Office de tourisme Office de tourisme

Bonne écoute, bons conseils

L'accueil est agréable mais pas professionnel à part la distribution des plans et des fascicules auune proposition pour réserver il faut se débrouiller soi même.

de passage a Toulouse , pour tout connaitre je vous recommande l office de tourisme de cette ville aux mille facettes accueil parfait , belle connaissance de cette cité magnifique, un remerciement speciale a LEA , qui a su me guider , BRAVO

Bel endroit. Un peu vide. Accueil froid. On y trouve moins de documentation culturelle car moins de meubles de présentation.

Personnel souriant et très accueillant.

Super mieux pour des bons plans touristiques

Super bien renseignés par Guillem (désolée pour l’orthographe) ! Sympa, pertinent, les documents et expos conseillés nous ont fait passé une super journée dans Toulouse 😊 (et effectivement le carnet po les enfants est top aha !! Plein d’explications !)

Deux visites guidées super, enrichissantes. Les guides ont une connaissance très précise de la ville et sont sympathiques. On aimerait les écouter des heures durant.

Nous avons une nouvelle fois visité un quartier de Toulouse, c'était le quartier St Étienne et la Cathédrale du même nom. La Conférencière était très bien. Dommage que nous n'avons pas pu bénéficié des appareils individuels comme lors de la visite du quartier Saint Sernin, cela permet de continuer à écouter la conférencière lors des déplacements...

Visite guidée des Minimes avec une guide très agréable et professionnelle. Comme d’habitude nous découvrons notre ville faubourg après quartiers. Que du plaisir . À poursuivre.

Très bon accueil et de bons conseils avec en bonus les petits guides gratuits de poche très bien pensés des balades patrimoniales.

Quel bel endroit, qui nous a proposé des activités parfaitement adaptées, merci !

Excellent accueil téléphonique avec beaucoup d'informations sur les lieux que nous voulions voir. Sur place, beaucoup de disponibilité de la part des hôtesses.

Personnel souriant , courtois et efficace De nombreux plans et flyers à disposition très bien situé

Super conseil de la part d'Amandine la stagiaire qui nous a accueilli avec le sourire, l'accent de Toulouse. Elle a pu nous aiguiller avec les bons timing. Mille merci et je vous souhaite un cdi au sein de ce magnifique office du tourisme.

Super accueil ! Vraiment formidable ! Une équipe a l'écoute malgré le monde !

Recommandations très pertinentes

Lieux exceptionnel, il est intéressant d’avoir des tableaux numériques pour rechercher l’information. Un peu déçue que les informations donnés au bureau d’accueil ait été succincts et peu précis pour ma part

Nous avons fait une super belle visite, cette après-midi. Notre guide a été formidable. Bravo pour votre système. Accueil au niveau de l'office super aussi. Vraiment nous sommes enchanté nous reviendrons sur la ville rose

Gentillesse au téléphone rapidité pour envoi de doc par mail merci à

Excellent accueil On a répondu à nos questions avec des détails sur les visites et un avis sincère Des recommandations à la hauteur de nos attentes Passage très agréable

Visite passionnante avecv Sarah, attentive, souriante, précise dans ses commentaires, particulièrement efficace dans les rues surpeuplées de Toulouse grâce aux micro -oreillettes. A recommander. Merci encore.

Bon accueil et super service

Très bon accueil et personnel sympathique, professionnel et aimable

Accueil qui mérite son nom. Personnel à l'écoute et tres sollicité. Beauvoup de brochures tres bien faites sur les activités proposees par la ville.. Un must pour decouvrir cette ville riche dans bien des domaines d exception.

Un grand merci à Guilhem pour son accueil lors de ma venue vendredi dernier. Au plaisir !

Un grand merci a Celine pour cette derniere visite 2023, passionnante. Esperons revenir tres vite en 2024 pour la suite ! Meilleurs voeux.

Charmante hôtesse d'accueil et visite passionnante avec Manu, guide de l'Office, le mardi 26 décembre à 14h30. Un circuit de (plus) 2 heures au départ du Donjon du Castelet. Nous nous sommes rendus à la basilique Saint Sernin via les arcades de la place du Capitole, puis à l'église des Jacobins. Explications historiques et anecdotes : tout était intéressant. Visite chaudement recommandée ! Dominique de Montpellier.

Super visite des Grands Monuments de Toulouse, avec Emmanuelle. On vivait véritablement la visite. Nous avons appris plein de choses. Un super moment. Merci encore !

Un grand merci à Giulia et Guilhem pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Ils nous ont été d’une aide précieuse 🙂

Très joli lieux. Bon accueil. Mais l'espace est trop petit. Dès qu'il y a un peu de monde, c'est mal organisé

Très bon accueil très beau office de tourisme !!

Visite du théâtre du capitole très intéressante avec découverte d un lieu superbe, à conseiller

Si vous avez besoin d'aucune information vous êtes au bon endroit !!de passage a Toulouse pour 3 jours..j'ai du organiser mon séjour ..3 robots derrière leur bureau qui donne aucun intérêt pour votre présence et vos besoins...laissez ce job a des personnes motivées..et allez bosser derrière des machines...vous comprendrez que vous avez beaucoup de chance d'avoir un travail aussi sympa..🤔😨

Mille mercis à notre guide Elena qui a été très claire et une excellente communicante avec notre classe de CM2.

Chers confrères et consoeurs, Bravo pour votre accueil ! Je suis malheureusement très critique quand je visite... C'est une déformation professionnelle 🤣. Et là, quelle a été ma surprise. Un OT propre, accueillant, assez grand et plutôt clair en terme de documentation. Un grand merci à la conseillère en séjour qui nous a donné pleins de petites infos sur Toulouse en toute bienveillance ! Je vous félicite et vous encourage à rester comme ceci. Le Tourisme rayonne dans cette ville ! Ça fait plaisir ! A très bientôt j'espère !

Mlle Sonia était très serviable et gentille avec moi, service parfait.

Venus en famille de Montpellier pour voir la très belle exposition ART OF THE BRICK et petite balade sur les rives de la Garonne. J'ai garé mon véhicule sur un emplacement payant et surprise, 30€ pour rester 2 H 30 sur l'emplacement!!!!! Je n'ai jamais vu un parking aussi cher. Moralité: ne pas payer et attendre éventuellement un PV pour stationnement.

À l'arrière du Capitole, le donjon (ou Tour des Archives) de Toulouse abrite en son sein l'Office de Tourisme de la ville. Bel endroit pour apprendre à connaître la commune tant par ses édifices mémoriaux et architecturaux que par son histoire singulière.

Personnel très serviable et sympathique. Nous avons eu l'occasion de participer à la visite Toulouse Secrète avec la guide Céline c'était particulièrement intéressant et interactif, merci de nous avoir permis de découvrir certains secrets de cette superbe ville.

Excellent, j'ai réservé le pass Toulouse. J'ai réservé également la ballade gourmande. Une guide qui fait bien le job. Très content de l'expérience avec l'office du tourisme de Toulouse. Dommage, que le beau temps est un peu aux abonnés absents.

Visite « La balade du patrimoine » faite ce jour avec une guide nommée Emmanuelle que nous souhaitons remercier et surtout féliciter car elle nous a vraiment impressionnés par son professionnalisme, son humour et son enthousiasme ! Mr et Mme Florentz

Visite interressante. Très bonne guide.

Je trouve inacceptable le peu de vols proposés en direction des capitales européens ou autres grandes villes 😡Bordeaux, Montpellier…. ont plus de choix !!!

Quand nous venons de loin, l’apprentissage et la connaissance fournie par les guides de l’office sont exceptionnelle! Merci d’exister et longue vie à l’office du tourisme de Toulouse!

Accueil, écoute et bons conseils. Deux visites avec deux guides passionnantes et passionnées dans le cadre des journées du patrimoine. Le matin Emmanuelle nous a fait découvrir les coins secrets et méconnus de Toulouse avec un enthousiasme communicatif. L’après-midi, Angeline, toute aussi passionnante à écouter et enthousiaste, nous a fait faire le tour des grands monuments. Toutes deux nous ont donné des conseils sur les visites intéressantes à faire absolument pour le reste de notre séjour. Merci à vous. On reviendra, c’est sûr.

Pour en avoir suivi plusieurs, Large choix de visites données par guides conférenciers tres compétents. Je recommande les visites à deux voix avec un architecte.

Accueil sympathique dans un lieu historique. Emmanuelle et Angeline sont des guides passionnées et passionnantes. Nous avons découvert Toulouse à travers ses grandes et ses petites histoires grâce à leur connaissance et leur travail de longue haleine. Merci.

Très belles visites pendant ces 2 journées du patrimoine grâce à 2 excellentes guides. Merci

De la qualité, de l'humour, un vaste choix dans les thèmes de visite toute l'année. Nous profitons toujours des journées du patrimoine pour cumuler les visites guidées ! Riches, illustrées, documentées.... Ces visites sont très intéressantes ! Nous envisageons de faire les autres hors journée du patrimoine car nous sommes ravis de la qualité des visites a chaque fois !

On cherche ces petites pièces Toulouse 2 euros ah non pas office tourisme on nous réponds très hautement !! Ah 3 coins de toulouse mais pas ici pas très pertinent nous disons sèchement

Super accueil, très bon conseils

Les visites guidées sont de très bonne qualité, un grand merci à Céline, notre guide, pour ces trois visites.

Très courtois et patient et respectueux des clients

Bonjour, Que donner de plus qu’une excellente note pour une expérience aussi agréable. Merci à Gilles pour son écoute, sa patience, et son aide précieuse pour l’organisation de notre futur séjour à Toulouse. Un grand grand merci. Vous m’avez vraiment aidée et je vous en suis très reconnaissante. Ça fait vraiment du bien d’avoir des gens compétents autant à l’écoute pour les visiteurs. Passez un bel été

Camping très bien situé pour visiter Toulouse. Avec arrêt de bus à quelques mètres. Pas de service en plus, mais personnel très accueillant et qui vous donne tous les renseignements nécessaires pour visiter Toulouse. Sanitaires très bien entretenus.

Mise en place d'une manifestation sur la place du capitole soit à 50 mètres. Question de quelle manifestation s'agit il. Réponse de la miss à l'accueil de l'office de tourisme JE NE SAIS PAS. M.le Maire devrait lui suggérer d'aller scanner à la caisse de Carrefour.

Situé derrière ou devant la place du Capitole j'ai eu pour cette première visite du mal à trouver cet office du tourisme. Un très bel écrin pour cet office du tourisme et y recueillir des informations et plans.

A tester : escape game, jeu de piste, ... meilleure façon pour découvrir la ville

Accueil froid, informations plus que succintes. Vraiment déçue !

Beau bâtiment, accueil sympathique, informations claires. BRAVO et merci.

Service exceptionnelle de la part du personnel de l'Office du tourisme : super sympas, très bonnes connaissances et conseils, près a tout pour nous rendre service et rendre notre séjour parfait.

Un très bon accueil avec un monsieur qui a accompli parfaitement sa mission d'information. Il nous a donné plein de bons conseils qui nous ont vraiment aidé à passer une bonne journée sans trop de frais. Merci.

De très bon conseils pour visiter la ville avec mes deux enfants, un énorme merci à Johanna et Caroline, les enfants ont adoré les Bateaux toulousains !

Merci pour le professionnalisme et la gentillesse de la guide Céline. La visite guidée fut très enrichissante, elle plaira à tous ceux friands de petite histoire sur cette ville de Toulouse que vous voyez tous les jours mais ne connaissez pas !

Je remercie Amélie (la guide) de m'avoir fait découvrir Toulouse avec ses monuments historiques. Un vrai plongeon dans l'histoire de la ville et de ses anecdotes ! Je conseille fortement les visites !

Accueil parfait. Nous avons été très bien informés par Gilles qui mérite 5 étoiles⭐⭐⭐⭐⭐ pour ses explications et ses conseils lors de notre passage à Toulouse. Nous avons fait la visite guidée du quartier saint Etienne avec la guide Helena ⭐⭐⭐⭐⭐ et c'était très intéressant car elle est passionnée par son métier. Très bon souvenir.On reviendra!Les bretons!

Nous avons été très bien conseillé par Gilles. Merci a lui et a tous les gens de l'Office de tourisme pour leurs conseils et leurs sourires.

Très bon accueil dans un beau monument. J'ai eu tous les renseignements que je voulais, en autre le plan de la ville pour visiter les principaux monuments à pied dans Toulouse.

Très utile lors de notre première visite à Toulouse ! Personnel très accueillant et plein de bonnes informations. Mention spéciale à la visite du 1er avril, qui était très fun malgré les averses ! Je recommande fortement

Nous avons fait la visite poisson d'avril et tout le monde a adoré ! Le format participatif permet de retenir plus facilement les informations que lors d'une visite classique tout en (re)découvrant le magnifique centre-ville de Toulouse. Merci !

N'hésitez pas à choisir une visite guidée avec l'office du tourisme, allez à la rencontre les yeux fermés de Marine qui vous contera la grande et la petite histoire de la belle Tolosa, sans compter son temps. Même les toulousains apprendront que le Stade a sa chapelle !

Personnel sympa ,visite guidée sur Toulouse nous apprend pas mal de choses non connues

Grosse discordance entre les appels téléphoniques auxquels personne ne répond ou se contente de décrocher et l'accueil avec deux hotesses qui n'ont pas l'air débordées. Seul conseil, allez sur place si vous êtes dans le coin

Visite éclairée et éclair dans cette très belle office de tourisme. Très bon accueil et de conseils très pertinents et approfondis.

Très beau cadre,un bon accueil. Personne charmante nous indiquant les choses à voir lors de notre passage à Toulouse.

Aucun accueil lorsque nous rentrons. Personne ne nous dit bonjour. Atmosphère très froide. 2 minutes après avoir quitté l'Office, nous les appelons pour avoir une précision sur des horaires. Personne ne nous répond au téléphone. l'Office était pourtant vide et les conseillères en séjour étaient bien 5 ou 6 et ne paraissaient pas occupées.

Personnes aimables et souriantes, de très bon conseil et explications claires. Avons visité ce jour le quartier St Étienne avec une guide, vraiment très très pro

Excellent accueil et bons conseils pour visiter et découvrir la ville rose. Ville étape sur mon tour de France à pied

Pour une ville comme Toulouse, l'Office du tourisme est assez vide. L'ensemble des prospectus sont regroupés dans un coin, si bien que l'on se marche dessus. Pour les touristes qui chercheraient des informations sur les lieux à visiter, l'Office du tourisme ne sert pas à choses.

Conférencière guide pleine de dynamisme et de joie de vivre, tout en nous apportant des informations extrêmement intéressantes ! Je recommande !

Le personnel de l’office de tourisme à Toulouse était à l’écoute et a répondu à toutes mes questions. Merci à votre équipe! Je recommande aussi le Pass Tourisme pour 24h, 48h ou 72h qui est bien pensé et qui permet de visiter les musées localisés à Toulouse surtout que vous avez le transport public compris dedans. Je trouve que le Pass Tourisme toulousain est génial! ❤️

Fermé à 18h00... Boutique souvenirs inexistante... dommage pour une ville de cette renommée !

Super service ! Le Pass tourisme est très pratique ! et la visite guidée était top (gros merci au guide qui a été au top !)

Impossible à joindre par téléphone. Par contre lors des visites très accueillants mais nous aimerions parfois avoir les infos sans devoir se déplacer. Dommage pour une si grande et belle ville.

Une belle expérience avec la guide Sarah, personnel accueillant. Merci

Très bien accueilli et conseillé ! Endroit sympa à voir

Très bon accueil. On trouve sur place tous les renseignements pour la visite de Toulouse.

Au bout d'une demi-heure d'attente et après 10 appels, toujours personne au bout du fil !!! On est en milieu d'après midi. Mais Qu'est-ce qui se passe donc à Toulouse fin septembre pour que les employés de l'Office de tourisme soient débordés ??!!... Invraisemblable et inacceptable !!!...

Ma visite aurait été bien différente sans le savoir-faire et l'amabilité du personnel et des guides....excellent.

L'office de tourisme est magnifique en lui meme. C'est le seul bâtiment qui reste de l'ancien complexe relié au capitole. Il est donc également très bien situé. Mais le plus mémorable pour moi et ma copine a été la passion transmise par Lisa lorsqu'elle nous a si bien expliqué les différentes activités et sites à visiter de sa ville. Elle a répondu à toutes nos questions au moindre détail, et nous a donné bien plus de conseils que ce qui aurait suffit. On sentait qu'elle faisait son travail par amour et elle a su nous donner encore plus envie de visiter sa ville. merci pour tout

Personnel de l’office très agréable et renseignements adéquats à notre besoin. La visite guidée des grands monuments et la visite insolite de Toulouse sont à faire ! Comme quoi, la ville rose n’a pas fini de nous étonner…

Super , très intéressant et une guide FORMIDABLE . Je recommande ce genre de sortie

Redécouverte d'un quartier en pleine mutation, visite très enrichissante, merci aux guides de l'OT et de la maison de l'architecture

Groupe réduit à 15 personnes. Guide maîtrisant bien son sujet, ouverte aux questions et très sympathique. Excellente introduction à une visite plus approfondie de la ville.

Super accueil. Très bon renseignements. Si vous arrivez à Toulouse et que vous ne voulez pas vous tromper sur votre visite de la ville n hesitez pas aller à l office du tourisme.

la visite guidée ne nous a pas beaucoup plu à cause d'une mise en scène surjouée dont les dialogues noyaient les faits historiques que nous attendions. Les personnages joués ( soeurs Parcoeur) tirés de la bibliothèque verte semblent plus appropriés pour un public adolescent. L'autre visite guidée sur l'histoire du catharisme ( lundi 15 août) était en revanche passionnante car centrée sur le sujet.

Incourtounabe à Toulouse.. le Capitole ..lieu magnifique très belle salle du conseil municipal...on traverse de magnifiques salles de réception ornées des allégories de l’Amour de Paul Gervais, des toiles géantes de Henri Martin, notamment la salle des Illustres dont les peintures retracent l’histoire de Toulouse et dont les bustes font revivre les personnalités qui ont marqué la ville. Excellent accueil la visite est gratuite

Un peu livré à nous-même, il manquait sur les présentoirs en self service toutes les informations sur les transports en commun (plan des lignes, tarifs tourismes). Les cartes de la ville sont disponibles en libre service sans faire la queue.

Nous avons participé à une visite guidée Toulouse insolite. C'était extrêmement intéressant, avec une guide compétente et sympathique. A ne pas manquer.

Une super visite guidée de 2h des grands monuments de Toulouse : on n'a pas vu le temps passer. C'était très intéressant, la guide enthousiaste et compétente. Je recommande vivement.

Ma compagne, mon fils et moi même avons assistés à la visite gratuite de Toulouse rive gauche, rive droite hier le mardi 9 août. Étant de Toulouse, nous voulions en savoir plus sur notre ville qui a un riche passé culturel. Cette visite a été très enrichissante et nous a appris beaucoup de chose que nous ne connaissions pas. Un grand merci à Thomas, notre guide stagiaire qui a animé cette visite. Il a été très professionnel et claire dans ses explications. Il a su rendre cette visite vivante et intéressante et point positif, il prend soin de ses visiteurs en faisant en sorte de les mettre à l'ombre pour leur bien être. Un grand bravo pour son savoir être et son professionnalisme.

Excellente expérience avec la visite guidée de la ville par la guide Marine le sam 6 aôut 2022! Très professionnelle et intéressante, elle a rendu l'histoire de la ville vivante et accessible à tous! Merci!

Je me suis rendu à l'office du tourisme où j'ai pu obtenir un pass tourisme pour le jour J, avec une visite guidée de 2h autour des grands monuments. On a également obtenu un plan pour des visites incluses ou tarif réduite avec ce pass. On a été très bien renseigné et c'est un endroit incontournable pour les tourismes pour bien appréhender la ville et ses visites. Merci à l'office du tourisme et ses acteurs.

Très bon accueil et conseil avec les informations riches en fonction de nos intérêts (balade, visite, jeux etc). On a pu réserver notre excursion bateau directement sur place pour le lendemain. Je recommande !

Inutile de réserver le petit train en ligne : la réservation et le paiement ne garantit pas la place dans le train ! Une seule règle : arrivez les premiers!

Trop sympa. Je suis fan de Toulouse et ses canaux. L'accompagnement guidé, très intéressant. Culturellement parlant. Je tiens par ce biais à remercier l'accueil chaleureux de tous. Le diplôme remis à mes deux petites filles. Et évidemment à l'accueil de l'Office de tourisme du Donjon Capitole. Très sympathique.

Conseils de visite de la ville en fonction de vos intérêts (musées, monuments, jardins, etc). Avec une petite carte. Jeune homme à l'accueil de bons conseils (notamment concernant les boutiques de BD/Mangas). 25/07/2022

Bon accueil, un peu dommage que l'ancienne route du chemin de fer de Créon n'étais pas connue. Le retour étais très difficile. Néanmoins une expérience positive.

agents d'accueil souriant et très sympathique qui renseigne bien les visiteurs, bâtiment magnifique.

Par cette canicule cela fait du bien de se retrouver dans cette bâtisse imposante et fraîche. L accueil et les renseignements obtenus au top. Parfait. Je recommande

C'est le meilleur moyen pour découvrir Toulouse en passant par les ruelles de l'ancienne ville tout en appréciant ses façades en briques. Un guide très sympathique et souriant. Je vous le recommande vivement.

Un très beau séjour passé à Toulouse : la balade du patrimoine permet une bonne première approche de la ville. Les visites des Jacobins, des Abattoirs, des Jardins japonais m'ont enchanté tout comme les bords de la Garonne. A souligner l'accueil chaleureux et convivial dans les resto... un grand plaisir !

La découverte de votre ville a été une superbe expérience ! La balade du patrimoine que vous proposez est parfaite pour avoir une première approche de la ville. Les conseils restos ont contribué à enchanter notre séjour. Et pour couronner le tout, quel accueil incroyable dans les commerces et restaurants ! Nous reviendrons avec plaisir !!!

Un super accueil et toutes les infos recherchés nous ont été transmises avec bonne humeur

Un office de tourisme très accueillant. Gilles a été très professionnel et agréable lors de notre arrivée à Toulouse. Il nous a bien renseigné sur les incontournables. Également, avant notre arrivée, Sonia a répondu complètement à nos attentes par mail. Merci à votre professionnalisme, cela devient rare !

Belle ballade du patrimoine sur le centre de Toulouse. L’histoire de cette ville est impressionnante d’événements avec de beaux édifices comme la basilique romane de St Sernin du XI siècle. On est plongé dans l’histoire, une belle balade de deux heures à faire absolument.

Très bon accueil et nous avons été très bien orientés pour découvrir la ville de Toulouse.

Très bon accueil. Des conseils judicieux. Personnel à l’écoute.

Quel accueil !!!!!! Nous qui venons de région parisienne, c’est un vrai régal. La courtoisie, l’amabilité, l’humour, le sens de l’accueil et de la disponibilité sont au RDV. Que du +++++++

Très bon accueil. Carte chemin pédestre payant à 1 euro

Visites très bien menées. Des guides très pédagogues et intéressants. Concernant le château de la Reynerie, la quiétude règne, l'histoire y est charmante mais il faut s'armer de patiente pour trouver le site à visiter. La signalétique fait cruellement défaut.

Comme l hôtel de ville, l office de tourisme est juste sublime. Et sa petite placette, très fleurie et très agréable...

Par une belle après-midi de printemps, top top le tuk tuk pour visiter Toulouse sans se fatiguer. Bravo

L'office du tourisme : accueil parfait. Par contre, nous avons fait l'excursion à Albi et Cordes le samedi 9 avril. Le chauffeur aurait pu être plus aimable et donner des consignes que tout le monde entend. Dommage !

Quand nous sommes arrivés nous avions l'impression qu'ils étaient en réunion donc personne ne faisait attention à notre présence jusqu'au moment où Gilles est arrivé et là j'ai rarement eu un personnel prenant autant le temps de nous renseigner patient à notre écoute Il mérite d'être mis à l'honneur Bravo

Parfait ! Personnel attentif et sympa Visites guidées multiples et très agréables Allez y !

trop bien, une balade à faire. Le chauffeur est trop cool et n'hésite pas à nous rajouter quelques commentaires sur la vie des Toulousains et tout ça dans un confort silencieux.

Endroit incontournable pour avoir des idées de découvertes de la ville. Le personnel est très réactif et disponible. Faites une ballade à vélo un vous permet de découvrir Toulouse, la Garonne, le canal du Midi, les jardins, l'architecture, son histoire.. Sylvain est le top pour cette ballade. J'ai fait plus de 25km avec lui, tout en douceur car la ville est plate. Merci à lui, c'était plus que génial et instructif. Béatrice

Une super visite avec une guide géniale qui partage son savoir et nous fait prendre goût à découvrir cette belle ville rose. Merci beaucoup

Tres bon accueil. Extrêmement bien renseigné avec beaucoup d'efficacité. Le personnel connaît bien Toulouse. Pour découvrir cette très belle ville, je recommande de passer par cette office de tourisme qui de plus est se situe dans un très beau bâtiment.

Nous avons été très étonnés de nous entendre dire que le pass sanitaire belge de mon mari n’est pas conforme aux pass sanitaires européens... pour cause un bug avec le vaccin Janssen. Je m’interroge encore sur le fait que nous sommes tous les deux arrivés sans problème par l’aéroport de Toulouse, que nos deux pass sont enregistrés sur le site officiel belge covidsafe. La Belgique a beau être un petit pays, il me semble qu’elle reste le siège de nombreux actifs européens... Ce serait tellement plus simple de s’excuser pour un bug. Je vous remercie quand même pour la solution du test anti génique en pharmacie. Amis belges, avant de partir, testez vos QR covidsafe ticket avec le scan français, TAC verif, cela vous évitera de mauvaises surprises.

Bon accueil, personnel agréable, compétent. Les guides sont top. Le lieu est un peu exigu, il ne peut pas mettre la ville autant en valeur qu'elle le mérite.

Tous les renseignements nécessaires vous y seront donnés pour visiter Toulouse dans les meilleures conditions allez y , c est très utile

Un très bon accueil par Elisa, dans la bienveillance j’ai été très bien conseillée pour organiser plusieurs visites dans Toulouse Merci

Nous avons été très bien accueilli et très bien renseigné, merci à Monica pour toutes les informations qu'elle nous a transmis.

Nous avons été très bien accueillis et renseignés par une équipe dynamique. Une visite guidée de la ville nous a été proposée, notre guide Alice était passionnée, très sympathique et dynamique. Nous avons découvert Toulouse dans les grandes lignes, ainsi par la suite nous avons pu affiner nos choix de visites. Nous gardons un excellent souvenir. A recommander.

Un très bel office du Tourisme dans la tour du capitole ! L’architecture est très intéressante et la présentation des activités est mise en valeur par des projections sur grand écran. Les Photographes bien vus sont invités régulièrement pour photographier la ville rose. @Toulousecartespostales sur instagram vous fait découvrir la ville !

J’ai vécu une très belle expérience à l’Office de Tourisme de Toulouse. L’accueil ainsi que la gentillesse des conseillers m’ont touché dès mon arrivée. Toulousain, j’ai souhaité réaliser la visite guidée «  Au Cœur du Quartier Saint-Etienne » pour en apprendre davantage sur la ville. Celle-ci fut extrêmement enrichissante grâce aux nombreuses anecdotes et lieux méconnus que la guide Sara nous a fait découvrir.

Visite guidée a faire car les 2 guides que nous avons eu nous ont bien décrit l'ambiance de la construction de cette ville et de plus étaient fort sympathiques nous reviendrons 😄

Très bien accueilli. Personnel sympathique et disponible. Pas d'attente. De nombreux conseils, plan à l'appui. Je recommande très vivement

Un office du tourisme à l'image de la ville.... Magnifique !!! Equipe jeune et dynamique, à l'écoute et de très bon conseil. Vous avez grandement participer à la réussite de notre séjour. Un grand merci à vous et à bientôt !

Très bon accueil, renseignés très rapidement. Personnel nombreux et serviables

Très bon accueil les équipes sont mixtes pour rester utiles à tous les âges. De bons conseils alors n’hésitez pas à vous y arrêter pour visiter cette jolie ville en toute simplicité.

Super accueil, prise en charge aussi bien sur place que par téléphone parfait. Nous n'avons juste pas pensé à faire la visite de l'Office du tourisme. Je vous le conseille vivement. A faire lors de notre prochain séjour.

Très belle ville ! Petit train sympa pour découvrir la ville avant de visiter les sites avec le Pass Tourisme. Promenade sur la Garonne pour se détendre au fil de l'eau... Très beaux sites à visiter comme le Cloître des Jacobins (magnifique), la place du Capitole, etc... Nous avons passé une très belle journée et reviendrons sûrement ! Vous avez une très jolie ville !!!

Le personnel était vraiment très attentif et d'une grande aide dans le choix de nos activités. Nous avons participé à une visite guidée de l'Office du tourisme avec une guide passionnée et nous n'avons pas vu le temps passer. Et le bâtiment vaut aussi le détour !

Fuyez cette agence où la seule information donnée est celle d'utiliser votre gps voiture car les transports en commun sont irrécupérables...bonne image promulguée

Des conseils et un large sourire. En quelques questions notre interlocutrice, Laura (son nom était sur son badge) nous a tracé un circuit sur un plan de la ville et nous a informé de l'ouverture et de la gratuité (1er dimanche du mois) des musés mais aussi des lieux comme Le Capitole rarement ouverts aussi largement au public. Nous avons passé un très agréable après midi en suivant ses conseils et l'en remercions sincèrement.

Très bel accueil dès notre arrivée à l’office de tourisme. La personne qui nous a accueillie est d’une gentillesse et nous a tout expliquer pour passer 2 jours sur Toulouse des plus complets en terme de découverte.

Dès mon arrivée, j'ai été accueillie par une équipe chaleureuse et compétente qui a su bien répondre à mes attentes. J'étais venue avec des amis et on nous a proposé de faire la visite du patrimoine de 2h avec la guide Emmanuelle. Moi-même Toulousaine, j'en ai beaucoup appris sur la ville et redécouverts certains lieux ! Je remercie la guide pour sa bienveillance et son dynamisme. Je recommande vivement!

J'ai parlé par le chat avec Nathalie pour avoir des informations pour préparer mon séjour avec des amis. Nathalie a été très efficace et a su me renseigner selon mes besoins et mes questions. Je recommande beaucoup l'office de tourisme de Toulouse ! Très aimables.

J’ai acheté le parcours des As de la Jungle à l’Office de Tourisme, l’application est ludique pour les enfants. Le kit avec les autocollants est le petit plus ! Toulousaine d'origine, j'ai redécouvert la ville, les petits personnages des As apparaissent sur les monuments et leur donnent vie. La visite se termine au Jardin des Plantes qui propose des jeux en plein air, c’était parfait. A 3€, je le recommande pour un moment en famille. Vous ne serez pas déçus et vos enfants non plus !

Visite Guidée sur les Grands Monuments de Toulouse Très bonne visite complète, idéale pour les visiteurs étrangers et les toulousains qui souhaitent en découvrir plus sur la ville. Guide très sympathique et passionnée. Une visite remplie d'anecdotes et d'histoires sur les incontournables de Toulouse, très enrichissante.

Accueil et renseignements de qualité par une équipe qui connaît parfaitement son territoire.Le responsable d'accueil qui nous a reçu a su répondre à toutes nos questions et même au delà puisqu'il a su cerner nos attentes et à pu nous proposer des idées balades et visites adaptées. De bons conseils également sur ses coups de cœur et ça fait la différence. Les mesures sanitaires ont bien été mises en place au sein de l'office et le personnel a su resté agréable et disponible malgré les contraintes et l'affluence. Le sourire derrière le masque!. Merci à vous. Nous reviendrons dans votre belle ville.

Personnel très agréable avec pleins de conseils idéal pour passer un bon séjour à Toulouse. le donjon du capitole laisse pas indifférent, Bravo! Visiter en septembre.

En visite sur Toulouse, on est accueilli avec le sourire par Florian et nous sommes prêt a arpenter les plus beaux sites grâce à tous ces bons conseils. Je vous recommande de vous rendre à l'office du tourisme avant toute visite.

Visite le 28 sept. Reçus par Florian : excellents conseils des choses à voir/faire, il a su adapter ses conseils par rapport à la durée de notre séjour. Nous a mit à dispo le plan de la ville en veillant à y inscrire les lieux incontournables dont qu'il nous avait vanté auparavant. Je recommande de vous y rendre dès votre arrivée sur Toulouse. De très bons conseils pour pouvoir organiser votre circuit parfaitement suivant vos envies/goûts. Merci pour tout ! Et... à très vite sans aucun doute!

Personnel très agréable et à l'écoute. Des conseils et informations de qualité pour une demande très bien ciblée. Nous avons pu grâce à ces précieux conseils, profiter de l'exceptionnel patrimoine et apprécier notre passage dans la ville rose. Merci

Tres bon accueil malgré mon arrivée 5 mn avant fermeture. Explications claires nettes et concises qui nous ont permis de passer une très agréable journée de découverte de Toulouse (Beaucoup aimé la ville, a noter la propreté exceptionnelle des rues et particulièrement des trottoirs ! Bravo la Ville !)

Excellente équipe, accueil souriant et très bons conseils. 2 h de visite de la ville avec la guide Sarah, très professionnelle et agréable. 👍

Nous avons profité de la visite guidée, Toulouse by Night. Elle était merveilleuse ! On la recommande à tous ! Remerciements des touristes polonais !

Accueil vraiment sympa,si vous arrivez un peu à l'aveugle sur Toulouse passes y, la personne a pris le temps de bien nous expliqué les choses à faire et voir

Tres bon accueil. Visite guidee toulouse secrète tres intéressante. Dommage que lorsque l'on achete des billets pour la cite de l'espace, il faille encore attendre pour les échanger contre des réels. Beaucoup de temps perdu

Excellent office : que ce soit par mail puis sur place, j'ai eu affaire à des conseillères réactives (pour le mail), à l'écoute et patientes (j'avais beaucoup de questions). Sont même allées au delà de mes demandes en me donnant des conseils fort judicieux, et tout cela dans la bonne humeur malgré la morosité engendrée par le port des masques. Un grand merci!

Personnelle de l’office de tourisme très accueillant, sympathique, à l’écoute et surtout ultra investie. Ils ont pris le temps de bien répondre à nos question, de nous donner des conseils et de chercher des solutions à nos demande. Un grand merci a eux qui on tout mit en place pour que nous passions un bon séjours. Nous en sommes très reconnaissant !

Leur chatbot n'est bon qu'à soutirer votre adresse mél, et leur numéro est payant! à croire qu'il faut se déplacer pour obtenir ce que l'on veut??? Nan mais où on va là ?? une étoile sur 5, si j'avais pu j'aurais mis zéro croyez moi

Toujours un très bon accueil, bons conseils et une super équipe. Tout ça dans un magnifique donjon.

L'office du tourisme se trouve dans un site magnifique. Nous sommes très bien renseignés par les hotesses. On trouve une documentation très riche et très interessante. Tout ce que vous souhaitez connaître sur Toulouse, vous le trouverez à l'office de tourisme. Félicirations à la ville de Toulouse. Merci

Visite du quartier Bonnefoy ce matin avec Sarah. Très instructif et Sarah très très sympa et compétente. A recommander sans hésiter comme toujours.

Bien renseigné, hôtesses d'accueil charmantes qui prennent le temps de bien expliquer, de nombreux dépliants touristiques en libre service, lieu très prisé des nombreuses personnes qui visitent la ville rose, je suis conquis.

Dans l'hyper centre de Toulouse, ce beau bâtiment abrite l'Office de tourisme. Quartier très animé

Mis à part quelques précisions inexactes sur l'accessibilité de certains lieux avec un fauteuil roulant, on y trouve tout ce qu'il faut sur les sites à visiter dans cette superbe ville . Entre autres d'ailleurs, le bâtiment qui héberge l'office de tourisme.

Très Bon accueil. La visite guidée avec Céline était super. Merci

La communication téléphonique trop chère 45 ch les par minute vous nous prenez pour des riches . Dégoûtés vos tarifs. Quand on vous téléphone c est surtout pour avoir des renseignements sur votre ville, mais pas pour ce faire voler.

Accueil souriant et sympathique et documentation bien détaillée. On a tout ce qu'il faut pour notre petit week-end ! Merci

Nous avons fait la balade du patrimoine ce dimanche. Très instructive et bien animée par la conférencière. Ne pas hésiter à y consacrer 2 heures.

J ai fait cet après midi la visite des cours De Toulouse avec comme guide Sarah C etait très intéressant des trésors cachés derrière de lourdes porteset Sarah était très bien A faire absolument

Accueil sympathique personnel disponible plan de toulouse gratuit, vous avez de nombreuses brochures et un côté boutique ou vous pouvez acheter cartes postales, pièce de la ville, avion miniatures Airbus, spécialités à la violette/ brique de toulouse, tee shirt, drapeau occitan, porte clés, stylos aimants, pin's etc...

Visite guidée sur la thématique : les cathares à Toulouse. Super intéressant la guide est super sympa et elle nous a raconté une histoire tellement riche et captivante. Merci beaucoup. Je recommande. Bravo

Deux guides au top du top, hyper pédagogues, accessibles pour les plus jeunes scolaires . Une journée pluvieuse , dans les rues de toulouse, rendue très chaleureuse ! Merci à vous.

De très beaux tableaux dont celui dans l'une des pièces principales. Une vraie fresque de toute beauté

je viens de faire le parcours: Graff tour ce mercredi 16. Excellent tour ds Toulouse avec beaucoup de découvertes. Les explications de la guide et de l'artiste Flavien,un pur bonheur. 10/10

La visite guidée Toulouse insolite est l'occasion d'une bien belle promenade dans le centre de la ville rose ! Une mention particulière pour notre guide Emmanuelle, qui ponctue la visite par son amour pour la ville et sa bonne humeur communicative... Bravo et merci !!

Grosses déceptions. Dès l'aéroport, le personnel de l'Office du tourisme néglige les 3 personnes devant moi en attente de renseignements. Pathétique. Pas mieux en centre ville. Toulouse est une ville en travaux. Les principaux lieux touristiques de la ville sont en travaux. L'aéroport en travaux. Toulouse est une tromperie. Je suis rarement aussi déçu.

Visite très agreable ce dimanche 2 septembre encadree par l' excellente guide laura. Du donjon du Capitole à la Basilique st Sernin en passant par les quais de la Garonne, un veritable sot dans l histoire de la grande Tolosa accompagné par le soleil dans le calme d un matin dominical. Des explications très claires et tres intéressantes de notre guide .merci donc à Laura pour ce beau moment. François et Lea

Toulouse ! on nous promet la lune mais une fois sur place : déception, aucun effort touristique au-delà de la ville (jamais vu çà). En plus, pas besoin d'y rester plus de 2 jours tellement il n'y a pas grand chose à faire (et confimé par des locaux qui font nous font bien comprendre l'autarcie de Toulouse via Airbus). Vacances d'une grande déception, on oubli pour toujours.

Nous avons fait ce jour la visite guidée petit tour dans les cours . Visite de nombreuses cours intérieures d'hôtels particuliers . Visite très intéressante et vivante faite par Amélie , une guide passionnée ; Merci Amélie

nous y sommes passés deux fois, nous avons rencontré les deux fois des fonctionnaires . Depuis des années nous passons nos vacances en France, cet office de tourisme ne mérite pas ce nom.

Très bon accueil et conseils pour bien visiter la ville. La visite guidée (avec Amélie, guide passionnée) est très interesante et vivante. La carte touristique devient vite rentable.

La visite de Toulouse impose un séjour qui donne une part suffisante au sortie nocturnes, vous y verrez des éclairages mettant en valeur les briques rouges et vous apprécierez par exemple un site sur les chemins de Saint-Jacques de Compostelle, la basilique Saint-Sernin, chef d'œuvre d'art roman qui est inscrite parmi les joyaux du patrimoine mondial.

Personnel très accueillant, une bonne source d'information, de bons conseils sur ce qu'il est possible de voir, les réservations. Présence aussi d'une petite boutique pour acheter quelques souvenirs ou des cartes postales.

Payer 45 cts par minute pour leur parler : bienvenue les touristes, videz votre portefeuille, juste pour avoir des renseignements. Non merci, je passe mon tour ! Incroyable... et complètement décourageant pour le touriste.

excellent accueil, et bonnes informations, pour cette superbe ville

Je suis très mécontente et déçue par l'office de tourisme de Toulouse. Je m'y suis rendue aujourd'hui pour avoir quelques dépliants à remettre aux amis allemands qui viennent visiter notre belle ville et là rien : espagnol, anglais, français...rien en allemand, on me renvoie sur le site web, ben voyons c'est pour ça que je me suis déplacée au donjon. Je trouve ça minable et assez pitoyable, j'aime beaucoup ma ville mais là j'ai honte....

Bonjour j'ai passé une journée à TOULOUSE visite de la ville en train touristique génial et un personnel à la hauteur très sympathique et à l’écoute du client de bon tuyau pour pour se régaler d'un bon cassoulet que nous avons savouré chez Émile cadre sympathique et agréable!!! merci aux employés adorables comme tout cela fait plaisir de nos jours de voir des personnes agréables et qui aiment leur métier!! une touriste Aline avec son petit 4 papattes accepté dans le train !! bonne continuation à tous

Attitude je men foutiste. Trois employées qui papotaient entre elles, pas un sourire, renseignements dits mécaniquement et pas généreux : une question, une réponse, pas plus. Limite je les dérangeais dans leur discussion. Néanmoins, beaucoup de documentations intéressantes et des visites guidées sont régulièrement proposées.

Bonne visite de Toulouse Insolite le 24/07/2016. Merci à notre guide.

Utile, des plans et des infos mais un peu léger : on trouvera beaucoup plus de programmes (théâtres, festivals de musique de cinéma de théâtre etc) dans le hall de la médiathèque Cabanis par exemple. Mais au cœur du centre, permet de rapidement savoir où aller et quoi faire le week end, seul ou en famille.

Un vrai service public de qualité pour les touristes... des conseils judicieux pour les hôtels et le ... stationnement, car ce denier est un vrai problème qui devrait faire fuir tous les touristes qui arrivent en voiture. C'est une ville qui n'aime pas les voitures, et qui ne fait rien pour les aider sauf à vous renvoyer vers les parkings privés (très très coûteux).