Destination Nancy - Office de Tourisme Métropolitain Office de tourisme

Étant donné que je pars en vacances j'en ai profité pour effectuer des achats de bergamotes et d'autres achats lorrains pour nos amis du camping 🏕️

Un bel accueil à l'office du tourisme de Nancy. N'hésitez pas à y passer pour tous renseignements sur vos séjours. Quelques souvenirs sur place...

Accueil plaisant et bonne écoute. N'hésitez pas à y aller pour avoir des conseils pour organiser votre séjour à Nancy. L'Office propose des souvenirs si besoin. Facile d'accès pour tous et toutes.

Jolie ville, avec la place Stanislas si majestueuse Quartiers animés en soirée avec terrasses de cafés en vieille ville Dommage que la pépinière soit beaucoup moins fleurie qu’avant, Parc bien moins attrayant et moins bien entretenu…

Ce n'est pas ma ville préférée mais la place Stanislas est très belle.

Simpa comme endroit, mais, répondre à une personne qui rentre et qui vous dis bonjour à l’aire compliqué, c’est pas parceque une personne vous a soûlé à l’instant qu’il faut ignorer la politesse de personne vous disant bonjour juste derrière, Cela ne donne pas du tout envie (une dame, coupe carré court, jeune et trait d’eye-liner) Mais sinon c’est un bel endroit avec de beaux objet d’art et d’époque.

Suite à une demande de renseignements pour visiter Nancy ce week-end, on ns a proposé la carte citypass. Dommage que les visites guidées de la ville étaient complètes, ns avons pu réserver la villa Majorelle in extremis car complet aussi..... Aucun détail supplémentaire pour les transports en commun , ou réductions ds les restaurants, ou à la boutique de l'Office, ns avons découvert tout ceci après notre visite. Et ce Dimanche, l'équipe n'était vraiment pas motivée, minimum d'infos..... Dommage....

Très bel endroit Accueil excellent .

Personnel très aimable, agréable et aux petits soins. Venu pour faire des cadeaux de Saint Valentin avec des produits Français et locaux, je suis repartis avec de très jolis paquets cadeaux très bien confectionné et un emballage de qualité. Je recommande pour découvrir des produits locaux en tout genre ou pour découvrir des activités nanceennes ou en Lorraine.

Pour qui ne connaît pas Nancy l’office du Tourisme est un excellent point de départ. L équipe est motivée et accueillante. Les propositions (pass séjour à 27€, visite guidée, plan de la ville et petit guide très bien fait) sont parfaitement adaptées. Les parcours dans la ville sont très pratiques. Par contre il est un peu dommage que nous ne puissions aller qu’ une seule fois dans chacun des musées (ce que l’on ne l’avait pas précisé …) .

J’y vais pour connaître les incontournables de la ville à voir en 2 jours. A l’accueil on me donne juste le plan avec les 3 parcours de visite à faire et on me dit qu’il y a encore des musées à faire si j’ai le temps. Un peu déçue juste parce que vraiment je voulais savoir ce qu’il ne fallait pas louper. Nous avons fait les 3 parcours, un peu déçue par celui au bord de l’eau, pas très beau à faire, en mars en tout cas… Il manque quelques fléchages dans la ville pour suivre les parcours.

Place magnifique avec histoire très intéressante...

Très accueillant avec plusieurs visites sur plusieurs thèmes très intéressant avec des guides passionnés

Les personnes la pour nous renseigner au top. C'est exactement ce que l'on attend heureusement car site internet n'est pas clair du tout.

Belle cathédrale , de beaux monuments, des plats typiques , d excellentes pâtisseries dont le fameux KougelHopf , le St Epvre ( meringue aux amandes ) Quant à la place Stanislas , un véritable joyaux et palace a ciel ouvert

Une espèce de g….. employée qui se reconnaîtra forcément a vue que j attendais pour un renseignement, elle a terminé avec un client et n’a rien fait de mieux que de partir à l entrée de l accueil me laissant en plan! INADMISSIBLE ! J espère qu’elle se reconnaîtra et j’aimerai être contacté par votre service comm

Nullissime le site Impossible de trouver l Un onglet sur les hôtels Tant pis je passerais par booking. Affligeant .

Quelque soit la personne qui répond, le renseignement est complet, précis. Les jeunes femmes sont compétentes

Bon accueil

Découverte de votre jolie ville. Un accueil et des conseils de visite parfaits. Les nancéiens sont très accueillants ! Merci

Sur place historique à 10 minutes du pied de la gare.Personnel accueillant et professionnel. Boutique de produits locaux et de souvenirs sur place.

Bonjour j'ai acheter 2 aimants en émaux l'aimant c'est décoller de l'émaux et la surprise total derrière c'est marquer made in spain alors qu'il y a des certificat d'origine qui dit qu'il sont réalisé a les émaux d'or Nancy mais sinon le bâtiment et magnifique et bonne accueil (un peut dégouté)

Nous avons reçu de bon conseil, je recommande vivement quand on veut connaître Nancy.

Bonjour, Impossible de vous joindre par téléphone alors que ce sont les journées du patrimoine et que des informations complémentaires aux différents sites auraient été nécessaires.

Bien dommage que les hôtesses d'accueil n'ont pas le sourire et ne sont là que pour distribuer un plan et en font le minimum.... Exemple : pour visiter la Villa Majorelle, il y a une billetterie à la Maison M. Pas obligatoire de réserver en ligne Mes parents n'ayant pas d e-phone... débrouillez vous !!!

Très bien reçu par un jeune homme. Le lieu est très joli. C est un office du tourisme complet avec tout ce qu'il faut pour découvrir Nancy. Merci

On te donne juste un plan, les autres plus précis regarder par la. De plus vous dîtes en boucle aujourd'hui mardi tout est fermé, faux l'aquarium est ouvert

Un Office du Tourisme moderne, complet, offrant des produits et arts locaux. Nancy est une agréable surprise. Ville décompléxée et universitaire. Du Jardin Botanique Pelt (voir les libres de la locale Katia Astafieff), à cette lumineuse Place Stanislas (15min de projections en façade les soirs à 22h), les bergamottes & macarons, les verreries Daum au Musée des Beaux-Arts et ses tableaux d'Auguste Feyen-Perrin et Delacroix sur la Bataille de Nancy, les plusieurs lieux historiques de cette défaite de Charles le Téméraire contre Réné de Lorraine, une sorte de Waterloo avant la lettre en 1477 entre deux ducs. Et des jardins et encore des jardins, au bord du fleuve ou en centre ville, sans oublier les thermes donnant vers un jardin. Une touche asiatique par ci par là et de l'art nouveau. Et des gens qui font de cette ville ce qu'elle est et qui l'aiment - on le sent.

Bon moment passé la semaine du 15 août où la ville est disponible pour accueillir des touristes. Belles balades proposer par l'office du tourisme. Les parcs sont sublimes.

Bien que très aimable, la personne qui nous a reçu ne nous a pas beaucoup aidé. Hormis nous remettre de la documentation pas très claire, nous avons dû nous débrouiller pour la découverte de la ville.

Fidèles des événements créés par l'office du tourisme de Nancy, nous en apprécions grandement leur variété, richesse et dynamisme. Que ce soit les randonnées à vélo autour la commune avec visites guidées historiques, ou bien les découvertes à pied de toute la ville et communes alentour, les ouvertures de lieux magiques et musées, les visites théâtralisées gratuites, cet office est exceptionnel. Ne manquez pas même en tant que Nancéien de vous adressez à eux. Leur site est aussi très complet.

Bonjour, ne sachant pas ou poster mon avis sur le petit train touristique, je le fait ici. Mauvaise expérience : Une petite fille (7/8 ans) qui semblait être de la famille du conducteur dormait sur l'un des siège (prenant donc 4 places), La grand mère qui la surveillant prenait elle aussi 4 places (elle se chargeait de placer avec autorité les clients le plus loin possible de leurs banquette réservées). En faisant donc le calcul 8 places occupées pour 2 personnes pour un train qui était saturé. On nous a fermement indiquer d'aller nous assoir a l'arrière du train et de nous entasser au lieu de redresser l'enfant (qui ne dormait pas) pour libérer de la place. Ensuite, 4 arrêts au total pour trouver du coca cola a la personne qui accompagnait le conducteur et a noter que nous avons fait des détours pour trouver une épicerie et donc passé plusieurs fois sur le même trajet, pas sur donc d'avoir vu ce qui etait prévu sur le trajet initial, dommage. Point positif tout de même, le train était confortable et le système audio agréable. Il faut juste revoir les exploitants...

Excellent accueil

Personne très agréable à l'accueil.

Les 2 étoiles sont pour le sourire de l'hôtesse d'accueil. Pour le reste, ne trouver un dépliant sur la place Stanislas qu'en anglais un 4 juillet, sur cet office du tourisme sur place, ne me paraît pas du tout à la hauteur du lieu! C'est plus que décevant. Et je précise qu'il n'y avait pas beaucoup de monde quand nous sommes venus et que ne trouvant rien de nous même nous nous sommes adressés au personnel qui m'a remis cet exemplaire en anglais car il n'y avait que cela.

Renseignements complets. Équipe sympathique, de bons conseils.

Très bonne accueil par une jeune hôtesses avec le sourire. Elle m'a indiqué les lieux important à visiter. Explication très clair. Merci, j'ai pu visiter votre ville de Nancy sans problème.

Beaucoup de dynamisme et de professionnalisme pour le tourisme. J'aime beaucoup les visites guidées qui à chaque fois nous en apprennent un peu plus sur Nancy.

Hôtesse au top.

Nous avons été accueillis par Maud qui a été d une extrême gentillesse et qui connaît bien sa ville. Nous avons pris une visite guidée de la ville vieille en compagnie de Martin ça a été un enchantement... Martin aime sa ville et est passionné d histoire mille mercis à lui.... une équipe au top et une ville absolument magnifique...

Merci Maud pour votre accueil et votre petillance. Bonne continuation.

Accueil sympathique

Pleins de belles choses à rapporter lorsque l on passe à Nancy. Par contre il y’a un bruit permanent désagréable.climatisation ?

Jolis locaux clairs er spacieux, accueil parfait , hôtesses d'accueil très aimables et à l'écoute . De plus on y trouve de jolis souvenirs à un prix très correct, je me suis offert un joli vase et une charmante personne à pris le temps de me l'emballer avec précaution pour éviter la casse durant le voyage. Merci !!!

Pas de carte format papier pour découvrir les 3 parcours de Nancy. On nous dit de scanner le QRCODE. Mais quelle découverte le nez rivé que son portable. Franchement quelle déception..

Office de tourisme rénové, de beaux espaces pleins d'informations précieuses. De bons produits locaux vendus à des prix très corrects !

Mon mari et moi même avons été reçus avec une extrême gentillesse. Nous avons pu découvrir les trésors de cette belle ville. Nous remercions ELEA pour son empathie et son joli sourire. Bonne continuation

Bonjour, Étant conducteur de car de tourisme, je me suis permis d’appeler l’office du tourisme, et je suis tombé sur Alexis qui m’a guidé par téléphone jusqu’au parking bus de tourisme car les panneaux ne l’indiquer plus arriver sur la place carnot. Encore merci à ALEXIS.

Merci à l'Office de Tourisme pour l'ensemble des boites en carton qu'il a offert au Lycée Jean Prouvé et à sa mini entreprise JP Lumini One. Merci à Erwan pour sa gentillesse et son efficacité.

Très belle sélection de produits locaux

Professionnelle du tourisme, je prend toujours un plaisir de rendre visite aux offices de tourisme de ma belle France, et de parler de notre passion du tourisme (car oui ce métier il faut en être passionné) Un bonjour chaleureux de ma part, qui est resté sans réponse. Les employés continuaient de parler entre eux. Je demande un renseignement sur un article qui est en vitrine, et la personne ne savait pas me répondre. Finalement j'ai cherché seule, et il s'avère que la boutique était à 240 mètres de l'Office. Je trouve cela regrettable de ne pas avoir eu la réponse à ma question pour un lieu si proche. J'ai trouvé également dommage que contrairement à d'autres offices, on ne me propose pas des renseignements. Au delà de cette déception, l'Office est très jolie, et dispose d'un bel espace.

Les gens sont accueillants

Personnel aimable et disponible

Dommage qu'il n'y ait pas de brochure explicative des différentes lieux d'art nouveau. Les audios guide ne sont pas si polyvalent qu'un bon vieux dépliant... Pour le reste c'était top 👍

On a l impression de déranger. J ai eu à faire à une jeune fille qui m a balancé une carte et m a dit de suivre les numéros sur la dite carte. Pas une tentative d explication. Ces gens se moquent de l accueil. Dommage.

Un super accueil lors de ma venue à l’office et une boutique qui propose pas mal de choses de qualité. Je recommande autant aux nancéiens qu’aux visiteurs d’y faire un tour !

Très belle boutique avec beaucoup de choix de produits régionaux . Équipe très sympathique et à l écoute

Nous avons été déçus de la façon dont Nancy accueille ses visiteurs. À la question de savoir s'il y avait une visite guidée ce jour-là, la jeune femme nous a répondu qu'il n'y en avait que le week-end, puis elle est repartie sans nous demander, par exemple, si nous voulions d'autres renseignements ou nous conseiller d'autres choses, comme le petit train ou le spectacle de lumières le soir devant l'opéra. Peut-être qu'elle n'est pas faite pour ce travail ou qu'elle ne se rend pas compte de la chance qu'elle a d'avoir un simple emploi comme celui et être employée de la ville. Nous y étions le 27 septembre, vers 10h30.

Visite proposée par l'office du tourisme avec pré inscription et payement en ligne. Lieu de RV et heure pour la visite imprimée sur le ticket, or le jour du RV personne...... appel à l'office de tourisme : le lieu de RV a changé !!!..... Mais personne pour en informer les inscrits ! Du foutage de gueule de première. Fuyez cette mascarade et prennez des visites privées, en + moins chers. Je ne reconnais plus ma ville !!

Magnifique ville avec sa place Stanislas .. les jardins.. un plus beau que l'autre .

Très accueillants et utiles, merci!

tres sympa !

Accueil très sympa et professionnel

Très bon accueil et belle boutique!

Super office de tourisme ! Personnel qualifié

Trop bien

Super accueil et très belle boutique :)

Super accueil et équipe au top 😊

Très bon accueil

Personnel vraiment très sympa !!!

Super endroit qui permet de voyager. Je recommande !

Super ville, très jolie et chaleureuse. Ville très jeune et personnes très souriantes. On reviendra!

Équipe très sympathique

Super accueil !! Merci pour le yoga !!!

Très accueillant bravo

Equipe super sympa !

Très bon accueil, équipe très chaleureuse, lieu très propre, rien à redire ! C’est un plaisir de venir dans cette office du tourisme, je vous le conseil grandement !

Juste incroyable

Meilleur office de tourisme du grand est , recommandé à 100% !

Très jolie ville et bel office de tourisme. J'ai été très bien accueilli et informé sur les activités à faire et les animations. Je reviendrai avec plaisir !

très bel office de tourisme : de nombreux produits artisanaux et locaux, pratique pour acheter quelques souvenirs lorsque les boutiques sont fermées le dimanche. J’ai été très bien accueilli directement avec un plan de la ville et des conseils précis sur le temps de mon séjour. Je recommande ! équipe jeune et souriante, ça fait plaisir à voir 😊

Personnel accueillant et agréable! J’ai reçu plein de conseils, je recommande à 100% !

Super endroit , merci à Jonathan pour ses conseils . Je recommande

Tres bel endroit, de bon conseil et la ville de Nancy très dynamique a été très appréciable lors de ma visite en juillet dernier.

Allez sans hésiter à l'office du tourisme de Nancy. Super accueil, l'équipe au top. Merci encore 😊

Acceuil vraiment sympa . Grâce à toutes c'est informations fournies part jonathan nous avons pu apprécier la visite de la ville. Si nous avons l'occasion de revenir . Nous repasserons pour pouvoir avoir plus d'informations pour profiter de notre future séjour.. Car le séjour été très court. Un grand merci.

Accueil au top & très belle boutique. Le personnel est avenant et sympathique. Je recommande cette boutique :) Un petit clin d’œil à Jonathan qui a su nous conseiller avec professionnalisme ;)

accueil à l’écoute , boutique métier d’art variée

Accueil chaleureux et conseils avisés. Je recommande. N'hésitez pas ! En plus, il y a pleins d'idées de souvenirs originaux dans la boutique ;)

Super accueil super visite de la ville Nancy n’a plus de secret pour moi 😅

tres bon lieu , je recommande

Super accueil personnel au top merci je vous conseille

Super acceuil merci a jonathan pour son travail 🙏

Accueil très bien, très bon séjour grâce à l'office de tourisme . Merci a l'équipe pour votre dynamisme

Accueil très bien formé sur la ville, nous avons passé un séjour fantastique grâce à l’office de tourisme qui est bien ancré dans sa génération 2022. merci à toute l’équipe pour votre dynamisme!

Très bon accueil , employés à l’écoute

Accueil téléphonique au top, boutique très agréable et les agents d’accueil très à l’écoute merci beaucoup.

Très bon Accueil et une boutique de souvenir et métier d’art au top !!! Je recommande !!

Très joli office, personnel très sympathique. Un grand pouce pour leur sélection de produits locaux.

Un superbe office de tourisme !! Une grande variété de produits pour tout les porte-monnaies !! Des spécialités nanceeinnes à l'espace métier d'art, j'adore !

Un accueil très sympathique et chaleureux, de très bons conseils par une équipe très agréable. Office idéalement placé et très bien achalandé. Des supers produits qui mettent bien en avant les artisans locaux et des beaux produits de la région ! Bravo à vous !

Accueil dynamique et sympathique Cependant ayant précisé que nous passions 3 nuits (du vendredi au dimanche) et habitions à quelques mètres, inutile de nous vendre une carte de transport sachant qu’ils sont gratuits le we et dommage d’omettre de nous parler du spectacle de son et lumière en fin de soirée sur la place Stanislas (vraiment super d’ailleurs)

Très bon accueil 👍

Très bon accueil !

Super accueil, par un jeune homme alerte et qui m'a informée des activités et des lieux à voir. J'aurais cependant apprécié une réponse ciblée à ma demande ciblée. Il m'a fallu rechercher un parcours Art Nouveau -Déco sur internet alors que je préfère avoir une carte en main pour flâner.

Une équipe accueillante et dynamique. Les produits proposés à la vente sont locaux et de qualité. Dans l’ère du temps !

Bonjour J'ai appelé l'office de tourisme aujourd'hui pour demander des informations sur des restaurants climatisés vu la canicule annoncée Un homme m'a répondu que tous les restaurants de Nancy étaient climatisés (???????) Je suis très surprise et Mr insiste en me disant c'est la règle (??????) Pour finalement me dire qu'il n'avait aucune information à me donner. .... J'ai remarqué que de plus en plus il y avait de jeunes personnes employées pendant l'été dans les offices de tourisme qui n'ont aucune pu ni connaissance de la ville ou de la région et qui n'ont pas grand-chose à faire des touristes, c'est juste un petit job d'été Lors de mon séjour nous voulions visiter la villa Majorelle La jeune fille à l'accueil nous informe qu'elle ne peut pas nous vendre des billets à cause des RGPD (?????) Paiement par carte bancaire. Mais on aurait pu payer en espèces !! Alors suivant l'avis d'un guide local on en peut acheter des billets pour le petit train directement à l'Office de tourisme....par carte bancaire. Incompréhensible !! En fait elle voulait qu'on prenne des billets groupés avec le musée et c celui-ci qui gère les billets pour la villa Majorelle. Sinon il fallait réserver sur internet mais cela ne fonctionnait pas. Des personnes nous ont dit qu'elles avaient pris leur billet directement à la villa Majorelle. Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué Sinon pas d'info non plus sur le son et lumière c notre hôtel qui nous a informés. Merci à eux et aussi nous apporter 1 info importante les transports étaient totalement gratuits

Bien renseignée

Magnifique l'office de tourisme de Nancy... 2 appels à 9h40 et 12h30 et à chaque fois 3 langues pour donner les horaires et hop cela racroche au nez... Au moins la caf préviens que les opérateurs ne sont pas disponibles alors qu'à l'office de tourisme de Nancy circulez il y a rien à voir...

Pas de plans de Nancy en français ! Un comble... C'est bien beau de vendre du luxe, des produits locaux à prix d'or, encore faut-il être capable de remplir sa fonction première : l'information des touristes. Raté.

Aucune information de la part de la personne qui nous a reçu. On avait l impression qu on l ennuyait!

Accueil correct! Cependant, très très peu de brochures pour les musées, châteaux... de Nancy... Même après renseignements, nous sommes ressortis perdus et sans activité... Pourtant, visite de la ville par des guides, qui nous aurait dû être proposée Bien dommage...

Presque plus une boutique d art mais on y trouve tout de même ce qu on vient y chercher

Catherine nous a fait découvrir avec talent et justesse l'histoire de cette ville riche en patrimoine et architecture variée. Notre groupe est particulièrement ravi. Merci

Très agréable moment avec notre guide Catherone

Accueil très sympathique, plein de brochures, des dizaines d'activités possibles, et petits objets souvenirs

Sérieux ? Pas accueillant ... les touristes et les nancéiens qui souhaitent des renseignements vous dérangent ? Boutique avec des articles nazes et chers J’ai vu une collection de fèves (galette des rois) qui représente la place Stan ... complètement ratée et très chère. Un vrai office du tourisme avec des conseils, des plans gratuits, des goodies, et un sourire !!!! Faites au moins semblant c’est votre travail vous faites honte aux nancéiens qui eux sont chaleureux.

Accueil très pro / bcp de document à dispo et de bons conseils

Je recommande la visite guidée, on découvre et on apprend beaucoup avec un guide sympathique.

Super l accueil est sympa et propose une bonne multitude des lieu à visiter dans plusieurs domaines merci nous avons bien profité de cette belle ville

Compliqué d'avoir des informations sur les horaires d'ouverture des différents sites. Les informations sur le Nancy City Pass ne sont pas fiables.... le petit train touristique est sur la brochure mais finalement ne fait pas de remises, certains commerçants ne savent pas qu'ils doivent faire une remise (ils la font quand même lors de la présentation de la brochure) Des produits en vitrine de la boutique.... mais certains de ces produits ne sont pas vendus par l'office du tourisme. Peu mieux faire en terme de connaissance des curiosités de la ville .. mais le contact est très sympathique et cela sauve en partie la mise

Content d’avoir trouvé un cadeau original, malheureusement il n’avais plus de papier cadeau, un peu déçu donc

Accueil extraordinaire ! prises en charge pour des explications diverses par Jonathan, - jeune homme très sympathique, avenant, courtois, - nous n'avons que des compliments à faire sur ce passage à l'office du tourisme de Nancy !! Toute l'équipe est très dynamique, souriante : nous avons passé un bon moment joyeux et un bon séjour à Nancy ! Nous reviendrons ... ! Merci !

Office de tourisme peu professionnel ou incompétent ne mettent pas en valeur l attractivité de la ville

Nancy nul. Metz mieux.

Bof. Connais pas les balades dans le coin. Connais pas les bus... bof bof bof Rien à voir en termes d'accueil avec l'office du tourisme de Metz... dommage

Personnel très sympa et qui vous donnera toutes les informations demandées. Boutique également bien fournie. Se trouve sur la place Stanislas. Vous fournira carte de la ville. Je recommande d'y aller à l'arrivée.

Des amis arrivés à Nancy le dimanche matin en janvier: office de tourisme fermé. Comme nous devons nous y rendre mi février, (un dimanche aussi), j'ai téléphoné pour avoir des renseignements, une carte et un plan, on m'a répondu qu'il n'était pas possible d'envoyer des documents, d'aller voir le site!... Je n'ai pas de smartphone, comment retrouver les informations lorsque je serai sur place? Déçue car nous ne pouvons pas rester plus d'une journée...

Peu de choix intéressant pour les souvenirs 😕 on cherche des mugs sympas, stylo, T-shirt, sac etc articles ringards et chers. j’enlève encore 1 étoile : les terrasses qui ENVAHISSENT la place Stan et les trottoirs du quartier vieille-ville c pas normal pour les piétons, les handicapés.

Très belle expérience de visite guidée dans la ville sur le thème de Saint Nicolas avec une guide particulièrement intéressante . Le tout pour 10€ sur une heure et demie. Bravo à l’office du tourisme

De très beaux produits et un accueil au top

une musique de comédie musicale américaine, des royalties à verser, ou sont nos cantines de Noël ? 🤬

L’amabilité n’est absolument pas une option dans le tourisme ! Nous achetons des boules du CIAV , il n’y a plus rien en stock, pas d’emballage adapté avec des boules à plus de 20€ pièce…

Personnels super sympa et à l'écoute. Nous avons eu de super renseignements et avons du coup passé un super week-end à visiter la ville de Nancy.

Une visite guidée incroyable, menée admirablement par Lobo El, ses improvisations et son slam. Je ne suis ni fan de visite, ni fan de rap ou slam, pourtant j'ai été totalement emportée dans l'histoire de Nancy, merci Louis !!!

Une guide super adorable une passionnée ancienne maîtresse d’école, merci pour cette après-midi riche en histoire

Ridicule. Office idéalement situé sur une place prestigieuse, cela ressemble plus à une boutique de souvenirs pathétiques qu'à un office de tourisme digne. Une jeune fille de 18 ans en guise d'employee incapable de savoir si sa ville comporte des sites archéologiques. A éviter.

Superbe lieu. En revanche 1 seule personne pour encaisser en août c'est un peu juste. Nous avons fait le petit train. Mesures covid à désirer....pas de désinfection des écouteurs après chaque passage. Pas de gel à la montée.

Open om 13:00😭 Trés gentilles !

Et hop, votre solution de secours pour acheter les boites des macarons des Soeurs Macarons, l'office vous sauvera la mise, la face et votre réputation si vous avez oublié, comme moi de les acheter à la boutique non loin de là (en semaine)

les difficultes liees a la reouverture ont ete en partie gommees par la réactivité et l accueil sympathique

Magnifique place Stanislas car il n’y as pas de déchets sur le sol, ni de mégot de cigarette (les Lorrains respect le travaille des agents municipaux). Les paysages sont très agréable et reposant pour se balader en famille ou en amoureux et garder des souvenir graver dans nos mémoire.

accueil pas mal

Déçues de l'accueil (téléphonique et physique), manque de professionnalisme de la part de l'équipe. Documentation donnée avec rétention. Pas d'informations données par l'Office de Tourisme afin de nous permettre de passer un bon séjour. Fort heureusement, nous avions préparé notre séjour. Politique d'accompagnement à revoir vu tout le potentiel que la ville offre. Cet avis a été confirmé à travers plusieurs témoignages de différentes personnes que nous avions pu rencontrer.

Au-delà des prix prohibitifs des articles, L'accueil laisse plus qu'à désirer. A quoi servent ces personnes sans empathie qui trônent derrière leur comptoir et que l'on dérange visiblement dans on ne sait quelle tache un Dimanche apres midi plein de touristes, elle ne reflète aucunement quelque image d'accueil, de service .....embauchez des personnes qui prendront plaisir à renseigner le touriste avec l'empathie et surtout le SOURIRE qui lui est du et finissez en avec ses visages fermés et antipathiques. Tellement dégoûtés que nous n'avons rien acheté 😡😡

L'OT de Nancy fait la promotion des Greeters - association de bénévoles largement subventionnée par les fonds publics--alors que les Guides-Conférenciers diplômés sont au chômage. C'est indécent et c'est un manque de professionnalisme attristant.

Parcours bien flèché, mesures covid appliquées et respectées. Personnel agréable pour nous faire le pass Lorraine. Merci!

Impossible d'avoir des renseignements par téléphone, nous tombons toujours sur le répondeur !

Très bel endroit bien placé sur la place Stanislas mais l'accueil lui n'était pas terrible on est venu chercher un plan de la ville on nous l'a tendu et voilà pas d'explications de recommandations rien du tout !

J'essaye depuis des jours de téléphoner pour recevoir des Infos, mais il y a seulement toujours un répondeur et aucun qui décroche..

personnels des lieux agreables et sympa

Nous avons acheté un gâteau lorrain à l'office de tourisme. Une fois rentrés à la maison, plus de 300 kms, quand nous avons coupé le gâteau pour le manger en famille nous nous sommes aperçus que celui-ci était moisi à l'intérieur. Après avoir réclamé trois fois nous n'avons eu ni remboursement, 12,50 €, ni gâteau expédié en remplacement.

Un office du tourisme dans un lieu d'exception. On y trouve une mine d'informations pour visiter la ville et les alentours, et les goodies en vente sont plutôt sympas. Le personnel est accueillant.

Bon accueil et conseils

Nous sommes passés par l'office du tourisme de Nancy cet été, aux alentours du 14 juillet. Assez déçue des informations disponibles sur l'Art nouveau à Nancy. On n'a pu me donner qu'une petite brochure très succincte disponible uniquement en anglais. Pour une ville réputée pour la qualité de son architecture Art nouveau, je trouve cela décevant. A Bruxelles, certes capitale européenne de l'Art nouveau, nous avons beaucoup plus d'outils à offrir aux touristes désireux de découvrir la richesse de l'architecture Art nouveau. J'ai demandé de m'indiquer l'itinéraire pour le camping Le Brabois en précisant que nous étions à vélo. Cet itinéraire m'a été aimablement fourni. J'ai demandé s'il y avait un dénivelé entre le centre et le camping en précisant que nous voyagions à vélo. La préposée m'a dit que non. Nous nous sommes rendus compte sur place que le trajet impliquait une montée d'une longueur de 2 km à presque 10%. Le personnel de l'office du tourisme devait tout de même le savoir! Heureusement l'accueil au camping a permis de rattraper tout cela car nous étions dégoûtés, ayant du pousser notre vélo sur plusieurs centaines de mètres le long d'une avenue passante n'offrant pas de trottoir ... Le personnel du camping nous a expliqué qu'une alternative existait impliquant l'usage du tramway et qu'on aurait pu nous expliquer cela à l’office du tourisme...

On y trouve tout dans un bel accueil.

Très bon accueil, très bien conseillé sur le choix des activités à monument à visiter mais vous suggérez que vous prenez le petit train ,pour avoir ainsi un aperçu des lieux à visiter par la suite, à votre aise, car Nancy regorge de toute beauté, une ville accueillante, je ne peux que vous la suggérez car elle est magnifique et agréable à se balader à travers splendide rue bordé de fleurs qui vont rêvé, j ai passé 3 jours magnifique, je vous souhaite une bonne journée. Guy le belge en motorhome.

Visite de Nancy en petit train et à pieds. Pour re découvrir la beauté du cœur de la ville.

Très bel office du tourisme. Nous somme dans une grande ville et tout en ayant été très bien reçu, très bien renseigné le monde fait que l'accueil est un peu impersonnel. Le bâtiment est magnifique ( place Stanislas oblige!!!)

Toujours de belles rencontres...

Merci pour l'accueil et les renseignements des agents de qualité et très agréable. Merci

Incontournable . A visiter

Super emplacement, mais local surchauffé et personnel inefficace. Accueil : l'impression d'être invisible. Le conseil pour l'audioguide se résume à lire la plaquette. Peux mieux faire...

Il a été rénové et vraiment mieux agencé

Un lieu unique, classé, sur la Place Stanislas. Informations et vente de produits locaux et d'artisanat. A voir si vous êtes touristes et même si vous ne l'êtes pas 😉

Visite de l Office du Tourisme, accueil charmant et souriant. Sachant m informé et me guider pour une découverte de Nancy et de ses alentours.

Pas assez de choix déjà de la déco de Noël au mois d'août

Top merci des conseils Jean Jaap.

Jolie ville malgré le froid

ville très agréable etudiente dynamique

Un concentré du savoir faire lorrain, très beaux objets. Ça brille dans toutes les vitrines.je recommande.

Passage obligatoire pour s'informer, très compétent et accueillant.

Magnifique sapin

Accueil sympa

Accueil et service impeccable. Et une boutique avec un large choix de cadeaux ou de souvenirs. J'ai pu trouver du Lunéville que je ne trouvais pas à...Lunéville 😏 merci continuez comme ça

Syndicat d'Initiative très réactif proposant de nombreuses activités et visites sur nancy personnel sympa et disponible. Jolie boutique pour des souvenirs.

Belle ville en particulier la place Stanislas

À très bientôt avec l'office du tourisme très bel endroit très bel orgueil pour trouver les documents qu'il faut

Hôtesse charmante et pleine d'attention alors que mes questions concernaient l'ensemble du département

Super équipe, un guide qui nous a passionnés sur Nancy et ses escaliers !!! A tester pour voir et comprendre Nancy

Euhh ville très belle et calme dans l'ensemble

Triste boutique. Nous sommes venus à Nancy il y a quelques jours et voulions acheter des produits régionaux et des souvenirs type magnets et cartes postales. L'accueil au guichet à été rapide et efficace. Concernant la boutique nous avons eu une dame désagréable,qui nous a fait attendre pour regarder son téléphon et qui ralait sans cesse,madame changez de métier ou mettez un automate celui ci sera sûrement plus aimable.. Beau bâtiment sur cette superbe Place.

Accueil au top, très sympathique Merci mesdames

Les rue de la vieille ville sont chargées d'histoire, de souvenir du passé. Vous pourrez musarder au gré des rues et ruelles, à chaque pas vous rencontrerez des endroits qui ont jalonné l'évolution de Nancy.

Accueil froid et expéditif pour nous et d’autres personnes car l’heure de fermeture approchée Trop tard pour daigner donner des informations pour un achat alors que le personnel était occupé à remettre des prospectus depuis notre arrivée

Personnel très chaleureux... une boutique de souvenirs riche et abordable

Super équipe, un guide qui nous a passionnés sur Nancy et ses escaliers !!! A tester pour voir et comprendre Nancy

Ville a voir ,la vieille Ville et la superbe place Stanislas

Excellent accueil et parfait pour les bons séjour

Très rapidement servi, le personnel est très aimable.

super endroit, super équipe d'accueil

Pas de guide / dépliant générique sur la ville et sa culture

Tous les guides et infos de la région

J'aimais Nancy

Personnel souriant , compétent et agréable, très nombreuses sorties proposées

Extrêmement spectaculaire. Je ne donne cependant que 4 étoiles car elle est vraiment trop ostentatoire.

Je téléphone un premier mai pour savoir ce qu'il a d'ouvert aujourd'hui; musés etc .... Le téléphone sonne, sonne sonne.... Et sa raccroche ! Pas même un répondeur ! Je visite le site, et là : rien ! Rien n'indique si les musés sont ouverts aujourd'hui ! Quel manque d'information !

Très belle place je l'ai connue avec et sans voiture et c'est mieux sans ^_^ et elle est magnifique été comme hiver .

Une des plus belle place d'Europe !

Magnifique. Les illumination en été sont a voir absolument.