Office de Tourisme Communautaire Gérardmer Hautes-Vosges Office de tourisme

Très mal accueillie. Tres déçue. Pas de bonjour. Et quand je ne comprenais pas ses explications elle s'est énervée. Limite à me prendre pour une sénile. C'était une jeune femme, samedi 8 juin à 13h45. Un couple de nordistes.Isabelle et Pierre.

Accueil un peu particulier... Sûrement car c t un dimanche

personnages d'accueil magnifique ainsi que de belles et bonnes recommandations. Je recommande.

Le personnel est aimable mais ne fournit que très peu d information sur les alentours

renseignement sur se que l'on désirait ont étés fournis, mais sans plus , une mise en valeur du patrimoine aurait été apprécié

Accueil très moyen

Personnelles super sympa

Je vien de passer un bon séjours, de très belle rando faite, un beau cadre et surtout un beau week-end de la fête des jonquille magnifiques sans parler du très beau feu d'artifice vraiment parfait à couper le souffle

Très grande amabilité des hôtesses d accueil

Haut.

Accueil sympathique

...Juste peut-être dire bonjour quand quelqu'un entre, et ne pas attendre que ce soit le visiteur qui le fasse... Même s'il faut se répéter à longueur de journée. (40 ans de travail au guichet d'une banque, j'avais bien acquis le principe, tout au début, pas en fin de carrière). Merci.

Très efficaces

Politesse, gentillesse et precision des informations. Merci Mesdames !

Bon accueil et renseignements. Cependant un prospectus avec des randonnées à faire autour de Gérardmer nous a été donné, celui-ci serait à revoir. Les indications sont très succinctes, et parfois les lieux pour se garer sont loin du début réel de la randonnée.

Acceuil et renseignement super n'hésitez pas à venir visiter.

De très bon renseignement pour visiter ou faire des randonnées

Très bien renseignés et très bien accueillis dès notre arrivée.

Nous y sommes rendus pour le Marche de Noël Tous les ingrédients pour un beau moment Spécialité artisan vin chaud Des personnes sympathique Et passé la nuit dans notre camping car -5 à l'extérieure

très accueillantes et nous avons pu nous garer en camping car sur le parking derrière pour 7 euros la nuit

Merci pour vos conseils.

Informé, guide et dirige bien sur les centres d'intérêts. Personel poli et professionnel.

Toujours aussi bien accueilli,a consulter si vous avez des questions. Personnel compétent

Juste contact par téléphone, sur e une question technique et réglementation code de la route sur le montage pneus hiver, la personne ma surpris et ma répondu avec entière satisfaction, surtout que c était pas forcément leurs domaine

Ça n'est pas le plus ancien office du tourisme de France pour rien. On vous reçoit avec chaleur et on est précis dans les recommandations

Étape en cc..7euros la nuit juste l emplacement..sans service.pas vraiment plat ...

Nous avons réservé suite à la publication sur le site d une randonnée à la rencontre des chamois. Superbe expérience. Passionnante avec Olivier notre accompagnateur très compétent, Destination Sport Nature.

Je n'ai jamais été aussi mal reçu que dans cette ville. Les commerçants, pas tous heureusement, sont exécrables et impolis. Faut être motivé pour venir en vacances à Gérardmer. Peut être ne supportent-ils pas les touristes. C'est sûr qu'il y en a beaucoup mais ce n'est pas une raison pour être désagréable.

Beaucoup d'informations et des conseils pertinents.

Nous étions à l'office du tourisme pour y chercher un dépliant avec les marches à faire à Gerardmer. A notre arrivée 1 jeune femme donnait des explications de façon très pro. Une collègue arrive, la cinquantaine, on lui demande un dépliant, qu'elle nous présente à reculons. En nous toisant dun air hautin Ça vous pouvez le faire, ça c'est pas pour vous trop dur. Et elle met une croix dessus. Mais comment peut-elle juger de nos capacités avec son air supérieur et surtout l'allure d'une personne qui passe de son siège à l'OT à son canapé. Une horreur cette personne. Nous y étions mardi 22 août vers 17h.

Le personnel nous renseigne correctement et très poli

j'ai voulue mis garer ,mais des gens du voyanges on tous stater, tampis j'ai pousser jusqua remiremont.

Un acceuil souriant et des renseignements sur la région et ces activités parfait . Très professionnel. Merci

Un jeune homme avec une chemise a fleur nous a beaucoup aider pour réserver nos places et nous a aider à trouver des activité donc encore merci a lui

Personnels très sympathiques et agréables . Donne de très bon conseils.

Office de tourisme qui propose aussi quelques produits locaux à la vente.

Nous avons décidé de faire une petite visite dominical sur Gérardmer. À nouveau mauvaise expérience et c'est la deuxième fois. Un monde fou pas moyen de se garer. Nous sommes venus avec notre VE , seulement 4 misérables bornes dont deux qui était en panne. Bravo!!! C'est vraiment honteux pour une ville comme Gérardmer il y a de gros effort à faire. En tout cas nous ne viendrons plus c'est vraiment devenu un piège à touristes cette ville !!! Nous sommes partis sur la Bresse, c'était parfait, moins de monde , bcp plus agréable 👍

OT bien placé et un accueil agréable avec de bons conseils

Je suis venu le weekend du 15 août avec ma voiture électrique franchement une honte pas une borne correcte je me suis rabattu sur la Bresse ils ont une borne qui fonctionne Les Vosges n'aiment pas les voitures électriques a fuire

6€ pour un dépliant avec quelques balades, c'était un peu cher.

Bon accueil Par contre pour le logement qui était bien mais dans le descriptif il était inscrit terrasse?? Parking privé ??

Très pro et de bon conseils 😎... Merci

Parfait, très bon accueil et bon conseils

Parfait pour trouver tout ce que l'on peut faire dans le coin. 😊

Manque de renseignements concret sur la pêche et prix très élevé pour une semaine de pêche alors que nous avons déjà notre carte pour pêcher dans toute la France

Personnel pas très joyeux....manque d'entraîn...et de conseils optimistes...

Nous nous y sommes rendus 2 fois et a chaque fois nous avons eu a faire a 2 femmes compétentes qui avaient envie d'aider et de répondre aux différentes sollicitations 👍

De très bons conseils pour passer un bon moment dans votre région

Sommes venus exprès de la Marne pour voir le feu d'artifice sur le lac , et là déception le feu annulé,tout ça pour nous mettre un vieux feu de palette nul vraiment nul 🤬 . Pas près de revenir à Gérardmer

Bonne accessibilité et accueil. Du personnel à l'écoute

Excellent accueil, personnel très aimable, de très bons conseil ! Y aller avant de commencer son séjour à Gérardmer.

Week-end de rallye, des voiture à gogo. N'hésitez pas à vous y rendre si vous aimé le bruit et les voitures. Il va y avoir du spectacle !!!!

Aucune politesse la demoiselle devrait changer de métier, là seule chose que ont à réussir à obtenir une brochure et aucune explication.

Nous avons parlé à une dame très sympathique , et très professionnel

Avons stationné sur l’aire Mauselaine, payé notre nuitée à 7€ avons acheté des jetons pour l’eau à 2€ à l’office de tourisme. La borne pour l’eau ne fonctionne pas ( mais prend le jeton ! )

Accueil agréable, bémol pourquoi faire payer si cher le défiler au jonquilles. J aime la région. ,mais les prix sont abusifs.

Déçu par l'accueil Pas de conseils d'activité ou de balades à faire Nous donne un prospectus à lire : tous les renseignements que vous cherchez sont dans le prospectus nous dit l'hotesse Pas une seule explication alors que l'on précise que l on ne connait pas la région et que l on a envie de la découvrir Pas trés professionnel !!!

Façade vieillotte intérieur riche en informations et accueil très agréable

J'aurais mis une étoile en moins, à un autre moment de l'année MAIS pour un jour très spécial (la veille de la fête des jonquilles 🤩 le Retour 😁), il y'a avait un maximum de personnes, à l'Office du tourisme (dont je faisais partie 😉 : côté des touristes 😉) : ils auraient 'juste' dû ouvrir une file spéciale (facile à dire) pour le retrait des programmes prépayés en ligne, sans devoir faire toute la queue, et donc l'attente + +, avec ceux qui souhaitaient prendre des billets et/ou le programme sur place. Mais chapeau 👍 et merci à tous (les bénévoles, les associations, le personnel de la ville, de l'Office du tourisme, les élèves, les enseignants, les commerçants ...) pour tous leurs efforts, leur organisation (rien ne peut être parfait, ma petite remarque, c'est une idée pour dans 2 ans 😉), cette fête était très belle et très bien organisée 👌 Bravooo les Vosgiens, bravo à tous 👏👏 Séduite je reviendrai !

Bonjour, très bon accueil, ils sont à l'écoute et plein de bonnes idées pour passer un très bon séjour à Gérardmer.

Aucun respect pour les touristes au delà des vacances scolaires Navette des neiges qui est censée passer le dimanche 12 mars (car la haut sur la station il y a une activité chasses neiges vintage avec petite restauration sympa) Pour info la station de ski est toujours ouverte au 12 mars inclus Et bien là tu attends le bus pendant au moins 45mn et rien n arrive Aucune info nulle part

Office tres bien documenté et agencé. Moderne dans sa présentation. Conseils adaptés à chacun. De vrais pros !

Un pesonnels très sympathique et très dévoué de bons conseils un très bon service du tourisme je les remercie surtout la demoiselle

Accueil tres sympa, petite table pour se poser au chaud

Horaires d'ouverture large. Personnel accueillant . Brochure disponible Toutes des qualitées qui deviennent rare dans les offices

Amabilité correcte mais renseignements nuls voir néant. Nous recherchions des chemins de randonnées et à part nous vendre une carte IGN rien d’autres d’après la personne. Il faut prendre la voiture pour les sentiers de randonnée à partir de Gerardmer alors que nous en avons trouvé pleins. Observatoire de Merelle. Soit disant pas de navette pour Longemer alors qu’il en existe une! Bref zéro sur les renseignements. C’est dommage pour une ville touristique!!!

Nul aucun renseignement en plus elles sont en train de boire le café entre elles même à 11h du matin donc ça doit être comme ça toute la matinée et aucun prospectus ne vous est proposé pour des balades elles font des grimaces dans votre dos et rigole dans votre dos donc vraiment des gens payés à rien faire je ne comprends pas pourquoi il n'y a pas plus de plans avec des randonnées à faire à pied qui serait gratuit comme la carte des VTT en tout cas je suis déçu j'ai trouvé les personnes qui tiennent l'Office de Tourisme très désagréables à se moquer des gens et c'est son pays à boire le café alors je vais bien un poste à l'Office de Tourisme également on vient là pour demander quelque chose et on voit qu'on dérange ça fait plaisir merci pour l'accueil à Gérardmer

Un très bon accueil et un personnel très sympathique et serviable qui aime son métier et sa région. Bravo et merci à l’équipe.

L'accueil n'était pas très professionnel. Il a fallu poser beaucoup de questions pour connaître le fonctionnement des navettes ( les informations ne sont pas données dans leur ensemble) et peu d explications sur les randonnées en raquettes. Pas de plan de la ville de donné etc..

Ai du y retourner 2 fois pour retrouver mon colis alors qu il y était

Personnel accueillant et souriant. Renseigne bien les touristes.

Nous nous rendons a Gérardmer tout les mois ,on ne se lasse jamais ,et un restaurant favoris nous y attend 🤗

Accueil pas terrible. Pas de conseils, pas aimable . Nous donne des prospectus à lire. C'est tout

Personnel agréable et sympathique nous avons été très bien renseignés lors de notre séjour.

On a l'impression de les ennuyer dans leurs grandes discussions.... A peine reçu quelques renseignements....

Très bon accueil et de bons conseils pour les personnes PMR

Facile d'accès et pour se garer. Personnel très compétent.

Nous sommes passés le 21 septembre sur Gérardmer. Un endroit magnifique. Nous sommes adressés à l'office de tourisme l'après-midi pour voir ce que nous pouvions visiter ou faire en activité. Quel dommage de déranger une jeune fille derrière son guichet qui attend juste que la journée se finisse. Donc comme activité elle nous a dit que nous n'avions qu'à faire le tour du lac ou éventuellement les boutiques au centre-ville. Un autre couple était présent et recherchait également une activité mais nous sommes sortis tous les quatre sans en savoir plus....

Accueil sans beaucoup d'empathie. Les chiens ne sont pas admis! Pourquoi ?

Toilettes publiques à proximité et comme trop souvent en France elles sont fermées Une honte !

Honteux de recevoir les touristes de cette façon!!!! On ne dit pas bonjouret on vous donne le plan sans un sourire ni autre chose. Comment est ce possible????

Bravo la jeune fille m'a très bien renseigné pour la visite que je voulais voir le lac des truites a voir absolument merci à elle pour les renseignements donnés et le temps passer avec ma femme pour l informé VRAIMENT UN GROS MERCI A VOUS !!!!!!!

Office de tourisme qui vous renseigne sur le lieu de visite et qui vs dis que la rue commerçante et le lac sont à voir

Bien mais juste une personne pour renseigner ce n'est pas assez en pleine saison.

Très bon accueil, très bien reçue par Marie Line, qui m'a donné plein d'infos pour mon séjour. Elle a cherché ce qui pouvait correspondre à notre famille et a été agréable 👍

Un peu déçu par l'accueil. Hôtesse très évasive sur des renseignements demandés (fêtes des jonquilles 2023). J'ai déjà connu beaucoup d'en d'autre office de tourisme...

Informations erronées ... balade de 10km qui en fait 18. Piscine avec toboggan mais pas ouvert en 2022...

super accueil, conseils interressants pour la decouverte de la région 👍

Accueil bâclé. Il faut aller à la pêche aux infos pour en avoir des miettes. Nous avons demandé à faire le pass Famille plus, il nous a été refusé car il était trop tard (il était 16h40, fermeture 17h) et que celui-ci prenait trop de temps à préparer... nous sommes allés à la piscine juste après, en 2min c'était fait. Quelle nonchalance. Je n'ai pas l'habitude de laisser des avis mais vraiment déçue

Peu de renseignement sur les activités à faire malgré les demandes il faut changer de métier si cela vous embête de renseigner les touristes très déçus

Bien conçu bien organisé, beaucoup de documentation, hôtesse à l accueil très sympa

La zone touristique autour du lac est à revoir car les commerces ne sont vraiment pas accueillant pour les clients. Le dicton le client est roi n'est apparemment pas parvenu jusqu'à ces gens..

Très bon accueil souriant et plein de conseils

De passage pour quelques jours à Gérardmer nous avons commencé par un crochet à l’office de tourisme. Marion à l’accueil a été géniale: agréable, à l’écoute et nous a donné de très bon conseil adapté à nos envies. Elle a grandement contribué à la réussite de ce séjour. Merci !

Super resto on n'y mange bien et sais très bon je recommande cette endroit

Désolée de mettre un 3 étoile 🌟 🌟 🌟.. Mais nôtre 1er visite accueil décevant ensuite jeune demoiselle sympathique mais la piscine décevant le prix fixé et 2 attractions indisponible 😕😕.

Que dire, quelle déception... Réservation pour le Dimanche et lundi de Pentecôte La météo pas vraiment avec nous mais bon Gerardmer lieu touristique on fait avec... Arrivée vers 10h00 notre air b&b accueil très chaleureux..pour un lieu soit disant touristique tout est FERMÉ sauf les pizzerias et les restos. Les boutiques ouvrent de 14h00 à 18h00 mais à 17h30 on vous on ne sert plus il faut sortir Le lundi pour un lieu touristique tout était fermé donc nous sommes partis plus tôt que prévu et Gerardmer n'est pas prêt de me revoir Bravo les commerçants ils n'ont pas besoins de clients.

Très accueillant, personnel très pros et plein de judicieux conseil. Accès facile, parking de plain-pied devant.

Accueil souriant conseils avisés et amabilité et tout ça un dimanche ! !! Très agréable de s y rendre

Désirant un programme du rallye grand est, je me suis adressé à l'hôtesse en poste. N'en n'ayant plus qu'un de disponible, elle a refusé de me faire juste comme demandé, une photocopie du plan de ce rallye, je ne lui demandais pas de photocopier le livre complet !!! Elle m'a carrément envoyé paître. Je suis un habitué de rallye en France et à l'étranger et c'est la première fois que je me retrouve en face d'une personne aussi indifférente et avec un si grand manque de professionnalisme pour recevoir le public.

Un office de tourisme est sensé nous permettre d'avoir des informations sur les lieux de visites, mais on nous a fait comprendre qu 'on devrait déjà connaître les lieux si on y vient....

4 tentatives d'appels pour préparer mon séjour et me faire envoyer de la documentation, 4x sans réponse. C'est honteux. Nous passons toujours par les Offices de Tourisme lorsque nous prévoyons nos vacances. C'est la première fois que nous n'avons même pas à avoir un interlocuteur. Site internet brouillon, mal organisé, impossible de trouver une simple information. À se demander ce que fait le personnel de l'office de tourisme... Franchement très déçu ! Et à voir le nombre de commentaires négatifs il faut peut être se remettre en question..

Si vous venez pour des renseignements autant aller sur internet. On vous donne seulement une carte et un guide et c'est a vous de vous débrouiller.

Très désagréable. Accueil à revoir si vous ne voulez pas faire fuir les touristes. Des personnes ont voulu passer devant nous alors que nous étions là avant (elles n’étaient même pas dans l’office du tourisme quand nous sommes arrivés) et la personne de l’accueil nous a expédier sans nous donner de renseignements complets (un flyer, une carte et ciao) donnant raison à ces personnes sans même chercher à comprendre. Bravo ! Belle mentalité !

Bon accueil, bonne écoute, bons conseils de la part de l'agente d'accueil.

séjour au NID COSY d'ISA , merveilleux endroit et accueil chaleureux à recommander sans hésitation

Accueil super sympa avec un agent plein d'humour. De très bons conseils !

Service extrêmement serviable et sympathique. Ils nous ont guidés vers un excellent restaurant où nous avons savouré un déjeuner inoubliable.

Nul. Sur le site c'est marqué peu fréquenté en ce moment. Néanmoins personne ne répond au téléphone.

Il y a plein de prospectus qui permet de trouver son bonheur. Il y a toujours du monde. Dommage que les employés ne soient pas très souriants et qu'à part entouré un lieu ne nous marque pas le nom du lieu. Cela éviterait de retenir surtout dans un échange rapide.

Habituée de l'accueil généreux des Vosges depuis + d'une douzaine d'années, je suis aujourd'hui très déçue d'une expérience qui ne donne PAS ENVIE DE REVENIR EN FAMILLE. Nous souhaitions emmener ma mère respirer le grand air en haut des pistes comme nous le faisons tous les ans. La PISTEUSE du télésiège du Grand haut à REFUSE cet après midi (vers 16h) de redescendre ma MERE (80 ans) et mes filles en télésiège alors qu'un billet a/r nous avait été vendu. Nous étions 5 (un billet a/r et 4 forfaits semaine) et nous avons dû QUEMANDER pour qu'elle accepte que ma mère et l'un d'entre nous redescendent en télésiège, obligeant les 3 autres personnes a redescendre à pied. Depuis des années, nous avons toujours encensé l'accueil chaleureux des vosgien(nes), à croire que nous sommes tombées sur l'énergumene qui gâche tout et ne donne pas envie de revenir dans cette si belle région 😔

Bon accueil et personnel à disposition et à l'écoute pour nous orienter.

1ère visite à gerardmer donc comme tout le monde, direction l’office du tourisme avant la fermeture (nous sommes arrivés un samedi à 16h dans notre location). Du coup on court pour y aller car fermé le dimanche en hors saison. Une dame très gentille était présente mais elle était seule et nous étions bien une bonne vingtaine de personnes à attendre. Vers 17h25, la dame nous dit « je ne pourrais pas renseigner tout le monde, je ferme à 18h » … Je reste car c’est bientôt mon tour et la, je me rend compte que tout le monde (presque) demandaient les mêmes informations. Pourquoi ne pas mettre un écran avec Les infos principales (présentation du domaine skiable , info sur les randos raquettes ou autres …) on aurait le temps de regarder avant d’être renseigné !

Très très bien toujours très bien reçu avec le sourire et amabilité et ils prodige de très bons renseignements

Merci pour ce temps passé au téléphone d'avoir répondu à autant de questions des conseils si précieux à plus de 600 km de la région ainsi qu'une recherche active du meilleur rapport qualité prix Merci à VOUS Félicie et à toute l'équipe de l'office de tourisme.

Bon accueil,vous renseigne bien. Satisfait

Personnel au top à l'écoute et qui savent donner de bon conseil , un merci tout particulier à Marion

Je m'y suis rendue avec ma fille afin de pouvoir préparer nos sorties et activités en famille.Le monsieur m'a très bien accueilli, il m'a donné beaucoup d'informations, je suis repartie avec de la documentation, un livre de jeu pour ma fille (d'halloween).Je suis très satisfaite de cet échange.

Très bonne accueil. Explications claires. Pièce monnaie de Paris souvenir disponible. Visite du lac sympathique. À recommander

J'ai appelé pour avoir quelques renseignements concernant les activités à faire à Gérardmer. Je suis tombée sur une personne antipathique que j'avais l'impression de déranger. La personne n'a pas su répondre à ma question et m'a dis de chercher moi même sur Internet quoi faire. En plus de cela à la fin de l'appel quand je lui souhaite une bonne journée, la personne me raccroche au nez... Je ne trouve pas cela très correct...

Appel téléphonique très simple pour préparer un week-end à Gérardmer : Bonjour je vous appelle pour savoir ce qu'il est possible de faire le week-end prochain à Gérardmer. - Il faut regarder sur internet j'en sais rien. Puis la personne au bout du fil raccroche directement.

Bien accueilli. J ai trouvé mon bonheur Merci

Bien accueilli par du personnel avec une très bonne connaissance des activités proposées dans le secteur.

Idéalement placé dans l'ancienne gare de Gérardmer. Spacieux donc avec un très bon accueil.

Très bien , accueil chaleureux, répond à la demande, bon service

Nous sommes tombé sur un jeune très dynamique qui a su nous donner les bonnes infos. Encore merci.

Attention pour les adaptes de randonnées....en montagne tout à un prix ! Je trouve scandaleux de payer des livrets de parcours , surtout que les chemins de balisages sont catastrophiques. Pensez à prendre boussole! Et votre carte Bancaire🤣🤣🤣🤣

20 mn d attente , accueil très expéditif , dommage...

Très déçu et limite en colère ! Je suis venu avec mes enfants cette après midi chercher des informations pour les activités du coin. A ma grande surprise, une personne de l office de tourisme est venu me voir pour me dire que mon enfant de 3 ans faisait trop de bruit alors que celui ci commencé à trouver le temps long vu le monde. Le prétexte était que Mr travaillait, chose que je doute fortement puisqu'il est sorti d'une pièce annexe ( peut être l'heure de la sieste). Il serait donc judicieux de signaler a l'entrée de ce lieux que le silence absolue est mise. Merci pour cette accueil et je permettrais de déconseiller toute personne voulant venir se renseigner chez vous. Cordialement

Je me suis rendu dans cette Office pour prendre un carte journalière pour pêcher dans le Lac de Longemer. Le personnel est très compétent et sympathique. Bravo les Vosgiens 👏🙏

Super pour randonnée très mal indiquer ,il faudrait peut être mettre des panneaux pour savoir le chemin à parcourir.merci

Très bon accueil. Personnel très sympathique.Plein de renseignements pour notre séjour.

Nous nous sommes rendues à l'Office de tourisme de Gérardmer ce jour pour récupérer des plans pour des balades dans les environs. La personne qui nous reçu à été très a l'écoute et très sympathique. Le lieu est très bien agencé.

Personnel très accueillant et aidant, bons conseils et donne de bons sites touristiques

Lieu accueillant On y trouve des informations sur les lieux à voir à geradmer et ses environs . Le personnel est très gentil .

Nous avons été accueillis très chaleureusement par un professionnel qui aime et connait bien son métier ,un grand merci

Personnel particulièrement sympathique. NB:attention aux horaires changeant et peu large, dixit le gens du coin.

Nickel, Le personnel est accueillant et compétent. Merci pour les renseignements. 😀

L'agent d'accueil est très sympathique, à l'écoute et de bons conseils!

Bons Conseils et bonne humeur ! Ne changez rien...

J'ai appelé pour demander des renseignements et la reponse à toutes mes questions regardez sur le site. Je réponds il est à jour avec les ouvertures et fermetures pour covid? Oui oui. J'ai bien compris que j'ennuyais cette dame. Au final si le site est à jour, les restaurants, salle de concert visites culturelles sont ouvertes ! Merci du renseignement !

Personne a l'accueil extrêmement désagréable, limite mal poli !! Honteux pour un lieux devant renseigner du public.

Bon accueil, locaux spacieux et bien documentés, personnel compétent

Ne pas réserver à l’avance les randonnées pédestres car si il n’y a pas assez de neige et quel que soit le temps, ils ne remboursent pas. Pas d’intérêt à cette randonnée pédestre vendue très chère et qui n’apporte rien, autant se promener seul avec un GPS car on ne vous donne que quelques commentaires qui n’apprennent rien et un vin chaud !

Jeune homme à l accueil très agréable et il a pris son temps pour nous renseigner. En revanche un autre employé n’a pas daigné lever la tête pour dire bonjour... Insupportable

Je vais régulièrement dans les Offices de Tourisme pour des renseignements concernant les randonnées et la c'était surement la palme d'or du manque d'amabilité. Au delà de la courtoisie, la personne de l'accueil manquait un peu d'écoute et de compréhension face à notre demande jusqu'à devenir désagréable. Nous avons trouvé notre bonheur à la maison de la presse un peu plus loin: très bon choix de guides et accueil chaleureux.

Accueil très agréable, beaucoup de bons conseils, et ce dans la bonne humeur !

Venu début septembre avec un groupe de 43 marcheurs venant de Tournai en Belgique. Très mal reçu par la dame plus âgée . Elle n'est pas à sa place dans un office de tourisme. Jamais vu cela. Alain FOULON pour Mont Marche Tournai

Déçu et en colère nous voulions aller voir le lac de lispach nous l'avons bien précisé à l'Office et on nous a conseillé une ballade très escarpé alors que nous avions un bébé en porte bébé ET qui ne passait pas directement par le lac !

Personne à l'accueil pas très souriante et froide. Dommage pour un office de tourisme ! Seul bémol de ce magnifique séjour à gerardmer.

Nous y sommes allés pour acheter un jeton pour remplissage de l'eau du camping car. Ils nous ont envoyé en mairie car il n'en avait plus. La marie nous a dit qu'il n'en vendaient jamais. Bref retour à l'Office du tourisme qui finalement en avait reçu. Quelle perte de temps inutile. A se demander s'ils n'en avaient pas simplement rien à faire.

bonjour pendant la période du confinement beaucoup de restaurateur ce plaignait a juste titre du manque a gagner de leur profession. Cette Disette ne semble pas toucher les restaurateur de GERARDMER . Aujourd’hui 16 août 2020 arriver dans cette ville a 13h30 , nous voila partie en quête d un bon repas ( Pour 2 Personnes ) . Restaurant au bord du lacs service jusqu’à 15h ne nous sert pas car orage gronde il n'y a plus de place intérieur . DEUXIEME restaurant dans la continuité du premier on nous fait comprendre qu il est tard (13h40 ) et que vu l 'orage qui s' annonce ............ troisième parole de la serveuse < vous faites comme vous voulez si vous avez envie d' attendre qu 'une table ce libère >. Quatrieme terrasse couverte 7 tables inoccupées désolé nous sommes complets nous as t'on dit alors que 2 assiettes 4 couvert et 2 verres pouvait etre installés , mais il est vrai qu'il était tard 14h15 . Alors si en jour je desire faire 150 km pour visité et mangé j eviterais cette ville et ces restaurateurs trop riche pour ne pas installer 2 couverts, bien entendue je ne vanterais pas l' amabilité de ceux -ci . ALORS SURTOUT NE VOUS PLAIGNEZ PAS DU MANQUE DE TOURISME

Rapide. N ai pas pu demander à l accueil les renseignements que je voulais car trop d attente. Sinon en ces temps de covid les règles sanitaires sont bien respectées.

Quelle déception ! 1er lieu où l on va quand on arrive dans une région, on devrait sortir de là en ayant pleins d idees de découvertes...et non. Seulement une brochure rando et on nous dit clairement c est la fin de journée vous savez... et hop au suivant !!!!

Femme a l acceuil désagréable aussi avc la personne précédente. Changez de métier si la relation client n est pas votre truc. Tt devient payant, honteux, 10e pour un bouquin de rando alors que visiorando est gratuit.. Les cartes de rando dans d'autres régions sont en libre accès ou fournies gratuitement avec un sourire.

Dommage que le conseiller que nous avons eu ne soit pas force de proposition. Il a fallu réclamer des documents que nous avions vu sur le site web.

Lieu couplé avec la gare SNCF. Les agents n'y sont pas très avenants. Si vous y allez, vous devrez vous débrouiller tout seul... Dommage pour un office de tourisme.

Une dame compétente et motivée par son travail qui a su nous renseigner et qui semble aimer sa région.

Marion nous a donné des alternatives pour occuper nos ado par manque de neige et toujours avec le sourire et la bonne humeur bravo

Vous y serez bien accueillis et bien renseignés sur la ville , les environs et la région des Vosges. Les spécialités locales et l'industrie linge de maison. Les balades, les locations locales. Possibilités à faire et à voir. La balle est dans votre camp ! Moi j'adhère et les appele ! À vous...

Très bon accueil, personne sympathique, souriante et a donné beaucoup d'informations en plus de brochures correspondantes à nos attentes. Merci beaucoup !

Une note d'histoire : je crois savoir que c'est a gerardmer qu'est né le 1 er office de tourisme de France,en 1852(?).(syndicat de la promenade) L intérêt du lieu et de mettre en avant et renseigner les nombreux touristes sur les sites a visiter ,promenades, commerces locaux (tradition du terroir)qui font le charme de la région.

Arrivée tardive c'est à dire 10 mn avant la fermeture et la charmante personne qui s'occupait de l'accueil nous l'a répété plusieurs fois... Nous avons donc ramassé quelques dépliants et nous nous sommes excusés platement du dérangement!

Très bon accueil. Ne pas hésiter à demander des renseignements.

Personnel très sympa et souriant, qui connaissent très bien leurs travail.... Bravo !

Surtout ne pas y aller pour le feu d'artifice du 14 Août 3h de bouchons rien que pour sortir du parking. Ou son les forces de l'ordre....

Très accueillant et on peut se renseigner sur tout Personnels souriant et disponibles

Comme partout dans les Vosges le twist est bien accueilli il faut dire que le touriste ici est bien poli vu que ce sont des personnes accompagné d'enfants il y a beaucoup de documentation et les restos sont de premier choix

Très bon accueil informations complètes. Les promenades ludiques sont très chouettes, une route en moins car c'est dommage qu'il faille attendre si longtemps en cas d'affluence. PS : doudou retrouvé, Merci.

Office du tourisme ouvert le dimanche toute la journée. Beaucoup de documents de qualité disponibles, personnel serviable et à l'écoute.

On nous renseigne très bien et avec le sourire. C'est très agréable.

Nous avons été bien conseillé pour la fête des jonquilles demain et avons pu constater le travail des bénévoles en espérant un temps clément

Personnel peu accueillant. Ne donne pas vraiment envie de s'y attarder.

Très bon accueil Renseignements de qualité. On peut y revenir plusieurs fois . Il y a toujours de nouvelles idées et propositions. Il serait dommage de ne pas y aller.!

Accueil moyen. Le personnel était froid. En comparaison avec d'autres OT de France, on a été mieux reçu ailleurs.

Pas très aimable..... n'apprécie absolument pas les camping car.. on s'est un peu disputé à ce sujet étant nous même camping cariste

Personnel accueillant, beaucoup de monde mais en même temps normal un samedi début de vacances scolaires...

Personnel accueillant et à l'écoute lieu agréable avec toute la documentation disponible au format papier à la différence d'autres...lieu d'achat des jetons pour bornes camping car et carte de stationnement sur plusieurs jours .

Personnel, disponible et très accueillant, sourire et bonne humeur!! meme le dimanche! Merci beaucoup, nous reviendrons dans cette ville avec beaucoup de plaisir.

Personnel tres attentif et serviable.j ai eu toutes les infos et même plus. Merci encore

Merci pour les conseils au centre d accueil. Un séjour merveilleux au chalet la petite perle. Guidé pour les escapades gourmandes et découverte. Grand merci à Joseline et William 🍾👏

Office du tourisme bien agencé avec pas mal de brochure. Par conte la personne présente n'était pas du tout sympa et à la question que nous conseiller avec le petit de 2 ans a été voila des brochures et appeler avant comme hors vacances scolaires des choses sont fermées wahou super ça je peux le faire depuis le net si je me déplace sur place c'est pour avoir quelques conseils personnalisés.

2 marchés artisanaux annoncés pour le 28/8/2018 et en fait aucun n'a lieu et pourtant j'avais appelé pour avoir confirmation car j'avais un doute à cause du triathlon ...dommages!

Je suis arrivée un jour où de nombreux touristes étaient présents. Je trouve anormal que seules deux personnes soient là pour l'accueil des personnes en pleine saison.

On pose plusieurs questions, il ne connaisse pas la réponse, nous renvoie sur des numéros de téléphone pour le suivi des animaux, les prix des hotels ne sont pas à jour. Je me suis aussi renseigné à l'Office du tourisme à la Bresse, j'avais à faire à des vrais professionnels du tourisme.

Nous avons été très bien accueillis et conseillés par Gilles (j'ai entendu sa collègue l'appeler ainsi...), il a été aimable, précis et complet dans ses explications. La région regorge de choses et lieux intéressants, il a su nous les indiquer, avec en prime une petite explication des lieux.

Accueil téléphonique déplorable, avec comme réponse « écrivez à l’administration… » Parfait pour la « convivialité » et faire fuir les touristes: avec un accueil aussi peu sympathique, on a plutôt envie d’aller ailleurs…

Mauvais accueil téléphonique ! Pas agréable pour un office de tourisme. Personne masculine pas aimable et ne voulant pas donner d’informations par rapport aux activités familiales. Nous sommes déçu .. Je site :  «  vous avez tout sur le site, et c’est une question de bon sens tout le monde sait que vous ne pouvez pas tout visiter avec un bébé » HONTEUX pour la région !

Nous avons été reçus avec le sourire et les informations sur les balades proposées nous ont été très utiles, les paysages étaient splendides, les chemins bien indiqués. Nous reviendrons !

Sauf une infime minorité, personnel plus que désagréable, hautain, qui semble prendre nos questions pour des débilités. Si on insiste on reçoit des réponses fausses, ou bâclées. il y a un bureau SNCF : dans un pays où il n’y a pas de gare (pour La Perle des Vosges, on l’a supprimée !!!), ce serait utile mais j’ai dû attendre 20mn que Monsieur ait fini de blablater au tel dans l’arrière bureau. On ne peut absolument pas programmer un voyage ou rando sur la base de leurs informations, on est sûr d’etre en rade. Exemple : Desirant organiser un itinérant cyclo de la route verte (de Contrex-Gerardmer-Titisee). 1ère réponse : ah, la piste vers Remiremont (!) J’insiste en indiquant qu’il ne faut pas confondre « Route verte » et « voie verte » 2ème réponse : ah ? Connais pas. Vous savez, je suis en remplacement Mon dossier Route verte indique qu’au retour, si on ne veut pas remonter le col de la Schlucht on peut prendre un bus à Munster qui prend les vélos) J’insiste encore en demandant s’il y a bien ce bus à Munster vers Gerardmer : ah non, c’est juste pour les scolaires Il me donne un dépliant tout fait sur les bus sans les infos nécessaires, ne prend même pas la peine de tel à un service de bus Renseignements pris directement aux employés du bus j’ai eu les infos exactes. Autre exemple : pour les questions sur les promenades : impossible, on se débrouille bien mieux tout seul sur Internet ou bien avec les très sommaires dépliants à disposition dans les casiers. Les moins sommaires sont tous payants. C’est à dégoûter les touristes. Aucun esprit commercial, aucun dévouement. Aucune initiative. Tout ce qui pourra être fait en amont pour le tourisme dans cette commune sera détruit par des individus qui auraient dû choisir un job sans relation avec le public. Le mieux est soit d’aller sur Internet et si on ne sait pas, discuter avec les locaux (hébergeurs, hôtels ou particuliers)

Accueil très sympathique, suivant le personnel. Renseignements pratiques, très bon conseils. Parking juste devant, très proche du centre-ville et du Lac. Derrière se situe l'aire de stationnement pour camping-car, dommage que la vente de jetons pour les services se fasse dans l'Office, ils devraient mettre la borne en carte bancaire, ce qui éviterait bien des petits couacs et des attentes dans l'Office du tourisme !

Nous y sommes allés quand elle était fermé nous nous sommes juste servie du parking. Belle bâtisse et grand parking super ;)

Personne qui devrait changer de métier et postuler pour travailler dans une bibliothèque ou une cathédrale car ne supporte pas la présence d'enfants. Bizarre comme orientation professionnelle sensée accueillir des familles.

Personne au téléphone malpolie et incapable d aider. Ne fais que renvoyer au site web que j ai déjà longuement exploré et qui ne permet pas de trouver les activités désirées. Bien dommage pour une si jolie destination d avoir un si mauvais service. J espère que cela s améliorera

Nous conseillons de faire les randonnées la Roche des vieux chevaux départ Xonrupt Longemer en haut vous aurez une très belle vue sur le lac et aussi la Tête des merelles avec vue sur le lac de Gérardmer . Très beau.

Nous avons demandé conseil pour faire une randonnée agréable et si possible en hauteur et on nous a conseillé d'aller faire le chemin des raquettes qui s'est avéré certe joli, mais rien de spécial ni vue ni difficulté, bref un parcours plié en 2 petites heures (nous avions demandé une bonne demi-journée). Nous n'avons croisé absolument personne et nous avons compris pourquoi quand nous sommes allé voir de nous même le Hohneck, c'est là que tout le monde était et où on aurait du passer la journée. C'était sois-disant trop difficile et le temps incertain mais il n'y a aucune difficulté là bas non plus n'hésitez pas ça vaut le détour! n'écoutez pas trop l'office du tourisme qui a trop peur de vous perdre...

Très mal conseiller nous voulions faire du ski et prendre la navette pour aller au piste, on nous a dis que celle ci etait toute les demi heure. Arriver à l'arrêt nous constatons qu'il n'y a plus de bus sauf le week-end. Merci à la dame qui nous très mal conseiller.

Nous avions pensé faire une randonnée en raquettes à neige vers gerardmer ,mon fils était venu de Besançon pour nous accompagner,nous travaillons la semaine,je regarde les horaires,pas de problème c'est ouvert le dimanche,nous y allons ,sauf que le dimanche c'est juste pendant les vacances,dimanche gâché,maintenant nous allons dans le jura avec mon fils.

bonjour si vous passez au lac de Longemer n hésitez pas a faire un petit bonjour , et allez vous restaurer , a la brasserie l opale , se son des restaurateurs super sympa , aimable , et on y mange très bien , je leur fait un petit bonjour , nous y somme passé le 29 juin , encore merci bien cordialement

Nous sommes en pleine saison et vous n'êtes pas foutu de répondre au téléphone. Supprimez la boite vocale, ce n'est pas commercial. vous donnez une image lamentable de la France.