Voici toutes les informations sur le Office de tourisme Office de Tourisme Strasbourg et sa Région qui ce trouve au 17 Pl. de la Cathédrale, 67082 Strasbourg (67). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Convient aux enfants
Plan d'accès :
Les avis clients (708)
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Accueil agréable et renseignements à la hauteur de nos demandes
Strasbourg est une ville extraordinaire qui allie harmonieusement histoire, culture et modernité. Son centre-ville, classé au patrimoine mondial de l'UNESCO, regorge de trésors architecturaux, tels que sa majestueuse cathédrale gothique et ses pittoresques maisons à colombages. Les canaux de la Petite France ajoutent à son charme pittoresque, tandis que les institutions européennes soulignent son importance politique. Entre ses marchés de Noël renommés, ses festivals culturels et sa délicieuse gastronomie, Strasbourg séduit à chaque coin de rue. Une ville incontournable pour une expérience alsacienne inoubliable.
Visité ce jour, j’ai été étonné de ne pas trouver de plan de la ville en libre service. Je suis allé au guichet et on m’a vendu un plan pour 1,5€!!! Un plan tout à fait standard qui est proposé gratuitement dans toute les autres offices de tourisme de France. J’ai trouvé cela très moyen, ce point est à revoir. Cela n’est pas plus écologique et après cette journée, il finira au recyclage. Si vous voulez éviter du gaspillage papier, proposez au moins une version électronique gratuite via qr code et un prix coûtant pour la version papier. 1,5 € pour un plan, c’est clairement pour réaliser un bénéfice quand le coût réel doit être de quelques centimes
Joli office de tourisme, en plein cœur de Strasbourg, au devant de la magnifique cathédrale emblématique de la ville. Accueil sympathique.
La personne a su s'adapter à notre situation. Nous sommes arrivés déçus car pour nous il n'était plus possible de voir l'horloge astronomique fonctionner; la personne a su rapidement nous indiquer les points à voir à Strasbourg et surtout nous expliquer comment et où aller pour pouvoir voir l'horloge malgré l'heure tardive et cela s'est fini de manière heureuse avec une visite possible de ce monument architectural à voir absolument.
Sublime cathédrale surtout l'horloge
Je vous remercie pour votre gentillesse ,les conseils des lieux à voir, le plan que vous m'avez donné pour les circuits pour le Strasbourg médiéval et le quartier allemand . Strasbourg est une magnifique ville très animée aussi la cathédrale est une des plus belles de France, le quartier de la petite France est un des lieux incontournables de la ville avec ses jolies maisons à colombages même de nuit ça vaut le coup d'oeil et la façade de la cathédrale illuminée aussi faut le voir, il y a même des lieux cachés qu'ils faut voir
Service d’une lenteur et d’une arrogance envers les touristes non francophone. Certains ne sont pas dans le bon métier, leur vie doit être très longue et ennuyeuse
Une équipe chaleureuse et compétente, disponible par téléphone. Si nous n'avons pas pu assister à la visite guidée initialement prévue avec cet office de tourisme, nous comptons à coup sûr réserver de nouveau auprès d'eux, tant l'accueil et leurs recommandations nous ont montré leur passion pour la ville de Strasbourg. Encore merci !
Le personnel est plutôt positif, sympathique et serviable
Strasbourg est formidable à visiter Venu du nord de la France j'ai loué un studio très agréable. Mon seul soucis c'est que j'ai laissé mon véhicule garé dans la rue, le logement n'ayant pas de parking privé, j'ai pu visiter en long et en large toutes ces jolies rues du centre. Malheureusement après avoir payé 3 forfait de 70e par jour de parking cela n'a pas suffit pour eviter les amandes, c'est 2 fois 35e supplémentaires à régler c'est vraiment dommage mais on sent que les touristes ne sont pas les bienvenus en voiture. Pour moi ça sera la première et dernière visite de cette ville. Aucune capacité à se garer gratuitement. Dommage
Supers visites guidées x2 avec Adrienne. Agréable, explique bien, amusante 🤩 la meilleure guide éver !!!
Très jolie découverte, une ville à découvrir même à pied. Nous avons passé une journée très agréable.
Bonjour,je suis contente de l'Office de tourisme de Strasbourg, possibilité d'avoir plein d'info par mail ;plan, lieux à visiter et tout les marchés de Noël,un grand merci 😊
Ville extrêmement intelligemment desservie avec un parking en périphérie relié au tram. Un prix plus qu’honnête et tout à fait respectable de 4.20€ la journée pour la place de parking + ticket aller-retour jusqu’à 7 personnes pour la ligne reliant le centre de Strasbourg. Un exemple à suivre !
Accueil agréable, informations claires et précises
Jolie ville bercée par le Rhin , donnant un charme vénitien Très belle Cathédrale immense par sa taille et le détails de ses sculptures Il importe vraiment de s y rendre et de la visiter dans ses hauteurs afin d admirer la vue panoramique de Strasbourg
Renseignements minimums obtenus pour visiter la ville et son marché de Noël mais plan pas trop explicite pour s'orienter. Établissement bien situé près de la cathédrale
Le marché de Strasbourg est très beau Par contre, victime de son succès ! Des restaurants inabordables , le personnel, dans l'ensemble grossier et malhonnête ! Impossible d'y accéder pour boire un verre! Des toilettes publiques introuvables ! On se fait bousculer presque écrasés Pour certains commerçants, je leur souhaite une nouvelle pandémie ! J' y vais depuis des années mais je ne retournerai jamais plus ! Je suis rentrée chez moi traumatisée!
Deux visites effectuées avec « la petite France » et les « traditions de Noël ». L’accueil de Déborah est très convivial , ses explications détaillées et précises. Les visites en groupe très instructives en référence à l’histoire de l’Alsace, une guide efficace et agréable qui se reconnaîtra quand je signerai mon message. Merci Madame pour vos commentaires sur l’histoire de Strasbourg. Mr Pascal (voiture balai).
Bonnes brochures reçues. Personnel très aimable.
Personnel sympa, disponible et compétent
Très bon accueil et parfaitement renseignés !!!Si je peux me permettre après ces 3 jours de magie, vraiment bravo , les stands, le sapin, les décorations, c'est merveilleux, on est vraiment dans la magie de Noël, et j'ai trouvé les commerçants et les gens en général extrêmement gentils 😊Le seul hic, vous devriez équiper la ville de toilettes mobiles (type toilettes sèches) le temps d' attente dans les seuls toilettes publiques que nous avons trouvé face à la cathédrale décourage. . .Il serait judicieux de vous en équiper et cela éviterait aussi de croiser des hommes entrain d'uriner dans les petites rues😕 votre merveilleuse cathédrale pourrait être un peu plus illuminée la nuit 😍 Un séjour merveilleux à faire et à refaire
Excellent service reçu par la personne au comptoir. Nous n’étions à Strasbourg que pour la journée et elle a su nous conseiller sur une activité à faire pour le temps que nous avions. Joli choix de documentation et de souvenirs aussi.
C’est bien qu’ils puissent aider, conseiller ou répondre aux questions. Vous pouvez prendre une carte
Super sympa !
Tres bon acceuil
Personnel très agréable qui nous a été de bons conseils! Lieu soigné où on a pu trouver de quoi occuper notre séjour!
Plans payants ! personnel désagréable. Et ferme à 17h48 alors que l'horaire annoncé est 18h...
Cela embêterait visiblement la jeune femme de répondre aux questions.
Dès notre arrivée à Strasbourg nous nous sommes rendus à l'Office de Tourisme où nous avons obtenu des conseils avisés pour visiter la ville sans rien oublier. Merci pour la gentillesse de votre accueil. C'est une aide indispensable pour le voyage
Je voulais savoir les incontournables...et on veut me vendre la carte de la ville à 1,50 euros...c'est beau, je vais m'arranger. Une chance que la ville est belle @
Personnel très agréable. Donne de très bon conseils
Il n'existe pas de plan gratuit de la ville en libre service alors que ce dernier existe, voir photo, on m'a proposé un plan payant, ou des brochures publicitaire. Je n'ai pas ressenti beaucoup d'empathie de la part du personnel.
Nous nous sommes rendus à l'office du tourisme pour avoir des informations sur les activités à faire sur Strasbourg. L'accueil fut assez froid et nous avons eu les informations minimales sur le petit train et le planétarium. Si jamais vous voulez des détails, n'hésitez pas à poser des questions car sinon personne ne vous en donnera. Pour votre information : le planétarium est bien ouvert hors période scolaire mais les séances sont seulement le mercredi, le samedi et le dimanche. Personne ne nous a parlé de la Strasbourg citycard or si jamais vous faites une sortie en bateau et l'ascension de la cathédrale elle est déjà rentabilisée. Heureusement que je suis moi-même strasbourgeoise sinon je peux vous dire que j'aurais été assez vite perdue.
Un bon accueil, de bon conseil. Grâce au plan nous avons pu visiter au grès des indications le vieux quartier de Strasbourg. De très belles maisons. La Cathédrale est très jolie. Le barrage Vauban nous permet de voir le vieux Strasbourg, la Cathédrale et les 3 tours. Malgré un temps pluvieux je recommande vivement.
Renseigne très bien !
Bon accueil, bon service
Très intéressante visite de la cathédrale, plein de détails nous auraient échappé sans les chouettes infos de notre guide Julien!
Accueil très chaleureux au bureau de l'office du tourisme. Nous y avons reçu toutes les infos utiles et demandées. Nous avons réalisé 2 visites guidées : - la Petite France : la guide était incroyable et a su nous emmener dans sa passion. - La cathedrale: guide très calée sur le sujet mais trop rapide pour tout suivre dans les explications. Par contre le fait d'avoir des audioguides qui nous permettent de bien entendre la guide est un réel plus vu la masse de touristes autour de nous.
Nous avons fait 2 visites : La cathédrale mardi 1 août après midi avec une guide La petite Venise mercredi 2 août matin sous la pluie avec un guide. Les 2 visites se sont avérées très riches et intéressantes, adaptées aux familles. Le système des écouteurs à distances est efficace et les oreillettes confortables. Merci
La personne qui nous a envoyé à l'office de tourisme nous explique qu'avant d'aller chez le prestataire il faut aller à l'office du tourisme donc nous y allons il était 9h15 cela faisait 15 mn que c'était ouvert donc début de journée on nous a envoyé balader imaginer en fin de journée
Bof, on a eu les informations demandées, rien de plus. On a eu l'impression de déranger la jeune femme à l'accueil :tout est dans le guide
Très beau. L'Alsace est une très belle région , grâce aux communes et à leurs habitants qui sont motivés pour que celle-ci soit aussi agréable à visiter en toutes saisons.
Personnel attentif, souriant et qui sait expliquer.
Très bien et surtout pour avoir une carte de la ville et les endroit à voir indispensable
Nous sommes venu prendre le city pass, tres avantageux pour les touristes, la jeune femme qui nous accueillit était très sympathique
Accueil renseignements et bon plan son au rendez-vous 👍
Un accueil sympathique et efficace dans cette OT… Les guides sont au top, merci á Manon et á Annie pour les visites de la Cathédrale, de la Petite France et ce soir des corporations. Les visites organisées par l’OT sont de bonne qualité avec des guides d’expériences… Bonne continuation, vous nous avez régalés!😊
Petit étriqué et mal disposé. Personnel agréable malgré tout .
Très accueillant et super sympa .
Accueil très sympathique. Renseignements détaillés
Personne à l'accueil pas aimable dutout.
Personnel très accueillant, merci !
Peu de documentation sur les activités à faire sur Strasbourg.
Accueil froid dommage
Un emplacement magnifique et des conseils pour optimiser le séjour. Strasbourg est une ville à la beauté sous-estimée; je recommande vivement un séjour d’au moins 2 jours.
Globalement services à strasburg déplorable Beaucoup trop de touriste donc aceuil sur les bateaux de la compagnie Batorama à la limite du malhonnête Accueil dans les magasins vous donne l impression que vous les faites ch. Et que vous étés la que pour votre argent Dommage très belle ville Christophe
Tres bon accueil
Plan à 1€50 🤦🏻♂️🤦🏻♂️
Bon accueil, bons conseils. Merci
Office bien placé et indiqué. Pour le plan de Strasbourg ,il est payant mais cela reste raisonnable
Visite de la petite France, réalisée avec une guide de l’office de tourisme. Très sympa de faire le tour de la petite france avec les explications de la guide. Je recommande.
La visite guidée est indispensable pour découvrir les secrets de la petite France. Merci Annie (notre guide) pour vôtre gentillesse et vos explications.
Super visite « Strasbourg de places en places » avec Annie!
Les hôtesses sont de bon conseil 7
Superbe visite guidée ce jour avec notre guide Annie Dumoulin ! Explications claires et précises, bonne humeur et anecdotes au rendez-vous.
Inadmissible !!! C'est la première fois que je vois ça. Le plan de la ville ( plan qui n'a rien d'exceptionnel tant par son contenu que par sa qualité) est payant : 1€50. La ville doit gagner beaucoup d'argent grâce à ce plan.
Très belle visite de la petite France animé par un guide sachant très bien raconter et partager sa passion de la ville
Passée pour avoir détails et plans sur les routes européennes vélos qui passent à Strasbourg pour notre départ du lendemain vers Offenburg. Grand moment de solitude... ici pas de carte, pas d'infos. On ne sait pas dans cet OT qu'il existe des voies vélo... européennes. Franchement est-ce bien sérieux... Et surtout même si l'on ne sait pas, ce qui peut bien sûr arriver, au moins on essaie de se renseigner pour répondre aux questions des clients et être en capacité de répondre à la prochaine personne qui vous posera à nouveau la question
Personne très aimable merci d'avoir répondu à mes questions en plus une jolie voix
L'équipe est à l'écoute et a su nous donner les bons plans pour visiter Strasbourg
Un accueil si chaleureux et souriant que j’en ai un souvenir parfaitement gravé dans ma mémoire
Visite guidée de la Petite France avec Annie, très intéressante et interactive!
Personnes disponibles et de bons conseils Je recommande
Bon accueil. Pas de plan de la ville mis à disposition gratuitement. Il faut payer 1,50€. Pas une seule visite guidée possible de la ville pendant les vacances de février (seulement vendredi et week-end) alors que les rues de la ville sont pleines de touristes… dommage que Strasbourg ne semble pas s’intéresser aux touristes hors des périodes bondées de mai et décembre.
De bons conseils avec le sourire. Bienveillance et sens de l'écoute
Personnel souriant et accueillant, de bons conseils également.
Belle ville , belle deco par contre très très mauvais accueil ds divers établissements de la ville. Impossible de manger ds un restaurant en 3jours. Même la boulangerie est odieuse. Débordé certes mais heureusement que nous sommes là les touristes., Pour les faire vivre
Soit disant capital de noël... Capital de l'escroquerie oui.! 8h de route pour arriver au marché de Noël arrivé sur place décoration lumineuse rien d extraordinaire cabane qui ferme à 20h enfin bref se proclamé capital de noël et même pas pouvoir mangé un morceau à 20h30 je trouve ça ridicule même ma fille n a pas pus mangé une gauffre parce que la police fermé les stands alors qui avait plein de monde qui faisais la queue habitué au marché de Noël y'a beaucoup plus beau dans d autre région
Très sympathique et de bon conseille
Accueil agréable et bons conseils.
Office du tourisme non accessible aux personnes à mobilité réduite ou aux poussettes. Il ferme à 17h00, mais à 16h55 la lumière s’éteint pour faire comprendre au public qu’il faut dégager (plus facile que de l’expliquer aux 3 personnes présentes à ce moment-là). Pas de plan du centre-ville gratuit, il faut payer pour cela (alors qu’ils sont distribués gratuitement dans les hôtels). Pour une ville touristique de cette envergure, on s’attendait à mieux.
Je conseille de prendre le guide de familicitiraly - il y a des activités sympas pour les enfants pour découvrir Strasbourg
Merci à Julien, aussi passionné que sympathique, pour sa visite guidée de Strasbourg !
Très bon accueil. 👍
Pourquoi nous demandé si ont parle français, puis avoir toutes les informations en plusieurs langues ?
Une étape incontournable pour connaître les bons plans, les lieux à découvrir. Le personnel présent vous accueille et vous guide dans vos recherches. Seul bémol (mais le personnel n'y est pour rien): le bouton d'appel installé pour les PMR est difficilement accessible quand la porte d'entrée est ouverte! Merci à toute l'équipe en place
Ils allaient fermer mais malgré tout ils m ont donner les prospectus que j avais besoins carte de visite de l Alsace et route des vins encore merci
Bel endroit de France. Lieu à visiter si on s'arrête en Alsace.
Franchement je suis impressionnée par la rapidité des réponses à mes demandes. Bravo à l équipe de cet office du tourisme. Au plaisir de vous voir bientôt
Bien mais plan payant
Le personnel est sympa et compètent
Accueil très chaleureux et agréable.
Victime de leur succès certainement...Plan de la ville payant...Accueil froid et express...dommage. Cela dit Strasbourg est une ville magnifique.
Pas de distribution de plans de la ville !!!! (Même payant). Accueil tout juste sympathique.
Personne antipathique 1,50€ le plan de la ville et leurs applications pour charger le plan ne marche pas quand on le dit à la personne de l'Office du tourisme elle répond ben oui vous pouvez télécharger
La personne qui nous a reçus a pris le temps de nous expliquer ce qu il y avait à visiter, de nous indiquer les activités proposées et de nous donner les bons plans (la city card est vraiment très bien). Un accueil au top.
Super accueil, tous les renseignements et conseils pour passer un bon séjour, bravo à tous.
J'ai été bien renseigné et on m'a fourni une documentation des cartes des conseils sur les circuits de transport à emprunter. Et la citycard de Strasbourg est très utile pour les visites de musées, et réduction petits trains.
La petite Emma remercie beaucoup Manon de l'Office de tourisme pour tous ses bons conseils donnés ce jour.Notre week-end s'annonce idéal !
Très accueillant, le personnel prend le temps et nous propose un programme adapté. La visite à pied de la cathédrale était vraiment très bien. La guide a su capter notre attention des les premières minutes et nous a permis d'appréhender davantage l'histoire très particulière de cette région a travers sa cathédrale.
Très bon accueil. Un personnel charmant, attentionné et professionnel, au service des touristes. Bienvenue à Strasbourg.
C'est inimaginable et très dommage que l'on ne puisse réserver des visites guidées pour les groupes en tant qu'une entreprise. Paiement par CB exigé uniquement, aucune autre possibilité, pas de facture ni de prépaiement par virement possible, c'est très rigide, on se demande comment ça peut exister encore.
Bof ... Comme de nombreux offices de tourisme .. du personnel mais pas forcément de proposition. Si on ne questionne pas, on a rien ... Plan payant alors que les commerçants en distribuent des biens mieux gratuitement.
Très bien bon renseignements. Plan de la ville payant.
C'est la plus belle ville du monde dans tous les domaines, richesse du patrimoine, beauté des maisons dans le centre et surtout dans la Neustadt avec l'art nouveau, musées extras surtout celui historique, 5e lieu... verdure partout, rues piétonnes, restaus, vins, etc. 3 jours de bonheur.
Lieu très agréable et lumineux. Personnel chaleureux, souriant et efficace. Mention spéciale pour la visite guidée qui est parfaite : ~ 1h30 / 2h où le guide vous explique l'histoire et les anecdotes de la ville en passant par la cathédrale, le quartier de tanneurs et jusqu'au barrage Vauban.
Très belle ville 🙂de très jolie façade des bons restos 👍le tout pour passer un très agréable moment
Des personnes très sympathiques et efficaces. Les renseignements sont très clairs, et très concrets. J'ai été entièrement satisfait de mon passage à cet office du tourisme.
Superbe office de tourisme! Nous avons été très bien conseillé sur la ville et avons eu toutes les informations dont nous avions besoin! Un grand merci à la dame qui a pris son temps pour nous donner des adresses de boutiques de spécialités locales
Super office, très bon accueil et conseils au top. Merci ! Site internet très très bien fait.
Très bon accueil Informations précises et adaptées à nos demandes, parfait Par contre, aucun forfait tram intéressant pour une famille de 4 ( des pass 3 personnes existent.... !! Mais pas 4 cherchez la logique !)
Du nouveau , de la découverte et du divertissement . Une équipe qui sait vous mettre à l'aise . Pour les passionnés d'histoire ou en famille , laissez vous guider à travers les époques et voyagez dans le temps !
Bon accueil et bien conseillé pour les promenades et visites
dommage que le strasbourg pass 3 jours n'existe plus d'autant qu'il n'y a aucune communication à ce propos sur le site! & puis le personnel n'est pas très accueillant donc dommage pour une office de tourisme qui est un lieu incontournable pour les touristes de votre belle ville
Établissement agréable personnel sympathique. Nickel 👍👏
Très bon accueil. Renseignements très précis. Beaucoup de professionnalisme et de gentillesse
Super accueil. Très bons conseils de la dame de l'office du tourisme. Les visites guidées sont géniales avec des guides passionnés. Nous avons pu vraiment découvrir la ville et ses recoins!
Personnel très agréable et compétent. Par contre ne prenez surtout pas le pass durant les grosses périodes d affluences ( pour nous noel) car vous serez la dernière roue du carosse pour les activités!!!!! Le personnel privilegie les tickets achetés à leur guichet plutôt que les pass !!!! En gros vous pouvez faire la queue pendant 1h30 et ne pas rentrer dans la cathédrale parce que le quotas est arrivé et vous n avez pas la bonne couleur de tickets !
Personnel accueillant et professionnel. Boutique sur place. Très bon emplacement à côté de la cathédrale.
Informations claire et simple ;) super equipe
Impeccable . A l’écoute . Très bonne explications .
Bonjour, j'avais téléphoné à l'Office du tourisme pour savoir si il n'y avait pas de problème pour emmener nos VTT électriques,une dame nous a répondu non aucun problème si ils sont attachés,du coup nos vélos ont été volés devant l'église St Pierre le vieux dès la première apm,et nous nous sommes renseignés environ 900 vélos sont volés par an sur Strasbourg,donc abstenez vous.😡😡😡
En tant que Strasbourgeoise j'adore les visites guidées organisées par l'Office du Tourisme. Merci à Annie pour celle concernant des lieux insolites à laquelle j'ai participé hier soir, toujours de nouvelles découvertes dans une ambiance chaleureuse. Danièle
Strasbourg est la capitale de la région Alsace-Champagne-Ardenne-Lorraine (Grand Est) au nord-est de la France. Il s'agit également du siège officiel du Parlement européen. Située près de la frontière avec l'Allemagne, la ville arbore une culture et une architecture aux influences allemandes et françaises. La cathédrale gothique Notre-Dame de Strasbourg propose des animations quotidiennes sur son horloge astronomique et une vue panoramique sur le Rhin à mi-hauteur de son clocher de 142 mètres de haut.
L'office tourisme propose de très belles cartes postales et souvenirs mais je ne trouve pas super de devoir payer pour des plans de la ville
Bon accueil. Visite guidée très bien du quartier de neuestad
Guide intéressant qui a su nous faire apprécier la cathédrale et la vieille ville durant une visite de plus de deux heures.
Accueil très sympathique, je recommande vivement de faire une visite guidée par leur biais. Nous avons visité la ville avec Adrienne, qui a été formidable, nous a fait rire et découvrir plein d’histoire et de belles choses sur la ville!
Accueil agréable mais faire payer un plan tout simple de la ville de Strasbourg 1.50 € c'est abuser. Tout est payant !!! C'est la première fois qu'une ville française fait payer son plan quelle belle image de l'accueil et du tourisme fait véhiculer Strasbourg.
Nous avons fait la visite guidée en famille, non seulement ce n’était pas chère du tout mais la balade était très instructive et ludique. Merci encore à la guide et aux personnels qui nous ont réservé un très bon accueil.
Nous venons d'effectuer une visite guidée, en famille, avec une dame blonde prénommée Annie, charmante. Nous sommes enchantés par sa bienveillance, sa culture et sa connaissance de Strasbourg. Elle sait capter l'attention de son auditoire. Bref, un moment fort agréable.
Personnel compétent et rapide. Travail sur plusieurs langues au cas où !!!
Il est vraiment regrettable que l'office du tourisme ne consulte pas les Strasbourgeois autre que les commerçants pour connaître leur avis sur le marché de Noël. En effet si comme cela est annoncé on veut redonner ses lettres de noblesse au marché de Noël, il faut par exemple comme le demande les vrais Strasbourgeois: - laisser le Christkindelsmärik Place Broglie comme il l'a été depuis sa création, - supprimer une grande partie de restauration autre que le vin chaud, les crêpes, les gaufres et les pommes d'amour, les grands classiques (le sandwich à la choucroute n'est pas un classique...), - ne pas autoriser des stands immenses, - donner une grande place aux petits artisans en leur faisant payer un prix symbolique pour leur place,... Voilà des idées qui pourraient booster le marché de Noël !!!
Un très mauvais point non pas pour l'office en lui-même mais pour sa visite guidée de la petite France. Premièrement, on nous promet deux ou trois points sur la cathédrale, on nous a fait une bafouille d'une minute sur l'édifice. Deuxièmement, la guide (une dame blonde) parlait en marchant toute seule, sans même faire attention à son auditoire et a eu le culot de demander aux visiteurs d’accélérer le mouvement... Dommage, avec un bon ou une bonne guide, ça l'aurait fait mais là c'était de l'argent gaspillé !
L’office du tourisme d’une si grande ville fermée à l’heure du déjeuner !!!! Même dans des villages ça reste ouvert le midi ! Dommage
Accueil moyen voire froid de la part des hôtesses et plans désormais payants !!! Débrouillez vous par vous mêmes si vous souhaitez visiter la ville...
Appel téléphonique EXECRABLE. Hôtesse rimant avec hautaine, répond aux questions comme si j'étais un demeuré fini. Tarif de groupe ? Quelle question ! Communication à revoir, messieurs dames, si vous espérez recevoir un nouvel appel. L'Alsace est réputée pour son hospitalité : tâchez de ne pas trop l'entacher.
Le vieux quartier autour de la cathédrale est magnifique
Personnel très agréable (Surtout Lucie) qui aime sincèrement sa ville, ça se ressent et donne envie d'en découvrir davantage sur la ville des tartes flambées !!
Bel endroit où l'on trouve des conseils des magazines des petits boulots décoration alsacienne de qualité les conseils sont également de qualité
Malgré le monde on a été très bien servis Magnifique marché de Noël
J'ai mis une étoile parce que je pouvais pas mettre 0...payer un plan de la ville 1.50 est totalement inadmissible!!
Tellement de chose à voir, à faire, à déguster, il faut venir
Très bon accueil, le personnel est agréable et souriant
Vraiment indispensable pour visiter la ville de Strasbourg comme il se doit conseillères très professionnelles et souriantes
Pareil que batorama elles ne se battent pas pour donner des infos... Et je ne c pas si l'OT est une assoc loi 1901? mais 1€50 un plan??? Ça f cher srtt pour les infos qu elles fournissent... déçu pour avoir travaillée 10 ans dans un OT je ferai un bon ménage la dedans. C une honte pour un office de tourisme. Sourire et renseignements sont les 1er éléments à acquérir. En gros elles nous ont servis à rien... juste donner un plan que l on paye cher
Une organisation de l'accueil à revoir. Obligé de faire la queue pour avoir un plan des lieux à visiter qui est facturé à 1.50 euros...Peu d'espace laissé à l'information au profit des objets payants....
Accueil agréable. Boutique souvenir bien. Explications pour aller visiter l'Allemagne très utiles. Bravo ! 😉
Lieu de tourisme qui fait fort bien son rôle merci
Plus de 10 minutes au téléphone a attendre et je n'ai pas réussi à avoir les infos
L'office du tourisme est prêt de la cathédrale. Le personnage est très agréable, n'hésitez pas👍
Excellent accueil courtois et des informations claires , peut être limiter la boutique au profit de plus d'informations. En tout cas l'accueil est parfait.
Je tiens à préciser sur KELLERMAN je vous apporte la preuve au vu du document que j'ai obtenu au service historique de Vincennes en février 2 016 ➡️ qu'il s'agit de mon aïeul JACQUES MARGUERITE PILOTTE de LA BAROLLIERE qui a gagné la bataille de VALMY ➡️ la preuve il suffit de lire sur le document que KELLERMAN le 16 septembre 1792 il adresse ses sincères félicitations à mon aïeul JACQUES MARGUERITE PILOTTE de LA BAROLLIERE je ne comprends pas pourquoi mon commentaire il a été supprimé ➡️ j'attends des explications recevez mes sincères salutations
Endroit plaisant avec boutique souvenirs (produits locaux, vrai miel, livres de guide, etc.) Et guichets pour réserver des visites guidées. Je vous conseille le Pass Strasbourg valable 3 jours. Il est même rentable pour une journée.
Impossible d y rentrer en fauteuil roulant j ai du rester en bas des escaliers heureusement que mon mari est valide et maintenant il faut payer 1,50 euro pour le plan de Strasbourg
Très bon accueil et des personnes très compétentes. Vraiment, s'il y a une question a poser, c'est a cette endroit qu'il faut aller.
Des vistes guidees avec 26 personnes, sans micro ce n'est pas honnête.
Bon accueil, propose des visites et des idées de balades.
Le personnel est très sympathique et de bon conseil.
Personnel adorable donnant de bons conseils À l écoute enfin parfait 😉
Pas très convivial ni accueillant comme lieu et il faut savoir ce que vous voulez avant d’y aller : les hôtesses sont gentilles mais pas très dynamiques ! La visite guidée organisée par l’office du tourisme est très intéressante. La boutique est plutôt décevante et vendre des chaussettes fourrées fabriquées en chine est une hérésie pour un lieu censé développer la région ... des progrès à faire franchement !
Avec les personnes qui sont à la hauteur on arrive toujours à avoir une réponse positive à une question. Merci . Meilleur voeux a toute l'équipe, tous mes remerciements.
l'office du tourisme est situé en plein centre ville a côté de la cathédrale. le personnel y est chaleureux et serviable. suivant vos visites prévues ils vous conseilleront au mieux au sujet du pass. pass qui sert a avoir des reductions ou des visites gratuites.
Salut des gens qui ont soront tes biens vous conseiller bonnes fêtes
De très bons conseils et pas.mal.de cartes a dispositions pour le bateau, visite de la cathédrale ou encore de la ville. Juste a coté de la cathédrale donc lieu facile a trouver
Très bon accueil et conseils touristiques personnalisés.
Nous avons reçu un très bon accueil. Nous avons pu réserver pour une visite guidée qui était fort passionnante et instructive. Les hôtesses de l'accueil devraient essayer de donner leur propre avis de temps en temps au lieu de nous redire incessamment ce qu'elles ont appris de la fiche bristol.
Informations verbales très succintes. juste vendu un plan de la ville et à nous de chercher les brochures sur les étagères. Plan de la ville gratuit dans des chalets de noël points info dans la zone piétonniere.
Documentation intéressante et objet souvenir...point des visites guidées
Service irréprochable, personnel très aimable, compétent et de bon conseil !
Personnels TRÈS qualifiés, Toujours souriants, aimables et aidants aux mieux les clients pour leurs satisfactions.
Agents compétents parlant plusieurs langues. Permet réellement de mieux visiter la ville.
Payer payer payer.. toujours plus... Les visites sont chères et pleines et même pour un petit plan plein de pubs il a fallu sortir le porte monnaie... C'est de plus en plus le cas dans les offices de tourisme, mais je continue de trouver tout cela exagéré.
Situé dans un endroit où il n’y a aucun stationnement. Les responsables devraient l’indiquer sur leur site web.
Les renseignements donnés par téléphone sont parfaits. Nous avons acheté 2 visites avec UNE guide. Le thème : la cathédrale et la vieille ville. Résultats: 4 min devant la cathédrale puis une petite promenade dans la ville avec des explications inutiles. Surtout le comportement de Madame la Guide qui se prenne pour une savante ou une professeuse est inadmissible. Elle nous parle comme si nous étions des gamins sans éducation ( visite du 18 .09. 2018 à 15h ). Acheter un guide Michelin est 1000 fois plus intéressant.
À choisir autant acheter un guide en librairie... Si vous n'avez pas besoin d'informations c'est top !
Employé très sympathique. On trouve toutes les informations nécessaires et des produits à la vente.
Des gens compétents gentils à l'écoute et de très bons conseils
Beaucoup de prospectus et personnel aimable et compétent
Personnel accueillant et très bons renseignements
Hotel Cap Europe est un désastre sales et chers avec un personnel impolie après cela la ville est très jolie
Très désagréable pour un office de tourisme, j'ai eu l'impression de venir les embêter
Beaucoup d'influence mais personnel super sympa très chaud à l'intérieur en ce moment . Nous avons eu de très bons renseignements les bons plans pour 3 jours à strasbourg Je recommande vivement.
Personnel aimable mais carte de la ville payante !
Très bon accueil. Très bons conseils. Merci à viis
Bon accueil et assez bons conseils même si aucun bon plan n'est partagé. Voie à travailler pour la ville: un petit parcours pédestre fléché ? La visite avec guide est certes agréable mais le coût 7.5€ est prohibitif.
Accueil tres organisé (on sent le côté touristique de la ville) mais sympa. Bonnes infos données si vous les demandés avec le sourire.
Équipe très professionnelle, aimable et de bon conseil.
bon conseil et passage obligé pour le ballade en bateau
Trés belle déco, trés bon accueil
office de tourisme petit pour une ville qui attire autant de touristes, il n'y avait que 2 hôtesses une file d'attente jusque dehors et quelques prospectus dans un coin sur une petite table. Le plan de la ville est payant
Accueil sympathique, propositions de visites conférences de qualité. Nous en avons fait 3 et toutes étaient très intéressantes. Une bonne façon de visiter la ville et d'en connaître l'histoire.
Les gens de l'office savent conseiller correctement les touristes. Incontournable si votre séjour n'est pas entièrement planifié.
Hôtesses très désagréables. Nous nous sentions très mal à l'aise. Et nous avons du chercher par nos propres moyens les activités proposées et les moyens de transport. Très décevant.
Les informations indispensables y sont données. Point de départ de nombreuses visites.
Grande office du tourisme, lieu idéal pour commencer ses promenades strasbourgeoises.
Très bon accueil. Renseignements clairs et de qualité