Office de Tourisme d'Aix-en-Provence Office de tourisme

Accueil et professionnalisme remarquable. Le monsieur qui nous a reçus était formidable et serviable. Notre séjour entre amis a bien commencé grâce à ses conseils...Merci

Bravo à toute l équipe

Lieux agréable, bien agencé, pour s'informer ou prendre une pose afin de découvrir notre belle ville d'Aix-en-Provence

L'Office de Tourisme d'Aix-en-Provence est un excellent point de départ pour découvrir la ville. Situé en plein centre-ville, à la croisée du quartier ancien et des quartiers modernes, il se trouve juste à côté de la monumentale Fontaine de la Rotonde. Nous y avons trouvé toutes les informations nécessaires pour organiser notre séjour. Nous avons pu réserver les visites guidées de la ville que nous souhaitions faire. Ils proposent également des pass pour des durées de 24h, 48h ou 72h, sous forme de forfaits, ce qui permet de réduire le coût des visites. Très satisfaits des cartes, des plans et de la documentation qui nous a été remise. Très bon accueil, personnel très à l’écoute. Locaux spacieux et lumineux, aménagés de manière conviviale.

On adore. Compétence, efficacité, accueil... Le top !

De multiples renseignements concernant les lieux à visiter ( musées, zoo, spectacles, spécialités provençales - santons, confiseries -monuments, sites à visiter, exemple l'aqueduc de Roquefavour qui est le plus important aqueduc du monde en pierres, la montagne sainte Victoire, la sainte Baume...)Tous les renseignements sont ici. En visite à Aix en Provence ? N'hésitez pas, découvrez tous ces lieux ! Vous comprendrez pourquoi je suis amoureux de ma région.

Extrêmement serviable, renseignements plus que complets, à visiter nécessairement avant de ce jeter dans cette super ville !

Très très vaste !!!

Aix est une très belle ville, en revanche il faudrait faire quelque chose pour toutes ces crottes de chiens sur le trottoir. Vraiment dommage !

Suite à ma récente visite à l'Office de Tourisme d'Aix-en-Provence, j'ai été agréablement surpris par la crèche de la ville. Si vous passez par là, n'hesitez pas à vous arréter pour découvrir cette crèche. Je met quelques photos pour partager un apercu de cette visite.

Excellent accueil téléphonique de la part du monsieur ( Ramone je crois) qui m'a renseignée concernant les parkings sur Aix en Provence. Disponibilité, écoute, courtoisie, très aidant. Merci.

Accueil et renseignements... bien

Un office de tourisme très beau et agréable ! J’ai été très bien accueillie et renseignée. Belles découvertes culturelles également ! Merci pour vos services !

Super accueil 😍 À l'écoute et de bons conseils 👌

Je peux comprendre qu'il n'y ai pas de toilettes dans un office de tourisme mais qu'on me réponde de façon idiote et lamentable...quel manque de professionnalisme

À la question y a t'il des toilettes... pourquoi y devrait t'il y en avoir ? Dans un centre commercial il y en a pas non plus .... pas très touristique comme réponse 😬😤

Très agréable et bien documenté

Aix infiniment ! Comment ne pas succomber au charme discret de cette petite ville mythique du Sud de la France ? Son architecture, ses jardins, sa montagne Ste Victoire, son festival Lyrique​,​ son Open de Tennis international, sa jeunesse et son​ inépuisable héritage culturel et sportif.. ​ Un dédale de rues s'implante autour d'un Cours Mirabeau princier​… Des Hôtels particuliers aux élégantes façades portent des noms de rêverie… D​es fontaines bavardes murmurent de places en places… Des​ notes de musique s'échappent des fenêtres et​ nous entraînent dans une envolée lyrique irrésistible… Un marché étonnant où de joyeux saltimbanques embrasent la ville toute entière​ dans un gai tintamarre... Une jeunesse cosmopolite, heureuse et bigarrée babille aux terrasses des cafés… Tout un monde en mouvement où la vie s'exprime profondément séduisante… Aix en Provence rayonne de sa beauté simple et de sa joie de vivre sous ​un ciel d'une pureté de nacre que seul un Mistral rageur dérange quelques fois… Jac Ben🌹

Vous pouvez emprunter gratuitement un plan de la ville et des dépliants sur les événements culturels à venir en Provence. Nettoyer, laisser refroidir à la chaleur. Beaucoup de sièges mais pas de toilettes. A gauche se trouve une salle d'exposition (herbier, peluches), à droite se trouve une boutique de souvenirs.

Lieu et accueil impeccable. Mention spéciale à Frédéric Paul pour la visite d'Aix-en-Provence le visible est invisible ... une pepite ! Ne pas hésiter

Magnifique endroit,spacieux lumineux avec meme une expo

Une ville sublime..un accueil parfait...merci ! Mention spéciale pour Frédéric un guide exceptionnel et qui a su nous transmettre la passion pour cette ville

Trop de monde malheureusement mais accueillant

Accueil souriant, office grand avec beaucoup d’info et joli boutique

Bien accueilli bien renseigné dans un lieu très agréable

Alors, que dire. Visité en fin d après midi. La conseillère tourisme était vraiment super sympa et très pro. Elle a su répondre à mes interrogations, a fait des recherches pour moi, m a indiqué les incontournables de la ville où je ne suis de passage que quelques jours pour raison professionnelle. A recherché s il y avait des spots photos pour observer les couchers et levers de soleil. M a imprimé la liste. Et le tout avec le sourire et beaucoup de sympathie. Ce fut un plaisir et ça fait plaisir!🙂

Lieu tres agréable à déambuler pour s'informer avec un personnel compétent, aimable et souriant aussi bien.en présentiel qu'au téléphone. Bravo.

J'ai fait recharger 2 cartes (nous sommes 2 personnes) pour un voyage chacune Rotonde Krypton puis Krypton Fuveau. Le voyage Rotonde Krypton s'est passé sans encombre les cartesont fonctionné, en revanche pour le voyage bus 170 Krypton Fuveau, refus total au compostage d'une des 2 cartes J'ai dû repayer un trajet pas cool du tout . Odile

La vie d Aix a bien des points satisfaisants en matière de qualité de vie quelque chose de raffiné, un patrimoine antique qui se trouve à tous les coins de rue un vrai décor de Ciné citta !

L'Office de Tourisme d'Aix est un endroit très agréable avec du personnel compétent et dévoué. Félicitations pour le nouvel espace de convivialité créé à l'intérieur de l'office du tourisme avec table et banquettes confortables, il est à l'image de cette ville d'Aix: esthétique. On aime aussi la boutique d'objet-souvenirs ou objets-déco. Je reçois du public toute l'année en maison d'hôtes à la Villa des Félibres à Aix et je constate qu'en général c'est la satisfaction qui domine. Les retours d'expérience sont très positifs. La documentation en libre service est abondante et à jour. Alix.

Visite guidée du vieux aix en Provence de 2heures, très instructif avec une guide passionnée et passionnante. Un moment très agréable

Excellent accueil téléphonique, des conseils de qualité. Merci beaucoup Ramon, vous avez été d'une grande aide dans l'organisation d'une soirée à Aix.

Joli centre ville où je conseille de déambuler 👫

Si vous passez par cette ville, n'hésitez pas à aller à l'office de tourisme : à deux reprises, l'accueil était chaleureux. Le personnel garde le sourire du début à la fin. On a pris le temps de bien m'expliquer les incontournables de cette ville. Merci pour cet accueil et bravo à toute l'équipe.

En vacances dans la région, nous avons eu un très bon accueil et de bons renseignements merci

Superbe accueil à l office du tourisme d Aix-en-Provence. Avons pris nos billets pour les expositions hockney et Klein auprès d eux. Nombreuses informations sur la ville. Et depuis accueil chaleureux des aixois dans les boutiques et les bars.

Si je pouvais mettre 0 je l’aurai fait Je viens régler un pv avec l’appoint, la dame de l’accueil souffle parce que je paie en espèce ( je précise j’ai payé avec un billet 50€ et le reste en pièce de 2€ pas de quoi faire un drame ) aucun sourire, mon pv étant envoyé à l’adresse de ma mere impossible pour moi de me présentez avec autre chose qu’une photo . La dame a commencé à être passive agressive avec moi Une honte d’autant plus qu’il n’y avait personne à part moi

Incroyable accueil! Très disponible et à l’écoute, je recommande absolument. Personnel incroyable.

Super expérience. Je suis arrivée avec un problème et grâce à leur aide, tout a fonctionné. Je remercie particulièrement Ralph pour son aide. Je recommande, n’hésitez pas si vous avez des questions ils sont là pour nous aider. :)

J’ai eu une personne très pressée au téléphone et qui m’a raccrochée à la gueule alors que je demandais des renseignements. Faites un effort.

Personnel très agréable et serviable

Un des rares offices de tourisme où il n'y a pas de toilettes. L'excuse des toilettes payantes à l'extérieur n'est pas valable, étant donné que justement, elle est payante, elle ne se trouve pas à l'extérieur de l'office de tourisme, et qu'elle est la plupart du temps en panne. Pour ce qui est des tickets de bus, apparemment les bornes aux arrêts n'acceptent que les cartes gold (cb systématiquement rejetée, sur toutes les bornes), donc obligé d'aller jusqu'à l'office de tourisme pour acheter un pauvre ticket de transport.

j'ai fais la visite guidée de 2h, vraiment génial, interesssant, complet, guide Frédérique très bon dans ce rôle. je vous ré recommande on en a pour son argent

Ville très sale toilette gare routière très sale devrait être nettoyés toutes les h vue le nombre de passagers à la gare routière..pas étonnant les rues des pigeons morts depuis trois jours que je passe pas ramasser mes les employés toujours à faire des pose bar..Aix ressemble à Marseille de plus en plus ... surtout ne pas investir j'ai pris photos pour les envoyer au inspecteur higiene et pour le ministre de la santé

Regrettons que dans votre dernière actualité touristique le salon des sports ait été omis. Daniel Joyas Ancien adjoint

Super accueil, très bonnes informations et bons conseils, les tarifs de la carte citypass sont très intéressants. Elle permet également une réduction dans la boutique de l office de tourisme 10%.

Visite Aix hors des sentiers battus faite ce matin par le guide Frédéric Paul. Très bon guide et visite très intéressante. Merci !👍

Agence qui raccroche au nez pour ne pas prendre l'appel. Impossible du coup d'avoir la situation sur l'accès au massif de la sainte victoire la veille au soir pour le lendemain.

Le monsieur de l’accueil a été particulièrement compétent il nous a marqués les sites à visiter sur la carte . Et tout cela avec respect et gentillesse. C’est tellement rare que je me dois de le dire

Personnels à l'écoute, attentionnés, efficaces et sachant répondre à tout, donnant des conseils, je suis ressorti avec des cartes, les bus ce qu'il était bien de faire... Bref, ravi, 👏.

Dommage d attendre indéfiniment au téléphone, Dommage de ne pas pouvoir réserver en ligne aix en œuvre.

Un samedi matin aucune attente devant les guichets pour les abonnements. En plus , une belle expo dans les locaux de l office sur l' histoire d' Aix.

Dommage qu il n y ait pas de toilettes prévues pour les touristes. Ç est un problème connu à Aix. Un panneau vous informe dans l'établissement qu il n y en a pas. Celles à l'extérieur sont hors services. Dommage

LONGUES MINUTES D ATTENTE AU TELEPHONE VILLE SUPERBE

Quelle ville. Dimanche fut particulièrement animé grâce à la fête du vélo. Du monde mais point trop, cela a ajouté à la dimension festive de la cité.

Très bon accueil, personnel disponible, agréable et compétent

Très bon accueil et conseil. Étant juste de passage pour effectuer une randonnée à Sainte Victoire. Mais j'espère pouvoir revenir pour découvrir la ville et ses atouts.

Personnel très accueillant et professionnel

Personnel très aimable et de bon conseil. Effectué 3 visites guidées (Zola, Cézanne et Plassans avec Stéphanie, très cultivée), les Hôtels Particuliers avec Arthur très bien et atelier de Cézanne. Bien calculer si intérêt à souscrire City Pass (si beaucoup de visites) ou non.

Je poste ici sur la ville car c'est en lien indirect avec l'office de tourisme et n'ayant pas d'autres endroits pour en parler selon ma connaissance.Je suis venue le 19 septembre pour voir un proche. Quelle surprise de découvrir une telle ambiance à la fontaine de la Rotonde. Je ne savais pas qu'il y avait le Triathlon Ironman 70.3. J'ai vu de beaux vélos, les gens encourager les coureurs et une musique qui réveillait l'envie de participer à cette joie collective. Cet événement inattendu pour moi à rajouté une pointe de soleil à ma rencontre avec ce proche tant aimé. Merci.

Faire une simple carte de bus devient impossible, l'entrée m'a été refusé car je n'avait pas le pass mais on a laissé rentrer mon ado avec le chèque ma pièce d'identité là pour encaisser pas de problème ,c'était simplement administratif je ne suis pas venu prendre du bon temps chez vous . Et vous acceptez ça ah bravo la France

Pass sanitaire obligatoire sous la ridicule excuse de culturel !! C'est ADMINISTRATIF, on ne viens pas pour y faire des activités culturel. Impossible de renouveler un simple abonnement, c'est inadmissible. Edit : On dit Madame, Monsieur ou juste Bonjour déjà pour répondre à un interlocuteur inconnu et non juste Monsieur. Les salles d'auditions, de conférences, de projection, de réunions, de spectacles ou à usages multiples, relevant du type L ; et Les musées et salles destinées à recevoir des expositions à vocation culturelle ayant un caractère temporaire, relevant du type Y, sauf pour les personnes accédant à ces établissements pour des motifs professionnels ou à des fins de recherche : Prendre un abonnement de transport ne concerne pas la culture mais NECESSAIRE pour se rendre au travail ou à l'école !! Il aurait peut-être fallut séparer les deux ?? à vous de vous débrouillez pour faire en sorte de ne pas pénalisez, ou plutôt DISCRIMINER tout le monde pour une excuse aussi ridicule de culture pour faire des papiers ADMINISTRATIFS.

Personnel agréable attente modérée

Dame à l'entrée très désagréable, sinon renseignements complets et clairs

Nul. On m'a donné quelques dépliants. 3 minutes chrono. Au suivant. Certain devrait changer de métier.

Pass sanitaire obligatoire ! Pourquoi ne mettez vous pas un kiosque dehors pour répondre aux questions des gens qui sont en attente de validité du Pass ou qui ne l'ont pas. Une si grande ville avec autant de moyens, mais certains ne réfléchissent pas. L'agent de sécurité devant contrôle l'accès. Cela donne vraiment envi de connaître davantage une ville qui clairement ne donne pas les même moyens pour tout le monde.

J ai adoré l expo monters💕💕💕💕

2 personnes peu stressées à l'accueil, l'une reçoit un cadeau pendant qu'on attend une Info, les assos sont fermées jusqu'à nouvel ordre, comment accompagner notre public avec handicap dans de telles conditions ? Accueil médiocre !!

Fort de leurs expérience, j'ai trouvé l'histoire (raconté) par l'hôtesse les explications à la hauteur de ma demande, sites, paysages, promenades, etc...très fair-play, merci beaucoups.

Excellente dégustation de vins ! On sent Stéphane (si je me trompe pas) passionné et c'est un plaisir de l'écouter. On a pu visiter deux vignobles et goûter 3 vins différents à chaque fois Je recommande pour ceux qui cherchent des activités à faire :) En prime, le personnel de l'office est professionnel et aimable

Excellent accueil très bonne explication

Etant dans le sud pour des vacances chez mes parents, je me suis orientée sur l'office du tourisme d'Aix en Provence pour prendre des conseils sur les activités à faire dans la région. La dame a été de bon conseil, et j'ai m^me pu prendre une carte de bus sans aller à la gare routière. TOPISSIME

Un superbe acceuil dans un très beau bâtiment... Avec a la clefs de très bon conseils !

Personnel accueillant et compétent. Les explications sont claires et les renseignements précieux selon la durée du séjour. Situation parfaite, au début du cours Mirabeau. Les locaux sont agréables. Indispensable avant de se lancer à la découverte de la ville.

Personnel charmant, Très bon accueil et très compétant...

Personnel très sympathique souriant.

Le cadre est joli et spacieux mais l'accueil est très moyen surtout à la boutique

Cool. Depuis son transfert je n'avais pas eut l'occasion d'y rentrée. Là j'ai découvert un espace vraiment sympa. Un personnel compétent et serviable, tout ce que l'on s'attend à trouver à l'office du tourisme. Aix-en-provence est bien représentée.

Tres bon accueil et souriant

Personnel vraiment incompétent et désagréable à aix en bus .... hormis une seule personne

Gros inconvénient : vos horaires d'ouverture RE: Pour un site français et un avis français, je ne suis pas sensé parler anglais. vous auriez pu faire l'effort de répondre en français puis ensuite le traduire. Pour répondre à votre commentaire, je suis certain que mettre en avis un comparatif des autres horaires d'ouverture d'offices du tourisme soit un avantage. Vous fermez tôt, c'est un fait et je ne suis pas touriste mais travailleur. Donc alignez vous plutôt avec les entreprises qui, elles, terminent à 19h minimum. On pourrait vouloir penser que vous faites des horaires de fonctionnaire et tenez à ce que ça reste ainsi (péjoratif!). Pour cela, je réduit ma note d'une étoile.

Accueil exemplaire et renseignements attendus positif et complet

Accueil très chaleureux et pas beaucoup d'attente

Très bon accueil personnel a l'écoute et très sympathique.

J'y étais pour aix en bus et non pour le tourisme L'agent a pas voulu comprendre la question et m'a repondu n'importe quoi...👎

Accueil parfait, personnel disponible et chaleureux, outils numériques et support de qualité. A utiliser sans modération

J'ai mis une étoile pour ne pas mettre zero, nul, incapable de renseigner les touristes

Top service Vraiment très bien Courtoisement

Lieu spacieux, accueil professionnel, belle boutique et possibilité d acheter des billets coupe file pour l Hôtel de Caumont entre autre mais également visites guidées de la ville...

Accueil très rapide, sympathique et particulièrement efficace. Bravo et merci.

Utilisez les bornes pour les achats de tickets de transport sinon vous allez deranger certaines de ces dames.

Lieu Merveilleux car les personnes sont accueillant et souriant et tres sérieux j'ai cherchais une adresse le (26/12/2019)étant égaré car je ne connais pas Aix en Provence et mon GPS ne marchait pas j'ai demander de l'aide à un monsieur , je remercie le Monsieur qui m'a vraiment beaucoup aider vous êtes formidable .

Ambiance sinistre des écrans aveuglants à l entrée un accueil humain trop éloigné mal agencé espace de pause catastrophique pas de tables pour écrire ou noter qqc beaucoup d espaces perdus Aucune pédagogie de l information Aix en bus trop caché Aucun espace pour les handicapés.

Super sympa, disponible et à l écoute.

Nous y sommes allés pour payer une amende qui déjà n'avait pas lieu d'être, nous sommes donc arrivés à 17h25 or l'office du tourisme ferme à 17h30, en arrivant nous n'avons pas eu le droit à un bonjour mais à un espèce d'aboiement de la part d'une femme c'est fermé ! nous lui disons qu'il n'est pas encore 17h30 mais elle nous répond que à l'heure de sa machine il était l'heure toujours avec cette amabilité qu'on adore ! Bref les fonctionnaires vous êtes vraiment fort !

Accueil et service sympa très à l'écoute de la clientèle

On se croirait devant un feuilleton, personnel se prend la tête devant tout le monde aucun professionnalisme, juste hallucinant !

Très lent, accueil déplorable où on laisse certaines personnes doubler, extrêmement désorganisé !

Avons passé mardi dernier pour avoir quelques renseignements pour notre séjour de quatre jours à Aix en Provence. Malheureusement nous sommes tombés sur une personne qui n’a fait aucun effort pour nous renseigner. C’est mon épouse qui a dû la questionner plusieurs fois. Cette personne n’a pas sa place dans un office de tourisme de première catégorie et elle ternit votre image. Sommes venus d’Alsace pour l’exposition de Fabienne Verdier. Très belle expo ....

Malgré l'affluence pour les cartes de transport scolaire, les agents sont très sympathiques et efficaces ...

Bel endroit. On trouve de la bonne documentation et souvenirs de la région. Pour la rentrée scolaire et les abonnements la galère ..J'ai du venir 3 jours de suite et toujours trop de queue..il aurait fallu mettre plus de personnel . Sinon l'office Est bien situé. Dommage qu'à l'ancien emplacement il n'y ai pas eu une boutique régionale. Je regrette qu'il n'y ai plus d'exposition peinture à l'office du tourisme

Ce jour là Aix. Je suis passé par l office du tourisme. Très bon accueil et souriant de la part de la personne qui m à accueilli. Très bien renseigné sur ce qu il y avait à visiter. Par contre serait il possible de faire des plans plus petit ?

Très bon conseil accueil agréable

Les personnes qui vous renseigne sont très compétent, ils parlent plusieurs langues.

Trop d atente pour seulement recharger sa carte

Un très bon accueil de Ramon qui a prit le temps de nous détailler tout ce qu'il ne fallait pas rater sur la région pendant notre semaine sur Aix !!! il nous a accordé au moins 1/2 heure, il n'y avait pas d'attente. Une belle carte de la région où il a noté les lieux à privilégier en fonction de nos demandes, envies, on a suivi tous ses conseils, on a manqué un peu de temps mais au moins cela nous donne l'envie de revenir pour terminer notre découverte de cette superbe région ! C'est avec grand plaisir que nous reviendrons à l'office de Tourisme. Un couple de Challans en Vendée

Le pire endroit ou allée je le déconseille à tout le monde, donc tout d'abord j'ai commencé à attendre debout 3H pour que les employés si je puis dire me disent on va fermer revenez demain sans même une once d'excuse. Sachant qu'il est indiqué que ce lieu ferme à 19H à 18h30 ils ont commencé à refuser de prendre des clients sachant qu'ils ne restaient que 3 personnes devant moi qui ont dû attendre autant de temps que moi. Les employé de bureaus sont extremenet lent et impoli. Une dame de bureau a décidé à 18h20 de prendre plus personne afin de finir son travail à temps. C'est innadmisble l'endroit est extremeent mal gérer comme tout le système routier de cette ville.

Navrant ! 3h d'attente pour une carte de bus, dans le meilleur des cas 20mn /pers qd on a tous les papiers 😵 incompréhensible

Nous y sommes allés pour recharger la carte de bus. 1h30 attente... C'est pas le moment d'y aller. A quand les bornes de recharge ?

Très bon accueil du public, nombreuses hôtesses, très efficaces.

3h de queue pour recharger aucun siège aucune eau en pleine canicule mise en danger Aucune organisation

Un peu decevant. Lieu trop grand qui n'encoyrage pas à demander des informations. On s'est débrouillé seuls avec les dépliants. Ne rempli pas sa fonction d'accueil des touristes.

Espace agréable et accueil de qualité malgré l'afflux de touristes qui patientent leur tour tout ne profitant de la climatisation. Belle surprise de découvrir également un superbe Khatchkar devant l'office du tourisme. Proche de la fontaine de la Rotonde et du Cours Mirabeau, un parking payant permet de laisser votre véhicule pour découvrir la ville. Non loin se trouve la gare routière permettant de se rendre en toute sérénité à Marseille

De bon conseil pour les touristes qui découvrent la ville pour la première fois, heureusement vu que c'est leur activité principale !

Pas grand monde mais c'est bien à votre écoute

Trop cher pour des touristes avec un petit budget

Le service et peu fiable toujours des problèmes techniques

Agréablement frais et employés très sympathiques.

Guichet d'Aix en Bus - N'importe quoi ; Ferme le guichet à 18:20 au lieu de 18:30, pourquoi ne pas afficher 18:20 en horaire de fermeture ? Merci pour les travailleurs qui se dépêchent d'arriver chez vous et qui se font refouler. Heureusement qu'on vous dit pas la même chose chez le médecin ! Naze. A quand un rechargement des cartes sur Internet ? Vous êtes en retard !

Queue trop longue, pas agréable, pas assée d'employer

Gens accueillant. Dispo. Efficace. Au service ! Merci

Un grand espace pour très peu d’infos et de service : un plan de ville très vague, des brochures qui ne sont pas disponibles et doivent être téléchargées et pas de conseils sur la ville. Très décevant.

Super acceuil. Explication et information complète. Sur le bon chemin pour les échanges multilingues. 👍

Vraiment très très agréable Marie et ses collègues sont très professionnelles, notre guide Stela nous a fait découvrir et passer un super moment à travers la vieille ville. Ils vous aident à choisir ce qui vous convient le mieux !

Très agréable personnel super sympa jacquelkne

Bel office, agents très sympa et compétents MAIS COMMENT EN 2019 peut-on ne pas mettre à disposition du public et des touristes des Wc ( que dit la loi à ce sujet !! ) DOMMAGE UNE HONTE POUR UNE SI BELLE VILLE ... et un bâtiment qui ne semble pas dater de 1900 !!!

Toujours très bien accueilli et en plus avec le sourire qui de nos jours est rare.

J aime cette place : tant de souvenirs de mes années d étudiant.

Bonjour, c'est très convivial l'endroit.

Information communiquée qui s'avère erronée. Incompétence du personnel qui ensuite se traduit par une nonchalance et limite de l'insolence. Dommage. On était juste en vacances.

Personnels très agréable a notre écoute. Bien conseillé pour nous faire découvrir Aix en Provence et ces environs

Le lieu est un peu froid ... mais les conseillers sont à votre disposition pour tout renseignement au sujet de vos activités ou loisirs à Aix.

Visite des hôtels particuliers de cannes. Très intéressante. Peut être quelques longueurs et beaucoup d endroit où le guide nous dit... il faudra y revenir ou alors dommage avant on pouvait entrer.... un peu aguassant je l avoue. Mais très plaisant très belle ville. Très bon accueil à l office de tourisme.

Très rapide en service, très bon. Les serveurs extra et sympathique

Bel office de tourisme moderne, spacieux et assurant sa fonction première : informer sur les activités et visites à faire. Incontournable si vous venez visiter Aix en Provence !

Vous désirez connaitre les spectacles du jour Réponse: il faut regarder sur Internet Mais on vous demande votre code postal pour les statistiques Un beau bâtiment mais vide d'informations, à vous de regarder les 200 prospectus

Ce n'est qu'un commerce, que de la vente de billets, on se croirait au guichet sncf. Si vous voulez un conseil, on vous renvoit au stand des bouquins à acheter... Nul.

Lieu agréable avec beaucoup d'informations ce qui est le rôle de tout office de tourisme malgré tout. Ne manquez pas d' y entrer

personnel agréable, service rapide.

Très intéressant et répond Aux attentes du public, je suis satisfaite.

Personnel d'accueil très sympathique souriant et compétent

Accueillir chaleureux représente bien Notre Belle Ville est Region Produit Régionaux Garantie Aux Prix de Supermarché et Meilleurs qualité prix

Parfait, propre et le personnel aimables et polis.

Hôtesses très accueillantes. Très beau batiment

Le point de rendez vous de tous ceux qui veulent visiter le pays aixois.

Trop administratif, on nous regarde puis vous voyez une file d'attente 😓 je ne comprends pas le principe.

Très agréable un lieu où on a du plaisir à visiter.

Dommage qu'il n'y ai pas de toilettes accessibles pour les consommateurs

Très belle endroit, avec une belle architecture placé idéalement sur une place avec des banc autour qui donne* une atmosphère agréable. L'accueil est bon, personnel souriant même ceux à l'accueil d'Aix en bus. Il est parfaitement situé prêt de la gare routière ce qui le rend facile d'accès en bus car nous le savons tous Aix en voiture c'est l'horreur pour les places en parking souterrain. Il mérite largement les 5 étoiles

L'accueil de l'OT d'Aix en Provence, c'est comme la chaleur d'une guillotine ...

L’enseigne mériterait d’être un peu mieux visible.

Très mal reçu. Personnel antipathique ce jour 2 octobre . Nous avions l impression de déranger....

Bel espace. Bien situé à proximité de la rotonde. Personnel disponible souriant et compétent.

Pro propre agréable les jeunes à l accueil

Assez de guichets ouverts pour répondre à la demande ; personnel souriant

Accueil très agréable et surtout efficace, malgré le monde !

Grand, accueillant, et responsable sympa je le recommande

Je propose une petite visite de 3h sur Aix en Provence et avoir la joie de subir un vol à la roulotte. Conclusion : un coût de revient du parking /heure à 700 euros pour s'être garé dans une des villes les plus chères de France mais aussi des plus insecures ! Un grand merci !

Très jolie ville. Très chic.

J'ai joins par téléphone cet office du tourisme. La dame que j'ai eu au téléphone était extrêmement antipathique. Après à peine quelques secondes, elle m'a demandé de me dépêcher car il y avait encore 30 personnes qui attendaient. Les conseils donnés ne m'ont pas été de bonne utilité, je continue donc mes recherches sur internet.

Bien placé avec un personnel à l écoute

Peu de conseil à se demander si il ne faut pas déjà connaître la ville pour avoir les infos

Bon choix de documents sur les musées ou expos mais c'était tout. En gros si vous avez besoin de rien adressez vous au personnel... la seule chose qu'elle a su faire c'était essayer de me rediriger vers la boutique interne de l'OT pour me vendre leurs cartes et autres blabla... il aura fallu que j'insiste pour obtenir des cartes et autres documents qui existaient gratuitement. Mon attente concernait les chemins de randonnées piétonnes et en VTT. Rien de bien sorcier pour la région, a priori au moins la moitié des touristes sont intéressés. En plus amabilité 0 ! Bref si même les établissements publics s'y mettent pour faire du blé sur le tourisme où va-t-on... Pour info, avec un peu de recherche, on trouve toutes les infos gratuitement en ligne. A bon entendeur.

Juste pour dire que l expo sur les fonds deu museum d histoire naturelle à plu aux grands mais surtout aux petits ...

Les vacanciers du gîte VacanceLuberon.fr profitent de leur passage sur Aix-en-provence pour aller à l’office du tourisme où l’on peut recueillir de nombreuses idées sur les lieux de visite de la Provence

Très bon accueil excellente prestation

Bien renseigné par téléphone et sur place la queue dommage.

Bonjour, je ne savais pas que l'Office du tourisme ne faisait qu'héberger la boutique Aix en Bus, je modifie donc ce commentaire puisque il était en fait adressé a cette boutique. Je ferait part de ma réclamation en contactant directement Aix en bus. Pouvez vous s'il vous plait supprimer la réponse à ce commentaire ? Une fois cela fait, je modifierais à nouveau ce commentaire pour donner un simple avis

Très bien.merci du 10 au grand monsieur à lunettes au top !

Lorsque nous sommes arrivé à Aix en Provence, nous sommes allé à l'office du tourisme et nous avons été très bien servi par le commis. Il nous a bien informé des sites à visité et des trucs à faire et à visité

Pas aimable du tout au téléphone, pour un renseignement pourtant simple sur les transport en commun vers le centre. J'ai du simplifier au maximum ma demande pour avoir une réponse partielle de la personne. Ceci après avoir écouté une bande annonce en beaucoup de langue, qui m'a finalement raccroché au nez (elle m'a quand même souhaité une bonne journée... la bande annonce 😊)

Bon accueil et renseignements et propositions de visites très intéressantes.

L'ancien était bien mieux, plus humain et on avait plus envie d'y entrer.

Boucoups de monde pour pas assez de personnels c aberrant

Tout sur les horaires des bus en ville avec vente de titres sur place, billetterie de nombreux spectacles, tout sur les expositions et musées de la ville et de sa région.

La personne âgée de gauche est inexistante incompétente et nous a mal reçu...

Site a refaire ! 10minutes d'attente pour le chargement d'une page de resto... Et encore, j'ai quitté le site avant d'avoir les résultats sinon j'y serai encore! Grand n'importe quoi quand on est pressé !

Équipe très sympathique qui est capable de faire découvrir des choses meme aux aixois de souche.

Accueil souriant et patient. On m'a aidé à préparer un super programme de visites culturelles.

Une vitrine pour le tourisme de la région. Les conseils sont nombreux et le temps est pris avec chaque voyageur.

Très bons conseils et astuces pour profiter au mieux d'Aix-en-Provence et ses environs.

Excellent accueil et cadre dynamique et sympathique. C'est le point de départ idéal pour visiter cette ville magnifique et vivante ! Aix-en-Provence est riche d'un patrimoine incroyable qui vaut la visite à lui tout seul ! N'hésitez pas à déambuler et à vous perdre dans ses nombreuses ruelles. Au final vous retrouvez toujours le boulevard circulaire qui vous permet de repartir en exploration dans le Centre historique. Les nombreuses places et placettes, les statues de la Madone à tous les coins de rues, les églises et la cathédrale monumentale, les portes ouvragées aux heurtoirs imaginatifs, les fenêtres dérobées aux parfums de Provence, tout à Aix contribue au dépaysement et au bonheur de flâner ! N'hésitez pas à vous y rendre !

Accueil attentif, personnel nombreux et polyglotte 😀😀 et hall climatisé.

Une équipe dynamique n'oubliant jamais de proposer aux visiteurs de faire une ou plusieurs excursions

Bel endroit, je recommande l'office de Tourisme d'Aix. Que ce soit pour visiter simplement c'est un endroit charmant ou pour s'informer tout simplement.

Plutôt bien reçu. De bons renseignements

Un endroit accueillant pour des renseignements sur les événement de la ville.

Une belle structure mais un personnel pas toujours aimable...

Situé dans un superbe bâtiment neuf, central et bien positionne au niveau de la rotonde.

C'est très sympa et accueillant..

Bien reçu mais manque de clarté sur renseignements demande

Personne sur place pour me renseigner sur les abonnement Aix en Bus. Malheureux à quelques jours de la rentrée.

très gentils et accueillant, nous avons été vraiment dirigé vers les endroits intéressants et accessibles.

Nous avons été bien reçus dans cette office du tourisme accueillant. Personnel à l'écoute, sympathique et dévoué. Cependant une balade avec un point de vue imprenable sur la ville nous a été conseillée (l'atelier Cézanne), après une ascension fatiguante nous n'avons pas vu autre chose qu'un joli parc...

Personnel accueillant et petite boutique sympa.

Personnels sympas, nous aide à nous repéré dans la ville !!!

Nouns n'avons pas été renseigné concernant une ballade pourtant donnée sur le site de l'OT, et le personnel ne semblait pas au courant d'une animation folklorique qui se déroulait devant l'OT (information recueillie sur le même site avant notre départ) ...

Dans un cadre agréable trouver l'infos sur la ville d'Aix-en-Provence

Toute rénovée. Très numérique. J'aimais le temps où il y avait beaucoup de guichets et de nombreuses brochures...mais bon...on est en l'an 2000 et c'est parfait! Situé dans les Allées Provençales.