Office de Tourisme de Grand Poitiers Office de tourisme

L'un des bureaux les plus sympathiques et les plus serviables que nous ayons rencontrés. Ils étaient désireux de comprendre nos intérêts et de suggérer un itinéraire approprié.

Pas très utile.la dame qui nous a pris en charge nous a simplement dit de télécharger une application Je pense que pourrait faire son travail En espérant que ce n’est pas la généralité du personnel de l’office de tourisme

Accueil déplorable. La personne qui nous reçoit nous a aboyé dessus dès notre entrée. J'ai reservé pour 3 le jeu de piste, mon conjoint déteste ce genre de jeu et mon ado de 15 ans n'est pas intéréssé du tout. Je paie ce que j'ai reservé par correction ( 2 personnes seulement vont faire l'activité!) et je me fais insulter, traiter de mauvaise mère, je cite quel mauvais exemple vous donnez à vos enfants. Les reconversions professionnelles existent à tout age, il serait peut-être temps que cette personne y pense au vu de son manque de professionalisme au poste d'accueil...

Un grand merci à Isabelle qui nous a tellement bien aidé le jour de notre arrivée quand nous ne trouvions pas la clé de notre logis... Merci aussi à toute l'équipe qui l' assistait avec beaucoup d'empathie ❤

Personnel est chaleureux et de bons conseils. La découverte de la Vienne en famille est abordable. Gisèle André

Nous avons eu une très bonne expérience dans cet office de tourisme. Ils nous ont très bien traités et nous ont expliqué les choses en détail sur la ville.

Génial le jeu des vikings même sous la pluie j'ai aimé seul bémol la carte papier sous la pluie mdrr moins drôle mais l'ambiance du jeu est top !

Absolument le bureau d’information le plus utile que j’ai jamais rencontré. Ils ont fait de leur mieux pour s'assurer que j'avais toutes les informations de voyage dont j'avais besoin. Extrêmement satisfait

Personnel sympathique et bienveillant, nous avons essayé l'escale game du viking et nous avons été conquis. Je recommande.

Aucune documentation sur la ville (aucun livre notamment) à part des dépliants sommaires. Très décevant. Personnel sympathique et prévenant

Excellente expérience ! Ils ont pris grand soin de nous et nous ont fourni toutes les informations dont nous avions besoin. Nous avons pu laisser notre valise en consigne pour nous promener tranquillement dans Poitiers et Tania nous a aidés à organiser un taxi pour l'aéroport pour nous 7 instantanément ! Merci beaucoup Tania !!

Très gentil... un vrai plaisir. Surtout Véronique qui a fait un effort pour parler notre langue. C'est un plaisir de côtoyer des gens comme ça puisque c'est la première impression qu'on a d'une ville...

Personnel à l'écoute, disponible. Escape game dans la ville à faire absolument, les vikings

Accueil sympathique et chaleureux, la jeune femme qui nous a renseigné était compétente et nous a très bien conseillé.

Point de départ idéal pour une visite de la ville.

Escape Game en plein air « Alienor - Aller Simple » est une façon amusante de se promener en ville avec les enfants mais pour les groupes de plus de 4 personnes, réservez 2 séances sinon il sera difficile pour tout le monde de suivre. Le prix est élevé pour les adultes qui peuvent simplement suivre. Pas de cadeau pour les participants à la fin de l'escape game.

L'accueil était vraiment top. La dame était très souriante et nous a très bien informé. C'était un plaisir.

Charmante ville avec de belles choses à découvrir.

Demander des renseignement pour les vacances et ils on s envoyer des documents très satisfaite

Nous avons eu un contact téléphonique en anglais pour nous demander où nous pouvons nous garer avec un transporteur haut, ils ont envoyé une carte

J'ai été très bien accueillie dans cet office de tourisme et j'ai pu bénéficier d'une visite de la tour très intéressante. Merci encore !

Personnel à l accueil très professionnelle. Excellente Informations et conseils pour établir notre visite. Merci

J’ai eu les réponses à mes questions et le personnel est sympa

Super accueil et conseil. La chasse au trésor viking proposée est un vrai plaisir pour arpenter les rues et découvrir un peu la ville.

Accueil très aimable, bonne source de renseignements utiles, belle présentation diversifiée de produits locaux.

Contact par téléphone pour de la documentation..très agréable accueil

Le vrai plus , un accueil exceptionnel , aussi charmant que professionnel ...

Très bon accueil. Personnel souriant et très aimable, à l'écoute. Donne de bons conseils.

Très sympa et très bien expliqué ce dont nous avions besoin.

Très bon accueil. Le lieu est par ailleurs très bien agencé et très accueillant

Malheureusement, cela n'a pas été bon du tout. En une minute, nous avons été envoyés : avec quelques cartes et une explication de 20 secondes sur deux bâtiments. Elle ne connaissait pas l'espagnol et nous ne connaissions qu'un peu l'anglais, mais le manque d'envie de travailler nous a laissés à la fois très surpris et tristes. Il paraît qu'ils ne s'intéressent qu'aux touristes qui vont au Futuroscope (où nous avons passé deux jours d'ailleurs).

Bonne attention et explications correctes. Un peu lent cependant.

Bureau bien organisé avec des horaires d'ouverture adéquats

Hyper reactif, adorable et vraiment serviable. Les filles sont toutes très sympathiques et souriantes.. Elles ont vraiment tous fait pour nous aider dans une situation assez délicate. Merci encore à toute l'équipe. Ps: l'enquête pour visiter la ville est vraiment top avec les enfants

Un superbe outil au service du tourisme. Un accueil de qualité.

En route pour la Bretagne, nous avons décidé de faire une courte étape à Poitiers et avons eu l'excellente idée de passer à l'office de tourisme . Quentin et sa collègue, qui ont parfaitement intégré que notre halte se limiterait à 2-3 heures, ont su nous décrire votre très belle ville riche en histoire et nous indiquer les points essentiels à ne pas rater....et provoquer ainsi une envie d'un séjour ultérieur plus long et plus approfondi. Toutes nos félicitations à cette jeune équipe, sympathique, compétente et qui sait parfaitement répondre à l'attente des visiteurs. André, Arlette de Mougins (06)

Le personnel est extrêmement serviable et adorable. J'étais ici parce que j'avais besoin d'une faveur du local - traduire l'anglais vers le français pour le service de transport. Félicitations 👍

Hôtesse très agréable

Très bien accueilli. Ville que je recommande.

Accueil très chaleureux et agréable, j'ai eu de très bon conseils.

21 février 12h30. Accueil lunaire d’une employée qui nous interpelle au milieu d’un appel perso qui a l’air de mal se passer. Elle nous demande, après 5 minutes, d’un ton hautain ce que l’on cherche. On la dérange semble-t-il…nous sommes sortis directement

Visite commentée mercredi soir très agréable et intéressante malgré le froid grâce a une guide conférencière pleine de vie et d'humour !

très bien merci mais je n'ai rien trouvé sur le tramway de Poitiers et je suis inquiet pour les autres personnes qui sont partis en vacances à Poitiers et qui m'ont pas trouvé le plan de la ville avec les birection à prede j'ai essayé d'acheter un bon plan mais il faut que je passe chez Gilbert et cela coûte 15 euros cela devrait être le plan a 1 euros symbolique et partout sur les marchands

Tres bel accueil et hotesses très compétentes et souriantes. Merci

Bon accueil et très bon conseils. La personne qui nous a pris en charge a pris le temps de réserver une visite guidée pour nous. Notre journée s'est très bien passée. Nous avons appris beaucoup sur cette belle ville que nous ne connaissions pas.

Nous sommes venu pour avoir des renseignements. L'accueil est très froid, c'est la première fois que j'ai vu ça. Ma fille a commencé crier à l'accueil et on n'as pas compris pourquoi, on essaie de la calmer mais au lieu de nous aider, les deux dames rajoutent les commentaires négatives. Ses comportements ne sont pas du tout adapter.

Accueil pour le moins très froid ! Jamais vu ça dans un office de tourisme !!

Peu sympathique et court en réponses et explications. J'ai reçu un plan de la ville.

Culture. Restaurants. Achats. De nombreuses villes en disposent, alors pourquoi choisir Poitiers ? Parce que la ville est vraiment un joyau caché. Le centre-ville avec sa zone piétonne est toujours une ville animée avec de très bons restaurants, beaucoup de très belles places pour prendre un verre, de jolies boutiques pour flâner et le tout avec des bâtiments magnifiquement rénovés. C'est bien de passer quelques jours lors de votre passage ou de consacrer plus de temps à explorer la campagne. Dommage que le personnel de l'office de tourisme ne soit pas enthousiaste... pourrait être beaucoup plus axé sur le client.

Très bon accueil !

Belle boutique, bien achalandée de produits locaux.

Très bonne accueil

Je pense que la personne à l’accueil n’a pas compris le concept de l’office du tourisme... venu le mercredi 26 vers 13-14h nous nous sommes fait envoyer devant le distributeur de prospectus qui est d’ailleurs disponible ailleurs.. Nous souhaitons juste des conseils pour découvrir la ville et la région pas juste nous dire d’aller dans le sas prendre la documentation Prendre notre code postale et nous dire d’aller voir ailleurs... super accueil a Poitiers 👍🏻

Accueil prévenant et professionnel. Personne souriante qui a pris tout le temps pour répondre à nos questions. Poitiers peut vous dire Merci 😉

Personnel très professionnel aux petits soins avec les touristes

Très bien! Nous y avons été pour faire le jeu de piste Viking 2.0 et c’était super pour découvrir la ville. Les dames à l’accueil sont très sympathiques.

Pas aimable la dame et quand on a posé la question: comment aller dans le marais poitevin? elle nous repondu je n'ai pas l'information en gros débrouillez vous avec internet ! Navrant ! Ou est le sens du service pour les touristes ?

On y est bien accueilli par contre cela manque un peu d'information.

Agents très aimables et serviables.

Visites guidées très agréables et redécouverte de la ville L'Office de Tourisme propose des visites guidées instructives et agréables animées par des guides-conférenciers ou d'autres personnes compétentes. A l'occasion du Week-End de l'archéologie, j'ai profité de deux visites dans la ville et d'une au musée animé par l'archéologue municipal. Cela a été aussi l'occasion de découvrir l'application POITIERS 3D disponible gratuitement sur Apple Store, Google play et Microsoft store pour Windows 8 et plus.

Fermé le dimanche !

Pas très aimable au téléphone. On nous redirige souvent vers Internet, et parfois on y comprend rien, mais bon c'est dommage

Accueil très sympathique et sourires de tous le personnel. Ces gens sont heureux de présenter leur ville et de communiquer. Ils sont de grands connaisseurs et experts. C’est très agréable. Merci pour tout.

Très riche en documentation

Bien

Sans problèmes

Ils nous ont donné un plan de la ville en espagnol et lorsque nous avons essayé de demander quelque chose de plus précis, ils nous ont directement dit que si nous avions des questions, nous devions consulter le plan qui était dans notre langue et tout était expliqué. Il a continué à parler à son partenaire sans même lui dire au revoir.

Le personnel n'est pas intéressé et ne connaît même pas la jolie appli de Poitiers. Dommage pour cet investissement. Nous nous sommes ensuite rendus à la maison du tourisme et avons obtenu les informations dont nous avions besoin.

Pas aimables du tout. Changez de métier svp.

Merci pour votre gentillesse

beaucoup d amabilité

De très bon conseils

Bonne information , malgré les travaux

Accueil : pas aimable dommage pour un office de tourisme

Super accueil

Connais pas

Équipe très pro et à l'écoute. Service de bagagerie sur heures de leur serbice qui m'a rudemment rendu service, arrivant ťôt par le train et n'accédant que plus tard à ma location touristique collaborative.

Très bien

Situé sur des vestiges romain sur lequel on marche avec un planché en verre

De bon conseil, d'autres part ils proposent un jeux qui permet de découvrir en famille le centre ville : je recommande pour une visite en famille sans se prendre la tête

Très bon accueil et un petit film retraçant l histoire de la cité. Très bien

Si vous visitez Poitiers, allez-y pour une petite vidéo qui explique la création et l'évolution de la ville. Il y a également une maquette géologique du plateau. Il y a également des toilettes en accès libre.

Tout y est

Très bien renseigné

L'office mérite une visite de par sa propre muséographique : Escalier médiéval mis en valeur, maquette, film, c'est très complet pour une première approche du patrimoine de la ville. Je recommande vivement une petite visite, ainsi que la boutique non loin, complémentaire à l'Office.

Merci Élodie Eh oui sans elle nous mettions 1 étoile. Nous avons en effet participé à l' escape game présenté par 2 agents d'accueil mal aimables. Elles nous ont stressée pour être à l'Office du tourisme à 17h30 alors que la fermeture est à 18h. L'une d'elle s'est permise de nous appeler pour nous rappeler l'heure. Une fois arrivés, des remontrances du genre vous vous êtes perdus, je vous avais dit 17h30 maxi. D'autres touristes ont guère été mieux reçu que nous par l'autre agent. Le jeu est sympathique et permet de visiter des lieux vraiment intéressants. Heureusement qu'Elodie était là ... Merci à elle pour sa sympathie, sa bonne humeur, et son professionnalisme.

Accueil très sympathique

Poitiers est une très belle ville médiévale, a voir absolument...

Sens de l'accueil, amabilité, espace, documentation

Je vais mardi après midi pour avoir des infos sur les marchés qui ont lieu à Poitiers. On m'a dit qu'il y a un marché fermier bio tous les vendredis square de la république... On me donne une brochure où c'est marqué... Et aujourd'hui square de la république... rien du tout. J'appelle pour avoir des infos et je tombe sur une personne malpolie et pas aimable qui me dit que peut être l'été il n'y en a pas et que j'ai certainement pas dû avoir cette info à l'office de tourisme. On croit rêver

Personnel sympas. Très bons produits du terroir

Personnel indifférent, dommage

Grand choix d'idées cadeaux de la région. Bon acceuil

Bien mais leur site ne fonctionne pas

Accueil agréable et bon conseil

Très serviable

Endroit sympa et bien décorée, malheureusement je suis peut être tombé sur un mauvais jour pour la dame qui s'occupe de nous guider, au vue de sa mauvaise humeur visible. Cependant au vu des autres avis l'ambiance à l'air sympa

Visite guidée en plein centre ville très intéressante. Malgré la pluie, nous avons vu quelques petites merveilles du centre ville de Poitiers.

Information pratique pour profiter de son séjour à Poitiers

Merci pour votre accueil et votre aide

Personnel très sympathique. Attention dans un espagnol honorable bien que reconnaissant d'être compris en français. Beau bâtiment bien restauré. Ils nous ont offert des guides et des crayons pour enfants lorsqu'ils ont vu que nous emmenions nos enfants. Table de jeux auxiliaire où ils voulaient continuer à jouer.

Très bon accueil, petite quête à réaliser pour les enfants pour découvrir une petite partie de la ville, avec un petit cadeau à la clef.

Personne très agréable à l'accueil, espace bien fourni en documentations

Très bon accueil

Le sourire peut être mais l'affichage des prix laisse à désirer Car aussi magasin de produits locaux et de souvenirs, l'affichage laisse apparaître la réference et non le prix qui lui n'est pas visible car de l'autre côté de l'étiquette.

Le personnel de ce bureau est très efficace. Grâce à eux nous avons téléchargé une Poitiers App qui est un audioguide gratuit plus que correct. Il vous guide vers les lieux emblématiques et décrit en détail l'intérieur et l'extérieur des lieux à visiter.

Un accueil avec un très grand sourire ! Ce que j'apprécie énormément ! En plus d'être souriante la dame est très compétente et m'a donné de très bons conseils. Merci encore et bonne continuation !

Endroit agréable et pratique avec des gens sympas qui y travaillent.

Organisation de concerts d'orgue gratuits toute l'année et polychromies à ND-la-Grande l'été.