Bureau touristique Arras Pays d'Artois Office de tourisme

Merveilleux endroit à visiter

Ville a visiter

Bonjour Étant donné le nombre important d'élèves regardant les 2 panneaux exposés à l'entrée,je trouve très regrettable que les accents ne soient pas sur les lettres en majuscules en particulier sur le à , qui peut donc indiquer une faute d'orthographe.

Le personnel était très sympathique

Très bien

Bien renseigné !

Visite du Beffroi, des boves et de la ville. Je conseille vraiment de s'arrêter dans la ville d'Arras qui a beaucoup de charme.

Ma visite des Boves à Arras aujourd'hui a été une expérience incroyable grâce à notre guide, Corentin. Son expertise et son enthousiasme ont vraiment enrichi la visite, et j'ai été impressionné par sa capacité à fournir des explications claires et captivantes à la fois en français et en anglais. Après cette visite, j'ai été tellement inspiré que j'ai maintenant hâte de découvrir les autres sites de la ville. Un grand merci à Corentin pour cette expérience mémorable !

Excellent accueil, situé à l'entrée de la mairie, personnel sympathique, vous y achetez les billets d entrées pour la montée du beffroi et la visite des boves. Dépliants à disposition pour la visite des sites du secteur.

Très bon accueil

Personnel très accueillant, aimable, serviable.

Je ne connaissais pas Arras et je fus agréablement surpris. 2 places extraordinaires , grand place et place des heros, vues du haut du magnifique beffroi . Le boves, superbes souterrains sous Arras. Et tout ça accompagné d'une cassolette d'andouilette au genièvre de Houle. La citadelle

Personnel à l'écoute et qui nous a bien conseillé pour la visite

Très accueillant

Journée super. Donne un goût de revenez-y

Très bon accueil.

Personnel agréable

Personnel aimable

Super accueillant

Une très belle ville à l’architecture surprenante où il fait bon flâner, déguster les spécialités locales dans un des nombreux restaurants des places aux maisons si typiques, monter tout en haut du beffroi, visiter les Boves … Une belle idée pour un week-end en famille, en amoureux ou entre amis 😊 Nous, on a adoré !

Bon accueil. L'attente peut être importante suivant l'heure et la saison.

Très bon accueil et les prestations à la hauteur de nos attentes.

Visite des boves très bon accueil et la visite guidée très instructive

Visite des Boves très intéressante bilingue français anglais. Boves' guided visit available in English

Accueil et renseignements au top,accessible et à l'écoute des gens formidable.

Très bons conseils sur ce qu'il faut visiter à Arras

Personne présente, à l'écoute Quel dommage que l'on est pas pu visiter le Beffroi

Bel accueil ville riche en histoire et surprenante d' intérêts

Personnel agréable. Situé au beffroi, place des héros. Point de départ pour la visite des souterrains et la montėe du beffroi

Découvrez l un des plus beaux site de Arras . L une des plus belle ville du pas de Calais il s y passe toujours quelque chose .... Une journée ne suffit pas pour visiter et découvrir l histoire de cette ville ..

Bonjour ! Un grand merci à toute l'équipe et à la ville d'Arras pour la qualité de ses animations, de ses visites et de ses monuments. La qualité technique et historique de la visite de la Carrière Wellington est remarquable. Le guide était clair, concis et tres a l'ecoute. Les audios-guides ont fonctionné à merveille, ça change par rapport aux Catacombes parisiennes (hors de prix et pas au point). Remerciements à la guide qui nous a fait découvrir l'architecture d'Arras. Venant de Nantes, nous avons beaucoup apprécié votre ville dont la propreté, l'accueil et l'attrait touristique sont remarquables. Il fait bon vivre chez vous. 05/07/23

Sympathique visite grâce au guide

Très belle endroit et beau lieu à visiter assolument avec un accueil chaleureux personnelles adorable Merci encore

Très bon séjour.

J'ai été par 2 fois en contact téléphonique avec Loic qui avec une extraordinaire amabilité et un grand professionnalisme m'a donné une foule d'informations précieuses pour mon séjour à Arras. Je l'en remercie.

Personnel agréable et compétent qui donne de bons conseils.

Excellents accueil et conseils

Accueil chaleureux, personnel sympathique et très professionnel. Je salue l'équipe pour la qualité de son service

Venus lors du festival Atrebatia, nous avons passé une excellente journée et avons pu faire une visite contée des Boves d'Arras, c'était super ! Via le festival, nous avons découvert l'intérieur du Beffroi, une bonne partie du musée d'Arras ainsi que l'Hôtel de Guînes, 3 lieux magnifiques ! L'accueil à l'Office de tourisme était très chaleureux et festif, merci pour cette belle journée !

Très bon accueil et renseignements précis.

Beau lieu et prix des visites accessibles.

Dans Bel hôtel de ville antique

Personnel très sympathique dans un lieu pittoresque. Absolument visiter les boves !

Très bon accueil

Impeccable

😁

Très bon accueil. Personnel compétent et sympathique,à l'écoute de vos besoins

Personnel très à l'écoute Je recommande

Un accueil digne des meilleurs. Une équipe pro et toujours avec le sourire. Merci à vous et continuez ainsi.

Excellent accueil avec informations très instructives. Merci

Très bien, acceuil super et belle visite des Boves.

Bien placé, dans le beffroi d'Arras. En plus de belles visites proposées.

Agents compétents et sympathiques Les boves méritent d être découvertes

Super visite avec Charlotte la guide, je recommande ++, dommage le rat perché était fermé !! Mais à refaire !

Très agréable ville à visiter. Nous comptions rester une journée mais nous n'avons pas eu le temps de visiter le beffroi. Nous restons une journée de plus et nous nous dirigeons pour réserver nos places....on nous apprend sue ke beffroi est ferme pour cause de travaux...il aurait été judicieux de mettre un affichage. Le jeune homme à l'Office a aussitôt proposé une autre visite payante....cela ressemblait d'avantage à une vente commercial... disonsque cela c'est trop vu et pas un mot sur la visite de la citadelle Vauban qui est est mibre d'accès Un seul toilette public

Au sein du magnifique hôtel de ville et beffroi d'Arras Très bon accueil Dommage que nous n'ayons pas pu monter en haut du beffroi ( ascenseur en panne) ....une prochaine fois

Dans le beffroi d'Arras, une équipe souriante et très serviable

A fuir lors de sorties scolaires ... guides en retard, très mal organisés, 1 classe n'a pas pu faire les boves et une autre a pas pu faire le beffroi et ils ne veulent rien entendre, aucun remboursement. C'est une honte !!!

Très bien reçu

Excellent accueil Super visite des Boves. Une belle étape à Arras sur mon tour de France à pied

Très bon accueil. Très belle visite.

Très économe en informations : « suivre les tuiles à travers la ville », rien d'autre à voir ?

L'équipe m'a aidé à organiser une journée de visite selon mes centres d'intérêt. Ils sont très professionnel.

Fermé 20 minutes avant l'heure de fermeture. Décevant

Un personnel accueillant, très bien situé !

Accueil charmant et efficace. La personne qui m'a renseignée a été très précise ce qui m'a permis de bien découvrir cette jolie ville. Quel dommage que le pass sanitaire soit demandé pour y entrer...au risque de priver des touristes de précieux conseils ! Une première...

Monument incroyable

Très bon accueil personnel souriant

Ville à fuire....Première fois qu'on me refuse ( depuis août dernier ) d'entrée dans un office de tourisme sans pass sanitaire , complément illégal

Le petit Mathieu a l'accueil a l'air davoir la chef sur le dos😏😏😏😏😏

Merci la ville d'Arras pour cette superbe aire pour camping car électricité toilette douche j'y suis passé ce matin une dizaine de cc j'ai constaté qune barrière est cassée ami camping cariste respecté l'aire elle est toute neuve bravo arras

Très bon accueil, personnel pro et efficace

Impeccable, ils savent bien nous renseigner, quand on ne connait pas une ville il faut allait voir l'Office du tourisme et il nous indique les endroits à visiter

Personnel charmant et efficace.

Recommandé aux visiteurs

Bon accueil... Hôtesse sympathique..

Personnel aimable et compétent

1ère surprise lors de la visite de la ville on nous apprend que l'on ne pourra pas visiter les salles de l'hôtel de ville ! Nous avons été mis devant le fait accompli ! En effet un mariage, on ne sait comment, s'est retrouvé durant notre plage horaire de visite. Heureusement le guide a su s'adapter et nous a proposé un approfondissement sur la place. Le guide était bon. Mais après la visite nous avons souhaité quelques renseignements de la part de l'office et nous nous sommes retrouvés à attendre plus de 45min ! Ca a été suffisant pour rater la visite de la cathédrale qui ferme à 17h ! A croire que vous ne voulez pas de touriste dans la ville !

Balade très intéressante, au départ de l'office de tourisme, en suivant les épingles rondes métalliques (diamètre +/- 15 cm) au sol. Vous passerez devant tous les sites touristiques. Nous avons dû chercher la première épingle, qui nous a été signalée par un employé de l'office du tourisme. N'oubliez pas de visiter les grottes de craie qui servaient d'abri pendant la guerre et de gravir le beffroi (il y a un ascenseur).

Très bel Hôtel de Ville à visiter accompagné d'un guide.

Accueil et explications au top, avons pris les billets pour différentes visites, dont la visite guidée de 15h : les salles de l'hôtel de ville, et les places. Et avons eu une excellente guide, passionnant de l'écouter nous raconter Arras au fil des pas.

Merci à Aurélie pour son accueil téléphonique, son professionnalisme et sa disponibilité ... je ne savais qu'il existait encore des contacts tels que celui que je viens d'avoir ! Tellement rare....

Place difficile d acces a cause des pavés pour les personnes avec handicap meme léger.. dommage

Souhaitons de tout cœur la réouverture de l'office de tourisme de la si belle ville d'Arras. Les propositions sont multiples, mais on retiendra particulièrement la déambulation commentée des places, riches d'anecdotes et de signes mystérieux, la visite et l'ascension du beffroi jusqu'au belvédère, et surtout aussi les boves,, les fameux souterrains qui parcourent en tous sens les sous-sols de la cité.

J ai été très bien reçu.

Bien reçus et renseignés, situé a l'hôtel de Ville à visiter

Très bon accueil mais aucune visite possible sans réservation préalable Point TRÈS faible: être le 6 août et ne plus avoir de plan D’Arras en langue française !!! Cherchez l’erreur 😳🙁

Ce lieu est très accueillant diversifié il y a des expo des visites (le beffroi, les boves) une boutique. Et rien que le bâtiment en lui même est superbe il y aurait tellement de chose à dire et nous n'y sommes pas restée longtemps.

Personnel très agréable et renseigne très bien les tourismes.

Ne semblait pas très accueillant. Accueil glacial et peu accueillant des femmes à l'entrée. Certainement pas intéressé à être amical avec les visiteurs.

Bon accueil et les visites des sites d'Arras bien expliqués

La place vaut la peine d'être vue.

Personnel très disponible qui renseigne bien et prend le temps de faire des suggestions intéressantes.

Accessible PMR, personnel très agréable et compétent

Bien situé. Personnel sympathique

Visite du Beffroi à faire

Très très bien.

Magnifique architecture personnel très sympa

Magnifique Beffroi d'Arras inoubliable mariage

Excellent accueil bravo.

Je viens régulièrement à l'office de tourisme quand je reçois des amis d'une autre région. L'accueil est toujours sympathique et le personnel compétent. Merci !!

Belle ville à visiter

Très bel accueil, conseils avisés

Le personnel est très accueillant... vous conseille bien ... j ai pu visiter les boves avec notre guide Axel ( bilingue) . Passionnant !! Je conseil vivement si vous allez sur Arras!

Le guide Maxime été super 👍 on vous le conseil.

Beau bâtiment et des explications utiles. La visite des boves est intéressante pour ek savoir plus sur la ville.

Vue magnifique des places en haut du Beffroi

Personnel agréable et accueillant. Mention spéciale pour notre guide lors de la visite des Boves. Dommage que le tarif préférentiel pour les trois visites (Boves, Beffroi et Carrières) ne soit pas d'emblée proposé aux visiteurs.

Départ visite des boves et du beffroi géniale

très belle ville. a visité !!

La gentillesse des personnes son justifié

Dames très sympathiques et serviables avec d'excellentes compétences en anglais et en allemand. Ils recherchent même des questions spécifiques et les envoient par e-mail. Merci encore pour ça !

Personnel très agréable qui vous renseigne très bien Endroit stratégique puisque c'est la le départ des boves et la montée au beffroi A faire impérativement vous aurez une vue superbe sur Arras

très bon accueil par téléphone..BRAVO pour le guide 2019 que j ai reçu : .toutes les visites d Arras et des alentours sont facilement repérables .nous avons pris une chambre d hôte et avons planifié notre séjour.C est SUPER

Personnel très aimable mais l'Office du tourisme est fermé de midi à 14h en hiver, tout comme l'accès au magnifique Beffroi.... gênant pour une ville touristique...

Accueil attentionné

Renseignement clair...visite du beffroi...super vue d'en haut

Bon accueil

Bien

Très accueillant,nombreux souvenir, et cartes postale.passage obligatoire pour descendre ou monter au beffroi.

Belle ville avec une histoire riche, principalement des histoires sur la Première Guerre mondiale sont visibles ici. L'office de tourisme fournit de nombreuses informations et vous pouvez réserver un guide et une visite de la ville ici.

Service topissime 😃 Renseignements précis et réponses aux questions les plus pointues ! Office abrité dans le superbe édifice de la mairie !

Excellent accueil, très bons conseils et optimisation des visites. Merci beaucoup de nous avoir aussi bien fait découvrir vote ville !

Serviable aimable. Merci iur l'accueil

Les employés sympathiques ont fait de gros efforts. Grand choix de matériel d'information et de livres, malheureusement aucun en allemand

Un accueil impeccable, des renseignements pertinents

Super accueil belle villr

juste parfait.excellent accueil.tres bon conseil

Personnel incompétent Promet des places pour les boves, mais le lendemain on se déplace pour rien. Personne à l accueil n'en ayant rien à foutre Et comme sans grand intérêt hormis les places

Bien renseigné et personnel sympathique

ca vaut 5 etoiles mais ascenseur en panne et impossible de monter au beffroi. Le pire c'est qu'il y en a encore pour un mois le temps d'avoir la piece....

La maison française

Visite des boves et du beffroi, chèques vacances acceptés.

Il y a de tout

Très bon accueil, avec sourire et professionnalisme. Par contre surpris de trouver si peu de prospectus et brochure sur les activités et les sites de la région.

Decou rez les abrits des rats d'arras

Gentillesse et renseignement au top

Très bien

à decouvrir

Super compétent. Super visite drs bombes 👏

Bonne attention

Sympa et à l'écoute.

Personnel agréable Un hic : quand on veut payer une carte postale, il faut attendre que les personnes qui font des visites payent. Et parfois, c'est très long, surtout quand ils ne comprennent rien. Avant, je suis monté au beffroi via l'office du tourisme : belle vue aérienne

Bonsoir bonne fête de fin d'année , le centre ville d'Arras très bien décoré en je tiens à vous féliciter, lorsque j'ai appelé il y a un peu plus d'un an , ➡️ j'avais besoin d'un renseignement concernant une exposition dans vôtre ville, l'interlocutrice connaissait son job à la perfection, j'ai pu avoir des informations très intéressantes bravo

Très bel endroit que le beffroi pour accueillir les touristes !

Très bien situé dans le beffroi, bon accueil,salle présentation vidéo (que voir et faire dans la ville) salle de repos, toilettes, bons conseils.bravo

Superbe accueil par une équipe attentive et souriante. C'est toujours un plaisir d'aller solliciter info.et documents

Très bel immeuble, bien aménagé.

Tous part de se point pour visiter Arras !

Personnel serviable.

Très bon accueil. Cadre agréable.

Très bon accueil. Joli bâtiment très bien rénové. Sans parler du Beffroi...

Très bon accueil

Bon accueil rapidement

Très bon accueil. Bonne informations.

Beffroi à visiter absolument

Très bon accueil

Beau bâtiment. Une visite des passages souterrains est fortement recommandée

Personnel vraiment aimable. Nous avons été bien renseigner

Accueil sympa et efficace.

Magnifique bâtiment qui vaut la visite ! Bon début de parcours pour découvrir la région.

Reçu, sans plus !

Bon emplacement et beaucoup d'informations

Très acceuillants !

Ville très touristique gagne à être visitee

Très bel endroit, aussi bien qu'à l'intérieur que vu de l'extérieur

Accueil et conseils hyper professionnels

Qualité de l'accueil et du service

Très bon acceuil et personnel souriant et agréable et informations données plus que satisfaisantes

Les chargés de tourisme sont vraiment au top. On est très bien accueilli et conseillé. On nous explique les richesses du coin et on tient compte de notre mobilité. En effet, n'ayant pas de voiture, j'ai quand même pu profiter du coin sans rien regretter. Le lieu est une source de fascicules touristiques intéressants.

Bon emplacement pour informations touristiques. À l’intérieur, vous trouverez toutes les informations dont vous avez besoin sur les lieux intéressants d’Arras et de ses environs.

Personnel aimable

Belle architecture.

Bon accueil

Lieu riche en histoire de très belles visite organiser avec l office de tourisme. A ne pas manquer les boves et le beffroi

Personnel très agréable et serviable

Bon accueil prix plus que correct

un pur bonheur accueil chaleureux

Accueil sympathique. Visite du beffroi par ascenseur.

Un accueil chaleureux et un personnel sympathique et disponible la ville devient touristique et attrayante le patrimoine est bien mis en valeur

Très bon accueil et réception.

Château d'plaine

Très aimable, bonne mise en avant de la ville et de la région. Une bonne sélection de produits / souvenirs de la région à acheter. Un exemple à suivre pour d'autres communes.

Un accueil de qualité mais la ville n'est pas des plus passionnantes