Office de Tourisme Arles Camargue Office de tourisme

Visite du théâtre antique, des arènes et du cloître sainte trophime avec en guise d'explications un dépliant de 2 pages pour l'ensemble des sites et musées d'Arles. Honteux ! D'après l'OT, des visites guidées ont lieu seulement en haute saison. Bravo pour des monuments inscrits au patrimoine mondial de l'Unesco ! En revanche, le tarif est toujours le même. Vidéo du théâtre antique, avec un son inaudible et peu lisible grâce à son emplacement choisi de façon aléatoire (En plein soleil donc visibilité nulle), cloître sainte trophime célèbre pour sa variété de chapiteaux historiés, sans AUCUNE explications à propos des sculptures, amphitéâtre idem. Merci Wikipedia et un très mauvais point pour la ville d'Arles qui n'a aucune volonté de transmission de son patrimoine.

Aucune information des touristes sur la verbalisation automatique des véhicules munis d’une carte handicapé Il faut enregistrer son véhicule Soit :Encore faut-il le savoir C’est ma première verbalisation en 6 ans

Accueil très agréable. Isabelle a été de très bon conseil pour notre découverte de la ville.

Personnel très sympathique avec d'excellentes informations.

Ma famille et moi avons appprécié fortement les visites flash de l'amphithéâtre et du théâtre avec une guide très compétente, intéressante et pleine d'humour. Par contre nous avons été choqués de l'absence de papier toilette et de l'état douteux des toilettes du musée Reattu

Merci à Isabelle pour sa disponibilité ,sa gentillesse et son acceuil

Emma au comptoir a été très serviable et patiente pendant que nous répondions à toutes nos questions. Très heureux. Marc

Nous avons été accueilli par Stéphane qui a été à l'écoute et nous a conseillé pour nos futures sorties

Mardi 23 avril 2024 15h15 au programme combat de gladiateurs dans l’amphithéâtre je m’y rends avec mes petits enfants là une dame propose aux personnes de se rassembler dans les gradins et commence à parler et parler sans porte voix sans micro … incompréhensible pour les gens autours et ça a duré 3/4 d’heure ! Les enfants présents s’impatientent tout comme les adultes et puis on nous annonce un combat avec 2 gladiateurs et une autre personne qui font un soit disant spectacle qui a duré à peine 10 mn ! C’est lamentable on est partis dégoûtés d’avoir attendu si longtemps pour si peu ! Prenez exemple sur ce qui se fait à Nîmes par exemple car nous sommes très déçus de ce que la ville d’Arles a proposé à ses visiteurs ce jour là,on s’attend à autre chose quand on lit le programme des activités sur vos prospectus

Excellent conseil. Personne très aimable et enthousiaste.

Accueil très agréable et de judicieux conseils.

Agréable

La madame blonde qui vient de nous acueillir a été super disponible. Dog friendly.

Super conseils super sympa

Un grand merci à Emma pour son explication claire et pertinente.

Super conseils, très bon accueil !

Une jeune charmante femme nomée Emma m'a donné plusieurs conseils et avis sur les monuments et curiosités à visiter avec un grand professionnalisme et le sourire! Rarement je me suis senti servi avec un tel enthousiasme et entrain dans un office de tourisme! C'est donc avec plaisir que je préconise cet office du tourisme pour les touristes à Arles.

Très patient et à l'écoute. A seulement oublié de nous dire que LUMA était fermé le jour où nous sommes passé.

Rien à dire sur l'accueil et la compétence des hôtesses. Par contre ayant fait le tour du bâtiment, nous avons été choqués par l'état de malpropreté, des déjections de pigeons et autres dechets, la saleté ça se nettoie, monsieur le maire .

Billets de visites groupés à un prix intéressant. Personnel agréable et de bon conseil. Visites agréables en hors saison.

Accueil sympathique et bien informé.

Des employé.e.s hyper efficaces qui connaissent leurs dossiers !

Office extrêmement bien situé. L'accueil et les conseils sont appreciables

Visite guidée avec Alice durant 2 heures très enrichissante.

Le membre du personnel (un gars a oublié son nom) a vraiment pris le temps de me montrer comment faire des excursions d'une journée en bus même en basse saison ainsi que les sites touristiques en utilisant la carte TI. Ce TI est une excellente ressource, le seul inconvénient est que hors saison, les horaires sont considérablement réduits, donc à 16h45, il est fermé et il y a aussi une pause déjeuner. Il n'est pas loin de l'arrêt de bus Clemencau pour prendre le bus pour St Rémy (à voir absolument !) et Nîmes.

Très bon accueil ,très bons conseils !

J'ai demandé un plan que je n'ai jamais reçu. Impossible de joindre l office par téléphone. Déçue, je change donc de destination : Nîmes où j'ai reçu un bon accueil et patrimoine intéressant

Merci a Dinamalala, Pour ses conseils, sa gentillesse et sa bienveillance. Son professionnalisme et ses conseils, nous ont permis de passer un merveilleux séjour. Merci encore pour tout. Daniel et Sylvie.

Franchement lieu pas top et surtout pas adapté au besoin simple de touristes qui ne souhaite pas passer 1 heure à comprendre les documents payants (€3) de l office du tourisme. Inspirez vous de Nîmes ou Cahors pour donner le strict nécessaire pour 1 ou 2 parcours lisibles via 1 fiche ou 1 plan. Au lieu de ça, plein de doc avec des numéros, des renvois (c.f photo), des couleurs selon le themes (certains sont croisés) , du bla-bla et encore du bla-bla. Si les touristes veulent passer + de temps alors OK avec + de docs mais dans un premier temps FAITE SIMPLE et GRATUIT si voulez que les touristes profitent et consomment.

Très chaud et bondé. Légèrement désorganisé (un couple a commencé à former sa propre file d'attente alors qu'il y avait déjà une file d'attente de 15 personnes). Après 15 minutes d'attente, le plan nous a été proposé pour 3 euros là où d'autres offices de tourisme distribuent gratuitement les plans de la ville. En disant cela, il a souligné le code QR où nous pouvons le télécharger sur nos téléphones. Peut-être que ce genre d’information devrait figurer sur une grande pancarte pour éviter aux gens de faire la queue. Les filles là-bas semblent plutôt sympathiques et serviables.

Merci à Ekaterina pour son chaleureux accueil et toutes les précieuses informations

Personnel sympa nous avons pris le pass liberté pour visiter musées et monuments vous fait voir sur un plan où ils se trouvent

Jeune fille (avec un collier double cercle) SUPER gentille, avenante, a l ecoute, disponible, elle nous a trouver des ads pour manger, renseigner sur des visites car nous avons une petite. On a pu prendre plusieurs réservations pour la semaine prochaine. Et d'autre ads à voir suivant ce que l on aura fait. Il faut savoir dire aussi quand il y a un bon service. 😉 Merci à elle.

De passage lundi sur arles au bout de 20min d'attente nous n'avions toujours pas atteint le guichet a cause du monde dans l'office. Nous nous sommes donc servi nous même des cartes de la ville en livre service sur les présentoirs. Ce n'est qu'au bout de notre 2 eme site visité qu il nous a été expliqué (guichet des arènes) qu il était plus avantageux financièrement de prendre le pass et que les chèques vacances n'étaient acceptés qu a l'office de tourisme. Dommage si nous avions su nous aurions pu visité bien plus que le théâtre antique et les arènes notre budget étant limité.

Très bon accueil

Vous pouvez acheter vos billets à l'Office du tourisme sur les différents monuments / musées. L'avantage c'est que vous pouvez payer en chèque vacances ANCV à l'Office du tourisme. La personne à l'accueil vous explique bien et avec le sourire. Vous avez des visites flash qui sont prévues pour certains jours à certaines heures sur certains monuments. Vous avez également des spectacles à des endroits à certaines horaires. Belle ville pleine d'histoire. J'ai moins apprécié le marché du samedi où en fait c'est beaucoup de contre façon et encore une fois personne ne dit rien ... Mais bon c'est dans de nombreuses villes en France pareil.

Pour Celine et Lou Un mois s'est ecoule' depuis ces journees splendide passees a Arles. Votre belle ville est restee dans nos coeurs, ainsi que la gentillesse et la sympathie que vous nous avez temoignes. Avec nostalgie on regarde les photos et on regrette sur YouTube d'evenements passionants comme la Cocarde d'or. Nous esperons vraiment pouvoir revenir, et vous revoir avec Grand plaisir. En attendant, nous vous saluons avec affection et amitie'. Paolo et Alida (Celine, le parc ornitologique de Pont de Gau et un safari en Jeep)

Très chaleureux accueil à l'écoute top

Je voulais demander le jeu de piste pour ma famille, je précise que nous sommes 5. La dame m'annonce le prix: 55 euros (11 par personne) alors que ce jeu nous conduit uniquement dans des endroits publiques gratuits. J'aurais tout aussi pu dire que j'étais seul. J'ai donc refusé de payer. Manque de professionnalisme et tarifs idiots! (dites que vous êtes seul la prochaine fois) A Avignon, le tarif pour le même genre de jeu de piste est de 12 euros par groupe!!

Pas assez de choix y’a pas le wifi et y’a pas de chaise

Très bien reçue.

Les personnes à l accueil très à l écoute et donnent de bons conseils !

Ekaterina nous a très bien accueillis, elle était très gentille et douce. Ses explications étaient pertinentes et claires. Je vous la conseille

Merci à Dinamalala pour ses merveilleux conseils ! On a pu faire de très belles découvertes : manade (manade blanc est exeptionnel vraiment), balade à cheval, salins de Giraud, etc. Si vous avez besoin de conseils, n'hésitez vraiment pas à vous y rendre ! C'est également une ambiance très sympatique qui y règne.

Bof ,si vs pouvez aller plus loin....ben n'hésitez pas

Ekaterina a été extrêmement serviable, ce service a été un excellent début pour mon séjour à Arles !

J'ai été reçu par Pierre qui a pris tout son temps pour m'expliquer les centres d'intérêt de cette ville et de ses alentours ainsi que les Manades. En quelques minutes Pierre a commandé un touc touc électrique avec chauffeur qui est venu nous chercher devant loffice du tourisme et qui nous a fait visiter le viel Arles avec de nombreux arrêts et commentaires. Expérience que je vous conseille vivement de partager. dedel'identique.

Nous avons été reçus par Ekaterina. Elle a fait preuve d'une grande disponibilité, amabilité, et ses conseils et suggestions ont été très pertinents. Merci à toute l'équipe.

A l'Office de Tourisme d'Arles, nous avons rencontré Céline : elle est si gentille, compétente, toujours souriante. Elle nous a donné des informations très bonnes et intéressantes sur les événements locaux. L'ensemble du personnel est très gentil et qualifié, ils nous ont donné des informations préalables lorsque nous les avons contactés par email avant notre arrivée.

Ekaterina était très serviable et sympathique ! Nous avons parlé un peu de français, un peu d'anglais, un peu de russe et même quelques mots d'allemand. Ce qu’elle ne savait pas immédiatement, elle l’a découvert pour nous. Nous avons l'impression que notre séjour à Arles a été une réussite grâce à Ekaterina. Bravo!!! Brian et Maueve Chauffage

Le safari des Alpilles étaient super. Je le conseille et notre guide était au top.

Site internet très superficiel. Ne toujours pas savoir ni comprendre ce que sont moma luma et quel musée ou expo visiter aujourd’hui à Arles après une demi heure sur le site Internet de l’OT …problématique non ? Sérieux problèmes de contenus j’au pas besoin de l’OT pour trouver un restaurant ou un hôtel par contre pour pénétrer l’intérêt et la richesse de l’offre culturelle vous auriez pu m’aider : qui d’autre que l’OT…

Accueil chaleureux, disponibilité du personnel, compétence.

Bien documenté. Réception agréable !

Bons conseils et prenez le pass Liberté pour les visites (beaucoup plus pratique et rentable)

Première fois que je passe par l’office de tourisme pour visiter une ville, je recommande fortement pour toutes activités. Encore merci à Jessica 👏🏻

Tellement reconnaissant envers la jeune femme qui nous a commandé un taxi pour rentrer à notre camping L’Arlésienne, après que le bus que nous attendions depuis des lustres n’est jamais arrivé. Quelle jolie fille avec une bonne maîtrise de la langue anglaise. Merci beaucoup.

Déception. Nous avons réservé un guide conférencier via l'office de tourisme. Celui-ci était peu dynamique et peu investit. Les clients ont parfois eu l'impression de devoir le solliciter pour avoir des informations. L'office de tourisme agit en intermédiaire, sans jamais pouvoir être mis en relation avec le guide en amont de la prestation. Peut-être que le guide se sent moins impliqué du fait qu'il n'engage pas son nom? Ou peut-être tout simplement lassé par son métier ou par les touristes? Problématique en tout cas, quand on réserve une visite guidée privatisée à l'office de tourisme, dans un souci de qualité et de personnalisation.

La personne au comptoir était très souriante et attentive à mes besoins (séjour solo). Les explications étaient de qualité et elle a bien pris le temps de me conseiller au mieux. Le pass pour les visites est très avantageux mais la ville d'Arles est tellement riche en monuments et sites culturels que je n'ai pas eu le temps de tout faire/voir. Je reviendrai c'est sûr ! Prévoyez au moins 3 jours sur place si vous voulez prendre le temps de découvrir la ville mais également faire un tour du côté de la réserve naturelle.

Le repondeur téléphonique renvoie sur internet - debile et honteux. Sinon les personnes m'ont bien renseignée mais documentation mal rédigée.

Très bon accueil et informations précises. Visite guidée de la ville, super, je conseille.

Très bons plats une cuisine de chef. Un service agréable

Bien renseignée, personnel très agréable

Merci pour votre aide amicale et vos précieux conseils. Situé à 100 mètres du Parking du Centre sur le Bouelevard des lices, vous pourrez ici bien vous renseigner avant de plonger juste en face dans la vieille ville d'Arles.

Très belle est sympathique dame d'accueil 👍

Très bel accueil et conseils de l'office. Mais je ne remettrai pas les pieds dans la ville tres clivante tant au niveau des commerces que des restaurants. À croire qu'ils n'ont jamais vu des touristes arabes.

Marihuana und Randalierer in der Nacht. L'hôtel ibis 'palais de congres' nous a été recommandé par l'office de tourisme. Nous avons passé une nuit désastreuse à l'hôtel. des jeunes hommes habitent au 4ème étage, qui faisaient beaucoup de bruit à 1h et 2h du matin. Tout l'étage sentait extrêmement le cannabis. Le portier de nuit nous a donné une chambre au troisième étage. Nous avons dû déménager au milieu de la nuit au 3ème étage ça sentait aussi le cannabis. Le directeur de l'hôtel n'a pas voulu offrir de compensation pour la nuit blanche.

Merci à l'Office du Tourisme de m'avoir expliqué la raison de leur silence le vendredi matin

Accueil très agréable Conseils et explications de qualité Pass découverte intéressant Ville à découvrir car exceptionnelle Beaucoup d’églises et de monuments classés au Patrimoine mondial de l’UNESCO. Balades, parcs et restaurations de qualité. Une ville tranquille qui a dû préserver son authenticité, où l’on se sent bien…

Mis à part la distribution du plan et les informations tout venant (théâtre romain, Thermes, Arènes, musée Reattu etc... certes intéressants) aucune information sur la fondation Le Ufan ni sur le Luma, c'est très regrettable.

Cour de l'archevêché du cloître Saint Trophime: difficile de faire pire dans l'enlaidissement d'un lieu historique dans le coeur de la ville.

La solution d'un billet de visite des différents sites dans la journée est à retenir Bon accueil et bons conseils reçu

J'étais passé pour une petite information et l'achat du pass Avantage, et je suis ressorti avec pleins d'infos super pratique, avec tout ce que j'avais besoin pour visiter Arles et un beau sourire. Merci à Caroline et à toute l'équipe.

Très bien accueilli par une équipe jeune disponible et souriante

Le personnel est très sympathique et prend le temps de vous renseigner. La visite de Arles commence évidemment par l'Office du tourisme.

Accueil excellent et très bons renseignements donnés avec patience et sourire

Excellent service par Francesca! Nous avons recu bon information. Et elle est meme nous suivi dehors et donnee extra information concernant de rechargement notre voiture electric. Service vraiment sympa avec effort extraordinaire.

Espace très grand, un peu excentré ( si vous venez de la gare) mais facile d'accès pour ceux qui viennent en voiture. Très bon accueil sympathique et personnalisé. Il est possible d'acquérir l'une des cartes / pass pour visiter de 4 à tous les monuments et musées de la ville ( beaucoup plus avantageuses que de prendre des entrées au coup par coup). Carte d'Arles à disposition et bonne documentation des environs. Un bon point de départ.

Super visite guidée avec Alice. Tres bon rythme et contenu, riche mais pas assomant, au contraire vivant. Bonne documentation. Réponse à toutes nos questions. Et sympa.

Mon ami et moi avons été très impressionnés par le service que nous avons reçu de Caroline aujourd'hui. Elle était très serviable et informative. Elle a fait de son mieux pour nous aider. Caroline merci

Super bien accueillie, j'ai été bien aidée pour préparer mon tour de ville. Merci !

Francesca de l'office de tourisme était super sympa et serviable. Elle a organisé et réservé toutes nos activités à Arles. C'était fantastique.

Caroline était superbe, tellement serviable, pétillante, joyeuse, c'était aussi un plaisir de parler. L'Ozzie.

Bonjour, Quand vous venez à Arles pour découvrir cette belle région en allant à l'office du tourisme très bonne accueil avec le sourir de Francesca qui donne de bon conseil pour visiter Arles et ça régions> De mon côté par c'est conseils aimant la Camargue j'ai fait le Safari en 4×4 de 4 heures j'ai beaucoup aimé et aussi d'aller visiter les monuments et la tour Luma j'ai beaucoup aimé et aussi ce jour le 22 septembre ma conseillé le passe pour la journée pour les rencontres de la photographie ce que j'ai pris étant passionné de photo je vais beaucoup aimé> Pour l'accueil et c'est conseils de Francesca: Note 10 sur 10. Bonne journée, et bon courage à toutes l'équipe de l'office de tourisme de Arles. Dominique

Nous avons reçu des informations erronées lorsque nous avons demandé le bus pour le site archéologique de Glanum. Nous avons pu scanner les horaires du bus et demander au chauffeur de sortir. Des recherches plus approfondies sur Internet ont révélé que ce bus se rendait à une école du même nom. Nous avons trouvé le bon bus, mais aussi que le site était fermé la plupart du temps de la journée. Hélas.

Accueil chaleureux, informations bien ciblées. Merci

J'ai été super bien reçu et avec le sourire. Elle m'a très bien renseigné. Je ne me rappelle pas de son prénom(peut-être amelia). Mais toute l'équipe est sympathique et ce n'est pas la 1ère fois que je m'y rend. Je viens à Arles depuis l'an 2000.

Antonella était super serviable et sympathique ! Visitez ici pour des billets et des conseils, ils sont très utiles !

Accueil correct mais jeune fille aux connaissances historiques très limitées. Quel dommage de ne pas avoir une vision globale de la cité en dehors des sites classiques ! A revoir.

Nous avons été accueillis par une jeune fille très agréable, souriante et sympathique. Très à l'écoute, elle a su comprendre nos attentes et nous a guidés vers une randonnée à cheval au départ de la plage de Piémanseau qui a totalement correspondu à nos attentes, ainsi que pour d'autres activités que nous souhaitions faire durant ces 8 jours à Arles. Merci donc à elle ainsi qu'au personnel de l'office du tourisme. La ville d'Arles peut s'enorgueillir de posséder des personnels aussi compétents, qui, malgré l'affluence du mois d'août savent écouter et prendre le temps nécessaire pour nous orienter dans cette magnifique ville et cette si belle Camargue!

Personnel très serviable, vous pouvez réserver des visites et d'excellents conseils sur les événements culturels se déroulant dans la région.

Ville agréable avec un office du tourisme qui nous explique bien. Et qui nous permet de prendre des pass pour visiter les monuments en payant moins que s'ils ont les prenaient séparés

Merci à Caroline pour ses Conseils pertinents ! Accueil très sympathique. Beaucoup d’informations utiles …

Merci à l’équipe de l’office du tourisme d’Arles, en particulier Caroline, pour ses conseils précieux et son amabilité

Conseils pertinents, personnels très sympathiques. On y trouve beaucoup d'informations utiles pour la visite de la région. Le passe des monuments et musées proposé par l'office est très pratique.

La personne qui nous a reçue était assez froide et pas avenante

Merci à Caroline, qui nous a très bien renseignés et donné envie de découvrir la camargue. Merci pour son accueil chaleureux.

Faire acheter des billets combiné amphithéâtre + théâtre antique hors que le théâtre antique fermé le jour de la visite Merci vous avez réussi à gratté de l'argent Je m'en fou des 4 euros mais par principe il faut prévenir qu'il est fermer afin d'acheter un billet entrée unique a l'amphithéâtre Pas correct

Accueil sympathique bons renseignements pour les visites de la camargue

Mon conjoint et moi-même nous sommes rendus à l'office de tourisme de Arles aujourd'hui et franchement un grand merci à cette dame qui a su nous aider à programmer au mieux nos vacances.

Nous apprécions les monuments d’Arles, et remercions le personnels de l’office du tourisme qui est de bon conseils et très serviable.

Excellent service! Marie a été super avec nous! Nous a guidez comme personne très humaine et conviviale! Merci encore

Un grand merci à vous et particulièrement Caroline, qui a su cerner nos goûts et envies. Sur ces bons conseils sommes allés au salin de giraud. Camping des bois flotté très agréable. ballade à vélo jusqu'à la plage de beauduc et soirée à la manade de la ponche. ((Super soirée) Signé les sarthois proche du circuit des 24h du mans

Nous avons visité Arles pour une nuit et ne connaissions que quelques sites. Nous sommes allés à l'office de tourisme simplement pour acheter un billet pour les monuments et les musées, mais Caroline a partagé bien plus encore. Elle a pris le temps de parler avec nous et de nous montrer où se trouvaient les choses sur la carte. Elle nous a même recommandé d'essayer de voir la tour LUMA, dont nous n'avions jamais entendu parler - c'était une superbe visite. Caroline nous a même donné des guides touristiques sur d'autres endroits que nous avions prévu de visiter dans la région. J'ai été très impressionné et reconnaissant de l'aide précieuse de Caroline - elle connaît vraiment son métier.

Accueil sympathique,compétent, de très bon conseil

Ils ne nous ont pas aidés à explorer les environs et ont refusé de nous donner un horaire de bus.

Visite très intéressante et très bien menée par notre guide. Merci pour cette très bonne après-midi. Ok

Accueil très agréable, informations à la hauteur de nos demandes et attentes.

L’accueil est génial et les informations que j’ai obtenues sont claires et exhaustives .

La jeune femme qui m'a fort aimablement reçue m'a concocté une charmante visite d'Arles à pied. Le parcours, fléché sur un plan de la ville, était pertinent et j'ai passé une journée très sympathique.

Top bien informé nous avons bien visité et profité d'arles et la camargue, merci encore

Un grand bravo aux guides pour leurs visites flash. C’est vraiment super! Une famille avec 2 ados de 13 et 15 ans.

Très bien accueillis et très bien guidés pour effectuer de belles visites. Merci Francesca

Bonjour à tout le personnel de l'Office du tourisme. Groupe venant de Baillargues 34 Malgré une météo matinale maussade, nous avons été très bien accueilli par Isabelle et Cécile. Qui nous ont très bien fait vivre et revivre le passé Arlaten de votre ville. Merci pour les efforts pour la découverte de votre patrimoine.

Accueil sympa,mais on ne peut pas passer de chèques culture pour acheter des pass visites monuments. Si c est pas de la culture ....

Arles est une ville extraordinaire, son histoire,ses monuments font d' elle une ville Incontournable.

Très bien renseigné. On nous a proposé la visite guidée de la ville, 12€ par personne quand même, mais intéressant

Personnel serviable et sympathique. Procurez-vous le pass et découvrez les sites qu'Arles a à offrir.

Très bien accueilli, avec beaucoup d'informations sur les visites et découverte de la region

Bon accueil, professionnel, visite guidée avec pass

Au top pour les conseils et la réservations des sites où des ballades et avec un grand sourire même quelques minutes avant la fermeture

Bon accueil et de bons conseils. Parfait.

Très bon accueil, bons conseils, permet de bien organiser son séjour et de priorités ce que l on veut faire. Merci.

Nous avons fait la visite guidée proposée par l'Office du Tourmise et avons fortement apprécié ce petit tour commenté.

Excellent accueil par une charmante personne ,tout à fait compétente ,qui donne de bons conseils car elle maîtrise le sujet et grâce à sa parfaite connaissance des environs. Bravo et merci.

Implanté proche du parking du centre, l'Office de Tourisme de Arles est facile d'accès. La conseillère a su répondre à mes questions, le programme de la journée était établi très rapidement. Les brochures données sont complètes et claires. Que cela soit par téléphone, ou en face à face, le contact est de qualité. Merci pour tous vos conseils, je confirme ce qu'il m'avait été dit : Seul petit bémol de cette journée, la ville de Arles a quelques efforts à faire pour faciliter les déplacements et accès des personnes à mobilité réduite.

La personne nous a proposé un pass pour les visites de la ville afin de faire des économies. Merci. Très agréable personne et disponible.

La jeune femme (une enseignante) au bureau a été très utile. Elle a pris son temps pour nous expliquer ce qu'il fallait visiter à Arles. Nous avons dû nous garer près de l'IUT à cause du marché du samedi qui se trouve en face du bureau. Le parking est à 10 minutes du centre ville et gratuit.

Des bons conseils et gentil, même par téléphone. Merci. Incontournable si vous venez à Arles.👍👏

Pour faire le marché d Arles mieux vaut arriver de bonne heure de très belles expos photos actuellement dans des lieux insolites et frais de très bons petits restos autour des Arènes ou sur la place en passant en plein milieu de la Mairie et une incontournable ballade en calèche à la Manade VALLAT à faire absolument Guillaume vous fera partager sa passion des chevaux et taureaux Camarguaises à faire absolument mieux vaut réserver

Personnel sympa qui renseigne bien, concernant la ville les monuments se visitent très bien à un prix tout à fait honnête, si vous êtes de passage dans le coin n'hésitez pas, Arles vaut vraiment le détour.

Toujours aussi agréable toujours aussi poli ça fait du bien d'avoir des contacts avec Arles et son office de tourisme

Quelle déception ! Un office du tourisme fermé un samedi après midi alors que on est déconfines, que tous les commerces musées et sites touristiques ont reouvert. Certes ils affichent un numéro de tel pour tout renseignement mais ce n est pas idéal pour les touristes. Tous ceux qu on a vu devant les bureaux fermés étaient aussi déçus que nous.

Office du tourisme fermé un vendredi en plein mois de mai. Je trouve ça scandaleux pour les nombreux touristes voulant visiter la ville de Arles ! Le pire c'est qu'il y a les horaires marqués sur la porte qui indique bien que l'Office devrait être ouvert. Pas normal...

Office fermée sans aucune info à l exterieur alors que tout réouvre aujourd'hui. Pourtant dans les autres villes cela reste ouvert!!

Accueil parfait et très agréable ! Merci pour les informations fluides et les bons conseils.

Le personnel est très sympathique . 👍

On s' y rend souvent pour connaître tout ce qui se passe dans notre ville. Personnel compétent et attentif

Personnel souriant , agréable. Renseigne très bien avec beaucoup de patience .

Personnel très professionnel et à vos petits soins. Très bien situé face au centre ville.

Accueil très sympathique. Personnel qui connait bien sa ville et sait proposer les bons services pour les visites de monuments. 👍

Très bon accueille, j'ai eu tous les renseignements que je souhaitais avec une personne vraiment agréable ! Top !

La ville est si salle...partout des crottes...le map pour le circuit de Van Gogh à l’office tourisme est facturé à 2euros pourtant les traces de Van Gogh ne restent pas beaucoup en ville...la plupart est détruit ou reconstruit.

Ville superbe Plein de monuments a visiter Une sortir de petit Nîmes mais en plus jolie. Plein de petites places atypiques ombragée s. #lepetitpoucet.fr instagram

Bon accueil avant la pause méridienne mais dommage que l'agente d'accueil ait confondu le théâtre antique et les arènes (!!!) pour les visites flash et nous ait indiqué de mauvais horaires....pas de visite possible pour les arènes le dimanche après-midi (elle nous les avait même écrits surle plan de la ville). On aurait apprécié une visite guidée soit du théâtre soit des arènes....nous espérons qu'elle n'avait pas renseigné de la même façon d'autres touristes ...

Très bien conseillé et accueilli dommage que ces demoiselles ne portaient pas de masques du au risque du Covid 19. Mais sinon rien à redire

Dommage que la ville soit si sales et polluée avec autant de clodos, elle a tellement de potentiel pourtant..

J'y suis allée de fois durant mon séjour et les 2 personnes différentes nous ont très bien accueilli et bien renseigné. Arles est une très jolie ville.

Personnel sympatique et à l'écoute des besoins. Prend vraiment le temps de donner les renseignements

Personnel agréable et bonnes explications pour la visite de la ville.

Pizzerias et salades irréprochables.Les serveuses sympas Bières Occra du Luberon...que de mousse !!.Pour le verre si vous êtes collectionneurs....pas la peine de le demander au patron,même en l 'achetant c 'est un non catégorique !!!

Très bon accueil et des conseils pour visiter Arles et les expositions en cours. Incontournable !

Les accueils sont très très sympas et très instructifs.

J'y ai acheté une carte postale. Et pour le même prix la vendeuse m'a prêté son crayon pour que je puisse écrire un mot et une adresse !

Faites-en votre premier arrêt pour vérifier les horaires d'ouverture et acheter des billets pour tous les différents sites touristiques locaux. Nous avons trouvé le personnel très serviable et instructif.

Accueil très très longue !! 25 min avec une seule personne devant nous pour au final repartir sans parcours à proposer ou payant !! Sans parler des bagarres juste à proximité pas rassurant !

Bon accueil, rapide, facile d’accès. Visitez Arles ! c’est une très belle ville d’art et d histoire, truffée de monuments romains ou romans ! Sans compter le festival de la photographie, l’incontournable.

Typique de ce type d'établissement - vous prenez un petit ticket en arrivant et attendez qu'un assistant vous appelle - cependant, cela vous oriente vers quelqu'un qui parle votre langue. Très utile.

Lieu accueillant et sympathique, plan d'Arles super bien réalisé et ville formidable Ne pas manquer si vous êtes dans le coin

Bon accueil. Il est dommage qu'aucun parcours découverte ne soit proposé, la ville bien que moyennement belle offre pourtant des pépites à chaque coin de rue que l'on découvre par hasard. Heureusement que le théâtre et les arènes sont là.

Bon contact, renseignements donnés avec le sourire et la competence, malgré l affluence..

accueil peu agréable de certain membres du personnel. ..du coup on a pris les infos sur le net🤔

On a attendu devant les conseillers de l office de tourisme pendant plus de 10 min!, elles était en train de discuter entre elles. Puis on était obligé d insister pour demander un conseil et ça n as pas du tout plu car elles ne voulait pas parler avec les touristes elles nous ont répondu : vous voyez pas on parle entre les collègues ! What ??? Le but de l office de tourisme c est de donner un conseil et pas de parler entre les copines et faire comprendre aux touristes qu il sont pas bienvenues avec leur questions... on était en groupe avec les amis, on est tous très déçu. C est passé au début juin 2019. La ville est très jolie mais l office de tourisme est nul. Il y a quelques années on a fait une visite guidée sur les traces de Van Gogh à Arles organisé par...le fameux office de tourisme. C était la pire excursion qu on a eu , car la dame de l office de tourisme n était pas du tout motivée on voyait qu elle s en foutait de tout. La preuve, à la fin de l excursion PERSONNE est venue lui parler ou la remercier. Je répète que la ville est très intéressante, faut juste recruter des gens plus motivés pour travailler dans l office de tourisme d Arles.

Tout le monde est trop occupé pour y prêter attention, les touristes dans les bus se déplacent sans but, sans contrôle, sans aucun sens, sans aucune idée. Perte de temps et d'argent Lui et ses copains ont chanté de très mauvaises paroles mexicaines, agissant comme s'ils étaient des joueurs de rue professionnels. Puis il a insisté pour que tous ceux qui étaient assis en train de prendre leur repas paient pour le divertissement. J'ai promis de le rendre célèbre, alors partagez sa photo. Je refuse de payer sa rançon et me contente de cracher, d'éviter.

Super accueil ! Très bonne organisation pour permettre aux personnes d'être reçues le plus vite possible

Personnel très sympathique et serviable

Ville très belle très sympathique j'y ai vécu 10 ans très bon marché dommage que la ville soit devenu payante au niveau de tous les parking centre ville

Beaucoup d'informations, personnel sympathique. Les feuilles de visite avec des énigmes pour les enfants sont excellentes

Je n'ai jamais été aussi bien reçu dans un office du tourisme ! Au téléphone et sur place l'acceuil fut très bon. Merci pour votre gentillesse et vos conseils.

Très serviable - je me suis mis en quatre pour me suggérer des choses à faire et des réductions auxquelles j'avais droit parce que je reste en ville

Très bon accueil et bonne documentation. Par contre les pass expos photos + musées finissent par faire un coůt élevé... pas à la portée de toutes les bourses.

Rapide et efficace on a pu profiter des conseils de la conseillère orienté vers la meilleure zone pour visiter la ville

Ils prennent des personnes au contoir pour leurs donner leurs informations alors que ce n’est pas leur tour. A l’entree de l’office du tourisme nous devons prendre un ticket et attendre notre tour. Ils affichent les numeros sur un ecran mais ne respectent pas toujours ce qui fait que des personnes passent devant vous alors qu’ils sont arrivés apres vous. J’ai du attendre 1h avant d’avoir les informations que je voulais sur Arles.

Personnel tres competent( Mr Ramon ) et bon conseil sur sa ville dArles on ressent quelqu un de tres investit dans son travail.un vrai passionné. Seul bemol la manade la grand ponche nous avions réservé .. visite petit spectacle et moules frites a volonté pour 23 euros....visite et spectacle ç a passe mais point de moules a volonté seulement une petite dizaine de mytilidas au fond d un bol..(le mollusque se fait rare nous affirme le tollier et pour 20 euros on a un sandwiche au bord de la route)passez votre chemin touriste que vous etes et au suivant. une petite arnaque en bon et du forme .

Merci merci encore beaucoup à RAMOS qui nous a bien renseigner des visites à faire en famille et adapter aux enfants merci pour la découverte de la Manade Fernay Ramos c'est charger de tout nous a inscrit. Merci pour les bonnes adresses resto vous êtes o top merci

Des hotesses compétentes et parlants différentes langues. 6 guichets sont à disposition et des tickets permettent de définir l ordre de passage. Beaucoup de documentation sur la region permettant de bien préparer ou compléter son séjour.

Personnel très accueillant, a l' écoute et qui vous délivre de bons conseils pour passer un bon séjour

Achat billet internet problématique. Obligation de faire imprimer à l'office du tourisme. Pas de possibilité d'utiliser les e billets directement sur les sites. Système de billetterie à mettre à jour. Nous sommes désormais au XXI après Jésus Christ, plus au temps des romains !

Basique. La guide bougon n'a manifesté aucune empathie à l'égard du groupe le laissant griller sous un soleil de plomb lors de ses commentaires criards et inaudibles. Je me suis tenue à l'écart non sans lui avoir expliqué les raisons.

Ville très sale. L aire de camping car est indisponible, envahie... On se retrouve obligé d aller sur le camping. Que fait la municipalité ? Un club de camping caristes.

J'ai payé d'avance une visite des sites historiques d'Arles, je suis arrivé 15 minutes plus tôt et on m'a dit d'attendre, 15 minutes plus tard, elle est venue me voir pour me dire que le guide n'était pas disponible avec un grand sourire sur son visage et on lui a demandé de réserver pour un autre. jour! Je n'arrivais pas à y croire, elle s'est levée et a pratiquement ri avec ses collègues alors qu'elle me détournait. Absolument choqué par la grossièreté du service ici, vraiment déçu car je passais d'excellentes vacances jusqu'à ce que cela se produise. Le pire, c’est qu’ils étaient tous debout au bureau (de toute évidence, ils voulaient juste rentrer chez eux puisque c’était un dimanche après-midi et qu’ils ne voulaient pas faire la tournée). Un conseil à l’office de tourisme : ne vous moquez pas des gens qui paient votre salaire et qui ont la décence de dire la vérité. Très déçu!!

C'est un lieu très agréable juste à proximité du centre historique d'Arles. L'accueil est chaleureux et très professionnel. Les conseils sont parfaitement adaptés à la demande. Un lieu incontournable pour avoir les réponses que vous vous posez au sujet de la ville d'Arles et de ses environs.

Bon accueil mais la personne de l'office de tourisme ne nous a pas donné les bons horaires de fermeture des monuments de Arles (les horaires donnés étaient plus tardifs que dans la réalité). Du coup, nous n'avons pas pu visiter de musée ! (lequel était compris dans notre billet). Quel dommage !

Un attrape-touriste. Les 30 euros que nous avons payés pour avoir le droit de garer la voiture et faire un aller- retour sur le pont à 4 auraient dû aller ailleurs que dans la cagnotte de cet office de tourisme lucratif à l'excès. Évidemment le Pont du Gard est un monument extraordinaire, mais une heure de balade à proximité du pont ne vaut pas ce prix abusif. L'office de de tourisme emploie par ailleurs des gens méprisants qui se sont payé nos têtes quand on leur a fait savoir que nous trouvions ce prix excessif. Les employés à la caisse ont été particulièrement antipathiques. Un monsieur a suggéré que c'était parce que je ne savais pas lire. Quel manque de respect!

Très bons conseils, prennent bien le temps de présenter les différents professionnels de la Camargue. Office de Tourisme bien situé, en plein centre, près d'un beau manège. 6 comptoirs mais 2 seulement ouverts lors de notre visite, avec donc de l'attente. Reste cependant incontournable pour mieux profiter demain séjour.

Prennent le temps de renseigner même s'il y a beaucoup de monde (féria) et Restent courtois De nombreux prospectus sur les visites à effectuer en Arles dans les environs et dans la région Effectuent une bonne promotion

Belle ville avec une histoire française et romaine. Ville intéressante, pittoresque et reposante. Idéal pour prendre un verre dans un café au bord de la rue.

Très bien reçu. Quelquefois un peu d attente mais personnel de qualité qui a réponses à tout. Bravo !!!

Pourquoi pas? Faites une visite et récupérez également une carte de visite imprimée. Bien qu'il y ait une bonne carte Google partout, il peut y en avoir d'autres auxquelles vous ne vous attendiez pas.

Ravi des conseilles et reservations demandés. Nous avons eu de bon conseille pour la visite de la manade en famille, des pass et lieux périphériques ...

J'ai oublié de nous dire que nous ne pouvions pas utiliser notre billet pour L'Amphithéâtre après 16 heures à cause d'un concert. Je n'offrirais pas de remboursement ou de remplacement.

Correct sans plus. Beaucoup d'attente. Nous avons eu les renseignements aux questions mais sans plus. C'est dommage

Employés à l'écoute et aimable , carte de la ville gratuite , mais , en été , beaucoup trop d'attente , nous avons patienté trois quart d'heure pour avoir nos renseignements .

Ayant séjourné chez madame Riousset Christiane 37 impasse vincent d indy arles. Nous y avons passé une semaine .madame Rousset et une personne qui aime les autres est à l écoute et la première à te rendre service.logement très propre, tout à disposition comme chez soi.endroit très calme.lieu à y passer de bon moment.merci merci md Riousset pour votre gentillesse. Claudine Christophe

Lieu bien organisé qui permet aux touristes de passage de collecter toute les bonnes informations, pour un séjour dans Arles des plus agréables

La bureaucratie est désormais entrée dans les offices de tourisme ? Vous devez prendre un ticket et attendre que votre numéro soit appelé. Juste une observation mentale. Sinon, le service était bien.

Une excellente manière de commencer votre découverte d'Arles

Accueil très sympa et de bons conseils pour visiter Arles. Un passage indispensable pour acheter des Pass permettant l'accès aux sites.

Le Pass Monuments est intéressant et gratuit pour les moins de 18 ans, mais même si on l'achète en ligne on doit forcément aller le retirer à l'office du tourisme avant de commencer la visite...Pas pratique selon le parcours qu'on a prévu alors qu'on pourrait commencer la visite par le monument de notre choix en ayant le billet imprimé avec un code-barre ou un QR-code, ou mieux le même sur mobile ! Heureusement, on peut acheter ce même Pass dans n'importe quel monument. Je leur ai signalé par téléphone, espérons qu'ils corrigeront le tir !

Personnel très serviable avec beaucoup de bonnes suggestions. Je recommande vivement de vous procurer une carte du sentier pédestre Van Gogh.