Office de Tourisme de Saintes & la Saintonge Office de tourisme

Très belle ville. Dommage que certains sites ne soient pas accessibles (travaux qui durent)

Vous les visitez dans les délais prévus. Un jeudi à 15h00 Ses heures sont jusqu'à 17 heures. L'homme est à l'intérieur et n'ouvre pas et dit que c'est fermé. Une belle façon de promouvoir le tourisme.

Une ambiance décontractée à l'office du tourisme, en grande partie grâce à un visiteur habituel des lieux, qui vient rendre visite au monsieur qui tient la boutique . Dommage que certaines cartes postales soient toutes épuisées ( faut faire le stock régulièrement svp!!). Et impossible de croire que le petit bâtiment au style antique qui se trouve à droite de l'office de tourisme soit, comme on nous l'a pourtant dit, un ancien abattoir datant de 1840!!!

Petit office de tourisme qui montre les lieux à visiter dans le département

Un grand merci à l'office du tourisme de Saintes pour nous avoir accueillis, le vendredi 28 octobre avec nos 50 élèves, malgré le très mauvais temps. Beaucoup de bienveillance et de gentillesse. Ne changez rien. Cécile et Béatrice de l'école Saint Claire de Floirac.

Très bien reçu. Ils m'ont donné un plan pour tous les lieux historiques à voir et à visiter. Ville superbe

Bonjour moyen pr la communication

Nous avons réservé un bateau électrique (e-boats). Balade très agréable, paysages de verdures magnifiques avec vue sur une partie de l'architecture de Saintes. Néanmoins nous regrettons le manque de patiente et l'impolitesse du jeune homme qui nous a accueilli. En effet, devant notre difficulté à amarrer le bateau, il c'est permis de nous dire qu'un enfant ferait mieux que nous. Il serait mieux à l'avenir, d'expliquer avant le départ comment amarrer le bateau.

Sympa

nous avons du écourter notre séjour pour un souci de santé. Mais ce que 'ous avis visites nous a plu nous reviendrons. un grand merci pour le remboursement du bateau et du train que nous n avons pas pu faire. c est vraiment très commercial.

Ballade en e-boat au top 😊 monsieur très gentil pour expliquer le fonctionnement. Je recommande cette activité qui plaît beaucoup aux enfants !

Une jolie visite indispensable de Saintes. Le circuit complet dans l'ensemble de la ville est parfaitement bien documenté. Merci.

Activité e-boat fortement recommandée pour un agréable moment ! :))

Accueil très professionnel. Le label Tourisme et Handicap est justifié.

Très bon accueil Beaucoup d activités

Accueil sympathique et explications claires du circuit possible à faire à pied pour profiter des sites de la ville. Petit bémol, il serait bon de préciser aux visiteurs qu'actuellement (été 2023) l'amphithéâtre romain n'est pas accessible en raison de travaux importants.

Bon comment dire... en plein pont de mai, l'office de tourisme est fermé sur une looongue pause méridienne tout comme la plupart des restaurants dans la ville... pas si touristique que ça !! Les 2 agents qui nous ont accueillis genre vite fait (parce qu'ils ont oublié de fermer la porte... nan nan c'est pas une blague) ont été polis et nous ont envoyé dejeuner dans un centre village désert sans nous filer un plan (ça prenait 2 secondes mais bon déjà qu'ils avaient laissé la porte ouverte)... la serveuse du seul restau ouvert (complet) semble avoir envie de repartir avec nous (jamais un dimanche à saintes madame c'est trop l'enfer y a rien). Franchement c'était un sketch ! Quand aux monuments, très bien mis en valeur sur internet, ils sont éparpillés dans une bourgade moche et ils ne valent pas l'étape. Mention spéciale pour l'amphithéâtre antique entouré de grilles et plein d'échafaudages... tout était mort et vide, on a jamais vu ça. Je pense que lors des événements et festivals ou peut-être en plein été, ça peut être à la hauteur de ce que j'avais entrevu sur les sites d'information très attractifs, mais la réalité d'un dimanche de mai m'a enlevé toute envie de revenir.

Un accueil au top lors de notre visite à l office de tourisme. Explications claires sur les monuments à découvrir. Avons également pris le petit train touristique conduit par Salomé accompagné de Pascal. Très professionnels. Je ne regrette pas ce tour de la ville par ce moyen de déplacement. Merci à tous. Pascale de Nantes

Tres belle Visite de saintes avec un petit train electrique avec de très bons commentaires merci

Accueillis avec un grand sourire et toutes les explications sur la ville de Saintes ainsi que les édifices à visiter. Personne très agréable et sympathique à l'accueil.

Personnel agréable et de bon conseil de sortie

Accueil très chaleureux Personnel très sympa

Joliment placé, tout près de l'eau et de l'arc de Triomphe, appelé plus communément l'arc de Germanicius. L'accueil est sympathique et vous êtes vite servi. C'est la que vous pouvez réserver une visite guidée de la ville comprenant l'arc et l'abbaye aux dames. Il y a également une petite boutique de souvenirs.

Bel accueil et renseignements précis

Je recommande cette visite en train. Tout est bien expliqué (histoire) avec une pause au niveau de l'amphithéâtre. Le personnel de l'office est très accueillant et une mention spéciale pour Gilles la conductrice du train au top avec nos 3 enfants.

Personnel très sympathique. Mention supplémentaire pour la conductrice du petit train, super 👌 !

Ne louez pas de vélos ici! L’application était terriblement buggée, nous ne pouvions ni commencer ni terminer le voyage sans l’aide d’un opérateur, et 200 euros de caution en plus !

Jolie ville , mais trop d individus délinquants , on sait jamais quand on va se faire agresser, dommage

Visite en gabare au top. Petit bémol, ce serait bien de décaler d'un petit quart d'heure les horaires du petit train. Il partait juste lorsque l'on sortait de la gabare donc pas pu faire la visite. Bien dommage

Soucis au départ mais super réaction de leur part passé une bonne après-midi par la suite encore merci à vous

Ou nous sommes tombés deux jours de suite à un mauvais moment mais l'office de saintes le personnel n'est pas professionnel

Une belle petite ville qui mérite bien un arrêt, et une visite

Très bon accueil et les hôtesses sont très à l'écoute et disponibles. En cas de fortes chaleurs à l'intérieur c'est un vrai four

Les 5 étoiles sont pour les hôtesses et le chauffeur du petit train. Mais le petit train ZERO ETOILE bon pour la reforme très mal au dos

Toujours à la recherche du petit plus

Très bon accueil... Personnel souriant et de bons conseils

Merci pour les infos a bientôt

Magnifique

N'hésitez pas à réserver la visite de la ville guidée. Un guide local passionné vous fera toujours découvrir sa ville avec un autre regard.

Personnel agréable et souriant, leurs renseignements sont précieux. balade en gabare sympa mais pas exceptionnelle.

Personnel agréable et souriant, leurs renseignements sont précieux. Je vous conseille de faire le petit train de Saintes.

Je mets 5 étoiles pour la facilité d'achat des tickets sur le site web. Aussi et surtout pour le Eboat : tout simplement GENIAL !!! Les enfants ont adoré. Paysages et constructions magnifiques à découvrir tout le long de la Charente. Le Eboat nous a été confié par un monsieur avec des explications concises et un accueil vraiment gentil et bienveillant - Vraiment merci à vous monsieur et à l'office de tourisme de saintes d'avoir eu la bonne idée de ces Eboat et de nous avoir permis de passer cet agréable moment de vacances en famille.

Très bien

C’est pas mon jour de chance.... Pas de vélos en libre service à la Gare, pas de vélos à l’office de Tourisme de cette ville.. Marchant mal , le bus ne me dépose pas au bon arrêt . Je dois reprendre un ticket sur la ligne B.17´ d’attente à l’arrêt poste. Pour arriver enfin à Bassompierre et trouver l’OT fermé le jeudi et un réseau wifi annoncé et non en service..... Je fais un Tour de France dans les villes équipées de Vélos en libre service. Note 0/20 à Saintes ... Bravo pour votre réactivité ….de ce jour, 9 mois le temps pour faire un bébé….🥊

Cet office de tourisme est notre passage obligé à chaque vacances ici. Ils ont un fascicule pour l'été parfaitement documenté et rempli de bonnes idées. Personnel bienveillant et de bon conseil. Nous avons fait de l'eboat en réservant à l'avance un créneau par téléphone. Les 40mn pour 8 à 30€, c'est très correct. Personnel sympa. La balade sur la Charente est agréable.

Ville vraiment moyenne, belle certes mais parking très peux accessible voir fermé pour certains, toilette publiques fermés il faut refaire une traversé pour y accéder (super pour les femmes enceintes) propreté absente dans la ville, le seul avantage parking (quand vous trouvez une place à force de tourner) peut cher 1€ pour plus d’une heure...

Très moyen. Accueil minimaliste, pas de conseil pour mon séjour et aucun effort pour présenter la ville. J’ai trouvé trois flyers qui me semblaient intéressants. BOF

Aucune information sur ce que nous avions besoin. L'agent d'accueil n'a pas pris en considération notre demande et n'a pas cherché plus loin.

accueil froid de la jeune femme au comptoir, on nous donne les pamphlets...voila tout, pour d'autre infos....on sait pas.... Sinon la ville est de toute beauté , les photos seront plus parlantes......

Superbe ville, visite en petit train 🚂🚂 Rien à dire,

Pas facile à trouver et vraiment en dehors du centre. Sinon on y trouve les documentations classiques.

A plusieurs reprises, j'ai pu apprécier l'accueil que réserve l'équipe de l'Office du Tourisme de Saintes au public : sourire bienveillant et souci d'informer avec amabilité. Dernière expérience significative : en quête (infructueuse) des Bains Cassin, sur la rive droite de la Charente, il m' a été spontanément proposé une recherche via Internet dont le résultat me fut ensuite transmis (par un lien) sur mon propre ordinateur. Je crois que ce service gracieux devait être signalé...

Le personnel était très sympathique et serviable!!!

Les infos sur le site sont incomplètes concernant l'exposition Courbet (pas de précision de jours)et de plus les propositions de promenades en bateau sont décevantes car on vous annonce que c'est fini. Accueil au téléphone poli mais molasson et peu précis.

Magique grandiose

Accueil très agréable et belle ville.

Personnels au ralenti et incompetent! on appele dans l'apres midi du lundi pour savoir les horaires du petit train, on nous dit 17h, on arrive et...pas de petit train le lundi monsieur! Tout ça avec l'energie et la gentillesse d'un bulot cuit...

Accueil charmant

personnel compétent

Très bon accueil et de bons conseils pour les activités et lieux à visiter Saintes et alentours

Location de e-boat très simpa a faire et pas très cher

Personnes très sympa et qui donnent de très bonnes infos. Merci

Un peu expéditif mais bien documente

J'ai été déçu de ma visite à l'OT de Saintes le lundi 15 juillet vers 10 h . Demandant à avoir un passeport découverte on m'a demandé si je voulais le petit ou le grand modèle. Devant mon étonnement l'hôtesse m'a certifié qu'avec le petit pass Cognac Saintes les réductions d'accès pour les sites étaient plus importantes. Par contre pour le recevoir il fallait acheter un article dans la boutique de l'office. Certes une carte postale à 0.40 € n'est pas une grande dépense ...mais par principe je trouve ce procédé immoral. En effet ayant obtenu par la suite le grand modèle passeport découvertes je constate que les remises sont strictement identiques et concerne beaucoup plus de sites touristiques. C'est un procédé surprenant que l'on trouve le plus souvent chez des commerçants peu scrupuleux mais jamais dans des officies de tourisme. Mais bien sûr cela ne concerne que les deux personnes que j'ai vues et non l'OT en général.

Très bon accueil

Très bien. Bonne situation. Personnel très professionnel.

Ont bien accueillit

Un accueil aimable et professionnel Une carte plus grande du centre serait bienvenue.

La personne que nous avons vu était très disponible et competante connaissait les sujets, juste dommage que lorsque nous sommes un peu sorti du domaine du tourisme et entré un peu plus sur l'aspect de la ville elle nous a dit qu'elle n'était pas de la ville et qu'elle ne vivait pas dans le coin,mais finalement c'est pas non plus son travail cela aurait été un plus.

Très bien le service public et la fille près à rendre service elle fait vraiment sont boulot bravo et merci beaucoup pour votre accueil et les renseignements.

👌👍

Très aimable et serviable !!!

Très bon accueil

L'office de tourisme est situé à 2 pas du départ/arrivée du parcours touristique du « mini-train » touristique et de l'embarcadère. Ici, vous pouvez acheter des billets non seulement pour un avenir proche, mais aussi pour les prochains jours. Les employés sont très gentils et sympathiques, ils aident à organiser le temps de manière optimale, sans rien imposer. Leurs conseils nous ont beaucoup aidé. J'enlève une étoile car il n'y a pas de toilettes ni de boutique de cadeaux dans le bureau.

J'ai opté aujourd'hui pour le prêt de vélos, service très appréciable j'ai pu me promener sur les bords de Charente avec ma fille (ils m'ont aussi prêté un porte bébé). Je recommande, c'est gratuit et l'accueil parfait!

le personnel blablate et je semble vraiment déranger lorsque je me permets de les déranger !! pour une info !!! euh !!!! je me suis trompée de lieu ?????????????? pour obtenir des informations !!!!!!!!!!!!

Horrible ! groupe de 65 personnes, nous avions réservé un package complet : visite de chais de cognac, repas puis visite guidée de la ville de Saintes...quelle erreur de compter sur l'office du tourisme!!! Le repas n'était pas réservé, aucun moyen de les joindre avant 14:00 et la réponse qui nous a été fournie par la responsable : je n'ai pas le temps d'appeler pour vérifier que les réservations sont bien faites!. Bref, une incompétente qui ne s'excuse même pas...

Très serviable et parle couramment l'anglais !

Très bon accueil

Courtois

belle balade ... manqué un peu d'explications

Un mot gentil pour tous le monde

Personnel très aimable ils donnent toutes les explications que l'on veut

Manque du personnel pour réduire l'attente. Pour une si belle ville, l'information me paraît légère.

Super accueil, l'office du tourisme est très mignon et les personnes très agréables

Conseils judicieux et bien à propos. Les restos renseigner font parties des publicitaires , mais il y a mieux.

Un bel accueil et des renseignements pratiques pour visiter la ville ! De plus l'office de tourisme est idéalement situé au bord de la Charente.

Merci de votre accueil chaleureux cela nous a permis de voir ce que nous pouvions visiter pendant notre séjour ne pas hésiter à aller se renseigner

Bon accueil. Hôtesses sympathiques

Accueil au top avec une excellente connaissance du patrimoine de la ville.