Office de Tourisme du Grand Reims Office de tourisme

Personnel sympathique, informations utiles.

Excellente visite guidée de la cathédrale,commentée par Véronique, passionnée et passionnante ! Merci!!

Expérience négative . Rassemblement confus pour départ visite de la Cathédrale de Reims , que nous avons rattrapé au vol ! Guide inaudible malgré des explications qui semblaient être intéressantes , avec en plus chantier bruyant en cours à proximité . Ils nous semble que des écouteurs seraient les bienvenus ou que la guide soit équipée d’un micro ! Dommage 😣😣

Superbe office du tourisme. Je vous conseille de vous y rendre pour savoir quoi visiter et où se balader à Reims

Très bien reçu et explications adaptées. Nous avons utilisé la tablette pour les visites, très intéressante mais batterie trop faible pour tenir la journée.

Si vous avez des questions n'hésitez pas à les poser. Super amicale.

Contact tel uniquement en vue d un city trip,dame super sympa ,attentionnée et efficace ,super

Très bon conseils utiles et achat du pass reims Bravo et merci à Eva

Très sympa comme équipe très belle cathédrale de rince je recommande

Nous avons fait la visite de la cathédrale avec Véronique et nous avons passé un très bon moment. Merci Véronique et bravo pour la participation des enfants.

Nous avons été très bien accueilli et très bien renseigné. L’office est agréable et au niveau du standing de ce que l’on attend d’une grande ville Champenoise !

Manque un peu de convivialité, mais personnel très jeune et accueillant.

Super accueil aussi bien au sein de l'équipe de l'office qu'à le boutique. Merci à vous!

Un exemple pour de nombreux offices moribonds. Accueil souriant, informatif, bienveillant. Nos chiennes sont réparties avec leur toutoubag... Un bien bel office pour une bien belle ville

Je note 2,5 (la moyenne) pour une simple raison. 2 dames : la première extrêmement agréable mais la 2e m’a dévisagé comme si j’étais un voyou (sans bonjour ni au revoir, du dédain)… pffff et pourtant j’étais poli et souriant 🤷‍♂️ dommage. Sachez que ce n’est pas le mcdo : vous ne pouvez pas venir comme vous êtes ! Le costume 3 pièces et souliers bien cirés sont de rigueur !

Quelle déception en ce soir de 31 décembre alors que pour le passage à la nouvelle année nous allions écouter sonner les 12 coups de minuit à la cathédrale de trouver toutes les rues privées de leurs superbes illuminations et des cloches muettes. Ne serait-il pas possible de faire une exception pour les deux nuits de Noël et du jour de L'an ? Plusieurs groupes de touristes semblaient eux aussi attendre autre chose que cette atmosphère sinistre !

Très bon accueil Personnel aux petits soins

Bel accueil et très bon conseils par un personnel professionnel et chaleureux

Accueil dynamique et parfait malgré l'affluence. Lors de notre passage, dégustation de champagne commentée par le vigneron : très intéressant. Le parfait aura été la visite de la cathédrale faite par Ariane, enthousiaste, passionnée, pédagogue ... Je recommande. Nous quittons Amiens enrichis. A une prochaine. Merci

Personnel convivial et professionnel

Great location near the Cathedral. Helpful, English-speaking staff (je ne parle pas le meilleur français).

très bon accueil au téléphone comme au bureau. Nous vous recommandons la visite guidée de la cathédrale avec Laurence le lundi à 14h00 c'est encore mieux, peu de monde, prix modique et guide investie donc passionnante !

Nous avons été très bien accueilli. Par contre les conseils ont été quelconques. Nous souhaitions visiter une maison de champagne espérant découvrir le processus de fabrication. N'ayant pas pu réserver de visite guidée l'office du tourisme nous a proposé d'aller chez Pommery. Immense déception. Cher et sans intérêt, simple visite de caves. Je déconseille. Par contre nous avions réserver une visite guidée de la cathédrale et là c'était génial, très instructif et la guide était vraiment passionnée. Pour cette dernière j'aurai mis 4*

Faire la visite des tours de la cathédrale. C'est superbe et instructif

Office du tourisme à la gare centre Reims Très agréable et à l accueil très bien renseigné sur les visites à faire C était mercredi matin

Personnes à l accueil très agréables. Très réactives.

Personnel super agréable, dévoués et compétent.

Accueil très chaleureux et agréable. Top.

Sans hésiter, 5☆ ! Personnel accueillant, compétant, même lors d'un bug informatique, disponible et arborant un agréable sourire. Merci de vous être décarcassé pour nous trouver une solution 👍

Reims belle et grande ville de champagne ....se suffit à elle même ! Impossible de s'y stationner en camping car Aire minuscule non signalée sur la route ,on doit appeler l'Office du tourisme qui ne répond pas.Aucun camping alentour.pas facile de visiter et de dépenser son argent 💰💰 .au un camping

Très agréable accueil, gentillesse, compréhension, compétence, excellents conseils. Visites guidées et citytour parfaits. Merci à toute l'équipe.

Nous serions venu passer un week-end, particulièrement pour la Cathédrale, mais nous boycottons les ZFE.

J ai effectué une visite de la cathédrale. Je participe régulièrement à des visites guidées lorsque je visite des. Je suis très déçue de cette visite autant sur le fond que sur la forme. Je ne recommanderai pas. villes

Très bien. Bons conseils et grands sourires !

Ste Clotilde est complètement oublié dans vos visites. Encore à visiter chaque dimanche d'août de 15h à 17h30. Un petit raz le bol de la cathédrale et de St Rémi. J'en ai un peu marre de faire le guide lors de ballade avec mon chien. Pour votre gouverne, j'habite à 100m de cette basilique que je trouve fabuleuse.

Nous nous sommes rendus à l'Office du tourisme debut juillet 23 accompagné de notre petit chien dans une poussette, l accueil à été royal !!! Nous avons eu le droit à un petit sac cadeau avec des gourmandises pour notre petit chien. Concernant les informations, une fois de plus tout est top. Nous avons été bien renseigné et avec le sourire. Le jour de notre visite il y avait une dégustation de champagne et nous avons adoré ( nous sommes repartis avec quelques bouteilles). Bref, si vous allez à Reims, n hésitez pas à vous y rendre !!! 👍👍 J y retournerai très probablement. Merci à tous pour votre accueil chaleureux😉😉

Excellent accueil, conseils appréciables.

Très bon accueil et de bons conseils. Les personnes de l’Office de Tourisme étaient souriantes et agréables. Le Pass Reims Epernay est un bon moyen de découvrir Reims. Le Reims City Tour (bus) permet d’avoir une vue générale de la ville et le conducteur était top ! Il était très avenant et gentil. Merci à toute l’équipe !

Très bien accueilli par les hôtesses et bien conseillé pour les différentes visites de la ville

Très bon accueil en prenant le temps qu'il faut avec nous

Renseignements très aléatoires et non justes, pas de proposition spontanée et erreur sur le bus tour. Heureusement que ns sommes entrés ds l'office de tourisme de la gare! Là les infos étaient au top!

Je recommande. Excellent accueil de la dame grande et brune... Son prenom m echappe et surtout elle est de bon conseil et très à l ecoute. 👏 👏 Madame et Merciiiii encore

Super sympathique, très bon accueil, efficace

Madame, la prochaine fois, dépêchez les gens qui ont de petits enfants car mon fils la dérange (parce qu’elle était au téléphone) parce qu’elle criait parce qu’elle ne parle toujours pas et sa façon de s’exprimer.

Une dame charmante nous a très bien renseigné

Bon accueil, renseignements efficaces pour bien profiter de la belle ville de Reims

Nous avons été accueilli très sympathiquement dans cet office de tourisme et les conseils qui nous ont été donnés étaient de qualité. Merci aux personnes y travaillant car c'est avec enthousiasme qu'elles nous parlent des lieux de Reims à découvrir.

Accueil chaleureux et Conseils avisés. Je recommande

Un grand merci à toute l'équipe. Personnel super accommodant et sympathique. Les bretons vous remercient.

Visite guidée à 6 avec Véronique Que du bonheur! Visite très complète de la cathédrale Beaucoup d’interactions et une envie de revenir ! Un grand merci à Véronique 😌

Très bon accueil et conseils

Informations utiles, l’équipe sympathique et accueillante. Il y’a même un bar pour toutous.

Madame veronique, (guide touristique de la cathédrale) très désagréable.. manque de respect en vers des étudiants étrangers, et locaux, un très gros manque de patience.. je déconseille vraiment cette femme..

Excellent. Personnel très agréables et surtout très compétents. Guide pour la visite de la cathédrale très intéressante. Super.

Très bien situé. Super accueil de la vendeuse à la boutique, souriante et qui nous a bien conseillé.

Personnels sympathique bien situé 😊

Personel peu accueillant et renseignements sans aucun intérêt. Passez votre chemin

On est venu y faire un jeu pour découvrir Reims par des énigmes. Super accueil disponible sympathique et de bon conseil Merci a bientôt PS le jeu avec la valise était top pour faire visiter la ville à des amis /famille qui viennent vous rendre visite

J'ai un vieux fourgon équipé en camping car et handicapé . Il m'est impossible de visiter cette ville classée ZFE . Je mettrais plus les pieds chez vous c'est promis .

Bel endroit avec des personnes qui vous accueille et vous donne des informations pertinentes !

Bon accueil et surtout a la boutique de souvenirs qui se trouve à l'intérieur.

Très sympathique a l'accueil et bien situé à côté de la cathédrale

Très bon accueil. Habitante du coin je voulais des conseils de visites pour faire découvrir la région à des amis, j'ai été très bien conseillé.

Accueil très agréable pour nous et le toutou qui a été reçu comme un roi!!

Accueil très agréable et bons conseils

Plus occupées à vendre les produits régionaux qu'à nous renseigner. Pas de réservation possible. Pas de matériel informatique à disposition. Aimables sans plus...

Nous avons été très bien accueilli et bien renseigné. Merci

Des gens super. mini carte de Reims incomplète peu de documentation en francais

Cette office n'est pas riche d'informations. Le site internet n'ont plus. Dommage de découvrir des attractions sur place qu'il faut réserver....

Par rapport à d'autres grandes villes, je trouve l'OT trop commercial. Ex: Petite chasse aux trésor payante mais sans récompense malgré une erreur sur 8 questions. Attente à chaque entrée et chaque renseignement culturel est payant (et cher: 9€ guide unique de la cathédrale), aucun guide special rois couronné à Reims donc guide national cher (5€ le mini) absence des plans de bus. Donc on soit on apprend rien sur la ville soit on se débrouille pour faire le tri des infos et coûte une fortune.

Excellent accueil. Très bon renseignement.

Bien que rémoise j'ai plaisir à m'y rendre pour acheter des souvenirs de Reims dont des reprographies. Il y a de bonnes idées cadeaux et le personnel est très accueillant. Je recommande 👍

Accueil souriant et efficace .... Y passer avant toute visite

Bon accueil. Boutique bien achalandée

Belle office de tourisme vous y serez très bien renseignée lors de votre séjour sur reims

très bon accueil ...il y a toutes les meilleures informations pour visiter la ville et alentours..

Personnel à la hauteur. Très sympathique, compétent, souriant et heureux de vous informer et de vous rendre service. Merci a Christine et à son équipe. Vous êtes formidables. Les belgo-espagnols en visite.

Personnel très accueillant ,très sympathique et serviable Acceuil avec de grands sourires

Bonjour, Superbe équipe avec de jolis programmes très variés : Nous remercions également Véronique, guide -- : Qui nous a fait découvrir Reims le soir : C'était génial et passionnant. On comprend mieux l'extraordinaire diversité des bâtiments par exemple. Bien cordialement, Florence 😊👍

Je suis déçu car on m'a dit que le halle de Reims été ouvert alors qu'il est fermé pendant le mois d'août !les informations sont pas correctes !car beaucoup de monde est venue pour le voir !a part sa l'accueil est très chaleureux bien à l'écoute des clients ,

Nous avons été très bien reçu et orienté. Nous avons choisi le circuit découverte des monuments par énigmes. C'était très sympa, merci 😊

Nous avons réservé 2 prestations proposées sur le site internet de l'Office. Après expériences, l'une bien, l'autre beaucoup moins, on se demande à quoi correspondent les avis visibles sur le site de l'Office puisqu'il nous est impossible de donner le nôtre ...

Un super office de tourisme... Du personnel compétent et sympathique, des conseils judicieux , tout pour un séjour agréable. Le city pass : un très bon outil pour visiter la ville Nous conserverons un excellent souvenir de notre séjour à Reims grâce à vous...

Bon accueil et conseils personnalisés. Par contre, le passage obligé par la boutique de souvenirs pour sortir est un peu limite.

Très bon accueil, le personnel très compétent avec d'excellents conseils, avons passés une excellente journée avec des guides très sympathiques.

Je suis passée en semaine à l'Office du tourisme pour demander des informations pour une sortie à faire sur Reims et les alentours avec deux adolescents de 12- 13 ans. La fréquentation était faible donc on avait le temps pour le conseil.L'accueil a été aimable mais mécanique, on m'a indiquait 3 visites possibles sur Reims sur des lieux bien connus des rémois et un parcours payant à faire en autonomie dans Reims et dans le vignoble avec des activités pour une tranche d'âge de 8 ans. Bien qu'aimable, l'interlocuteur n'a pas répondu à mes attentes...donc pas mieux que ce que je suis capable de faire avec un moteur de recherche...Dommage

On a eu plus de renseignements dans un office du tourisme à 100km de Reims qu'à l'office du tourisme de cette ville ou on nous à simplement donné une carte sans plus d'informations. Dommage...

Incapacité à me donner un lieu qui sont très rares pour le tri sélectif et tout particulièrement pour le verre. Reims peut en faire beaucoup mieux pour l'écologie. Dommage

Ceci est basé sur un simple appel téléphonique mais cela signifie beaucoup. J’ai appelé pour demander le nom d’un orchestre qui faisait des répétitions le jour d’avant. L’employée tres polie n’avait pas la réponse mais a pris mon numéro et m’a rappelé plus tard avec le nom. Bravo et merci!

Bon accueil à part cela pas extra. On était là pour 3 jours, on a eu juste une carte (plus petite ce n'est pas possible) et un passage ultra rapide sur les choses à faire, c'est à dire les 3/4 plus gros spots touristiques de la ville, expédié en 3 minutes montre en main. Habituellement on a du mal à sortir tellement on nous propose de choses. C'est par hasard que l'on a appris qu'une soirée évènement avait lieu à la cathédrale le samedi soir (14/05/22), c'est dommage. La visite guidée de la cathédrale ... Nous étions un troupeau ~30 personnes, pas très convivial.

Très bon accueil à l’office du tourisme de très bons conseils donnés par Louise La visite de la cathédrale faite par une guide passionnée à faire Pour voir toutes les curiosités avec visite de caves il faut 3 jours Un week end très réussi

Office du tourisme fermé pendant midi c'est aberrant. Pas très sympa pour les personnes de passage dans notre belle ville. C'est le seul bémol car sinon le personnel est très accueillant et vous donne plein d'explication

Très aimable et très bons renseignements.

Très bon accueil Une petite dame un peu plus ancienne est très professionnelle au delà

Ravie d'avoir fait une visite de la cathédrale en compagnie d'André. Un guide très compétant et toujours avec une petite phrase d'humour. Je recommande vivement la visite qui dure 1h et coûte 9 euros. On apprendre énormément sur la ville et sa cathédrale.

Hello réveiller vous 4,5 avis pour cette ville 😱 Quel honte ! Pleins de travaux actuellement très difficile à ce stationner + 3/4h pour trouver une place pour stationner pour aller dans un restaurant. Pas facile de se stationner en véhicule le soir et les tramways dérange la circulation.

Nous y avons été le matin dimanche vers 11h, l’office était désert ce qui nous a permis de discuter avec la personne à l’accueil, fort sympathique et attentionnée. Elle nous a conseillé un itinéraire nous permettant de trouver où déjeuner facilement et revenir en début d’après-midi pour la visite guidée de la cathédrale. De retour à 14h, nous étions une bonne trentaine à attendre, la guide prévue ne venant pas, la personne de l’accueil nous a pris en charge le temps de trouver une guide au pied levé, Laurence. La visite a démarré avec 30 min de retard et s’est déroulée normalement. Laurence nous a apporté des explications riches et utiles, je recommande la visite. Couvrez vous bien, car en janvier, il fait très froid dans la cathédrale.

Accueil souriant, personne très agréable qui fait son maximum pour répondre à nos demandes. Le lieu est chouette et très propre. La boutique est bien aussi. Merci pour votre accueil.

Office de tourisme très bien situé à quelques mètres de la cathédrale de Reims. Très bon accueil, et très bonnes informations sur la ville et ses alentours. Sa petite boutique de souvenirs est super. On y trouve des jolis cadeaux à offrir à des prix raisonnable.

Le personnel est sympathique et renseignent bien

Très bien agencé et personnel très serviable

Accueil qui ne motive pas nos visiteurs et touristes à venir. J'ai vécu un moment de solitude avec nos amis Alsaciens

Très bon accueil de notre groupe de 35 personnes, les guides très compétentes nous ont fait découvrir Reims, magnifique architecture, belle cathédrale et belle basilique. Très sympa.

Accueil irréprochable et renseignements fouillés, précis et très précieux.. Merci Madame Louise et ses collègues !

Excellent accueil, nous avons eu une visite de la cathédrale par une guide très professionnelle, très bonne explications.

Très bon accueil, office de tourisme bien situé et clair. Mention spéciale à Véronique qui nous a accueilli chaleureusement ! Merci encore pour cet accueil.

Très bien renseigné et guidé suivant nos attentes

La visite de la cathédrale pour les enfants est remarquable.la guide les a passionné des le début et parvient à les intéresser a des sujets un peu ardus comme la construction,les matériaux etc.merci a elle.

Au top ! Des personnes accueillantes avec de bons conseils ! Le + visite guidée de la cathédrale avec une guide ! A faire

de très bons conseils nous ont été donnés pour la visite de cette belle visite

Très bon renseignements, une guide au top. Merci de cette visite guidée

Personnel très agréable et hyper compétent ! 😊

Très bien mais pour une ville touristique, très peu de choix

On n'est jamais déçu quand on entre dans ce lieu de plus le personnel se met en 4 pour satisfaire vos demande .

Bon accueil, des renseignements précis sur les visites possibles dans le secteur...

Nous avons eu affaire à une jeune stagiaire qui a été très pro et sympathique, on a eu pleins de brochure et des bonnes idées de visite.

Très bon accueil professionnel et souriant à l opposé de celui du palais du Tau glacial et hautain

30 min d'attente pour peu de renseignements, mauvaise écoute et surtout la conseillère ne nous regardait pas. Expérience plutôt désagréable.

Une signalétique erratique vers la cathédrale pour signaler son emplacement. Accueil extrêmement sympathique malgré une affluence importante. De ce fait , pas moyen de poser la question sur les vélos en libre-service. Ces vélos ne sont pas utilisables et après avoir appelé le numéro indiqué sur la borne j’attends toujours la réponse...... C’était le 23 octobre .

Acceuil chaleureux et magasin très agréable avec une superbe équipe

Les conseils donnés par Chiara pour organiser notre visite de Reims étaient parfaits! Elle nous a fait notre itinéraire optimisé en fonction de nos désirs, elle nous a réservé nos visites et nous a même réservé notre table au restaurant. bref je recommande !

site internet trés riche en information mais dont l'usage n'est pas du tout convivial: vous passez un temps fou pour chercher une visite. Donc j'appelle l'office et bien sur , encore beaucoup de complexité (taper1./3/2344) pendant 5 min pour ne pas trouver votre rubrique !! enfin, l'office me repond pour m'indiquer qu'il n ' y a pas de visite de la cathedrale les jeudis, un comble, pour le monument le plus important de france (rois de france.. et destruction de 14/18) Que font le personnel de l'office le jeudi?

Nous avons passé un week enf de 3 jours à Reims et l'office du tourisme a été très serviable avec nous et a été de très bon conseil. Ils prennent du temps avec les clients et les renseigne comme il faut. Merci nous avons passé un agréable séjour.

Un plan ? On vous donne un plan et basta, aucune explication et même pas un aurevoir ! Bref, l'accueil est déplorable pour une office de tourisme...

Office du tourisme très bien avec beaucoup d'informations disponibles et boutique souvenir de Reims. Bien placé juste au pied de la cathédrale.

Petit endroit bruyant peu informatif plus obsédé par ses horaires et le port du masque que par la rareté des visites guidées proposées

Personnel super sympa, bonne action de cet office qui offre des bouteilles de Champagne sous certaines conditions.

Très bon accueil et une super boutique cadeau

Personnel accueillant, très bien situé juste à côté de la cathédrale

Office de tourisme toute neuve ! Accueille de qualité, matériel informatique et flyers à disposition. Rien a dire; net amélioration depuis ces dernières années ...

Plein de renseignements,vente de pass pour les monuments a Reims mais aussi en dehors. Je vous recommande le tour de Reims en mini bus, départ derrière la cathédrale. Chauffeur guide très sympa et vous apprendrez plein d'anecdotes sur Reims,les grandes familles du champagne..

Très bon service. Nous avons achetés la Citypass pour voir plein de chose gratuitement. Par contre, le transport n’est pas très facile dans cette ville.

Les locaux et les prospectus mis à dispositions sont pratiques, mais la personne qui nous a renseigné n'était ni souriante ni aimable. La réponse à notre question était donné pour tous les touristes lui demandant des renseignements à savoir : Tenez le livret tout est noté dedans avec un ton condescendant. Dommage que l'on soit tombé sur lui car les autres agents semblaient beaucoup plus serviables.

Très bien, un peu grande ville, des moyens, bons renseignements.

Super accueil avec plein de conseils, on a bien visité

Très disponible pour les touristes, de bons conseils sur les activités à faire a Reims y compris sur les évènements en cours. Nous avons pu bénéficier d'une dégustation de champagne gratuite a l'intérieur (très bon).

Personnel sympathique qui nous guide parfaitement. Le conseiller de l'Office de tourisme nous a bien guider. Il a réservé toutes nos activités de demain et nous a montré quoi faire aujourd'hui. Les prospectus sont nombreux et dans de nombreuses langues. Merci de nous aider à faire un bon séjour dans votre ville.

Un office du tourisme beau, propre, bien organisé et moderne avec un personnel efficace et sympathique qui vous donne tout ce dont vous avez besoin. N’hésitez pas à y aller si vous êtes en manque d’inspiration (ou pas) vous y trouverez votre bonheur !

Très bon accueil pleins d'endroits à visiter grâce à eux, vraiment super

Beaucoup d'informations disponibles en un seul lieu. Personnel compétent mais parfois il faut attendre pour avoir accès à un comptoir.

Super accueil, efficace, gentillesse du personnel et bien situé. Bref, que des éloges

Chose très bien pensé, il y a une fontaine à eau pour les animaux de compagnie !

Tres belle ville et trés bon accueil

Après plusieurs courts séjours à Reims, et avoir visité les sites principaux par moi même, j'ai décidé de me rendre à l'office de tourisme. L'accueil a été parfait, malgré l'affluence du week end férié et les touristes mal polis envers eux. Grave à leurs renseignements, j'ai : - souscrit un city pass 24h, largement amorti avec les gratuités et réductions qu'il comprend - visité la ville plus largement avec le city tour (petit bémol : la non ouverture du toit panoramique pendant tout le tour, car a 10h du matin le chauffeur ne voulait pas que des personnes aient froid. Compréhensible mais un peu frustrant ^^) Explications données directement par le chauffeur car que des touristes francophones, très bonne argumentation - la visite libre avec tablettes, gratuite mais un peu compliqué à comprendre et pourrait être approfondi (faire des itinéraires claires, en choisir un au début, un peu plus de monuments/sites expliqués ou de lieux insolites et avoir un diaporama disponible avec le commentaire audio pour les bâtiments non accessibles a l'intérieur) - les transports en communs gratuits, très pratique !! - réduction sur les visites de caves à champagne, très pratique Je recommande !

Très bonne présentation de notre ville beaucoup de documentations. Grand espace. Accueil très agréable et sympathique. La boutique présente une gamme de produits régionaux. Bref il faut y aller

Personnel très professionnel mais manque cruel de guichets ouverts et de personnes pour l'accueil.

Personnel à votre écoute dans un lieu au décor régional sympathique.

Très beaux bureaux. Spacieux. Belles gammes de documentation sur les activités de la region. Personnel très agréable et attentionné. Boutique pour touristes attenante. Boîtes decouvertes. Cityinmybag et city pass disponibles

Nous a donné de mauvais renseignements sur le prix des visites des maisons et caves de champagne. Nous propose des activités qui sont en fait fermées quand on appelle pour réserver. Un comble pour un office de tourisme. En plus d’une amabilité relative ...

Deux filles très sympathiques nous ont accueillies des l'ouverture. Rapide.

Très déçus par le parcours « original » de CAP orientation pour visiter la ville de Reims. Pour 13 euros réservés sur internet, nous obtenons 3 feuillets simples avec 8 pauvres questions simplicimes sensées nous faire découvrir la ville en famille! Navrant! Franchement honteux que l’office du tourisme cautionne cela... ils pourraient faire de même gratuitement et en mieux comme de nombreuses villes!...

Agréable et personnel sympathique. Beaucoup de choix dans la boutique.

Déçue par la course d'orientation Cap Horreur. Au départ l'idée était vraiment sympa mais finalement pour le prix payé nous avons était déçus par l'organisation, pas de mises en scènes aux différents lieux visités, à la pause gourmande on nous a proposé de l'eau... et pas de bonbon pour les enfants à l'arrivée ! pour une soirée Halloween je trouve cela dommage... je ne réitérerai pas l'année prochaine

Un peut déçu de la chasse au trésor d’halloween, le petit parcours était sympa mais il aurait pu distribuer des bonbons pour les enfants car nous avons payé 20€ à trois pour gagner un ballon à l’arrivée et manque de mise en scène du réveil de Lucie Franchement déçu....

Toulousaine venue 3 jours à Reims à beaucoup apprécié la gentillesse de la personne de l'accueil qui m'a renseignée à plusieurs reprises en me donnant des astuces Encore merci

Une équipe sympa et à l'écoute. C'est un lieu incontournable pour découvrir Reims.

Un lieu accueillant, un personnel souriant, disponible et professionnel. Incontournable pour un séjour et une expérience touristique réussis.

L'accueil n'était pas exceptionnel : j'ai connu bien mieux dans d'autres villes. Pas de bonjour a mon arrivé , je tournais dans le côté boutique en regardant la chargée d'accueil ( ce n'est pas faute d'essayer) M'enfin bon, trop occupée a raconter son weekend palpitant qu'un classique mais appréciable si vous avez besoin, n'hésitez pas (ça ne vaut pas un bonjour mais c'est mieux que rien ) Sinon les jetons souvenirs , au prix ou vous les vendez , vous pourriez quand même en faire frapper monnaie de paris . Bref déçu , si besoin de renseignements je passerai par Google Map.

Accueillant, propre. Ne pas hésiter à s'adresser au personnel car de nombreuses brochures ne sont pas à disposition.

Bon Accueil réservé aux touristes et à leurs animaux domestiques. Ce qui est assez rare pour être souligné...

Personnel compétent, disponible et patient avec les touristes.Si vous prenez le pass Reims tout est mis en oeuvre pour qu'il soit rentable pour vous.Je vous conseille de le prendre car de nombreuses visites sont alors soient gratuites soient à prix réduit. La visite de la cathédrale avec un guide est formidable.On apprend pleins de choses. Par contre si vous n'avez pas le temps de faire le city tour en bus ne regrettez rien.'C'est impersonnel et on ne découvre pas grand chose . La visite des caves Mumm est à -30%et le musée de l'automobile est alors gratuit avec ce passe. Une ville jeune à visiter

Le personnel est agréable mais sans eux difficile d'avoir les renseignements souhaités les tracts ne sont pas tous a disposition

Tres bon accueil, un passage obligé pour tout voyageur passant à Reims

Nous avons eu un très bon accueil.

Aujourd’hui , dimanche 22 avril 2018, vers 17h30, accueil exécrable a l’office de tourisme de reims. J’y ai accompagné ma sœur en visite dans la région, pour demander des cartes postales « je suis rémois et fier de l’etre ». Le gars à l’accueil, a demandé d’emblée « et combien vous me donnez pour avoir ces cartes ? » . Or, ces cartes postales ne sont pas à vendre. Ma sœur a demandé à les voir d’abord. « C’est 5 euros la carte » a répondu l’employé visiblement énervé et peu aimable, voire agressif. Ma sœur en a choisi 4 en lui répondant qu’elle allait faire la promotion de reims en les envoyant. et Le gars lui a à nouveau demandé 20€. J’ai eu honte d’un tel accueil . Quelle misère ! Les employés de l’office de tourisme ont-ils pour habitude d’arnaquer ainsi les visiteurs ? Se partagent-ils la caisse noire en fin de journée ? C’est ce que la scene laissait entendre. Aucune des trois employées présentes n’est venue contredire leur collègue . Ma sœur est sortie de là, écœurée . Je ne suis pas fiere d’etre Rémoise .

C'est un magnifique bâtiment, que j'ai pu admirer lors d'un déplacement à Reims dans le cadre du Weekend de la Fédération de Parkour. On s'est même amusé avec les membres de mon association à longer la façade, ce qui n'a pas manqué d'amuser les passants x)

Très bel endroit d accueil pour les visiteurs. Bonnes informations reçues même dans notre cas puisque nous sommes camping caristes. Code d accès reçus pour (malheureusement ) le seul endroit prévu dans Reims pour notre endroit de logement dans la ville. 7 places prévues pour les ccar dans un endroit étriqué et dont les places sont souvent prises par des voitures! Peu de possibilité de manoeuvres. Dommage pour la ville de Reims qui de cette manière ne se présente pas comme accueillante pour chaque visiteur. Faites quelque chose svp..

Les locaux sont bien agencé et représentent vraiment toute la Champagne! Le personnel très acceuillant !

J'ai reçu pas mal d'information intéressante et utile pour visiter Reims

Venez déguster le champagne sur place. L'on vous donnera également de précieux renseignements sur la cathédrale et le couronnement des rois dans cette enceinte.

On peut y trouver toutes les infos nécessaires pour passer un bon séjour sur Reims et dans les environs. Le cadre est vraiment sympa, alliant modernité et prestige rémois. Le personnel est compétent et sympathique. Les activités qu'ils proposent (visites de tours de la cathédrale, visites gastronomiques, etc...) sont de bonnes qualités et abordables et peuvent êtres d'un grand intérêt même pour les rémois.

Echange téléphonique le 06/01/18 sur la visite des caves de champagne. L'amabilité de mon interlocutrice n'a eu d'égale que son érudition. Bravo et merci !

Très bon accueil le personnel a pu facilement m'orienter

Accueil des plus agréable, nous avons eu les conseils et la documentation adapté à notre séjour. Par contre nous avons pas apprécié la visite «La Cathédrale conté», bien que le cadre est magnifique, les explications du guide ressemblent plus à un vieux cour d'histoire qu'à un conte...

Accueil chaleureux et indispensable pour les touristes ! J'aime un peu moins l'obligation de passer par la boutique pour sortir !

FÉLICITATIONS, vous nous avez organisé un voyage pour un groupe venant de Belfort et ce fut un excellent séjour, que ce soit la visite de la cathédrale avec nos deux guides conférencière, que l’hôtel, les restaurants, la visite de la cave, ce fut une réussite.

Le personnel est très gentil, et prend le temps de vous expliquer ce que vous avez besoin, envie de faire. Accueil chaleureux !

Équipe sympa, disponible et qui répond efficacement. Dégustation de champagne. Beaucoup de documentation. Boutique souvenir.

Personnel très accueillant et beaucoup d'informations disponibles. Et en prime dégustation de Champagne....

Excellent accueil rénseignement de qualité amabilité exceptionnelle

Nous avons été accueillis par un jeune homme avenant qui nous a donné que de bonnes idées pour découvrir Reims au cours d'un week-end. Nous avons passé un excellent moment en faisant le champagne wine tour, je conseille à tous cette visite en bus qui nous fait découvrir les maisons de champagne en finissant la balade chez un petit producteur passionné par son métier..

L'équipe est sympa et les renseignements sont bien-là. Mention spéciale à la visite guidée de la cathédrale qui démarre à l'office du tourisme !

Déjà, le terme Grand Reims est discutable et ne veut pas dire grand chose... Sinon, plusieurs points d'améliorations existent, encore, ici, malgré de la bonne volonté

Ville et office du tourisme accueillants. Une mention spéciale pour notre guide pour la visite de la cathédrale du mardi 11 après-midi. Il n'a compté ni son énergie, ni son temps pour nous faire vivre sa passion. Merci pour ce moment.

Un super accueil bonne maison on le conseil vivement, on a passé un bon moment merci

Très bon accueil et reçu avec le sourire. Merci pour vos conseils.

A deux pas de la cathédrale, un endroit chaleureux ou nous avons été très bien accueillis. Table de jeux pour que les enfants puissent patienter, renseignements sur l'ensemble des activités alentours par les prospectus et par les animateurs très sympas. Nous avons eu la chance d'avoir en prime une dégustation de champagne, ça ne se refuse pas! Une petite boutique souvenirs est accouplée à l'office de tourisme, passage obligatoire pour sortir.

Accueil chaleureux et très bonne connaissance des lieux ! Nous avions pris une excellente guide passionnée

Accueil très sympathique. Une boutique qui propose des spécialités locales. Une dégustation de champagne, à condition d'être là au bon moment!

Bon accueil très pro, conseils sur les visites efficaces et intéressants, on ne pousse pas a la consommation c'est agréable.

Bien claire on y trouve facilement ce qu' on souhaite, mais accueil peu chaleureux. Boutique de souvenirs aux prix exorbitants.

Sa situation à proximité de la cathédrale facilite sa visite. L'accueil y est fort agréable et les renseignements souhaités clairs et précis.

Un des plus beaux offices de tourisme qu'il m'ait été donné de voir, ultra moderne (tablettes, écrans géants), bornes interactives, accueillant et chaleureux, bien conçu, avec un personnel aux petits soins : une référence à mes yeux de ce que devrait être un Office de Tourisme !

Lieu incontournable avant de visiter Reims, une bonne mine d'information avec un personnel competent

Spacieux, intègre une boutique de souvenir. Le personnel nous a aidé à gérer une histoire de billet avec un bus et nous a guidé jusque à l'arrêt...Sympa !

Moderne, au pied de la cathédrale. Dégustation de champagne le jour de notre venue.

Assez chargé, il y a beaucoup de monde, mais bien sûr des informations. Très commercial

Les personnes qui sont au comptoir sont parfaits mais les infos sur le marché de noël n'est pas juste il s'arrête le 27/12 et non me 03/01 de plus il n'est pas possible de visiter les caves de champagne sans réserver ce qui est décevant nous avons fait 400km pour RIEN Cette région n'est pas très touristique

Le Sourire de Reims n'est pas seulement une statue mythique sur la cathédrale de Reims, vous le trouverez aussi sur les visages du personnel de l'office de tourisme! Bon souvenir de l'époque où je suis arrivé à Reims!