ROYER VOYAGES Herrlisheim : Voyages autocars, avions, croisières Office de tourisme

Super voyage en autocar direction les dolomites Super chauffeur ''

Escapade de 4 j organisée avec Royer voyage en Bourgogne excellent programme hors du classique.du sur mesure .Agence à l’écoute des demandes chauffeur au top. A recommandé fortement *****

Belle prestation pour tous les voyages que avons fait avec eux.

Merci à Royer Voyages de nous avoir choyé durant notre séjour en Hollande. C'était une première pour nous. Nous ne regrettons absolument pas notre choix, et gardons d'excellents souvenirs. Les visites étaient toutes très intéressantes, le bus plutôt bien équipé (des sièges un peu plus confortables auraient étaient idéal néanmoins), et chaque restaurants ou hôtel ont bien pris en compte mes allergies alimentaires mentionnées lors de la réservation. Un grand merci à la conseillère de l'agence d'Haguenau lors de notre réservation. Et un immense merci à Domi et Dany qui nous ont accompagnés durant le sejour: très professionnels et extrêmement sympathiques. L'ensemble du bus était conquis et il y avait une très bonne ambiance générale :-) Nous songeons déjà à notre prochain séjour.

Nous venons d'y réserver nos vacances. Notre conseillère Nathalie est de très bon conseil.

Expérience très pro , conseil très juste par rapport à notre demande . Reste plus qu'à concrétiser après une semaine de réflexion.

A part l'attente due à un client qui ne savait pas ce qu 'il voulait, nous avons rien a redire tant sur l'accueil que des renseignements que nous avons pu avoir de la part de la secrétaire en place ce jour là. Nous pouvons continuer à faire confiance à cette agence.

Une fois de plus, l’équipe de Royer nous a concocté des vacances de rêve ! Depuis de nombreuses années nous avons effectué de nombreux voyages organisés de main de maître par Nathalie et Maryline ! Un grand merci à cette merveilleuse agence!

Bonjour à vous tous et bonne fin de journée à vous tous je remercie beaucoup là société car chez Roger vous êtes choyer et merci à Alexandra et madame Royer Denise ainsi que tout le personnel sympathique et Les chauffeurs de bus très fort et surtout toujours présent pour Les clients pour le moindre problème avec les clients à l'écoute bonjour à vous tous et bonne continuation de la de Schmitt Isabelle et ehre Edmond et à bientôt bisous 😘😘😚😘

Agence à fuir, ne fait même pas de geste suite à notre désaventure puis se permet de m'engueuler au téléphone comme si j'avais 10 ans

De retour d'un voyage en autocar de la Costa Brava.. suis très déçue Le fait de devoir libérer la chambre de l'hotel pour 10 h du matin et ne repartir que le soir à 20 h ,je trouve cela honteux . Nous étions dans la rue sans savoir quoi faire ;avec la chaleur plus moyen de prendre une douche ni se reposer , ensuite le voyage de nuit pour 12 Heures . Avec cela une journée de perdue;; Je ne suis pas la seule à me plaindre mais beaucoup de personnes n'oseront pas se manifester par manque de courage...........

Super chauffeur, Pascal est irréprochable, je recommande, ce prestataire de voyage.

Avons fait un super voyage de 4 jours en Hollande Très bonne ambiance dans le bus avec chauffeur et accompagnateur super sympas et très professionnels MERCI

Une belle agence et des conseillers voyages aux petits soins ! J'ai été très bien conseillée pour mon voyage a Dubaï, très bel hôtel et bonne organisation.

Très bon accueil et à l'écoute de notre demande. Merci

Super sympa

Rentrés d un super voyage en Guadeloupe sur les conseils de Royer. Très belle destination hôtel au top.. À refaire !

je copie-colle mon avis publié fin décembre sur le site de Metz. Il est éloquent. Mon ressenti, et c'est le mien : Ignorante et soucieuse de dépaysement, je me suis inscrite à un voyage de Noël chez Royer. Les toilettes du bus étaient fermées alors que les dangers liés au gel ne pouvaient être retenus comme comme explication : le thermomètre chiffrait 10 degrés et on en annonçait 14 pour tout le temps du séjour. Parmi les voyageurs se trouvaient des personnes diabétiques, prostatiques ou sous traitement comportant des effets secondaires diurétiques. Ils souffraient le martyre, l'intervalle de 2h/2h30 entre les arrêts se trouvant trop long et ne pouvant pas toujours être respecté. Je me suis bêtement querellée avec le conducteur qui n'y pouvait rien, n'étant qu'une victime de sa hiérarchie (je ne l'ai pas quitté sans avoir fait la paix). J'ai alors appelé l'agence qui m'avait vendu le voyage pour tenter de négocier un accès aux commodités. On a dit vouloir me passer le supérieur en charge de ce type de problème. C'est en fait la Matriarche qui a pris la communication. Nous nous connaissions superficiellement et nous avions plutôt sympathisé. Au téléphone, elle a éructé des propos abjects. Elle m'a parlé de la grève SNCF (comme si j'en étais responsable), a prétendu que j'allais monter tout le groupe contre elle. Je me vois bien debout sur un siège du car, haranguant la foule comme la liberté guidant le peuple de Delacroix. Le comble du ridicule. Mon interlocutrice a ajouté que les personnes sous médicaments à effets secondaires n'avaient qu'à suspendre le traitement durant le séjour puisque le bus devait être utilisé quotidiennement. Je regrette, mais l'interruption brutale d'un traitement médical peut être très dangereuse et n'est jamais recommandée. Remarque personnelle : doit-on dire aux malades de rester chez eux et de ne pas se déplacer ? De quelle couleur sera alors l'étoile qu'on leur fera porter ? Je dénonce simplement le fait d'avoir acheté un voyage et acquitté des prestations qui n'ont pas été fournies. J'avais réglé une somme rondelette pour bénéficier d'un bus muni de sanitaires accessibles. Si ce n'était pas ou plus possible, il convenait de m'en aviser et j'aurais aussitôt annulé. J'avais bien insisté sur la nécessité de toilettes. L'uppercut verbal de la Matriarche m'a littéralement assommée et traumatisée. Une telle attitude intolérante et quasi menaçante évoquait certaine époque sombre qu'on aimerait oublier. Voilà. C'est tout. Je me suis mise en représentation pour ne pas plomber l'atmosphère dans le groupe, mais j'ai le cœur brisé de savoir que de telles personnes existent encore. Adieu. Je sais que mon avis sera censuré. On censure toujours en espace de non liberté. Mais il me fallait ma catharsis. Je jure qu'aucun mot de la présente déclaration n'est diffamatoire. Je ne rapporte que la vérité qui n'a pas fini de me faire souffrir. Visité en décembre 2022

Je recommande cette agence de voyages car les conseillers, Nathalie et Olivier, vous reservent un accueil chaleureux et ils sont à votre écoute. Ils essayent de trouver le voyage qui correspond le mieux aux clients en fonction de leurs critères. Une agence au top dans la relation client.

Très bonne agence de voyage et de transport

Equipe agréable et professionnelle

Bonjour, Il serait judicieux de rappeler les règles du code de la route à certains de vos employés. (où alors leur apprendre les bonnes manières...) J'ai eu le malheur de me retrouver devant l'un de vos chauffeurs conduisant un fourgon de transport de personne aperçu le 29/11/2022 à 17 H entre Drusenheim et Rohrwiller. Votre employé se permet de coller les voitures se retrouvant devant lui. De plus, il faisait des signes, pour faire comprendre que Monsieur est pressé ! Monsieur, la vitesse limite, ce sont 50km/h en zone urbaine et 80km/h entre les deux villages. )Pour tout le monde, même pour vous! Il est inutile de nous coller, et de faire des appels de phares, je roulais aux vitesses maximum autorisée, votre attitude est indigne de votre profession et dangereuse pour tout le monde. Si vous êtes aigris ou que votre job ne vous conviens plus, n'hésitez pas à vous trouver une autre activité, le contexte y est favorable ! Enfin, l'utilisation de véhicule image de marque impose un minimum de respect envers les autres ainsi qu'à votre entreprise. (d'autant plus que vous êtes un professionnel de la route, non ?) Mais cela vous est manifestement indifférent. A bon entendeur.

Belle retrouvaille et séjour agréable malgré 300 personnes dans le même hôtel

Très mauvaise expérience ! Évitez d'utiliser cette entreprise! Après un mois d'échanges de courriers électroniques et de nombreux appels téléphoniques, ils ont finalement déclaré qu'ils n'étaient pas disponibles pour transporter mon grand groupe, ce qu'ils ont dit dès le début pouvoir le faire et fournir ce service. Chaque fois que je demandais, ils demandaient simplement un peu plus de temps pour envoyer l'offre finale, puis j'ai reçu un e-mail indiquant qu'elle était complète. Je leur ai parlé 10 fois ! N'essayez plus jamais de réserver un bus avec eux !

Super accueil

Très bonne agence le personnel est super sympa

J’attends encore le catalogue promis par la poste pour Lloret de mar de cette année. Finalement nous avons été voir ailleurs …

On a découvert, accueil sympathique. Voyage à voir ???

Ne respecte pas les promesses

tres bonne agences ...les filles au top ..elle savent de quoi elle parle les voyage trop bien merci

Votre chauffeur Maurice est antipathique et incompétent dans le cadre de son activité professionnelle il devait prendre sa retraite

Voyage dans le Tirol du Sud. Voyage de 5 jours à Pâques, 17.04.2022 Magnifique séjour, très bon conducteur, très sympathique et souriant. Très bonne ambiance. Avec en prime un très beau concert des Ladiner et Oswald Sattler . Hôtel Föstlerhof, super joli, très bien choisi, avec de belles chambres. Très bons repas . Personnel très sympathique. Très bonne surprise de l'agence de voyage Royer, pour une personne fêtant son anniversaire. (Merci à Nathalie) Merci beaucoup, pour cette belle attention. Bravo. Et je n'oublie pas de dire un énorme Merci à 2 dames qui m'ont offert ce merveilleux voyage en cadeau. Que du bonheur. Séjour que je n'oublierais jamais. Lili

Très bien

Toujours une sélection de très beaux hôtels Bravo

Plusieurs voyages avec Royer, jamais déçu !

Agence accueillante et personnel très professionnel qui donne confiance et envie de voyager !

Très satisfait du voyage. Chauffeur expérimenté et très sympathique.

Super séjour en Autriche que je recommande vivement hôtels très bien. Chauffeur très sympathique et qui mais de l'ambiance et bon conducteur à refaire surtout avec Maurice

Très bonne agence avec de très bons professionnels.

Grand parking juste à côté.

Nous avons pris le séjour Paris-Versailles 4 jours. Le séjour c'est très bien passé, l'hébergement à La Villette et les déjeuners aux diverses adresses étaient tout ce qu'il y a de corrects pour le prix que nous avons payé. Nous avons eu droit à un chauffeur hyper avenant et très drôle (et très doué pour la circulation dans Paris). Notre guide sur place me rappelait un peu mes profs du collège: j'ai cru que j'allais passer un examen à la fin du séjour :-) mais elle s'est vraiment donné du mal pour nous montrer un maximum de monuments et d'endroits très jolis. Nous sommes rentrés tard, fatigués mais heureux. Petit bémol: le descriptif du voyage était mal rédigé: plusieurs d'entre nous pensaient qu'on allait monter à la Tour Eiffel et qu'on allait assister au spectacle nocturne des grandes eaux à Versailles qui avaient lieu le soir du jour ou nous avons visité le château et le jardin, ce qui n'était pas le cas.

Chauffeur sympa mais le ramassage et la depause des passagers rallonge trop la durée du trajet

Agence sympa et competante. Les conseils sont pratiques et rigoureux. Bonne organisation et sérieux même en ces temps de crise sanitaire. On like ....

Toujours accueilli avec le sourire et un grand professionnalisme

Demande de devis via mail et très mauvaise expérience. Nous avons toujours l' habitude d' être informée par l' agence de voyage près de chez nous - super sympa, réactive etc ... mais alors là; j' avais juste l' impression de faire perdre du temps à la conseillère en question et le tarif donné était à env. 500-600 supérieur au prix internet ( allez chercher pourquoi ? ). Bref, je ne recommande pas du tout cette agence.

Bureaux biens agencés, clairs et accueil chaleureux.

Bon accueil, personnel agréable, pensez à vérifier le prix de l hôtel le site de ce dernier car pour notre par la différence de prix était de plus de 400 euros pour une prestation un peu plus qualitatif ... je privilégie les agences par apport à internet mais je ne pensais pas mais faire avoir d autant d euros pour une prestation supérieure! A savoir une chambre plus luxueuse et le choix de l étage, le côté de l hôtel ect...alors que chez Royer je n avais pas eu ses possibilités... je vous conseille de vérifier

Client depuis 29 ans voyages en car et avion dans les pays lointains très bien conseillé a l'agence Staub

Week-end à Prague organiser en autocars bon rapport qualité prix

Très bons conseils personnel agréable et professionnel

Voyage en Champagne sympa mais temps de route trop long trop de stop

Alors, par où commencer: Lors d’un refus de priorité de la part d’un chauffeur de cette compagnie, et suite à un simple rappel du code de la route; le charmant chauffeur nous a menacé, moi et mes passagers de voiture de venir chez nous, et sur notre lieu de travail afin de nous « éclater la tronche ». M’étant armée de la plaque d’immatriculation ainsi que le numéro du bus, je passe un appel à son patron, qui m’a simplement rit au nez. Je ne recommande absolument pas cette compagnie.

Accueil professionnel, bonnes suggestions

Excellent pour tout ce qui est voyage que vous commander, service sérieux, autobus classe et chauffeur on ne peu plus professionnel.. Pour les voyages vendus par la société, je ne peux juger..

personnel tres professionnel et souriant

Des gens sérieux très beaux voyages à faire

On nous conseil d’ allez en Bulgarie au mois de Mai, avec une eau froide et où toutes attractions touristiques est encore fermées! On nous dis de se présente à la responsable sur place qui ne se présentera jamais, et après cela on nous reproche qu’ on ne l’ a jamais contacté !!!

Accueil pas sympa

Juliette et très professionnelle et de bon conseil

Très accueillant très bien

Personnel sympas

Genial personnel accueillant souriant aimable je recommande vivement

Excellent week end. Chauffeur très attentionné.

Que des voyages où la qualité des prestations est mise en avant

Bien accessible.

Personnel très accueillant et fort sympathique.. conseil très bien les personnes qui prépare leurs vacances

Agence de voyage qui ne respecte pas les usagers en glissant leur publicité contre notre volonté. A fuir

La société je suis très satisfait merci

Chauffeur sympa bus nickel

tres bien organise

Excellente agence de voyage. Je la conseille. Pour moi ça fait 10ans que je pars avec

Mauvaise expérience avec Royer pour une croisière Costa. Bus pas adapté pour un long voyage. Tout inclus vendu par Royer mais pas chez Costa. Bagages détériorés et le bus attendent pour repartir pas moyen de faire un recours. Courrier fait au retour mais resté sans réponse de leur part.😭

Super,.. toujours plus que satisfaire

Accueil chaleureux écoute dynamisme et très professionnel

Super beau voyage dommage pour les bouchons sur l autoroute que le chauffeur ne peux rien pour sa l autels sur super

Notre chauffeur très conviviale et sympathique , excellent voyage

Les chauffeurs sont sympa !

Suffit de donner son programme et tout se prépare pour vous. L'hôtel est correct en 4 étoiles, Le chauffeur vers Prague est très bon, le car est propre, avec toilettes, clim et confortable. Ce fut mon premier voyage avec Royer Voyage, à renouveler.

J'ai adoré ce séjour Hambourg & Copenhague, notre chauffeur est très gentil et convivial 👍

On trouve toujours le bonheur, d'une destination de vacances où d'une expédition d'un jour.

Super agence de voyage, toute destination,à recommander,des pro a votre écoute

Très bon service client !! Je recommande pour les groupes. Merci à vous et à votre service.

De très bon conseil pour n importe quel budget

Accueil très sympq

Beau séjour, ambiance assurée avec l accompagnateur.... A refaire

Super très bien acceuillis

désolée mais il n'y a pas que les locaux qui doivent être bien mais également les prestations - quelques voyages avec cette entreprise mais la dernière ce fut à Nouvel An 2017-2018 en Foret Noire et je n'en ferai pas de la publicité - il serait peut être temps de revoir certains prestataires

Ostheim - Prague = 12 heures de route Nombreux arrêts et restaurant imposé

Bonjour très bien bon accueil chaleureux envie d'y retourner à conseiller aux autres internat est a+ALAIN

Super

Entreprise refaite,belle et acceuillante. Parking client pratique et possibilité rester pendant voyages. Personnel peofessionnel et souriant aux idées et conseils de qualités. A recommander pour passer de bonnes vacances ou de bons week end

Bien,

Car très confortable bravo royer

Le chauffeur très professionnel et toujours agréable et serviable

Agence de voyage 5 étoiles Service clientèle très à l'écoute ✌

Va refaire un voyage avec Royer voyage toujours bonne prestation

Nous faisons partie du voyage à ponte di lego. À ne surtout pas faire. Aucune explication du programme. Explication du guide exclusivement en allemand. Voyage en bus qui à duré 16h30 All inclusive qui n'en est pas un mais plutôt une formule boisson comprise. Nous avons été déposé à edolo avec un petit sac papier contenant deux sandwichs un boisson sans savoir où ne allions manger. En résumé avis très negatif

Promesse de ramassage avant inscription puis rétractation après paiement aucun geste commercial très déçue

Société sérieuse avec du personnel compétant et toujours a l écoute pour améliorer les services

Super