Office de Tourisme et des Congrès de Bordeaux Métropole Office de tourisme

Accueil plus ou moins professionnel. La visite touristique en bus impérial dure 1h et non 1h10 comme indiqué. Pendant le trajet Les photos des monuments sont prises du bus 🚌 Chauffeur très sympa par ailleurs.

Personnel très sympathique et extrêmement serviable

Un accueil top à la boutique...

Malheureusement, il n'y a pas de kiosque d'information central. Chaque compagnie ferroviaire a la sienne et le personnel n'est pas disposé à aider si la question concerne un concurrent... vraiment !! Sinon, ce serait génial.

Très bon accueil, et des hôtesses très compétentes.

Personnel agréable et accueillant

Un personnel réactif et agréable malgré la fréquentation de l’office de tourisme ! Inquiète de ne pouvoir récupérer le jour J les Citypass que j’avais commandés, j’ai envoyé plusieurs messages auxquels on a très vite répondu. À signaler également : une jolie boutique attenante et la possibilité de recharger les portables. Si il y avait une chose à améliorer : préciser sur le site les heures d’ouverture et de fermeture des jours fériés plutôt que de mentionner « les horaires sont susceptibles d’être modifiés », ça nous éviterait de vous déranger.

On a été bien accueillies, beaucoup de monde mais finalement pas trop d'attente

Personnel incroyablement serviable

Personnel très à l'écoute. Superbe boutique de souvenir. Possibilité de charger son téléphone gratuitement !

Bel endroit avec des hôtes bi ou trilingues.

Super accueil et bons conseils de la part de Lola !!!!

Joli office de tourisme avec boutique

Obtenez vos pass de ville à partir d'ici. Personnel très serviable.

Belle façon de voir toute la ville !

De très bons conseils et tes bien expliqué

Superbe visite guidée du centre ville avec Alcides ça change de la caricature regardez à droite, regardez à gauche je recommande

Toutes vos questions sur la visite de Bordeaux trouvent ici réponse. Nous avions besoin d’aide en anglais et de nombreuses personnes pouvaient nous aider.

Ma femme et moi sommes en vacances d'Angleterre. Ici on se trouve toutes les renseignements vous avez besoin. L’équipe nous a réservé un accueil très chaleureux. On parle en français et on comprend très bien tous les choses que nous voulions savoir.

Des gens très serviables et honnêtes.

Accueil vraiment agréable. Merci à vous Boutique de souvenirs très bien agencée.

Bon accueil et informations complètes.

Grande place Documentation envoyée par courrier suivant demande, ça nous a donné envie de venir visiter Bordeaux. Nous avons parcouru la ville à pied un régal. D'ailleurs enb3 jours, nous zvons fait 35 km. Belle et agréable ville. Nous reviendrons.

Merci à Nicolas P. notre guide pour cette visite passionnante : 2h de plongée dans l'histoire de la ville. Une boucle à decouvrir des ornements des statues des marques à côté desquels on est passé cent fois sans remarquer ni leur beauté ni imaginer tout leur sens..

Par un dimanche pluvieux, nous avons fait la visite à pied de Bordeaux. Même si le guide était très compétent et parlait un anglais parfait, nous aurions dû être informés que la visite se faisait en français et en anglais. Vous restez debout pendant un certain temps pendant que le guide parle dans une langue, puis donne les informations dans l'autre langue. Cela signifie que vous ne voyez pas beaucoup de sites touristiques et, même s'ils conseillent que la visite dure 2 heures, vous ne passez que la moitié de ce temps dans votre langue. Si nous avions su, nous n’aurions pas réservé cette visite. Nous avons été déçus. Le guide était cependant excellent et si nous l’avions eu comme guide anglais pendant deux heures, nous aurions été très heureux.

Bon magasin et centre d'information. Il y a beaucoup de bibelots pour se souvenir de la ville.

Très bel endroit et bons renseignements

Bordeaux tourisme n'étant pas respectueux des artistes et préférant utiliser l'intelligence artificiel que ses graphistes et illustrateurs bordelais, je mets donc 1 étoile ! C'est juste lamentable !!!

Personnel accueillant, bonnes informations fournies. 2 * car j ai acheté 1 mug , en y regardant de plus près il est fabriqué en Espagne. N y a t il pas de société qui pourraient les fabriquer à Bordeaux, ou dans la région . Même en mettant un peut plus cher. C est bien de promouvoir la ville, mais soutenir ses entreprises c est encore mieux

Séjour de 4 jours dans la capitale bordelaise: sans doute à ne pas conseiller à cette période car plusieurs lieux fermés. Mais la ville est agréable. La visite en bateau est plaisante. Plusieurs restaurants sont de belles découvertes : Mamacam, Mifan. Le seul bémol : je n'ai pas le souvenir d'avoir vu une ville aussi sale. Des poubelles qui débordent, pas de poubelles de tri dans les rues et les trottoirs pleins de déjections canines.

Il faut vraiment plus d'applications ! Je suis allé les voir pour avoir des propositions d'activités pour une famille de 4, la dame a pris un moment pour réfléchir (comme si c'était la première fois qu'on lui posait ce genre de question !) Ensuite elle m'a marqué quelques musées sur la carte et m'a envoyé balader... Lamentable !!!

Nous avons eu le plaisir de faire la visite de Bordeaux avec Bruno. Un vrai plaisir d’écouter cet amoureux de l’histoire de Bordeaux. Il est captivant Merci Bruno

Visite du grand théâtre le 19/01: superbe visite animée par un guide passionné et passionnant avec beaucoup d humour et d enthousiasme . Visite extérieure et intérieure avec une présentation de l' histoire de la ville de Bordeaux. Magnifique escalier. Jolie salle de spectacle. Visite à faire.

Très accueillant et de bons conseils

Visite guidée avec Bruno. Guide passionné avec beaucoup d’humour. Un réel plaisir. A refaire Merci

Office lumineux et bien organisé. Personnel efficace. Visites guidées prisées (Grand Théâtre) et très intéressantes : coût abordable. Boutique à découvrir.

Très bon accueil téléphonique; disponible et à l'écoute. Merci pour tous les conseils et idées pour mon prochain séjour à Bordeaux.

Très bonne formule 3 en 1 !

Attention si vous achetez des magnets bouteille tirbouchon dans la boutique, les miens ont été recalés à l'aéroport de Madrid.

Personnel sympa, le petit tour en train est amusant.

Très bon accueil par contre la visite de la ville avec un guide bilingue n'est pas top. Trop peu d'explication car la nécessité de traduire ne permet pas de détailler les bâtiments.

Quelques informations erronées . Bon accueil

Rues typées pavé et pierre , de beaux monuments , tours , enseignes et vestige d'une époque qui n est plus Au bord de la Garonne , le climat y est assez similaire au Nord

Non mi è mai successo una cosa del genere. Abbiamo prenotato per fare una gita con degustazione a Saint-Émilion, siamo saliti sul bus e siamo dovuti andare a fare benzina!!! In seguito il bus aveva dei problemi tecnici e siamo ritornati a Bordeaux, perdendo non solo la gita ma anche la mattinata intera !! PESSIMO Quelque chose comme ça ne m'est jamais arrivé. Nous avions réservé pour faire une sortie dégustation à Saint-Émilion, nous sommes montés dans le bus et avons dû aller chercher de l'essence !!! Ensuite le bus a eu des problèmes techniques et nous sommes rentrés à Bordeaux, perdant non seulement l'excursion mais aussi toute la matinée !! TERRIBLE

le bus a eu un problème. nous avons perdu une journée entière et ils n'ont pas guéri. Nous ne préférons pas le voyage

Nous étions là pour connaître toutes les informations sur le City pass. Là, nous avons été traités d'une manière horrible par l'un des travailleurs alors que nous essayions de résoudre certains doutes. Nous avons trouvé plus d'informations sur Internet que là-bas. Je le recommanderais pour améliorer le traitement du tourisme.

Visite guidée des dessous du Monument des Girondins. Merci Olivier pour cette découverte très enrichissante d’une partie de l’histoire de Bordeaux !

🙏à Olivier pour ses compétences, son implication et sa bienveillance lors de la visite du monument aux girondins 🌸

Bon accueil, bonnes infos et conseils. Difficile de se garer proche de ce lieu.

Personnel aimable qui conseille bien. Je venais chercher mon Bordeaux City Pass et ai été bien conseillée sur ce qu'il me permettait de faire.

Très bon accueil et nous avons beaucoup apprécié le professionnalisme de nos interlocuteurs.

Personnel charmant et serviable qui nous a informés et guidés pour profiter au maximum de notre voyage à Bordeaux. Elle a réservé une visite dans l'un des châteaux voisins et nous a donné des conseils utiles sur la visite des vignobles.

Visite bordeaux avec guide ( Monsieur) le 2/11 14h30, fabuleux, guide très intéressant, des anecdotes amusantes. Je recommande vraiment. Merci

Lieu sympathique, mais plus de choix de souvenirs serait un plus, car le choix est très limité.

Buena información sobre qué ver en Burdeos.Se puede comprar un ticket para un paseo en guagua turística que te lleva por la ciudad explicándote sus rincones más emblemáticos. Pour obtenir de bonnes informations sur ce qu'il faut voir à Bordeaux, vous pouvez acheter un billet pour un circuit touristique en bus qui vous fera découvrir les sites les plus emblématiques de la ville.

J'ai juste besoin d'une information pour ce jour..j'ai eu 2 personnes au téléphone hier et aujourd'hui , refusant de me donner ces dernières..uniquement par mail..Il est 11H00...Je n'ai toujours rien reçu..Impossible depuis 1 heure de joindre le syndicat d'initiative malgré une attente de 20 mns...

Personnel très sympathique, vous explique bien tous les moyens de visiter Bordeaux , vous pouvez vous y procurer un city pass pour un accès plus facile aux différents édifices et musées de la ville ou réserver votre tour de la ville en bus ou une ballade en bateau de 1h30 qui vous expliquera aussi les monuments

Très utile pour nous aider à faire le tour de la ville en bus

J'ai travaillé dans des offices de tourisme et le personnel a vraiment besoin de pilules du bonheur. Ils sont exaspérés et n’ont aucun problème à le montrer, et pour moi, ils ne semblent pas très occupés. Bien sûr, la France est plus occupée que d'habitude à cause de la coupe du monde de rugby, mais allez, ce n'était pas si occupé que ça ! Ils semblent oublier qu'ils sont des représentants bordelais. Je chercherais des informations touristiques auprès de n'importe quelle autre source. À moins que vous ne souhaitiez acheter leurs circuits (c'est-à-dire qu'ils calculent votre valeur en fonction du montant que vous leur achetez), obtenez vos informations ailleurs.

Très bel office bien placé près de l'Opéra où nous avons trouvé notre bonheur. Personnel sympathique !

Merci pour les excellents services de l'Office de Tourisme de Bordeaux ! J'avais réservé une visite privée (sur un site internet) pour visiter un parc ostréicole au Cap Ferret, mais elle a été annulée à la dernière minute. Alors, ne sachant pas où aller, je me suis rendu à l'Office de Tourisme pour me renseigner. Le personnel m'a encouragé à visiter le Cap Ferret sans guide touristique et m'a fourni des informations essentielles telles que des cartes et les horaires des trains pour Acarchon. Je suis donc allé au Cap Ferret et à Acarchon sans aucune hésitation. J'ai apprécié la journée et j'y ai passé de très bons moments. Merci pour vos services professionnels!

Personnel très agréable et de bon conseil. Pensez à profiter des visites guidées qui sont un vrai plus.

Beaucoup de monde et peu de personnel donc beaucoup d attente mais compensé par la gentillesse du personnel

Superbe ville de Bordeaux !!!

Personnel génial très sympathique, compétent et serviable. Merci beaucoup.

Nous avons fait une excellente visite de la ville avec Alcid très documentée avec beaucoup de détails historiques, sur l’art, sur les références à la mythologie, à Alienor d’Aquitaine et beaucoup d’informations sur les vignobles Nous recommandons vivement ce guide conférencier

Le personnel est agréable, serviable, souriant. Un plaisir de s'y rendre

Bureau d'information touristique convivial et propre. Beaucoup de personnel prêt à aider et un joli magasin avec de bons produits.

Nous sommes entrés parce qu'il y avait des mercenaires de la Coupe du Monde de Rugby 23 dans la vitrine. J'ai trouvé une merveilleuse boutique de cadeaux à l'intérieur. L'assistant était très poli et amical et souhaitait savoir où nous vivons au Royaume-Uni. Nous avons acheté quelques t-shirts, une boule de Noël et une boule à neige bordelaise.

Personnel aimable et à l'écoute. Petit Parisien en visite à Bordeaux; j'ai été conseillé rapidement et facilement. Beaucoup de choix et de quoi ne pas s'ennuyer sur Bordeaux et alentours. Je vous conseille la Route des Vins (intéressant sur la fabrication du vin - 2 vignobles à visiter -) et petite touche finale, dégustation

Très bon accueil pour l’achat de billet pour le petit train

Aucune information, on m'a donné rapidement un plan et pas de proposition, un automate ferait aussi bien...

Super expérience. Merci à Nicolas qui a pris le temps de nous expliquer tout ce qu'il y avait à faire à Bordeaux!

Personnel accueillant, clair et compréhensif : efficace (en tout cas concernant la dame qui nous avait reçu)

Visite guidée organisée par la Ville de Bordeaux très intéressante, un tour d'environ 1h45 qui permet de voir les principaux points d'intérêt de la ville avec des anecdotes historiques qui permettent de mieux comprendre les lieux. Merci à notre guide Catherine qui semblait passionnée par son sujet, ce qui est d'autant plus agréable.

Une office du tourisme très performante à qui on peut faire confiance les yeux fermés pour nous donner les bons plans, autant pour visiter la ville que pour découvrir les bons restaurants !

J y suis allée 2 fois. Le personnel est très aimable, à l' écoute et donne de bons conseils.

Très belle ville à voir

Belle ville , beaucoup de choses à voir

Bel accueil.. mais manque de sièges,fauteuils pour patienter en attendant les départs de visite

Bien placé, on a eu ce qu on voulait en peu de temps. On peut y recharger son tel portable de manière sécurisée.

Personnel à votre écoute et vous renseigne très bien

Visite guidée à 14h30 le 8 août guidée par une jeune femme très dynamique, visite un peu longue mais très intéressante et la guide avait beaucoup de connaissance ! Service parfait, City pass très avantageux, boutique sympa.

Merci de m'avoir recommandé le city pass, c'était top, pouvoir visiter autant de lieux emblématiques de Bordeaux pour un prix fixe est top, c'est un très bon rapport qualité-prix ! Aussi je recommande la visite exceptionnelle de la ville avec Bruno B. Bravo pour ce professionnalisme et l'énergie qu'il apporte dans ces visites ✨

Disponibilité du personnel accueillant un grand nombre de personnes, conseils personnalisés et bienveillants. Une aide précieuse pour organiser son séjour !

Il y avait beaucoup de monde *mais*, une fois c'était mon tour, on a répondu à vraiment toutes mes questions, le lendemain également, pour moi c'est du a+++

Super endroit pour obtenir des informations touristiques sur cette belle ville !

Pour expliquer notre expérience : nous avons eu, je pense, le meilleur guide touristique que l'on puisse espérer avoir pour visiter Bordeaux ! Si jamais vous visitez Bordeaux, bien qu'il ne travaille pas pour mais avec l'office de tourisme, je vous souhaite d'avoir Bruno (bcommebordeaux) ! Un guide drôle avec un savoir sur la ville immense, la visite guidée ne durera pas 1h45 (mais pour nous prêt de 2h30), Vous serez accroché.e.s aux histoires du guide et ne voudrez pas voir la visite se terminer ! Bref ! Excellent souvenir de cette visite guidée de Bordeaux !

Nous avons réservé ici une fantastique visite de la ville en français. Une mention spéciale au guide Bruno qui était extrêmement compétent, drôle et divertissant. Merci!

Parfait,Pierre Éric qui nous a reçus très aimablement nous a conseillés entièrement, nous recommandons.

Un grand merci à Julie pour son accueil souriante et très à l'écoute des questions et donnant de bonnes adresses.Très professionnelle !

La dame à la réception était super, super serviable, avec de nombreux conseils et suggestions concernant les sites et les choses à faire à Bordeaux et à St Emilion (et nous sommes arrivés quelques minutes avant la fermeture !). Merci beaucoup :)

Boutique avec produits variés mais les prix sont élevés. Accueil sympathique

Visite du cœur historique : Hormis la beauté incontestable de la ville et de ces monuments, cette visite était très plaisante grâce à notre guide Alcides. En effet, notre guide a su nous partager sa passion pour l'histoire de la ville de Bordeaux. Visite dynamique, enrichissante et ponctuée d'anecdotes, nous avons passé un excellent après midi. Point très appréciable également, notre guide a pris de son temps en fin de visite pour nous conseiller des domaines viticoles et des restaurants pour la fin de notre séjour.

Service rapide et très bien conseillé, mème au téléphone. Rien a dire on a réussi a avoir un visio tour le dimanche à 17h au lieu de 17h15 :) PS : Un peu loin de la gare a pieds Citypass excellent bon plan.

Bâtiment toujours partiellement en travaux. C'est très beau malgré tout. Impossible de voir le reflet dans le miroir d'eau tellement il y a de monde. Il faudra revenir

Excellent accueil. Fermeture trop tôt le soir malheureusement (18h30 en été 😞)

Nous faisions partie du « meilleur tour » pour visiter 3 vignobles et toute l’expérience a été formidable. Vous prenez le bus et vous détendez/appréciez tout le trajet sans avoir à penser aux détails du voyage. Sur chaque château, nous avons eu un guide local pour expliquer le château et son vin, rendant l'expérience encore plus intéressante. Nous avons également eu une dégustation de 3 vins dans chaque lieu et un délicieux déjeuner. Nous avons visité : Château La Tour Blanche (endroit charmant, Sophie, la guide locale était très compétente et sympathique. Ils ont le meilleur vin de dessert que nous ayons goûté jusqu'à présent) Château Réaut (nous avons eu un délicieux déjeuner en regardant le domaine) Château Champion (la propriétaire Véronique, était très sympathique et nous a reçu pour nous expliquer le château et tout le processus de production. Notre dégustation s'est déroulée dans une belle salle ancienne, rendant l'expérience encore plus spéciale. Mon seul point pour améliorer la visite est que votre guide ne mélange pas le français et l’anglais en expliquant. Nous avons bien sûr compris ce qu'elle essayait d'expliquer, mais l'expérience serait plus agréable si elle faisait comme les autres guides : parlant d'abord dans une langue puis dans une autre, malgré cela, nous avons adoré et nous reviendrons certainement pour d'autres excursions. Recommande fortement ;)

Très bon accueil. Infos au top... Un Office du tourisme plutôt bien.

Accueil super, super gentil vous explique bien ou les endroits sont situées bravo à toutes l'équipe.

Possibilité de charger vos appareils numériques avec différents chargeurs. Autrement trop de monde à l'intérieur endroits trop exigu. Les hôtesses étaient disponibles mais prises d assauts. Endroit propre. Possibilité de faire les derniers achats souvenirs dans boutique.

Nous étions juste dehors, près de la piscine réfléchissante, mais il faisait frais de jour comme de nuit.

Très utile. Bonne taille. Beaucoup de personnel. Pas de files d'attente

Accueil pas du tout souriant Nous avons été bien renseignés

Très sympathique la dame que j'ai eu. De bon conseil .

Visite commentée de la vile de Bordeaux avec explications de l’architecture des monuments et bâtiments

Plan de ville utile, conseils sur le système de tramway. Sympathique, courtois et informatif. Aucun divertissement en français/anglais !

À l’heure du chat GPT et de TripAdvisor, il est facile de penser qu’un endroit comme celui-ci serait obsolète, mais vous auriez tort. Le personnel amical et multilingue souhaite que vous passiez un excellent voyage et vous donnera d'excellents conseils personnalisés qui vous permettront de vraiment obtenir ce que VOUS voulez de votre voyage, plutôt que de simplement faire les meilleures choses que tout le monde dit que vous devriez faire. Mon groupe n'était pas intéressé par les musées, nous ne sommes donc allés dans aucun, mais nous avons eu droit à une visite en bus, à une cave et à des expositions d'art de cet endroit avec des réductions intéressantes.

Ce centre de voyage touristique est génial. J'ai pu réserver mon voyage dans les vignobles sans aucun problème et c'est utile pour obtenir des informations sur les attractions locales.

Ils ont été vraiment utiles ! Nous a donné des guides, une carte et de nombreux conseils. Je recommande leur city pass. N'oubliez pas d'acheter ici des billets pour le petit train électrique, c'est différent du city pass ! Le City Pass élimine le stress lié aux voyages en tramway et en train. Vous pouvez l'utiliser pour revenir à l'aéroport par le tram A.

Malheureusement nous avons une mauvaise expérience en achetant sur place des billets pour le petit train en précisant que nous avons avec nous une personne en fauteuil roulant. Le petit train doit être PMR mais la surprise pour nous lorsque le petit train arrive et qu'il ne l'es pas car un petit train sur deux l'es seulement. Nous avons donc dû demander un remboursement ... Vraiment dommage. Penser à bien vérifier lors de votre réservation !

Très bon accueil par les agents. Nous on conseillé piste de Robin et au trésor pour visiter. Vraiment sympa

d'accueil sont très agréables.

Personnel très agréable, mais sur 3 informations demandées, 2 erronées. Ce qui nous a privé de musée et du tour de la ville en petit train. City pass recommandé

Très bon accueil par la stagiaire qui nous a pris en charge. Bonne recommandation. Merci pour le city pass, les conseils de visites. Top

De passage pour un week-end EVJF sur Bordeaux, L'Office du tourisme a joué le jeu et en particulier Franck qui m'a remis les petites enveloppes Merci pour votre participation et votre bonne humeur !

Très bon accueil efficace et sympathique. A ne pas manquer pour réussir une belle visite de la ville. Bravo à toute l'équipe.

Pas d'attente . On a pu acheter des tickets pour faire du bus touristique sans attendre qui devait partir. Seul regret on nous a pas dit que le ticket donnait droit à une dégustation de cannelé qui était juste à côté .

Un bonne accueil une équipe sympathique, nous sommes bien renseigné,merci à toutes l'équipe. 17310.

Dans l’ensemble, Bordeaux était une belle ville. Les transports en commun dans la ville sont excellents, un trajet n'importe où en tramway coûtant 1,70 €. Les liens sont faciles à comprendre et les itinéraires faciles à parcourir. Nous n’avons eu aucun problème pour nous déplacer dans la ville et avons pu visiter facilement partout où nous le souhaitions. La ville était propre et bien entretenue et nous ne nous sommes jamais sentis en danger ou acculés (contrairement à Rome par exemple). Les magasins étaient super et le choix de restaurants était vaste. Notre visite des vignobles a commencé devant l'office de tourisme et était facile à naviguer et nous avons été trouvés et dirigés facilement. Belle ville avec des liens brillants et dans l’ensemble, une belle ville à visiter. J'ai apprécié les promenades le long de la rivière et l'histoire que le lieu avait à offrir. Nos sorties étaient faciles à naviguer et nous n’avons eu aucun problème pour aller nulle part. Les musées étaient faciles à trouver et tout était traduit pour que nous puissions apprendre facilement l'histoire de la grande ville. Je reviendrais certainement dans la ville et profiterais de tout ce qu'elle avait à offrir. Un merci spécial à notre hôtel Best Western et au pub Central sur le Riverbank pour un déjeuner et un service magnifiques.

Le personnel est formidable, ne pouvait pas faire plus pour vous aider. A répondu à toutes nos questions, suggéré plusieurs options vraiment intéressantes qui ont vraiment amélioré notre visite.

Nous étions accompagnés par une dame en pratique. Elle était bien informée et nous a fait part de ses commentaires sur tout. Elle nous a également donné de bons conseils sur Bordeaux. Le City Pass est indispensable !

Pouvez-vous s'il vous plaît m'expliquer pourquoi vous donnez la possibilité d'acheter un city pass via Internet et gagner du temps (comme c'est censé l'être) et vous informez le client qu'il doit passer par votre bureau pour prendre le billet. Alors, quelle est la raison d’acheter un billet électronique ?

Équipe très sympathique pour vous donner des indications de visite sur cette ville magnifique et si riche. Beaucoup de suggestions de visites dans la ville par différents moyens , un tramway très pratique et simple d utilisation avec l application witick, profiter de la navette fluviale également bref tellement d idée autour du vin et de l architecture sur la ville et bien entendu à l extérieur penser à vous rendre au village de Saint Emilion

Beaucoup de personnel donc peu d'attente. Nous y sommes allés deux fois et avons trouvé deux personnes très disponibles, professionnelles et sympathiques. Bravo et merci !

Flâner à pied dans le centre historique de Bordeaux ? Pas évident ! . Les trottoirs pourtant conçus pour marcher sont encombrés de tables et de chaises, d'étalages, de poubelles, de vélos et de vélos cargo stationnés mais aussi de vélos et de vélos cargo en mouvement puis de trotinettes à moteur... Sur la chaussée jadis réservée aux voitures et où désormais il faudrait donc marcher ? faites bien attention aux voitures qui y circulent encore, et méfiez des vélos qui filent, des vélos cargo qui déboulent et des trotinettes qui dévalent. Il est curieux quand même que lespèce urbaine la plus répandue, la moins carbonée, la plus vertueuse soit si mal menée dans l'espace public ! Rendez le haut du pavé' aux piétons !

J'ai vu des choses de sans-abri dans la fontaine. Le monument a également besoin d'être réparé

J'ai été très, très bien conseillée par un charmant jeune homme puis par une dame qui m a communiquée quelques conseils et m a remis une carte que je trouve géniale. Carte que l on garde sur soi, quand on a un animal qui est seul chez soi. Je trouve cette idée géniale. N importe qui, peut sortir faire une course, avoir un malaise, un accident, et un animal seul chez soi. 20 sur 20.

Nous nous sommes arrêtés pour obtenir des informations, et ils ne pourraient pas être plus utiles ! Nous avons fait le tour des vins recommandé à la campagne ! La visite s'est arrêtée dans une belle petite ville avant de se diriger vers la cave. C'était un jour formidable!

Sous prétexte de l'écologie il ne peut plus envoyer de plan de la ville il y a certainement bien d'autre moyen pour réduire l'écologie. Donc ville à ne visiter. Tout le monde n'a pas internet et il n'y a pas qu'internet dans la vie pauvre France. Et de plus quand on a une personne au téléphone qui nous dit qu'elle nous passe quelqu'un et au bout de 3 fois c'est toujours la même chose

Nous avons été très bien accueilli et surtout très bien renseigné. Le parcours à l'intérieur est fonctionnel et facile a comprendre. Nous avons acheté nos city pass et pu réserver immédiatement nos visites.

DECUE ! 1ère fois dans cet OT hier 28/02, je me rends directement au fond pour trouver de la documentation sur le Musée d'Aquitaine et CAPC, je ne trouve pas...Personne ne vient m'aider, pourtant 3 personnes près de moi (assises au Desk) et 2 femmes qui discutent et informent leurs collègues qu'elles seront là, mais, partent en réserve... Je me rapproche de la stagiaire pour demander des informations, et sa réponse est :si vous ne trouvez pas c'est que l'on n'a rien reçu, regardez sur internet !!! Est-il si évident que tout le monde à un internet avec soi quand on visite une ville ???? Stupeur !! Quelle information !!! Tant bien que mal, elle se lève, pour me donner un prospectus sur le CACP et rien d'autre... Ne me demande pas, si je souhaite un plan, m'indiquer où se trouve les musées, d'où je viens....Pourtant, il n'y avait pas d'autres personnes à renseigner, il était tôt hier matin... Quel aurait été l'accueil et les renseignements en période d'affluence... Je suis dons repartie bredouille, sans information....Heureusement, j'ai réussi à trouver les musées, et grâce à l'accueil chaleureux que j'ai eu, j'ai pu obtenir tous les renseignements et me voir proposer le pass musée qui permet les entrées illimitées pendant 1 an dans les 5 musées municipaux de Bordeaux. J'ai quand même expliquer au 2 musées l'accueil déplorable de l'OT, et que c'était dommage car ces 2 musées méritent vraiment le détour, j'ai pu aussi découvrir le musée d'histoire naturel. La prochaine fois que je me rends sur Bordeaux, je pense à prendre un plan, et tous les renseignements sur internet....

Excellent service et ils sont très utiles. Mme Fransisca ( je ne suis pas sûr d'avoir bien orthographié ! ) merci pour votre gentillesse et vos conseils.

C'est un endroit très utile ! Michel était génial, très compétent, il avait une réponse à toutes les questions que nous lui posions. Je recommande vivement d'obtenir des conseils sur ce qu'il faut faire à Bordeaux. J'aurais aimé rester plus longtemps pour faire tout ce que Bordeaux a à offrir.

Très bon accueil à l'Office du Tourisme de Bordeaux, des bons conseils. Une visite du cœur de ville extraordinaire avec Bruno, guide conférencier passionné qui présente sa ville avec un enthousiasme qui aura duré plus longtemps que prévu pour notre plus grand plaisir. Merci.

Site web pas à jour. L'odyssée lumineuse toujours indiquée bien qu'annulée. Infos très imprécises sur citylight et la faïencerie : pas d'adresse précise ni horaires.

Expérience délicieuse! Vincent a été incroyablement utile en anglais et en français. Si vous prévoyez une visite viticole, c'est l'endroit où aller

Lieu très sympathique. Les agents d'accueil sont souriants et conseillent très bien. De visite à bordeaux pour la semaine j'ai pris le citypass 72h, je vous le conseille pour 48euros vous avez accès à énormément de musée, des entrées rémisées, accès au bus tram... Un sésame indispensable si vous voulez visiter la ville.

Ils étaient accueillants, compétents et sympathiques. La dame qui m'a aidé parlait anglais mais m'a laissé parler français pour faciliter mon apprentissage. Allez-y sans hésiter avant de passer du temps à vous perdre. Aidé également avec les options de tramway

Je conseille le site qui est très complet, ainsi que le citypass pour les touristes (transports, visite et certains musées gratuits). A l'office l'accueil est aimable et les conseils avisés.

L'office du tourisme est l'accueil d'une ville. Nous y attendons donc le sourire, ce qui n'a pas été le cas. Aussi nous n'avons pas été correctement orienté pour la visite du bassin des lumières ce qui nous a fait perdre un temps considérable.

Accueil très sympathique, à l'écoute et de bon conseil. Dommage qu'il ny ai pas un moyen de transport pour le zoo de pessac. Info a faire remonter. Beaucoup de personne était dans notre cas.

Ce centre d'accueil est un bel endroit pour poser des questions sur votre visite. Le personnel est très gentil et parle plusieurs langues différentes. Vous pouvez également acheter un citypass et des trajets en bus touristique.

Très belle ville , un patrimoine exceptionnel. Ville dynamique et indolente à la fois. Bordeaux a réussi sa transition, ouverte sur l’avenir mais conservant son histoire. Je dirais même qu’avec ses racines solides elle s’étend vers un ciel plein de promesses. Que choisir? Il y a tellement de choses à faire, se promener dans ses ruelles médiévales. Ou alors déguster un verre sur une des petite terrasse ombragées. Plutôt une visite à la cité du vin. L’offre des restaurant est incroyable, vous trouverez sans aucun doute quelque chose qui vous donne envie!

J'ai visité Bordeaux pour un séjour d'un mois et j'ai trouvé l'Office de Tourisme toujours serviable et accueillant. J'apprécie vraiment le personnel amical et compétent. Une excellente ressource lors d'un séjour à Bordeaux pour un bref ou long séjour.

J’ai été très déçu de l’accueil téléphonique, sachant que c’est tout de même un office du tourisme. J’aurais pensé qu’ils allaient être un peu plus enthousiasme à l’idée de me renseigner. Or on m’a juste demandé d’aller sur un site .. vous entendez bien que si je vous ai appelé c’est que j’avais besoin de plus d’informations mais bon ..

Excellent service ! Un grand merci tout particulièrement à Hugo pour sa gentillesse et son professionnalisme. Grâce à son aide, nous avons pu trouver un hôtel à la dernière minute dans le secteur que nous souhaitions ! Merci !

Personnel très serviable. Informations sur de nombreux lieux et activités intéressants, ainsi que réservation de billets. Une première étape utile après votre arrivée à Bordeaux !

Office du tourisme moderne avec des conseillers adorables, la boutique de souvenir de l'Office de Tourisme est très sympa, avec beaucoup de produit fabriqués en France a des prix très corrects, le thé saveur cannelé sent merveilleusement bon, je suis impatient d'y goûter. Les vendeurs du magasin sont aux petits soins pour les clients.

Nous avons fait la visite : Bordeaux, visite du cœur historique (bilingue FR/GB) ce matin. La guide nous a apporté beaucoup d'informations et anecdotes. Nous avons passé un très bon moment. Le seul bémol : il faudrait équiper les guides de micros car entre le bruit des tramways, des voitures,... il est parfois difficile de bien entendre la guide malgré tous ses efforts.

Situé en plein centre ville de Bordeaux, il est accessible de tous côtés par son axe central entre deux rues. En travaux pour l'instant, il reste à votre disposition pour des fascicules et des explications concernant votre visite sur Bordeaux. Il y a également un petit magasin de souvenirs y attenant. Si vous désirez réserver une guide pour la journée, c'est le point de départ de toutes les visites.

Personnel patient et très accueillant. Des conseils judicieux et avisés pour réussir la visite de Bordeaux et des environs. Jolis cadeaux souvenirs à la boutique.

Ville magnifique très beaux monuments très belles places un régal si ce n' est que c est une ville mal fréquentée sale mercredi après midi je me suis reçue une bouteille en verre dans les jambes celle ci a explose contre un mur une horreur de voir toutes ces personnes alcoolisées défoncées je ne reviendrai plus a bordeaux

Agréablement surprise par l'accueil pour nous et notre chien. Nous avons eu toutes les informations que nous recherchions et notre chienne ( de grande taille) a eu le droit à une gamelle d'eau fraîche ainsi que quelques friandises. Je recommande Bordeaux pour son esprit Dog friendly

Accueil rapide et efficace, j'ai obtenu les informations recherchées. Ayant raté le petit train, je suis retournée à l'office du tourisme pour essayer d'échanger mon ticket. J'ai été reçu par un gentil hôte de caisse qui a accepté de procéder à l'échange. Je recommande cet office.

Le personnel est gentil et efficace. L'office de tourisme est très bien situé, surtout si vous voulez faire les visites en bus, petit train et autre, car les départs se font juste devant. Pensez à bien réserver vos visites avant de vous diriger vers les bus et petit train. Possibilité d'y acheter quelques souvenirs aussi.

Nous avons acheté le city pass dans le plus petit bureau de la place de la bourse, et le personnel nous a beaucoup aidé en expliquant comment en tirer le meilleur parti, notamment en recommandant les meilleurs itinéraires pour se rendre aux différents sites touristiques. Lorsque nous avons demandé des idées pour visiter un vignoble, ils nous ont recommandé d'aller au grand office de tourisme. Il y a un comptoir spécial pour les vignobles et la dame, Isabel, était vraiment fantastique ! Elle nous a expliqué de nombreuses options et a fait de son mieux pour choisir pour nous deux circuits qui pourraient également être intéressants pour notre fils (12 ans). Elle a même appelé un endroit proposant des dégustations de vin gratuites afin de s'assurer qu'il était toujours ouvert, afin que nous n'y conduisions pas en vain. Nous recommandons vraiment d'y aller, visiblement ils aiment leur métier et adorent aider les touristes ! 5 étoiles, nous sommes tellement heureux d'y être allés !!

Visite le 15 août pour demander si le musée des douanes était ouvert. Les jeunes gens à l'accueil très aimables nous ont confirmé que oui oui ouvert aujourd'hui 15 août jusqu'à 18 heures. Nous faisons 20 minutes de marche pour nous y rendre et bien sûr... Musée fermé. ! Employés de l'office de tourisme : renseignez vous avant de dire n'importe quoi !!!! C'est dommage...

Visite guidée ce jour avec Monsieur L. Le tour est sans intérêt, l’histoire de la ville n’est pas retranscrite et vous aurez uniquement droit à des commentaires douteux et décousus sur l’architecture des bâtiments de la ville de Bordeaux agrémentés de commentaires personnels dénués d’intérêts. 2h30 de vie perdue ( heureusement nous sommes partis avant la fin) « voila voila voila »

Bordeaux, une ville magnifique, chargée d'histoire, sportive à souhait, des monuments somptueux, une zone piétonne incroyable, MAIS, car il y un mais, et pas un petit; quand Bordeaux est-elle devenue la ville la plus salle de France ? Des poubelles qui débordent de partout, des odeurs d'urine spectaculaires, presque autant que le Rainbow Warrior sur le quai.... Bref déçu.

Avis sur le city pass et l'accueil des touristes. - Nous n'avons pas trouvé pratique de devoir payer un tram pour aller à l'Office de tourisme pour avoir des cartes servant essentiellement de tcart que de pass pour les musées vu qu'on perdait du temps à chaque musée, le temps que l'accueil tape le code de la carte. - la responsable donnant la carte devait vivre une journée difficile et a refusée de répondre aux questions sur les questions pratiques. Je pense qu'il pourra y avoir une optimisation en enlevant le facteur humain dans l'accessibilité des offres proposés. Comme pouvoir acheter en ligne complètement et utiliser un qrcode ,comme toute autre ville moderne, ou proposer de télécharger les pièces en ligne pour économiser gestion et matériaux en ayant une démarche écologique. Actuellement il faut faire la queue classique en attendant que la caisse nous donne un ticket papier par musée en plus de la carte en plastique... - nous en sommes arrivés à la conclusion que le temps perdu pour chaque musée nous a fait payé 10€ plus cher par personne que le prix réel des visites donc l'offre n'était pas intéressante dans notre cas. - l'accessibilité et la fermeture face à l'handicap léger m'a mise très mal à l'aise. J'espère que les handicapés roulant sont mieux prit en considération. Nous avons fini par le CAPC qui 30min avant la fin de la journée arrête l'assenceur... Le seul but de notre visite en plus de l'architecture était l'œuvre de Keith Haring justement dans celui ci. Donc en plus d'être rejeté pour mon handicape, nous sommes sortis frustré. Nous déconseillé le city pass ni ne feront plus appel à l'Office de tourisme. Je n'ai jamais vécu ça autre part.

Très bon accueil, lorsque j'ai demandé des explications concernant les différentes visites guidées des vignobles, le guichetier m'a très bien renseigné. Tout était très bien organisé. Je recommande

Appelé ici pour récupérer nos cartes City Pass. Personnel très sympathique. Il nous a montré certains des endroits clés sur la carte et nous a expliqué comment réserver l'une des visites que nous pouvions faire.

Très bon accueil de la part de toute l'équipe. De bons conseils pour les visites. Je recommande le city pass qui est très avantageux.

Nous avons été très bien renseignés. Le personnel d'accueil est serviable et aimable.

Très belle visite cet après-midi, le guide a su nous présenter Bordeaux d'une façon agréable et très documentée. Pendant l'orage, le début de la visite a pu se faire à l'abri dans le théâtre. Le soleil nous a rejoint pour la suite et a mis en valeur les superbes façades. Très belle expérience.

Excellent accueil que ce soit par téléphone avec Nathalie, ou sur place avec Salomé et un monsieur dont je n'ai malheureusement pas le prénom. Nous sommes arrivés vendredi et avons eu tous les renseignements dont nous avions besoin pour un séjour très sympa, les informations etaient claires et nous avons été très bien orientés. Merci à l'équipe ! Le city pass est parfait pour découvrir la ville, j'aurais juste aimé pouvoir rendre nos cartes pour qu'elles soient réutilisées plutôt que de les jeter. Le circuit à pied est très bien indiqué, ne pas hésiter à l'emprunter et prendre le temps de bien profiter des musées, ainsi que dela cathédrale et de la tour. A recommander sans hésiter !

Super le jeune homme en caisse était tres gentil et agreable il a répondu a toute nos questions. Le bus touristique etait au top comment ne rien loupé quand on vient visité cette jolie ville

Accueil très sympathique et agréable. Le citypass est vraiment très pratique pour découvrir la ville.

Très bon accueil. N à profité de notre City pass de 48 heures à fond ! Seul bémol, il nous aurait fallu retourner à la place Quinconces pour rendre cette carte plastifiée. Dommage qu’on ne puisse pas la laisser dans les hôtels ou musées. Ça serait beaucoup plus vertueux. Et cela ne doit pas être impossible, puisque ça se fait dans d’autres villes.

Très bon accueil une dame souriante et agréable nous a conseillé un itinéraire à faire à pied afin de découvrir les beaux monument de Bordeaux. Nous nous sommes régalés cette ville est magnifique. Nous avons également visités la cité du vin qui est à faire.

Nous sommes arrivés à l'ouverture pour retirer des city pass permettant de découvrir la ville. Le monsieur qui nous a reçu était très gentil et nous a bien renseigné sur les réservations à faire etc. Je ne peux malheureusement pas mettre une note parfaite car le city pass en lui même ne fonctionnait que partiellement, j'entend par là que pour 5 lieux visités, il n'a fonctionné au scan que pour 2, c'était très embarassant. Heureusement il fonctionnait dans les transports en commun.

Propose des différentes activités pour découvrir la ville dont le visiotour : visite guidée de la ville en bus à étage. Il incombe parfois de se garer en voiture près de la place des quinconces. Néanmoins on peut s'y rendre avec les tram b et c qui s'arrêtent juste là. Bonne visite

Un lieu de passage si vous voulez visitez certains lieux où faire des visites de la ville comme le petit train. Il faut réserver à l'avance. Beaucoup de monde par moment. Mais le personnel est très agréable et serviable. Vous avez un doute ou des questions sur la ville, hésitez pas à vous y rendre. Ils sauront vous satisfaire. Possibilité de faire quelques achats souvenirs dans leur boutique.

Pour commencer, un accueil froid, pas de politesse. Une hôtesse hautaine et se prend pour je sais pas qui. Faire 1 heure d'attente pour récupérer le fameux citypass que nous avions commandé sur internet 1 semaine avant, Dommage quand 2021 et en tant de crise sanitaire, les E-billets ne sont toujours d'actualité.

Très bon accueil.J'ai reçu toutes les informations que je cherchais et des conseils de visites.J'ai pu poser toutes les questions que je souhaitais.Beaucoup d'amabilité.Je recommande cet endroit.

Pas assez de monde à l'accueil par rapport au nombre de personnes présentes en attente sur place. Cependant nous avons été relativement vite été pris en charge, avec de bons conseils sur les coins à visiter et les incontournables de la ville. Boutique sympa

Je suis venue mardi pour la billetterie du petit train. Il y avait du monde jusque sur le trottoir. Marie (une hôtesse d’accueil) m’a aidé spontanément à gérer ma commande sur une appli de mon téléphone. Top j’ai gagné un temps fou! Merci Marie!

L’office du tourisme est à contacter sans hésitation si vous n’avez besoin de rien ! L’inefficacité et la rigidité incarnée. Impossible de décaler notre visite de la ville d’un jour pour la simple et bonne raison que nous avions réservé sur Internet… Aucune flexibilité qui nous a valu de passer 2h sous la pluie battante. L’hôtesse d’accueil qui évoque les « limites d’internet » serait bien plus utile si elle était elle aussi remplacée par une machine. Merci pour ce moment !

Nous avons eu à faire à Béatrice, très aimable, très professionnelle et faisant preuve d'une disponibilité comme rarement nous avons vu. Cela fait du bien de voir des personnes faire leur métier avec coeur. Encore merci à elle pour sa gentillesse.

Merci Marie, accueil super, souriante, à l'écoute, de très bons conseils pour éviter les mauvais coins et voir les petites merveilles, et un plus pour avoir le soleil toutte la journée. Continuez ainsi, vous êtes super, hâte de vous avoir en guide.

Personnel très agréable, plein de conseils et disponible pour toutes nos questions. Nous avons passé un très bon séjour grâce à eux ! La boutique est aussi pleine de souvenir très sympa et il y en a pour tous les goûts.

Très belle ville, très beau moments

Les propriétaires sont très accueillants. La table un régal ! Et la chambre love fait beaucoup parler 😃

Lieu accueillant avec du personnel souriant, agreable et disponible.

Personnel très accueillant, à l'écoute et qui vous donne de bons conseils pour vos visites. On nous a réservé la visite en visio bus, qui était très bien et très intéressante, malgré quelques petits soucis (une manifestation). A la fin de cette visite, pensez à aller à la pâtisserie à coté gouter un cannelé. Il est gratuit avec votre ticket !

L'entrée est un peu petite en cas d'affluence. Disons que s'il y a du monde c'est moins agréable mais personnel sympathique et a l'écoute. Une boutique souvenir sur place pratique si jamais on a oublié d'acheter un truc à ramener à la belle-mère.

Le personnel parle bien anglais et est serviable

Une fille en pratique a pris tout le temps nécessaire pour résoudre mes questions. Elle a très bien fait. Pas de files d'attente et beaucoup de gens qui entrent et sortent. Ils font du bon travail.

Avons utilisé le pack city 72....super

Visite œnologique fantastique avec notre guide Quinten. Je suis allé dans deux établissements vinicoles et j'ai fatigué 4 vins. Nous avons appris à sentir et à goûter correctement les vins, et nous avons appris comment le vignoble produit son vin.

Très bien. Je voudrais insister sur la possibilité de visiter l'essentiel de Bordeaux en Tuk tuk (ou Touk touk). Pour 4 personnes, 55 mn, 15 euros par personne. Nous avions Bruno comme guide, un vrai pro, dispo pour répondre à toutes les questions.C'est plus cher mais c'est mieux ( individualisé) pour apprécier la visite.

Vous devez savoir ce que vous voulez faire et vous devez faire la queue. Une fois que vous pouvez parler à quelqu’un, l’expérience devient bien meilleure. Le personnel est compétent et peut vous aider à planifier votre journée, votre semaine ou la durée de votre séjour. Je recommande cet endroit comme l'un des premiers arrêts.

Paysage absolument magnifique. Et de belles températures aussi. Haute vingtaine et basse trentaine

Je vous conseil la visite en petit train. D’abord retissant j’ai finalement beaucoup aimé.

Nous avons rencontré Caroline, experte en visites œnologiques, qui a fait un travail incroyable. Elle a appelé environ 4 établissements vinicoles et a trouvé un voyagiste local pour nous. Nous ne pouvions pas faire une visite normale à cause de notre timing. Elle était fantastique et nos visites de vignobles étaient incroyables. L'ensemble du personnel était très serviable et faisait honneur à Bordeaux.

Espace facile d accès et a l emplacement strategique. Le cadre est apaisant et agréable. Personnel de bon conseil. Le bémol concerne la boutique..... absence d emballages cadeaux (c est un peu dommage lorsqu on vend des souvenirs que l on souhaite offrir a des personne ne résidant pas a Bordeaux) et surtout la poussière accumulée sur les tasses.... c est assez limite

Bonjour, j'ai appelé à 14h 20, le jeudi 28 septembre 2017, et je suis tombé sur une personne vraiment pas aimable, si sont métier l'ennui, qu'elle laisse sa place à d'autres personnes, qui n'auront pas sont expérience (quoi que). Mais qui ne raccrocheront pas, sans un au revoir. La politesse n'est pas un luxe. Merci. Au plaisir de ne jamais vous rappeler.

Très bel emplacement et permet le départ de nombreuses excursions en bus. Lieu convivial. Essayer aussi le tour de bordeaux en tuk tuk avec guide, ça doit être cool !