage.

Première destination touristique au monde, et on comprends pourquoi

Une honte A 16h30 un lundi d'août, une seule personne en service. A 18h00, ils ordonnent la fermeture. Le Louvre est inclus dans le Paris Museum pass mais ils nous disent qu'il n'y a pas de places gratuites jusqu'au 5 septembre mais on peut les acheter pour mercredi en payant séparément. Mauvais service et le pire, c'est qu'il n'y a aucun endroit où faire une réclamation, ni un numéro de téléphone pour obtenir de l'aide.

Réservation en ligne pour beaucoup de musée… ce qui créé soit des files d’attentes comme si on était des moutons parfois 1h d’attente alors qu’on réserve juste inadmissible, soit de la déception car on ne peut pas improviser une visite! Paris était si bien avant! C’est devenu une poubelle très très sale, au prix exorbitant, ville mal fréquenté, extrêmement bruillante gestion d’événement sportif catastrophique (sauf roland garros ou on a été agréablement surpris)bref pour couronner le tous même l’accès à la culture est devenu un casse-tête ! Il y a des capitales européennes bien mieux à faire avant de se mettre dans le pétrin parisien

Bien que je me sois excusé et que j'ai dit s'il vous plaît plus d'une fois (parce que je ne vois aucune raison pour laquelle je devrais être impoli avec un employé), l'employé avec qui j'ai eu affaire ne semblait pas heureux d'interagir avec moi. Et je lui ai donné mes documents pour qu'elle les vérifie rapidement, avant même qu'on me le demande. Il est probable qu'elle ait passé une mauvaise journée et, par conséquent, son attitude n'a rien à voir avec moi, mais ce fut une expérience globalement décourageante, même si j'ai obtenu ce que j'avais payé (un billet pour le bus qui vous mènera à l'aéroport).

Nous avons été très bien accueillis par un préposé qui parlait toujours portugais, nous avons acheté plusieurs circuits à un bon prix et nous n'avons pas eu de file d'attente car nous sommes partis tôt. Je recommande!

La plupart des employés ne sont pas professionnels et ignorants. Diffusant des informations qui ne sont pas à jour (et même vendant des billets), et refusant ensuite de prendre toute responsabilité pour leurs erreurs. Je vous recommande de ne rien réserver avec eux et de prendre tout ce qu'ils disent avec des pincettes. La seule chose à quoi ce bureau sert, c'est d'obtenir un plan de la ville.

Je me suis rendu dans ce centre pour récupérer le pass musée commandé en ligne et, sans rien demander, l'employé m'a donné quelques informations, notamment le fait qu'il n'y avait pas de place au Louvre pendant toute la semaine suivante, confirmant cette version même après une longue recherche. sur le PC. Mon mari et moi avons été épouvantables, mais heureusement, dès notre départ, nous avons visité le site du Louvre et avons trouvé des disponibilités pratiquement tous les jours suivants. La réservation a été très rapide. Franchement gênant de donner des informations aussi peu fiables, étant donné que c'est leur métier

Personnel hostile et ennuyé. Devrait envisager de changer de carrière

Une honte de ne pas prendre les appels téléphoniques

Bonjour, Paris une ville magnifique, magique, une très grande ville.. le seul bémol, la déception, la colère : partout dans les lieux touristiques on nous parle anglais !! Même le mot bonjour est transformé en hello. Nous sommes en France, mince, c'est inadmissible!! C'est notre patrimoine, ne l'oublions pas

Accueil d'une autre époque : ton inapproprié et efficacité à revoir : doucement le matin, pas trop vite l'après-midi. Dommage pour l'image laissée

Personnel sympa, mais sinon pas génial, malheureusement, les informations n'étaient pas correctes, on ne nous a pas dit que tous les musées de Paris n'étaient ouverts aux groupes que le mardi, ce que des gens sympas d'ici nous ont expliqué. Nous ne pouvions pas non plus acheter de billets ici.

Bien situé. Je propose l'œil du grand peintre MERSALI Otmane, des ateliers du 5 à Argenteuil sur Paris. Aussi magnifique que la ville.

Ne répond pas au téléphone il faut écrire !!!! Bravo l’accueil ! Heureusement qu’il n’y a plus de touristes ….

Je lui donne 5/5 étoiles pour le design et l'interface utilisateur de la page d'accueil. Le site est convivial et magnifiquement conçu. Cependant, je ne lui donne que 2/5 étoiles car la plage horaire pour laquelle nous avons acheté les billets du Crazy Horse a ensuite été épuisée. J'ai été contacté directement par Crazy Horse environ 1 heure après l'achat de mon billet auprès de Paris Tourisme et on m'a annoncé que le spectacle pour lequel j'avais déjà acheté des billets était complet. Une telle chose ne devrait pas arriver avec un service de billetterie. Heureusement, le Crazy Horse a pu transférer les billets pour une représentation antérieure sur demande expresse de ma part. Mais cela a chamboulé notre emploi du temps de la journée car nous avions prévu d’autres activités à l’avance. Je ne sais pas si la faute était à Paris Tourisme ou à Crazy Horse, mais dans ce cas, l'attente et le service souhaité n'ont pas été satisfaits pour moi car nous n'avons pas pu arriver à la représentation à l'heure souhaitée avec les confirmés et déjà billet payant. À l'avenir, je préférerais réserver directement via la page d'accueil des organisateurs.

A la suite d'un courriel que j'ai envoyé à l'Office du tourisme de Paris, je n'ai reçu aucun retour, ni accusé, ni message, c'est un peu dommage pour un office de tourisme... La prochaine je choisirai un autre endroit pour venir en weekend...

Il faut venir ici pour récupérer le pass musées de Paris que vous avez acheté en ligne, c'est propre et bien rangé, avec des contrôles de sécurité et des magasins.

De passage à Paris nous voulions visiter la Sainte Chapelle, nous sommes donc allé à l'office de tourisme acheter des billets (la réservation est obligatoire). Nous passons un mardi après-midi, les guichets sont fermés (a priori toute l'équipe est partie en réunion). Nous décidons de repasser le lendemain, là c'est carrément les grilles qui sont fermées pour cause de gréve des agents de sécurité. Il y a bien 2 agents d'accueil sur le trottoir mais qui ne peuvent rien pour nous. Elles ont notamment oublier de nous inviter à aller à l'antenne de l'OT de la Gare du nord, qui elle était ouverte, ce que nous avons fait après coup. il reste 2 ans avant les JO, vous avez le temps de progresser pour accueillir les touristes.

J’habite en province et ai acheté par internet auprès de l’office du tourisme et des Congrès à Paris un billet pour une exposition au Centre Pompidou en octobre. J’ai payé par PayPal, reçu la confirmation de l’achat avec le no. de la transaction mais je n’ai jamais reçu mon billet! J’ai envoyé plusieurs e-mails pour réclamer mon billet car ce bureau n’est commodément pas joignable par téléphone mais n’ai jamais reçu de réponse ! Je me demande donc à quoi sert vraiment cette usine à gaz où les gens ne font pas le travail pour lequel ils sont payés ?

Le site d'achat de Paris pass est le pire site officiel que j'ai jamais vu de ma vie. La sélection automatique de la date vous oblige à utiliser un an de plus, sauf si vous choisissez le jour suivant. Cela ne vous permettra pas de procéder autrement. Le numéro de confirmation est caché dans la fine ligne en bas de la dernière page, et c’est la seule chose qu’ils vous demandent de présenter lorsque vous récupérez votre pass. Ils ont pensé que ce serait peut-être bien de le cacher. Le site Web fonctionne en anglais lorsque vous sélectionnez d’abord la langue. Une fois que vous avez cliqué sur le paiement, il passe en français et vous ne pouvez plus le revenir. La personne chez qui nous avons choisi les laissez-passer est un trou à $$.

Si vous avez besoins de rien passer à l’office du tourisme de paris quelle image que nous donnons à nos étrangers !! Des gens incompétents !! aucune bienveillance, pas d’envie de faire plaisir aux touristes !! changer de métiers, laisser la Place aux personnes qui ont envies de faire ce métiers

Les gens ne sont pas polis et ne savent pas travaillés. Nous leur avons appris des choses qu’ils ne savaient pas. Et avons passé plus d’une heure là-bas rien qu’en pour réserver une activité.

Bonjour, j'ai eu plus d'explications et d'aide par les deux agents de sécurité que par cette dame qui m'a quasiment traitée de nulle sans que j'ai pu un instant, lui justifier ma demande. Suggestion : un QR code sur les affiches qui vous renvoie directement au site d'inscription. Merci. Compliments aux deux agents de sécurité. Le 29 mai 2021 matin.

Control avec un passage de sécurité Des sacs et de la personnes Venu chercher un plan de paris Écriture très petites sur un grand format

Une superbe et belle boutique, à l’image de paris, on trouve de tout, des cadeaux à offrir pour parisiens et non parisiens, des bons plans et des produits fabriqué à paris, par des artisan typiquement parisiens intra-muros, accueil est très chaleureux, de bons conseil.

Une superbe boutique ou tu est sur de trouver un souvenir de paris qui est surtout fait chez nous

Très bon accueil. Merci pour votre gentillesse

Du personnel très aimable, beaucoup de documentation touristique mais le moteur de recherche du site (Paris.fr) à revoir (information sur la nage avec palmes, par exemple, très incomplète).

Tres tres beau monument , a visiter

Très désagréable à l'entrée lors du contrôle de sécurité et pas utile. Seuls l'anglais et le français sont parlés pour une ville internationale comme Paris.

Magasin avec articles chers...

Excellent, j'ai demandé des tickets pour disneyland et ça a été fait rapidement et efficacement. Un accueil très sympa et très professionnel.

Lieu sans vie Plus aucune documentation Sinon sur les rôles de l'hôtel de ville bel hommage aux corps medicals

Personnel très pro et gentil

Très bon accueil

Merci beaucoup pour les renseignements...

Pas de renseignements par téléphone il faut se rendre directement dans un BUREAU.... mauvaise organisation comment font les personnes âgées qui n'ont pas Internet ....? A force de nous dire CONNECTEZ-VOUS SUR LE SITE UN JOUR VOUS FINIREZ TOUS PAR VOUS CONNECTER À l'ANPE

Impossible de les contacter simplement pour avoir des renseignements...soit on trouve son bonheur sur le site...soit ...ben rien!

Quelle bonne chose que nous ayons visité ici en arrivant à Paris. Ils donnent les meilleurs conseils indépendants. Grâce à leurs conseils, nous avons évité de prendre des tickets de musée et de métro. Et nous n'avons rien manqué. Une équipe très utile et amicale

Service absolument incompétent de la part d'une dame, qui profite des limites de communication (masques et barrières), pour masquer son propre manque d'expérience. Nous avions commandé 3 tickets pour le château de Versailles, et elle attend la fin pour nous informer qu'un des trois est pour une visite ultérieure. De plus, une fois arrivé au petit Trianon (inclus dans notre ticket), on nous informe que celui ci est uniquement sur réservation. Bien joué !

Ne répondent pas au téléphone. Il faut remplir un formulaire (fait 3 fois). Réservation faite et payée mais toujours pas reçu la confirmation. formul

Même pas un numéro de telephone pour des renseignements. Les touristes sont bien accueillis ! Que font alors toutes ces personnes dans les bureaux de l'office du tourisme ?

Très bien fait..

Bien

Excellent

Intéressant pour s'informer sur Paris avec étonnamment peu d'affluence. Quelques produits souvenirs chers mais originaux.

Presque pas de file d'attente quand j'y étais, un personnel compétent et compétent parlant également anglais. Beaucoup de brochures disponibles dont des cartes, il y a aussi une boutique intégrée mais quelques articles aux prix chers discutables. Mon avis et ma note concernent uniquement le service d'information et non la boutique.

Parfait 👌

Excellent service, nombreuses recommandations, réductions et livrets d'informations. Je recommande non seulement de le visiter pour obtenir de bons conseils sur Paris mais aussi pour acheter le pass musée. Si vous avez plus de 18 ans, que vous restez plus de 3 jours et que vous aimez visiter les musées, c'est un excellent moyen d'économiser de l'argent. Il vous donne accès à de nombreuses attractions, en quelques jours seulement d'utilisation du pass, nous avions déjà visité 9 attractions et payé le pass musées de 6 jours.

Oui, ...

Toujours des petites choses sympa a voir a l'intérieur, expos de créateurs par exemple

Tradi et pas si tradi que ça. Très beau lieu, belle et ancienne équipe, avec une carte toujours appétissante. Fréquenté autant par des habitués, comme les politiques de la mairie de Paris ou par des touristes qui sortent du Marais, l'endroit est un joli carrefour des balades et des saveurs.

Excellent service, les gens y ont pensé ici. Même les réservations pour le Louvre étaient possibles ici. L'allemand est même parlé ici.

Ici vous trouverez en ce lieu tout sur Paris, monuments sorties visites hébergements restaurants. Ça c'est Paris.

Un bon accueil ! Et des informations pertinentes !

Tout est là des plans des idées de sorties dans presques toutes les langues. La boutique présente du made in France et Paris. Des souvenirs que je n'avais pas vu ailleur. De bonnnes idées pour Noel.

Très jolis

Très bonne accueil, personnel agréable et disponible

Si vous avez besoin de billets d'entrée ou de matériel d'information et d'informations, alors c'est votre premier choix.

Peu convivial et pas du tout propice à l'utilisation des visiteurs. L'emplacement à l'Hôtel de Ville (Hôtel de Ville) est ridicule. Des gardes grincheux demandent « qu'est-ce que vous voulez » lorsqu'ils tentent d'entrer. Ensuite, il faut passer par un détecteur de métaux. Je reconnais qu'un hôtel de ville a besoin de sécurité, mais installer un office de tourisme dans le même bâtiment SANS entrée séparée est une mauvaise planification. Les énormes panneaux « bienvenue » sont complètement inexacts.

Tout ce que nous avons reçu était faux ou inexact. L'information selon laquelle le Louvre est ouvert le premier samedi du mois le soir après 18 heures sans billet n'a été confirmée que sur demande, mais il n'a pas été précisé que la Joconde ne serait pas exposée ! Au château de Versailles, on nous a conseillé de traverser le parc à pied pour entrer plus rapidement. Malheureusement, c’est complètement faux ! Il n'y a qu'une seule entrée ! Ce détour nous a coûté 1h30 ! De plus, un mauvais ticket de transport public a été recommandé. Je suis extrêmement déçu de ce service inexistant ! En fait, ils ne méritent pas une étoile.

Après avoir été renvoyés vers l'hôtel de ville car le site près du Palais royal avait déménagé, nous nous sommes retrouvés devant une porte close, un samedi après-midi à 15h00, sans aucune affiche d'explication. Et aucun numéro de téléphone à contacter. Lamentable !!!!

Ironiquement, c'est le seul endroit à Paris où nous avons trouvé les gens impolis. Pas très impoli, mais nous étions les seuls dans tout l'hôtel et l'homme qui nous a vendu notre pass pour le musée a agi comme si c'était un énorme inconvénient. J’avais espéré obtenir beaucoup d’informations sur les choses à faire, mais je ne me sentais pas vraiment encouragé à sortir ou à poser des questions. On pourrait penser que l'office du tourisme serait un peu accueillant. La bonne nouvelle, c'est que nous avons trouvé le reste de Paris très accueillant.

Une boutique pour des produits parisiens et made on France (normalement),du personnel compétent,et des docs sur tout,des billets pour tout a l office du tourisme.La boutique ouvre à 10h,et le tourisme a ,9h

Nous avons récupéré nos billets de voyage ici et n’avons pas reçu toutes les informations sur leur utilisation. Lorsqu'ils ont arrêté de travailler, nous sommes retournés les réparer, on nous a donné un petit sac pour les protéger et on nous a dit d'aller ailleurs pour réparer les billets. La première personne que nous avons vue a immédiatement recommencé à jouer à un jeu sur son mobile une fois qu'elle a estimé que notre interaction était terminée. J’ai dû lui demander si c’était tout parce qu’il n’a même rien dit pour nous renvoyer. Super désagréable et pas utile du tout.

C'est grand et il y a du choix mais la politesse je ne pense pas qu'ils connaissent , nous voulions savoir laquelle des croisières étaient la mieux ou ci c'était les mêmes parcours et on nous a dit que on avait cas regarder sur les papiers alors que ce n'était pas clair sur certains papier c'était pour cela que on aller demander des renseignements .

Magnifique

Bonjour Nouvelle officie de tourisme accueille parfait de Paris lieu très agréable boutique de hôtel de ville juste à côté ces bien organisé

Nouvel Office de tourisme de Paris, lieu très agréable, accueil parfait. Boutique de l'hôtel de Ville juste à côté.

Expérience horrible. Ils ne se soucient pas du service client ni du client qui a payé pour acheter leurs produits qui ne fonctionnent pas. Je les ai contactés pour déposer une demande de remboursement car le pass de voyage ne fonctionnait pas et le pass musée ne nous permettait pas d'entrer dans le musée et nous avons dû acheter d'autres billets. Nous avons dépensé 500 livres pour acheter ces pass et n’avons pas pu les utiliser du tout. Gaspillage total d'argent. Le service client m'a dit de déposer une plainte auprès des bureaux de transport et lorsque vous cliquez sur le lien, vous accédez à un traducteur. La ville de Paris ne s'adresse qu'à l'argent des touristes et rien au touriste. Je ne reviendrai jamais à Paris et je contacterai les journaux et publierai un article sur le service client inapproprié et médiocre. J'ai également un ami qui travaille pour un magazine de voyage et est auteur de plusieurs livres de voyage et je veillerai à l'informer du mauvais service client et de la vente inappropriée de forfaits de voyage qui ne correspondent pas à leur annonce. Économisez votre argent, visitez un autre pays car Paris prendra votre argent et vous laissera bloqué. Très mauvaise expérience de ce qui est censé être une agence réputée. Ne me croyez pas sur parole, lisez les autres critiques négatives.

Hostile. Délais d'attente très longs. Et tout cela juste pour faire imprimer un e-billet pour Versailles. Finalement annulé et remboursé à Versailles.

Pas assez de personnel. Longue attente

Après avoir été invité par l'Office du Tourisme et des Congrès de Paris à rédiger un avis sur leur site, qui n'a pas été publié car contraire à leurs directives, j'aimerais le refaire ici. Avant notre visite à Paris, j'ai commandé en ligne 2 billets pour 5 jours et 5 zones et je les ai fait livrer. Malheureusement, ceux-ci n'ont pas fonctionné à Paris et nous avons dû les échanger à nouveau. Donc gain de temps disparu. Sans compter qu'ils étaient nettement plus chers que si vous les aviez achetés directement à Paris.

Super accueil très sympa merci

J'ai visité les lieux pour récupérer mon pass musée. Comme il faisait chaud, la climatisation dans les lieux était la bienvenue. La file d'attente est gérée par un panneau de billetterie et vous pouvez attendre assis ou regarder les guides, cartes, livres et souvenirs en vente sur place. Il y a aussi un coin pour divertir les enfants en attendant. L'employé qui m'a aidé était très sympathique, attentif et patient pour répondre aux questions et faire des suggestions. Le seul désagrément est de devoir passer aux rayons X et au détecteur de métaux, mais c'était une règle générale dans pratiquement tous les monuments et musées que j'ai visités à Paris.

Plein d'objets sur le thème de Paris à des prix raisonnables pour un lieu touristique

Excellent avis Personnel competent

Personnel pas très aimable .

Très bon accueil. Très bons renseignements.

Nous avons obtenu de l'aide rapidement, même si nous avions pris un numéro. Le contrôle des sacs à l'entrée était très hostile et étrange, d'où une étoile en moins.

Temps d'attente interminable. 3 préposés seulement un samedi matin sur 6 guichets un we de 3 jours. Pas de toilette. Indigne d'une capitale. Mme le Maire que faites vous ? L'on vous vend très cher le pass muséum en vous disant que c'est un coupe file pour Versailles : faux 03h00 d'attente. Idem louvre 01h30 d'attente. UNE BELLE ARNAQUE !

Je recommande surtout pour acheter mes billets par avance pour ne pas faire la queue

Faux j ai jamais été

Les éditeurs doivent également payer des frais de traitement pour vendre leurs propres produits (Museum Pass). Impudence!

L’amabilité, une vertu qui permet d’accueillir les gens en particuliers les touristes qui veulent découvrir la ville. Pauvres touristes qui fréquentent ce lieux, vous n’aurez le droit qu’à du dédain et à une non volonté de vous renseigner. Heureusement que de nombreux flyers pourront vous venir en aide.

Pas répondu à mes questions impression que l'on dérangeait impossible d'acheter la pass pour musée et incapable de me dire quand cela serait possible

Parfaitement guidés

Après avoir commandé des billets sur le site, je n'ai pas reçu le billet du Louvre. Il est mentionné sur le billet que j'allais le recevoir dans un délai de 24h à 72h. Je n'ai pas reçu le billet, on m'a répondu qu'il était probablement dans mes spams! J'ai été obligée de racheter un billet. Bien évidemment office du tourisme ne veut pas me rembourser. Je ne commanderai plus sur ce site.

Bons conseils germanophones

Arrondissement

Tres beau lieu pour les comerces et les spectacles Cet endroit magnifique ou lon trouve les grandes marques de mode et restaurants Et meme une grosse compagnie aerienne tres forte au niveau internztional Il est vrai que le palais des congres est repute pour ses comedies musicales Sesballets et ses chanteurs et chanteuses Le mieux est de telephoner a lofficce du tourrisme du palais des congres Il est vrai quon rencontrea londres des personnes qui peuvent etre magnifique Sachant que ce genre de personnes Rit beaucoup et sont sinceres et puis Elles adorent les parties londoniennes Pour faire la fete Et puis peut etre quelles ont plusieurs reves Dontcertainement celui la dexporter La statue de la liberte du droit des femmes Dans pleins pleinddentroits et de pays Suivant le mrme model quf celle de trafalguar square sachant quil est vrai quil ya Encore inegalites pour lf mieux cest de contacter le national gallery de londreS Si vous voulez exportez sachant que cest Un musee tres tres poulaire du cote de leceister square avec ses restaurants Cinema et comedies musicales comme au palais des congres

Pas grand chose à dire, le préposé a été très gentil.

Bon accueil. Intéressant.

Bon accueil, aucune attente, propreté, bonne connaissance du sujet, boutique sympa, espace adapté... Bref, je suis fier de notre OT parisienne et Dieu sait si j'en vois lors de mes voyages !!

Office de tourisme neuf, très agréable ! Avec un bon choix de prospectus. Les hôtes parlent beaucoup de langue différents et sont très accueillante. Un luxe pour Paris. La boutique Made in France est un plus appréciable ! Je recommande à tout touriste qui souhaite avoir des idées d'activités à faire dans la capital Française.

Impossible de les joindre par téléphone nul de chez nul a qui s'adresser pour des renseignement ?

C est PARIS

Impossible de les joindre par téléphone. Paris c'est une petite bourgade ou un haut lieu du tourisme? On se demande.

Excellent service à la clientèle

Même si vous commandez les pass de métro en ligne, vous devez acheter un ticket sur place. Le temps d'attente aujourd'hui était de... 70 minutes. Et malheureusement, les tickets de métro pour plusieurs jours ne sont pas disponibles aux distributeurs automatiques. ...

L'office de tourisme dispose d'un site Web pratique sur lequel vous pouvez commander des billets prioritaires et coupe-file pour la plupart des attractions majeures, comme le musée du Louvre, le château de Versailles, la Tour Eiffel, avant votre voyage. Après avoir commandé en ligne et fixé une date de retrait, c'est le bureau physique où récupérer vos billets une fois arrivé à Paris. Lorsque vous entrez au bureau, vous prenez un numéro au kiosque, au cas où il y aurait une file d'attente. Pour moi, il n'y a pas d'attente un mardi après-midi. La dame du personnel était très attentive et m'a aidé à expliquer et à répondre à toutes mes questions sur les billets que j'ai reçus. Le bureau dispose de guides et de cartes supplémentaires en plusieurs langues. Il s'agit d'une belle offre officielle de la ville de Paris pour garantir un voyage bien planifié.

Personnel très professionnel .de bon conseil

Excellent service. Prenez le temps d'y arrêter

Excellente expérience. J'ai réservé les billets en ligne et j'ai facilement choisi quand les récupérer sur place à l'office de tourisme (très central, proche du Louvre mais attention car le lieu doit déménager à partir du mois de juin). Les billets sont achetés en ligne en italien et si vous les récupérez sur place, aucun supplément ne s'applique, vous payez donc le même prix que pour faire la queue pour le musée. On y trouve pratiquement toutes les attractions, musées, parcs, etc. Vraiment un service pratique et recommandé !

Bon service, ils parlent presque toutes les langues. Si vous êtes déjà prêt et déterminé, la mise en place est rapide, surtout si vous avez préalablement acheté les billets en ligne. La promenade jusqu'au bureau est agréable, vous profitez de Paris avant même de visiter l'une de ses attractions touristiques. Un bureau très propre et confortable, ils disposent également de cartes et de plus d'informations sur les lieux accessibles pendant que vous attendez votre tour.

L'hôtesse préfère discuter vacances avec sa collègue plutôt que chercher à nous renseigner au plus juste, résultat, une vente de pass muséum inadaptée à notre visite.

impossible de joindre ce service par téléphone

Sympathique, serviable et compétent.

Allez y pour tout connaître des visites à paris

Compétent et sympathique. Billets achetés en ligne et retirés sur place. J'ai reçu de bons conseils et on m'a montré le meilleur moyen d'y arriver.

très bien accueilli obtenu tous les renseignements désiré

Pratique pour récupérer les tickets des musées et autres, réservés sur internet ! Attention aux heures de pointe, l'attente peut être longue!

L'endroit à connaître pour obtenir des informations sur Paris

Espace très propre et lumineux proposant des cartes et nombreux flyers. Cela peut valoir le coup d'y faire un saut avant de se lancer dans la visite de Paris et de ses environs. Quand j'y suis allé, il n'y avait pas foule et le personnel d'accueil semblait disponible pour ceux ayant des questions n'ayant pas trouvé de réponse malgré une littérature abondante. Je conseille donc cet espace à tous les visiteurs en provenance de la Province, de l'étranger mais aussi à ceux de la Région Parisienne voulant découvrir leur région.

Le personnel était serviable, pas d'attente pour acheter des billets pour les catacombes

Ici, vous pouvez obtenir des informations rapides et compétentes et réserver immédiatement. Tout s'est bien passé.

Personnel désagréable....il nous a jeté une carte et la phase « tout est indiqué là »

Un jolie décoration, le personnel est sympa mais il y a d'attente (40 min)

J'ai achete des Passe Musee et paye 1,5 euros du fraisde traitement. c'est pour quoi le frais de traitement j'ai demande. La cassiere a repondu: c'est informe, c'est ecrit sur le petit ecran de la casse. Effectivement, Pour tout achat, il y a un frais administratif de 1,5 euros, mais je n'ai toujours pas compris ce que c'est. La caissiere a dit de nouveau: J'en sais rien, c'est comme parfois la meme chose, la c'est moins cher, ici c'est plus cher. Vous preferez etre informe ou pas informe? Ok, mais je n'ai toujours pas l'explication de ce frais de traitement. Bravo pour l'Office du Tourisme qui nous vole pour n'importe quelle excuse. Pas de merci, ni au revoir apres tout ca. C'est tres acceuillant cet agence!!! Le service est toujours desire, les infos aussi.

Hôtes et hôtesses très (trop ?) professionnels.

Nous sommes tombés sur une personne fort hautaine parée de son collier de perles qui nous a bien fait comprendre qu on la derangeait.

Ils sont très sympathiques et serviables ici. Mon petit ami a particulièrement apprécié que leurs badges nominatifs arborent les drapeaux des langues qu'ils parlent. Je n'ai dû attendre qu'une minute environ jusqu'à ce que je puisse voir quelqu'un. N'oubliez pas de prendre un numéro comme l'a découvert le gars en face de moi ;)

Livraison 20 rue Argenteuil

Des délais d'attente incroyablement longs

Tout dépend qui est à l'accueil, ne pas être exigeant et tout va bien !!!

Accueil parfait. Tout pour bien passer notre semaine à Paris en famille.

Rapide et accueil super. Nous avons été tres bien renseigné.

Personnel désagréable, pas capable de vendre les bonnes places pour Versailles. Ne conseille pas du tout, aucune envie de travailler un dimanche pour une Office de Tourisme. Payé 18€ alors que pour les moins de 26 ans c'est gratuit. C'est vraiment n'importe quoi. Faire attention de choisir les jours hors grandes eaux si jamais on prend ce passeport d'une journée à 18€. Office de tourisme pour se remplir les poches!!! Honteux

Un super accueil, qui va à l'encontre du stéréotype du parisien grincheux !

Des délais d'attente trop longs

Cool pratique

Bureau vraiment sympa, personnel vraiment sympathique et serviable. Il dispose du wifi gratuit et de toutes les cartes ou brochures dont vous pourriez avoir besoin.

Office du tourisme à quelques centaines de mètres du Louvre. Personnel très sympathique sur les deux fois où je me suis rendu. Vraiment de bons petits conseils. À y faire un tour lorsque l'on est sur Paris. Afin de connaître plein de petits trucs.

Avis du jour : En tant que touriste pour le week end, je suis passer dans cette agence pour retirer des billets pour le Louvre, la personne qui était a l'accueil ( estelle ) nous a reçu comme des merdes. Et je vous parle pas après de la personne au comptoir! Si votre métier ne vous plais pas, ou que vous détester servir le client, des milliers de personne prendrons votre place. Je suis pas prêt de retourner a cette agence.

Fuyez le Monsieur à gauche de l'accueil! Vous aurez l'impression d'être le dernier des imbeciles sur terre. Lui demandant quelques conseils il m'a quand même répondu : je ne donne des conseils qu'à mes amis Chapeau l'artiste

Le bureau est moderne, mais il a fallu attendre longtemps

D'une part, bien organisé et pourtant malheureusement pas adapté à la demande. Il faut prendre un numéro à l'entrée pour pouvoir entrer. Nous y étions un samedi et avons eu un temps d'attente de 1h43 à 14h. A 15 heures, cela faisait déjà plus de 2 heures pour les nouveaux numéros. En fin de compte, ce fut notre tour après 45 minutes car apparemment trop de numéros ou leurs extracteurs de numéros ne voulaient pas attendre. Mais il faudrait que cela fonctionne mieux afin d'éviter que de tels délais d'attente ne surviennent. Et pourquoi ne peut-on réserver des billets en ligne que si on réserve au moins 4 jours à l'avance ? A quoi ça sert de telles absurdités de nos jours ? Les réservations en ligne n'ont-elles pas exactement cet avantage qu'il n'y a pas de temps d'attente et que vous pouvez finaliser une commande directement et immédiatement et également payer directement en ligne ??? Mais ici, nous travaillons toujours avec un préavis de 4 jours et imprimons ensuite le billet manuellement, ce qui, à mon avis, contredit le but des réservations en ligne et entraîne donc des temps d'attente de 2 heures.

Accueil inégal. Du très bon et professionnel à l'approximatif.

Nous avions déjà acheté nos billets de train pour Disney en ligne ici. Permet d'économiser quelques cheveux gris dont vous aimeriez vous passer. C'était très simple, on s'y rendait, on récupérait les cartes puis on prenait le train. Tout a fonctionné sans aucun problème. Je ne peux donc que le recommander.

Internet, ordinateurs, magazines, information... très attentifs!

Tout pour être bien guidée à Paris. Personnel disponible et accueillant.

Très utile pour acheter des billets prépayés pour éviter ou tout au moins diminuer les files d'attente

Un accueil agréable. A noter la possibilité d'un sac en papier pour emporter la mine de documents proposés en libre service.

Architecture audacieuse à voir et faire quelques bonnes photos Pour le reste, c'est un centre commercial comme tous les autres.

BON......

C'est moyenne moyenne !

Cet endroit est pratique puisque le personnel sait très bien nous renseigner sur les animations à Paris. On peut y acheter aussi directement des places là-bas. On est bien accueilli, le personnel est aimable. C'est facile de trouver cet endroit il n'est pas très loin du métro. Il est facilement repérable.

Finalement, quoi d'autre qu'un office de tourisme pour y trouver toutes les informations nécessaires, dans toutes les langues ou presque, sur la ville de paris ? Des informations de qualité, du chinois à l'allemand. Cela manque peut être de bons plans locaux.

L'office du tourisme est très pratique et donne de nombreuses documentations sur les activités et lieux à visiter de Paris. Le personnel y est très agréable et les informations sont très complètes, ce qui permet un séjour à Paris très agréable. Il fat s'y renseigner en arrivant à Paris